新時(shí)代視域下企業(yè)社會(huì)責(zé)任的倫理考量

[摘要]在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，這不僅是企業(yè)作為社會(huì)性組織應(yīng)當(dāng)履行的社會(huì)責(zé)任。也是企業(yè)作為道德主體而存在的內(nèi)在本質(zhì)要求。企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，應(yīng)該關(guān)注社會(huì)責(zé)任問題。本文從企業(yè)作為社會(huì)性組織承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的外在使然和作為道德主體承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在可能性兩個(gè)方面探討了新時(shí)代企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的倫理意義。包括企業(yè)與員工、消費(fèi)者、社會(huì)、環(huán)境之間的關(guān)系問題。以此來呼喚企業(yè)要更多的關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

[關(guān)鍵詞]社會(huì)責(zé)任;道德主體;倫理

[作者簡(jiǎn)介]馬帥超（1991-），男，漢族，河南平頂山市人，河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)馬克思主義學(xué)院，碩士研究生，研究方向：倫理學(xué)。

[中圖分類號(hào)] C913.9[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1006-8031（2019）07-0017-02

一、企業(yè)作為社會(huì)性組織而存在

1916年克拉克在《改變中的經(jīng)濟(jì)責(zé)任的基礎(chǔ)》中指出，雖然大家對(duì)社會(huì)責(zé)任的概念非常熟悉，但是還未認(rèn)識(shí)到有很大一部分責(zé)任是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，這也是最早提出的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念。企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念提出之后也不免存在對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一概念的否定。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者哈耶克就反對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。他認(rèn)為，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不利于市場(chǎng)的自由競(jìng)爭(zhēng)，也導(dǎo)致了政府過多的干預(yù)市場(chǎng)。在這種完全的否定觀點(diǎn)下，彼得·德魯克則認(rèn)為，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有違企業(yè)追求利潤(rùn)最大化這一目標(biāo)，但是他并未否定企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)看來，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任無疑會(huì)增加運(yùn)營(yíng)成本，從而也就增加了商品的價(jià)格，進(jìn)而削弱了商品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，很多企業(yè)并不關(guān)注社會(huì)責(zé)任的問題，更多的是將資金用在能夠直接提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率上。如，先進(jìn)設(shè)備的購(gòu)買。社會(huì)責(zé)任也因此往往被認(rèn)為是政府部門的事。企業(yè)應(yīng)該是以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，社會(huì)責(zé)任的問題不應(yīng)該是他們關(guān)注的。而持企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)是以營(yíng)利為目的的。但是，在追求利潤(rùn)最大化的過程當(dāng)中產(chǎn)生了很多社會(huì)問題。如，環(huán)境污染、毒奶粉、蘇丹紅?？扑乖凇镀髽I(yè)的本質(zhì)》中闡述了企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中作為一種社會(huì)性組織，這也為企業(yè)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任奠定了理論基礎(chǔ)。企業(yè)既然作為一種社會(huì)性組織，其發(fā)展也是與社會(huì)相互依存的，良好的社會(huì)環(huán)境也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。這也就要求企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。

二、企業(yè)作為道德主體的存在

企業(yè)作為一種社會(huì)性的組織，其承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是一種外在的使然。但是，從企業(yè)自身的內(nèi)在要求上追尋企業(yè)社會(huì)責(zé)任成立的可能性，才能找到企業(yè)為何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的根源。企業(yè)是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，企業(yè)生產(chǎn)的商品是為了與他人交換而進(jìn)行的，是一種為滿足他人需要或者社會(huì)需要而進(jìn)行的生產(chǎn)活動(dòng)。正是由于這種特性，也決定了它首先是一種為他性、服務(wù)性的生產(chǎn)。同時(shí)，企業(yè)進(jìn)行這種生產(chǎn)、提供這種服務(wù)，其目的是為了獲得他們追求的利潤(rùn)以滿足自身的需要，這又是一種具有為己性、謀利性的生產(chǎn)和服務(wù)。因此，企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中作為一種經(jīng)濟(jì)形式，同時(shí)具有為他性和為己性、服務(wù)性和謀利性的雙重屬性。而在這種“雙重屬性”的利益關(guān)系的調(diào)和中，也必定包含著倫理的屬性。因?yàn)椋瑐惱淼拇嬖诰褪墙鉀Q關(guān)系中所產(chǎn)生的問題。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的活動(dòng)當(dāng)中，企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)主體，通過市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行交換，來獲取自身的發(fā)展。這也就決定了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的為他性和服務(wù)性特征。但是，在這種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的交換當(dāng)中，企業(yè)又為了滿足自身利益的追求，又具有一種為己性和牟利性。而企業(yè)的這種為他性和服務(wù)性、為己性和牟利性的特征，其本身就存在著矛盾。而這種矛盾就具體的體現(xiàn)在企業(yè)與員工之間、企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與社會(huì)之間的利益矛盾關(guān)系之中，而調(diào)節(jié)和處理這些矛盾關(guān)系的觀念、原則就是在倫理層面所要思考的問題。

