例談信息化手段在中職口語交際教學中的有效運用

張慧

（福州文教職業(yè)中專學校，福建 福州）

良好的口語交際能力，不僅體現(xiàn)著個人的品味與修養(yǎng)，也是在現(xiàn)代社會中提升個人競爭力的重要砝碼。在教育部最新頒布的《中等職業(yè)學校語文教學大綱》中對口語交際的教學目標做了明確規(guī)定，要求學生“能夠根據(jù)學習、生活、和職業(yè)工作的目的和情境進行恰當?shù)谋磉_和交流。”這也對中職語文口語交際教學的有效性提出了更高的要求。

一 信息化手段可為中職口語交際教學的有效性提供有力支持

目前傳統(tǒng)的中職口語交際教學存在幾個困境。一是教學課時較為緊張。目前，在中職語文教材中，“口語交際訓練”的授課內(nèi)容約占學期總課時的13%[1]。但在實際教學過程中，隨著中等職業(yè)學校學業(yè)水平測試的逐漸鋪開，中職口語交際的課程時間被大大壓縮。學生需要在有限的課程時間內(nèi)學會介紹、交談、復述、演講、即席發(fā)言、應聘等口語交際技能，同時要能夠用于實際的專業(yè)工作中，這都給中職口語交際教學帶來了巨大的挑戰(zhàn)。二是學生參與度不高。中職口語交際教學除了要讓學生理解和掌握口語交際的理論，更重要的是讓理論用于實踐。中職學生學習主動性較弱，敏感而自卑。一到了口語交際課堂，他們就變得拘束、怯場，有很大一部分學生干脆就選擇一言不發(fā)。這就使中職口語交際教學變成了少數(shù)人的訓練課，或是成為了教師的“獨角戲”。三是教學評價不夠全面、客觀。中職口語交際教學的評價種類主要是表現(xiàn)性評價，一般由學生自評、學生互評與教師評價相結(jié)合。學生自評、互評的關(guān)注點往往是外在的、淺顯的，比如集中于語音語調(diào)、儀容儀態(tài)等方面，缺乏邏輯性，不夠全面。教師評價雖然較為全面，但也難免會受到主觀性的影響。中職口語交際教學不同于普高,它有著強烈的專業(yè)特色，尤其強調(diào)要讓學生真正運用于實際的工作場景。但大部分授課教師下企業(yè)實踐經(jīng)驗不多，對于口語交際在實際工作場景中的運用大多還是停留在認識上，因此評價往往不夠貼合實際。

綜上，提升中職口語交際教學的有效性尤為重要。信息化手段的合理運用能夠有效整合各類教育資源，彌補中職語文教學信息量的不足[2]，優(yōu)化教學情境，擴大教學的參與面，開展更為全面、客觀的教學評價，輔助傳統(tǒng)的教學手段，更為直接有效地突破教學的重難點。

二 信息化手段在中職口語交際教學中的有效運用

（一） 巧用微課程，促進學生有效預習

微課程在中職語文口語交際學中的應用，符合當前我國職業(yè)教育信息化改革的方向，推動中職語文教育工作者改變傳統(tǒng)“粉筆+課本”教學模式，促進學生知識內(nèi)化，為中職語文口語交際教學改革提供新思路[3]。中職學生的好奇心強，圖、文、聲、像有機融合的微課程容易激發(fā)學生的學習興趣。微課程具有時長短、觀看便捷、可以反復觀看等特點，學生可以利用碎片化時間進行學習，完成微課程作業(yè)。在微課程設(shè)計上，教師可將書本中易于理解的口語交際理論進行整合，提綱挈領(lǐng)地在微課程中呈現(xiàn)，圍繞具體理論，可以添加一些正面和反面的口語交際案例視頻，幫助學生更好地對口語交際理論進行理解。這就大大減少了教師在課堂上長篇大論的理論講解時間，把更多的時間留給了實踐訓練，讓學生在課前也成為了教學活動的主體。

例如，在《口語交際——應聘》的微課程設(shè)計中，課程內(nèi)容可為應聘面試的基本流程、應聘面試中的自我介紹及典型案例分析。微課程可發(fā)布在具有簽到功能的教學平臺，學生在課前可以自由安排時間登錄學習。教師在作業(yè)中設(shè)計中設(shè)置具體的應聘背景，要求學生根據(jù)應聘崗位，利用課余時間用手機錄制一段3分鐘內(nèi)的應聘自我介紹視頻，并將視頻發(fā)送到教師郵箱。微課程的使用拓展了學生的參與面。教師不僅可以從中掌握到學生的預習成果，還可以在其中挑選出合適的學生案例，在課堂上進行有針對性的評析，給予學生及時的指導與幫助。而在應聘前準備自我介紹，這也是學生在真實的應聘過程中需要經(jīng)歷的。

