淺談靈活就業(yè)人員檔案服務(wù)的智能化

管建輝

靈活就業(yè)人員是指不同于國(guó)有工商業(yè)或較正規(guī)公司的就業(yè)人員，或是從國(guó)有、集體企業(yè)下崗失業(yè)后又以不同方式從事私營(yíng)或個(gè)體工作，或是自謀職業(yè)。其工作時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬、工作處所、福利保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系等方面不固定，通常其人事檔案由人才就業(yè)服務(wù)部門或個(gè)體中介管理和服務(wù)，以個(gè)人或集體身份參保。但由于這些人員分布于不同行業(yè)，且其素質(zhì)參差不齊，工作時(shí)間不恒定和地點(diǎn)流動(dòng)性等問題，從而無法做到統(tǒng)一管理和服務(wù)，而且在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的當(dāng)下靈活就業(yè)人員是相當(dāng)大的群體，其檔案信息之龐雜，人事代理內(nèi)容之廣泛日趨顯現(xiàn)出來。如今人工管理或簡(jiǎn)單的信息數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人事檔案信息服務(wù)，利用智能化服務(wù)模式做好這些人員檔案的統(tǒng)一管理和全方位的便捷服務(wù)是很緊迫的，為此，創(chuàng)建靈活就業(yè)人員智能化檔案服務(wù)顯得尤為必要，實(shí)施以跨時(shí)間和空間的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)服務(wù)平臺(tái)為雙方提供交流溝通通道有利于靈活就業(yè)人員檔案信息便捷傳送到媒介、管理者和服務(wù)對(duì)象，進(jìn)行三者信息共享互通，實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)人員檔案智能化服務(wù)。

智能化檔案

智能化檔案是檔案信息借助于互聯(lián)網(wǎng)云技術(shù)對(duì)檔案大數(shù)據(jù)進(jìn)行有目的的技術(shù)分類和管理應(yīng)用，實(shí)行用戶和檔案系統(tǒng)信息資源有效互通，以提高檔案信息服務(wù)的靈活性、全面性和便捷性，實(shí)現(xiàn)檔案智能化服務(wù)和管理的狀態(tài)。其過程是應(yīng)用先進(jìn)信息技術(shù)進(jìn)行有效的分析整合，再用先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行智能管理和應(yīng)用，賦予檔案具備智能化感知與靈活處置信息能力，充分發(fā)揮檔案信息服務(wù)便民性和大眾化功能。在實(shí)踐過程中，檔案智能化開發(fā)與靈活就業(yè)人員檔案人事代理有效結(jié)合，并對(duì)各類服務(wù)性資源整合和綜合管理，在安全、有目標(biāo)和程序化綜合環(huán)境下實(shí)施檔案信息數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化承載與處理后，智能化檔案就會(huì)以傳統(tǒng)實(shí)體檔案和數(shù)字信息為基礎(chǔ)、物聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)和云計(jì)算技術(shù)方式，以資源整合、業(yè)務(wù)功能支持和信息共享為主體，在經(jīng)過全面和深入云計(jì)算構(gòu)思和分析后，“生產(chǎn)出服務(wù)對(duì)象滿意的產(chǎn)品”，實(shí)行檔案智能化管理過程。

智能化檔案的大數(shù)據(jù)承載

智能化檔案是通過大數(shù)據(jù)方式對(duì)檔案內(nèi)容信息以數(shù)據(jù)形式和云技術(shù)分析處理構(gòu)成對(duì)外服務(wù)對(duì)內(nèi)優(yōu)化組合的模式，是檔案信息化發(fā)展的新歷程。智能化檔案大數(shù)據(jù)是隨著信息記錄和處理技術(shù)飛速發(fā)展而出現(xiàn)的，是在檔案業(yè)務(wù)活動(dòng)中通過高速采集多種數(shù)據(jù)后及時(shí)組合和分析歸納，進(jìn)而獲取多種有效信息價(jià)值的過程。智能化檔案大數(shù)據(jù)是站在信息資源、業(yè)務(wù)管理和服務(wù)應(yīng)用層面上，將檔案數(shù)據(jù)信息、業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)、用戶服務(wù)數(shù)據(jù)及形成相關(guān)數(shù)據(jù)的人、事、物作為有機(jī)整體，在了解其內(nèi)部聯(lián)系、優(yōu)化組合和有目的分析整合時(shí)理解、把握與運(yùn)用數(shù)據(jù)后，跨越時(shí)空界限，通過對(duì)檔案內(nèi)容數(shù)字化，克服檔案類別、區(qū)域、服務(wù)對(duì)象與檔案不相容現(xiàn)狀，實(shí)施數(shù)據(jù)間開放、互通與關(guān)聯(lián)，對(duì)多元數(shù)據(jù)整體和個(gè)性價(jià)值的深度挖掘，從而實(shí)現(xiàn)檔案信息各種數(shù)據(jù)價(jià)值有效利用。