由此可見，企業(yè)不僅僅是作為經(jīng)濟(jì)的主體，也應(yīng)該的道德的主體而存在。作為道德主體而存在，企業(yè)也就必須承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。當(dāng)然企業(yè)作為道德主體的存在，在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任時(shí)，也并不是由企業(yè)的某個(gè)具體的個(gè)人來承擔(dān)這種責(zé)任，而應(yīng)該是企業(yè)作為一個(gè)道德主體而承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)在采取和制定某種目標(biāo)時(shí)，對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)往往也是通過決策而產(chǎn)生的，而決策是包含計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的一個(gè)復(fù)雜過程。企業(yè)采取意向性的行動(dòng)往往是通過集體的意向而產(chǎn)生的。因此，在承擔(dān)責(zé)任時(shí)，也并不能完全把這種責(zé)任歸結(jié)到個(gè)人，應(yīng)當(dāng)由企業(yè)集體而承擔(dān)。

三、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的倫理考量

黨的十九大報(bào)告明確指出，文化是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的靈魂，沒有高度的文化自信，就沒有中華民族偉大復(fù)興。而對(duì)于企業(yè)來說，企業(yè)文化就相當(dāng)于企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)核心價(jià)值觀的體現(xiàn)，建立一個(gè)正確的價(jià)值觀念，是當(dāng)代企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必不可少的。價(jià)值觀的建立一方面是外在的使然，更重要的是企業(yè)作為道德主體而存在的內(nèi)在使然。也是企業(yè)倫理行為的重要精神支撐。企業(yè)倫理行為也就是企業(yè)在面對(duì)與員工、消費(fèi)者、社會(huì)之間應(yīng)該遵守的道德原則和規(guī)范。但是，企業(yè)大多并未認(rèn)識(shí)到企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，一味地考慮如何運(yùn)用各種手段來獲取自身利益的最大化，從而忽視了企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。特別是今年以來，一系列的問題出現(xiàn)。如，侵犯消費(fèi)者權(quán)益、偷稅漏稅、漠視公益事業(yè)等。這些企業(yè)在利用各種手段無限的追求自身利益最大化的同時(shí)，導(dǎo)致了一系列的社會(huì)問題。因此，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中，必須有一定的倫理規(guī)范。這不僅是社會(huì)的需求，也是企業(yè)作為道德主體承擔(dān)相應(yīng)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)屬性要求。企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化時(shí)，也必須將這種承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)注入企業(yè)的核心價(jià)值觀念當(dāng)中。這是新時(shí)代社會(huì)對(duì)企業(yè)的要求，同樣也是企業(yè)為自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)在要求。

（一）企業(yè)與員工之間

在科學(xué)管理的階段，大多都采用泰羅制的管理模式。泰羅制的管理模式是以人性惡為假設(shè)前提，其管理模式是如何克服人惡的本性，制定出一套提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)力的管理方法。其管理方法雖然在提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)力有一定的效果，但是其違背了人性。馬斯洛在研究人的本性和需求時(shí)，提出了人的五種需求：生理、安全、感情和歸屬、地位和受人尊敬、自我實(shí)現(xiàn)。而在科學(xué)管理階段的管理方式則違背了人性，完全把人等同于機(jī)器進(jìn)行管理。行為科學(xué)的管理更多的強(qiáng)調(diào)了人際關(guān)系。威廉·大內(nèi)研究日本企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)得出了企業(yè)成功的普遍相同點(diǎn)是：長(zhǎng)期雇傭、信任及親密的個(gè)人關(guān)系。企業(yè)作為多數(shù)人集合的共同體，也更應(yīng)該考慮人的價(jià)值。科學(xué)管理階段的管理模式雖然可以短暫的提升企業(yè)的生產(chǎn)力，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展角度來說，企業(yè)的生存也應(yīng)該處理好企業(yè)與員工之間的關(guān)系。

