共情，讓親子溝通更有愛

王文娟

孩子的感受和他們的行為有直接的關系，有好的感受就有好的行為，怎樣讓孩子有“好”的感受？并不是要將孩子從負面情緒中盡快拉出來，而是要設身處地地去理解孩子的情緒和情感，這就是共情。在和孩子朝夕相處中，為了讓孩子擺脫負面情緒，家長常常會脫口而出，“有什么好難過的？”“多大點事兒，哭什么哭？別人又不是故意的”……我們會發(fā)現(xiàn)，家長的初衷是想孩子快點停止哭泣，擺脫負面情緒?？珊⒆硬活I情，不但會發(fā)脾氣，還會越哭越傷心。時間長了，家長會慚慚失去耐心，還會覺得孩子簡直是無理取鬧、不可理喻，于是威脅和惱怒的話語便沖口而出，完全不顧及孩子的感受。實際上，當孩子的感受一次一次被否定時，他會得到暗示：沒必要去了解自己的感受，不必去相信自己的感受。所以，孩子會莫名地困惑和憤怒，這種情況下，他無法做出理性的行為。成人和孩子都是獨立的個體，有著不同的感知系統(tǒng)，有著各自真實的感受，感受是沒有對錯之分的。因此，我們說，要站在孩子的立場，理解他們。

一、冷靜對待孩子的負面情緒（認同孩子的負面情緒）

當孩子心情不佳或遇到問題不能獨立解決時，表現(xiàn)出的情緒多為無助、哭泣、發(fā)脾氣等負面情緒，這些情緒也會影響周圍人，包括成人。如果成人不夠冷靜、不夠理智，那么問題不但不能很好地解決，很有可能會更糟糕。因此，當孩子有情緒時，我們首先需要冷靜，可以深呼吸或者默數(shù)數(shù)字1～10，控制住自己的情緒，用冷靜、平和的態(tài)度面對孩子各種宣泄情緒的行為。這是化解問題的關鍵步驟，只有成人管理好自己的情緒，孩子才有可能在較短的時間內平復心情。相反，孩子哭鬧，成人吼叫，試想該如何解決問題？哪怕偶爾吼叫有用，那也是孩子還小，尚無跟你抵抗的能力，一旦他長大了，就不吃你這一套了，父母也很難走進孩子的內心，親子關系也會陷入緊張的境地。因此，我們要試著走進孩子的內心，體會孩子的感受，理解他們內心的需要，以解決問題為出發(fā)點，認同孩子的負面情緒。

二、理解孩子的負面情緒（全神貫注地傾聽）

很多時候，成人是孩子的鏡子，成人的處事方法和態(tài)度會潛移默化地直接影響孩子面對生活的態(tài)度。當孩子有負面情緒時，成人要做的是學會傾聽，與他產生共情。傾聽不僅能讓孩子感受到被尊重，而且也是父母了解孩子負面情緒由來的最好途徑。當孩子哭著來找你時，一定是想把心中的委屈或難過情緒在你這里得到安慰。此時，你只需看著孩子的眼睛，安靜認真地聽他說，這也是孩子語言表達能力的鍛煉機會。在他完整地說出整個事件時，他的思維和邏輯也得到鍛煉。比如：當孩子想跟你交流在幼兒園里被同伴不小心打了的事件時，我們要放下手中的任何事，認真地傾聽孩子敘述整個事件的經過，并且還要聽聽他內心的感受，以及他要怎么處理這件事情的方法。然后再以關心的態(tài)度，使用“哦……”“嗯……”“是這樣啊……”等這樣簡單的話來回應孩子。孩子就能在敘述的過程中，整理自己的思路和感受，從而自己找到解決問題的辦法。

三、讓孩子說出自己的感受（心與心的交流，備注孩子宣泄情緒）

孩子喜歡被尊重、被需要的感覺。你尊重他的感受，與他產生共情，他才會愿意與你交流他內心的感受。相反，當孩子被提問、責怪、建議的時候，很難有清晰的思路和積極的態(tài)度去想問題。因此，成人要與孩子平等相處，親密互動，把孩子當朋友，把心事說出來，站在孩子立場，幫助孩子宣泄負面情緒。當然，當孩子向你傾訴時不要輕易否定孩子的感受。

孩子：爸爸，今天早上我的小烏龜死了。

爸爸：別難過，寶貝。

孩子哭……

爸爸：別哭了，不就是只小烏龜嗎。

孩子哭得更傷心……

爸爸：別哭，我再給你買一個。

孩子：我就要這個烏龜。

爸爸：你真是無理取鬧！

在這個事件中爸爸一直在否定孩子的感受，沒有與孩子產生共情。

通常，父母擔心說出孩子的感受會讓孩子更難過。其實相反，當孩子聽到這些話時，心里會感到安慰，會感覺到有人能理解他們內心的感受。

孩子：爸爸，今天早上我的小烏龜死了。

爸爸：哦，是嗎？真沒想到。

孩子：我還教它玩游戲。

爸爸：你們在一起挺開心的。

孩子：它是我的好朋友。

爸爸：失去朋友是挺難過的。

孩子：我還每天給它喂食。

爸爸：你真是挺關心這只小烏龜?shù)摹?/p>

四、與孩子討論化解負面情緒的方法（用幻想的方式實現(xiàn)他們的愿望）

很多時候，在做好以上三點的同時，孩子的情緒還是未能得到平復，那怎么辦？我們得跟孩子商量、討論化解情緒的方法。在實踐過程中，用幻想的方法實現(xiàn)他們的愿望也是一個不錯的選擇。如“媽媽，我要吃冰淇淋！”“真希望家里有?！薄拔揖鸵??！薄奥牭贸瞿愫芟氤??！薄拔艺嫦ＭF(xiàn)在就能吃到。”“我真希望能給你變出一盒來?！薄澳恰艺f吃點水果吧！”“好?！痹诖耸录校⒆訉Ρ苛艿目释那榈玫搅藡寢尩睦斫?，最后孩子選擇接受現(xiàn)實。因此，站在孩子的立場，用幻想的方式實現(xiàn)他們的愿望，孩子比較容易接受現(xiàn)實。

總而言之，成人能理解孩子的感受，與孩子產生共情，對孩子來說是很大的幫助。深入到孩子的內心，幫助他們了解自己最真實的想法。孩子一旦清楚了自己內心的想法，他們就能集中精力來應對出現(xiàn)的問題。

當然，孩子的感受是被接納的，但某些行為必須受到限制。如“我看得出你很生他的氣，用嘴巴告訴他你將怎么做，而不是用拳頭?！痹偃纾⒆幽弥孀油婷姘鼤r，你得讓他知道：面包不是用來玩的，如果你想搞藝術，可以用你的彩泥。接納孩子的感受并不意味著允許他做你不能接受的事情。孩子的感受被接納和理解了，他們也就比較能夠遵守一定的規(guī)則，親子間的溝通和交流也會更順暢、更有效。