張曉蒙
此次,慈云寺蘇寧易購廣場進(jìn)行全新業(yè)態(tài)升級,是蘇寧在北京的首家智慧零售商業(yè)綜合體。當(dāng)問到此次都在哪些方面進(jìn)行了升級改造時,蘇寧易購北京大區(qū)總經(jīng)理郝嘉表示:“此次升級整合了蘇寧易購云店、蘇鮮生、蘇寧影城、蘇寧紅孩子、蘇寧小店等智慧零售多種業(yè)態(tài),還包括了北京地區(qū)的首家蘇寧影城,‘影城+零售的模式不僅是對傳統(tǒng)影院經(jīng)營模式的變革,更是為消費(fèi)者帶來了全新的觀影體驗。作為蘇寧超市線下門店的延伸,蘇鮮生定位O2O線上線下融合,主打“深夜食堂”,為消費(fèi)者提供“生鮮+餐飲+超市”一站式的購物體驗。同時,八月初蘇寧易購云店里還將率先完成北京首家5G覆蓋,屆時還將搭配8K為消費(fèi)者帶來全新體驗。升級改造后的紅孩子與電器店整合雙線渠道的優(yōu)勢資源,依托全場景的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)生態(tài),為線下提供更多的智能化產(chǎn)品和服務(wù),并將最前沿、最潮流的消費(fèi)場景和體驗呈現(xiàn)給消費(fèi)者?!?h3>北京首家蘇寧影城
全新升級改造后,蘇寧影城是蘇寧家族的全新元素。在今年四月的北京國際電影節(jié)中,蘇寧影城總裁就提到了“影城+零售”的差異化經(jīng)營模式,作為北京地區(qū)首家蘇寧影城,這種經(jīng)營模式不僅是對傳統(tǒng)影院經(jīng)營模式的變革,更是為消費(fèi)者帶來了全新的觀影體驗。對此,蘇寧易購北京大區(qū)總經(jīng)理郝嘉說:“當(dāng)下各行各業(yè)在市場同質(zhì)化嚴(yán)重的背景下,差異化運(yùn)營無疑成為蘇寧各業(yè)態(tài)領(lǐng)軍行業(yè)發(fā)展的必殺技。”
蘇寧影城囊括了十四個激光影廳,這十四個影廳不僅是為電影放映,同時還增設(shè)了其他輔助性影廳為未來蘇寧影城承接品牌活動、明星見面會、電影首映禮等活動。在技術(shù)層面,蘇寧影城也創(chuàng)造了多個紀(jì)錄——全亞洲唯—重金打造的全三星顯示解決方案影城,從候影空間到三星LED影廳給客人炫麗清晰的視覺感受;杜比全景聲廳采用杜比服務(wù)器和杜比音箱,為顧客帶來無與倫比的情節(jié)代入感。
北京市場作為零售行業(yè)的核心戰(zhàn)場,蘇寧影城以“影城+零售”的模式把蘇寧各大業(yè)態(tài)的產(chǎn)品和業(yè)態(tài)進(jìn)行導(dǎo)人和融合,率先打開了蘇寧影城2.0在北京地區(qū)的體驗升級,或?qū)⒊蔀榫┏怯懊孕碌拇蚩▌俚亍?h3>打造專屬于蘇寧的“夜經(jīng)濟(jì)”
北京市商務(wù)局推出“夜間經(jīng)濟(jì)13條”,進(jìn)一步推動和繁榮夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展,培育消費(fèi)新增長點(diǎn),促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)升級。國貿(mào)作為四個“夜京城”的地標(biāo)之_,北京慈云寺蘇寧易購廣場優(yōu)越的地理位成為了國貿(mào)商圈的重要組成部分。因此,打造夜間消費(fèi)閉環(huán)成為了蘇寧易購廣場2.0的重中之重。
說起夜經(jīng)濟(jì),郝嘉說到:“如今90后、95后年輕一代正在成為夜間經(jīng)濟(jì)最活躍的群體,他們更加注重服務(wù)和體驗。蘇寧易購廣場為消費(fèi)者打造了融合餐飲、娛樂、購物、健身等多位一體的夜經(jīng)濟(jì)消費(fèi)氛圍,提升夜經(jīng)濟(jì)消費(fèi)品質(zhì)?!?/p>