在現(xiàn)在企業(yè)管理當(dāng)中，仍然有很大一部分企業(yè)仍然采用泰羅制的管理模式，將人視為企業(yè)追求利潤(rùn)的工具。剝奪員工的合法權(quán)益，降低員工的收入和福利等方式來追求利潤(rùn)的最大化，完全忽視了企業(yè)在社會(huì)保障方面的責(zé)任。

（二）企業(yè)與消費(fèi)者之間

企業(yè)在商品交易活動(dòng)當(dāng)中，為了追求其利潤(rùn)，往往使消費(fèi)者的權(quán)益受到損害。利用假冒偽劣商品來欺騙消費(fèi)者。如，三聚氰胺事件。其行為完全是只顧考慮自身的利益，而將消費(fèi)者的利益拋之腦后。甚至這種行為成為了獲取利潤(rùn)，贏得市場(chǎng)的必要“法寶”之一。嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益和人身安全。另外，在信息技術(shù)蔓延的時(shí)代，各種明星代言虛假?gòu)V告的存在。似乎只要找到了一個(gè)某知名的明星為其產(chǎn)品代言就成為了產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的指標(biāo)。特別是近幾年來，關(guān)于明星所代言的產(chǎn)品不斷的出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，一些明星對(duì)其代言的產(chǎn)品質(zhì)量根本不知情，但是廣大消費(fèi)者出于對(duì)某明星信任，在選擇一款產(chǎn)品的時(shí)候往往也更加看重是不是明星代言。與其說是相信產(chǎn)品的質(zhì)量，不如說是相信該明星的影響。對(duì)于這種不重產(chǎn)品質(zhì)量事實(shí)而一味注重明星效應(yīng)的廣告現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，忽視了企業(yè)作為道德主體承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)要求。

（三）企業(yè)與社會(huì)之間

企業(yè)積極參與社會(huì)公益事業(yè)，可以幫助企業(yè)擴(kuò)大其知名度和影響力，提高企業(yè)的良好聲譽(yù)，提升其品牌的影響力。而大多數(shù)企業(yè)履行社會(huì)公益往往具有表面化的現(xiàn)象。從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來看，企業(yè)要將承擔(dān)這種責(zé)任融入到企業(yè)的文化上來說，就需要將這種行為作為其核心價(jià)值導(dǎo)向融入到企業(yè)文化當(dāng)中。因?yàn)椋问降臇|西容易流失，但是文化是內(nèi)化于心的，只有將這種文化融入到企業(yè)文化當(dāng)中，才能將這種企業(yè)的文化延續(xù)，才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

（四）企業(yè)與環(huán)境之間

企業(yè)為獲取更大的利潤(rùn)肆意利用自然資源，一方面造成資源的枯竭，另一方面自然環(huán)境的破壞更是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著科技的進(jìn)步，部分企業(yè)用更加肆無忌憚的方式來開發(fā)自然資源，進(jìn)而帶來了一系列由于科技的革新而產(chǎn)生的環(huán)境問題。資源的枯竭和環(huán)境的惡化已經(jīng)威脅到人類的生存。習(xí)近平明確指出：綠水青山就是金山銀山。企業(yè)為自身利益而放棄青山綠山嚴(yán)重威脅到社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。這不僅僅是關(guān)乎到子孫后代的生存，也關(guān)系到企業(yè)未來的生存問題。

四、總結(jié)

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不僅是新時(shí)代企業(yè)要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的外在使然，同樣也是企業(yè)作為道德主體承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)要求。一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根源也就在于企業(yè)自己核心價(jià)值觀的建立，有自己企業(yè)特色的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀念。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也在于對(duì)其核心價(jià)值觀和企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀念的執(zhí)行和延續(xù)。一個(gè)企業(yè)如果缺少了這種社會(huì)責(zé)任意識(shí)，也就失去了企業(yè)的靈魂，失去了長(zhǎng)期立足和發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，雖然不能及時(shí)有效的為企業(yè)增加利潤(rùn)，但是能幫助企業(yè)更好的在激烈的市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

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