大數(shù)據(jù)的智能化過程

大數(shù)據(jù)的智能化過程就是智能化檔案信息挖掘過程， 通過對(duì)檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)搜索分析，標(biāo)注出其隱含的、被認(rèn)知的并有具有價(jià)值的信息，并進(jìn)行帶有傾向性整理歸類，再經(jīng)過邏輯推理后得到有效的數(shù)據(jù)結(jié)論，用于實(shí)際業(yè)務(wù)去指導(dǎo)工作的過程。信息數(shù)據(jù)挖掘的過程：①確定工作對(duì)象，在開始數(shù)據(jù)挖掘之前，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)目標(biāo)和服務(wù)對(duì)象需求，確定主題對(duì)象。②信息儲(chǔ)備，即搜集所有與主題有關(guān)的內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)信息，選取所需的數(shù)據(jù)。③信息挖掘，對(duì)選取的數(shù)據(jù)信息，采用適宜的分析工具和處理信息方法得出有價(jià)值的信息。④歸納和利用，將分析得到的有用信息納入到業(yè)務(wù)信息結(jié)構(gòu)中去。

實(shí)施靈活就業(yè)人員檔案的智能化

實(shí)施靈活就業(yè)人員檔案的智能化是隨著信息傳播技術(shù)成熟和快速發(fā)展而實(shí)現(xiàn)的，檔案資源的大量被采集和吸納，云計(jì)算技術(shù)在大數(shù)據(jù)中有效應(yīng)用，使得對(duì)大數(shù)據(jù)挖掘更深入，對(duì)社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)更全面和細(xì)致，特別是靈活就業(yè)人員檔案服務(wù)。為此，檔案信息的發(fā)展將以紙質(zhì)檔案資源為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)活動(dòng)原有的特征與業(yè)務(wù)發(fā)展為背景，在經(jīng)過分析和深層組合后獲得的經(jīng)驗(yàn)和方法與云技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)結(jié)合。實(shí)施靈活就業(yè)人員檔案的智能化管理與開發(fā)，促進(jìn)檔案信息的建設(shè)快捷和便民，同時(shí)，在經(jīng)過檔案信息化的數(shù)據(jù)分析、語義挖掘、智能處理后，會(huì)不斷提高檔案信息深層次服務(wù)能力，達(dá)到一個(gè)更高、更深的層次?？梢钥闯觯`活就業(yè)人員智能化檔案是以立體數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過系統(tǒng)內(nèi)組織運(yùn)作提供資源和深加工信息服務(wù)并促進(jìn)檔案事業(yè)發(fā)展。靈活就業(yè)人員智能化檔案也可將部門檔案信息資源鏈接到“移動(dòng)檔案查閱中心”中，生成“掌中檔”，讓服務(wù)對(duì)象通過手機(jī)終端查閱各類檔案資料，更加便民和大眾化。

1.互聯(lián)互通。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將檔案信息和各信息載體組合，達(dá)到檔案信息之間、檔案信息與人的聯(lián)通;再由云技術(shù)分析加工，實(shí)現(xiàn)檔案管理部門間以及檔案管理部門與人之間的互聯(lián)互通。在信息共享網(wǎng)絡(luò)上使檔案信息從分散不兼容的存在模式轉(zhuǎn)化為集中相容應(yīng)用模式，形成知識(shí)與信息融合、便捷地獲取、靈活轉(zhuǎn)換以及網(wǎng)上共享。

2.資源整合。資源整合是實(shí)現(xiàn)檔案信息智能化管理與服務(wù)的基礎(chǔ)。資源整合通過檔案信息共享網(wǎng)絡(luò)將單一檔案信息形成線、面和區(qū)域空間，使服務(wù)層次和管理對(duì)象向著多維多面立體跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)，實(shí)施跨系統(tǒng)的信息整合、超媒介的通融、跨行業(yè)的資源共享，實(shí)現(xiàn)多門類、多系統(tǒng)檔案資源共享，構(gòu)建大格局檔案信息智能化大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

3.深入挖掘。在檔案信息資源整合后，智能化檔案將運(yùn)用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)海量數(shù)據(jù)檔案信息資源進(jìn)行多樣化靈活組合歸類，按照問題導(dǎo)向選取、分析、加工，實(shí)施數(shù)據(jù)的自動(dòng)調(diào)節(jié)、有目標(biāo)處理與多層次備用模式。以便獲取服務(wù)對(duì)象所需數(shù)據(jù)和分析用戶的服務(wù)需求，挖掘特定智能化檔案信息并將之應(yīng)用到具體業(yè)務(wù)中去。

總之，靈活就業(yè)人員檔案信息智能化服務(wù)是當(dāng)今檔案事業(yè)發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)高科技社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的結(jié)晶，在靈活就業(yè)人員檔案服務(wù)（管理和利用）過程中，要借助于檔案大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和高科技管理功能與優(yōu)勢(shì)。靈活就業(yè)人員檔案信息服務(wù)不僅要樹立檔案信息共享與互動(dòng)的管理和服務(wù)創(chuàng)新理念，在實(shí)施整合靈活就業(yè)人員檔案信息資源后，要進(jìn)行檔案信息數(shù)字化和檔案信息電子化網(wǎng)絡(luò)化利用，以搭建好檔案信息共享與互動(dòng)平臺(tái)為靈活就業(yè)人員提供智能化個(gè)性化服務(wù)，而且還要在靈活就業(yè)人員檔案信息系統(tǒng)共享互動(dòng)平臺(tái)保障上做好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與檔案信息安全體系建設(shè)和檔案信息化人才隊(duì)伍建設(shè)，同時(shí)還要依靠政府協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同合作，做好銜接工作，實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)人員檔案信息有效利用和深入開發(fā)，推進(jìn)靈活就業(yè)人員檔案服務(wù)的智能化。

（作者單位：石家莊市橋西區(qū)就業(yè)局）