（二） 充分利用信息化平臺功能，創(chuàng)設(shè)職業(yè)化的口語交際教學情境

在互聯(lián)網(wǎng)+時代背景下，教師可以在信息化平臺上構(gòu)建課程，師生可以通過手機或電腦端實現(xiàn)雙向互動。例如教師可以利用平臺的小測功能，檢測學生的課前預習情況。教師也可在平臺上發(fā)布調(diào)查問卷，根據(jù)調(diào)查問卷的結(jié)果，調(diào)整教學的節(jié)奏與內(nèi)容。例如在《口語交際——應聘》的設(shè)計中，針對學前教育專業(yè)的學生，可以在平臺上發(fā)布調(diào)查問卷，了解學生的就業(yè)取向，如提問“作為一名學前教育專業(yè)的學生，畢業(yè)后你會選擇哪些的職業(yè)？”。結(jié)果顯示大部分學生都會選擇幼兒園教師。這就為中職口語交際教學實踐提供了演練方向。比起傳統(tǒng)中職口語交際教學中的模糊演練，線上調(diào)查問卷不僅能幫助學生明確就業(yè)意向，還能大幅提升教學的針對性，有助于創(chuàng)設(shè)更為職業(yè)化的口語交際環(huán)境。教師亦可運用平臺上的直播功能，邀請企業(yè)專家參與到中職口語交際的課堂中。以《口語交際——應聘》為例，學前教育專業(yè)的應聘面試可以邀請幼兒園的教師或者負責人，計算機專業(yè)的應聘面試可以邀請企業(yè)人事專員等。專家在線參與中職口語交際教學演練，大大彌補了授課教師在專業(yè)經(jīng)驗上的不足，以更加便捷有效的方式創(chuàng)設(shè)職業(yè)化的教學情境。中職生口語交際教學，必須緊緊圍繞著相關(guān)專業(yè)知識，在一定的職業(yè)性的交際環(huán)境中訓練才能取得實質(zhì)性的效果[4]。

（三） 通過信息化手段整合各類教育資源，完善口語交際教學中的表現(xiàn)性評價

表現(xiàn)性評價就是在學生學完一定的知識后，通過讓學生完成某一實際任務(wù)來評價學生的學習狀況。表現(xiàn)性評價是中職口語交際教學評價的主要組成部分。首先，依托信息化平臺，教師可以整合利用教育資源來完善教師評價。例如通過直播邀請校企合作單位專家參與課堂。他們無需親臨現(xiàn)場，卻可同時成為課堂的傾聽者和評價者。信息化手段的使用減少了對參與評價人員類型和數(shù)量的限制。專家的加入一方面能夠增強學生的角色體驗感和代入感，使口語交際教學更加貼合實際，另一方面也能夠彌補教師企業(yè)實踐經(jīng)驗的不足，為教師評價的客觀性和全面性提供支持。例如在《口語交際——應聘》的教學實踐中，筆者所教授的對象為學前教育專業(yè)的學生。在教師評價方面，因?qū)τ變簣@行業(yè)接觸較少，筆者能夠給予學生的評價和建議較為有限。在教學實踐中，筆者邀請了某私立幼兒園的負責人擔任應聘面試官之一，參與了學生的口語交際訓練。在模擬應聘的自我介紹環(huán)節(jié)結(jié)束后，專家根據(jù)幼兒園招聘的實際要求和情況對學生進行了即興提問。這一環(huán)節(jié)能夠訓練學生根據(jù)用人單位的具體要求和情況，恰當使用相應的應聘口語交際策略和方法，順利解決了教學難點。在教學評價上，專家在理論知識的基礎(chǔ)上，針對學生在實踐中暴露出的問題進行了更為職業(yè)化、專業(yè)化的評價。這種評價模式在一定程度上模擬了真實性、專業(yè)性更強的應聘過程。

其次，利用有效的信息資源，可以更好地實現(xiàn)學生互評，從而完善學生的自我評價。例如教師可以安排學生在公開的互動平臺上發(fā)布自己的練習視頻作為課后作業(yè)，如QQ群、微信群、教育資源公共服務(wù)平臺等。在教師的引導下，學生可以針對他人作業(yè)進行評論，也可在平臺上自主選擇觀看老師和其他同學發(fā)布的練習作業(yè)，對照自身，加以改進?？谡Z交際能力的提升僅僅依靠口語交際課堂是遠遠不夠的，它需要通過課后不斷地練習與積累，才能提升口語交際技巧和心態(tài)經(jīng)驗。這一信息化手段的運用將中職口語交際課堂延伸到了課外，大大提升了表現(xiàn)性評價的效率，也能讓學生在不斷的練習過程中逐步消化教學重難點[5]。

三 結(jié)語

總之，現(xiàn)代社會對口語交際能力的要求越來越高。為了更好地培養(yǎng)中職學生的口語交際能力，應在傳統(tǒng)的中職口語交際教學的基礎(chǔ)上推陳出新，合理使用信息化手段，讓學生在課前、課中、課后都能夠成為教學活動的主體，有效地提高口語交際能力。