當(dāng)問到如何理解夜經(jīng)濟(jì),蘇寧未來會有哪些品類成為夜經(jīng)濟(jì)的主流時,郝嘉說:“夜間經(jīng)濟(jì)是日間經(jīng)濟(jì)的延伸,白天由于生活節(jié)奏比較快,很多人沒時間消費(fèi),當(dāng)一天的工作結(jié)束了,才會有時間,于是休閑、娛樂、購物、餐飲等方面需求就會被激發(fā)。目前蘇寧已經(jīng)有了涉足夜經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)域。我{門的電器店門店基本可營業(yè)至夜間九點(diǎn),同時部分蘇寧小店是二十四小時營業(yè)的,即將開業(yè)的慈云寺蘇寧易購廣場更是為消費(fèi)者打造出融合餐飲、娛樂、購物、健身等為一體的夜經(jīng)濟(jì)消費(fèi)氛圍,提升夜經(jīng)濟(jì)消費(fèi)品質(zhì),輻射泛CBD地區(qū)消費(fèi)者。我們一直都是北京夜經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。蘇鮮生、蘇寧小店、蘇寧影城以及蘇寧易購廣場的健身會所都將成為夜經(jīng)濟(jì)的主流。”
《時尚北京》:此次業(yè)態(tài)升級對未來蘇寧的發(fā)展有哪些作用和影響?
郝嘉:從2002年進(jìn)京,蘇寧在北京地區(qū)不斷加大各產(chǎn)業(yè)、各業(yè)態(tài)的布局力度,為消費(fèi)者打造全場景的消費(fèi)體驗,推動北京的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和消費(fèi)升級。隨著慈云寺蘇寧易購廣場的開業(yè),蘇寧智慧零售場景在京的布局邁進(jìn)了一個新階段,全業(yè)態(tài)的融合將更好地滿足消費(fèi)者個性化、差異化的消費(fèi)需求,為用戶搭建隨處可見、隨時體驗的智慧零售場景。同時,多業(yè)態(tài)的聯(lián)動以及模式、會員的打通,可提升消費(fèi)者的購物體驗。
《時尚北京》:目前,大多數(shù)零售類企業(yè)都采取“實(shí)體+線上+移動端”的商業(yè)模式,您是如何看待這種商業(yè)模式的?您認(rèn)為這種商業(yè)模式對企業(yè)而言有哪些好處?
郝嘉:近年來,中國零售市場始終保持快速增長的發(fā)展態(tài)勢,而國內(nèi)零售業(yè)對于消費(fèi)增長的貢獻(xiàn)則來自于線上線下的多點(diǎn)開花。新零售的本質(zhì)無疑是線上線下企業(yè)的結(jié)合加上物流體系。作為國內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)線上線下均衡發(fā)展的零售巨頭,蘇寧在中國零售市場上憑借其完整的智慧零售生態(tài)系統(tǒng),可以將線上與線下資源通過平臺、技術(shù)、供應(yīng)鏈等渠道和手段進(jìn)行全面打通,實(shí)現(xiàn)從線上到線下,從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全覆蓋,為用戶搭起隨時可見、隨時可觸的智慧零售場景,滿足用戶多樣化的需求。線上與線下的融合體現(xiàn)在線上、線下資源的整合線上的用戶可到線下進(jìn)行更好的體驗,為線下實(shí)體渠道帶來更多的用戶,突破了經(jīng)營的時間、區(qū)域限制。我們沒有盲目地舍棄線下,也沒有編執(zhí)于線上,而是堅持線上線下的融合發(fā)展,堅持零售本源,順應(yīng)時代趨勢,并成功打造了引領(lǐng)未來零售發(fā)展的商業(yè)模式。
《時尚北京》:蘇寧作為多品類家電零售業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè),您認(rèn)為未來家電零售業(yè)的市場如何?未來的發(fā)展趨勢是什么?
郝嘉:家電零售業(yè)逐漸由功能型需求向享受型需求轉(zhuǎn)變。未來的家電零售行業(yè)將向高端化、智能化、科技化發(fā)展,消費(fèi)的不斷升級將使購物需求多樣化、個性化,產(chǎn)品將不斷提高消費(fèi)者的生活品質(zhì)。舉例來說,電視屏幕將更清晰、越來越大。