終端用戶視角下的“一物一碼”

張睿

摘 要：自2017年以來(lái)，“一物一碼”概念突然火爆，以一物一碼為主的溯源、防偽防竄、營(yíng)銷、物聯(lián)等應(yīng)用也逐步進(jìn)入大眾視野。一物一碼應(yīng)用面向用戶十分廣泛，特別是在國(guó)家政策的大力支持推動(dòng)下，以一物一碼為主的追溯體系在食品、藥品、農(nóng)產(chǎn)品等行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)十分盛行。在兩年時(shí)間過(guò)去后，一物一碼市場(chǎng)到底如何，企業(yè)用戶對(duì)一物一碼的了解程度和接受程度又是怎樣？又有哪些考慮和顧及是需要物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)行業(yè)解決的？為了探索用戶需求，深挖一物一碼價(jià)值，本文以酒類行業(yè)企業(yè)用戶的調(diào)研為基礎(chǔ)，就此展開討論。

關(guān)鍵詞：終端用戶；一物一碼；酒類行業(yè)；

1.“一物一碼”概念和重要性

傳統(tǒng)的基于二維碼的溯源技術(shù)， 往往是一種產(chǎn)品或者一個(gè)批次采用一個(gè)二維碼這樣做方便包裝印刷，但是存在二維碼被批量復(fù)制的風(fēng)險(xiǎn)。為了防止二維碼被復(fù)制， 企業(yè)采用了一物一碼技術(shù)，也就是每一個(gè)產(chǎn)品實(shí)例包裝上的二維碼都是唯一的。偽造者通過(guò)復(fù)制的方式生成的二維碼不具有唯一性，使用過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生重復(fù)的認(rèn)證記錄。這些重復(fù)的認(rèn)證記錄一方面會(huì)提醒企業(yè)采取相應(yīng)的打假措施， 另一方面提醒消費(fèi)者對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品存在偽造嫌疑。

對(duì)龐大的市場(chǎng)體系，特別線下線上起陳式銷售，產(chǎn)品的真假度難以辨識(shí)，產(chǎn)品仿冒與造假讓許多企業(yè)難以遏制，伴隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代終端銷售的產(chǎn)品推廣與統(tǒng)計(jì)也是一件繁瑣的事情，數(shù)據(jù)采集與分析更加不準(zhǔn)，導(dǎo)致營(yíng)銷策略的誤判，也不利于內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃的安排，企業(yè)內(nèi)部急需一種成本低廉，操作簡(jiǎn)單的解決方案加以控制，因此一物一碼的技術(shù)被廣泛采用。

2.“一物一碼”在酒類產(chǎn)品中的應(yīng)用

我們知道碼的種類比較豐富，常見的有可變數(shù)字碼、一維碼、二維碼、RFID（電子標(biāo)簽）等，根據(jù)酒水行業(yè)的特點(diǎn)和消費(fèi)人群，二維碼更適用于酒類產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售。企業(yè)可利用二維碼的特點(diǎn)設(shè)置獎(jiǎng)品，消費(fèi)者掃碼即可參與促銷，獎(jiǎng)品走心、領(lǐng)獎(jiǎng)方便，參與率大幅提高。監(jiān)控終端，管理竄貨截留每個(gè)商品都有獨(dú)一無(wú)二的二維碼，可輕松獲悉商品流向。銷售有數(shù)據(jù)，管理有記錄，防止截留，監(jiān)控竄貨，帶來(lái)更大的促銷收益動(dòng)態(tài)調(diào)整，因時(shí)制宜標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)，十分鐘即可上線，在促銷過(guò)程中，也可隨時(shí)調(diào)整，彈性化促銷，從容應(yīng)對(duì)突發(fā)營(yíng)銷事件，促銷效率更佳。智能促銷，降低人物消耗自動(dòng)化促銷，節(jié)省線下環(huán)節(jié)的人力物力，并智能收集分析消費(fèi)者大數(shù)據(jù)，制定針對(duì)性的二次營(yíng)銷方案，提升復(fù)購(gòu)率。

3.酒類產(chǎn)品的“一物一碼”應(yīng)用方向

在物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)行業(yè)，一物一碼被分為溯源、防偽防竄、營(yíng)銷、物聯(lián)四大應(yīng)用方向，在酒類產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售中，一物一碼應(yīng)用主要有以下幾個(gè)方面：

（一）防偽溯源，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品

一瓶白酒從酒廠的生產(chǎn)到終端消費(fèi)者手中，使其每個(gè)環(huán)節(jié)都能夠通過(guò)一物一碼進(jìn)行在線查詢。一物一碼的使用為消費(fèi)者提供質(zhì)量有保障的白酒，從此消費(fèi)者再也不用擔(dān)心買到假冒偽劣產(chǎn)品。

（二）一物一碼實(shí)現(xiàn)活動(dòng)營(yíng)銷

消費(fèi)者通過(guò)掃描白酒上的二維碼可以進(jìn)行抽獎(jiǎng)、領(lǐng)積分、領(lǐng)取微信現(xiàn)金紅包等，企業(yè)還可以通過(guò)掃碼玩小游戲的方式與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，了解消費(fèi)者的消費(fèi)行為，為二次營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)支持。

（三）打造企業(yè)品牌形象

消費(fèi)者通過(guò)掃描二維碼可以看到企業(yè)的廣告或其它營(yíng)銷信息，了解產(chǎn)品文化，這是一種很好的宣傳和推廣。

（四）大數(shù)據(jù)分析

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取消費(fèi)者的消費(fèi)行為、購(gòu)物場(chǎng)景、消費(fèi)區(qū)域等信息進(jìn)行收集，為企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃、營(yíng)銷活動(dòng)提供有力依據(jù)。通過(guò)采用一物一碼技術(shù)作為流量入口，通過(guò)消費(fèi)者掃碼行為將線下消費(fèi)者變成線上的忠實(shí)粉絲。

4“一物一碼”的三大板塊

賦碼設(shè)備+現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)+軟件平臺(tái)是支撐一物一碼的三大重要落地關(guān)鍵，設(shè)備和軟件相輔相成缺一不可。通過(guò)一物一碼來(lái)實(shí)現(xiàn)防偽追溯及供應(yīng)鏈管理，則少不了一套合適的賦碼設(shè)備。直接將防偽查詢和防竄貨信息打印在產(chǎn)品包裝盒上，包裝盒在生產(chǎn)線上同步噴印防偽數(shù)碼和防竄貨條碼，通過(guò)條碼平臺(tái)進(jìn)行條碼檢測(cè)和采集并上傳至集成控制中心進(jìn)行數(shù)據(jù)大箱和單件包裝的條碼關(guān)聯(lián)；生產(chǎn)線完成賦防偽碼與防竄貨條碼的工作，產(chǎn)品進(jìn)行入庫(kù)和出庫(kù)操作時(shí)通過(guò)PDA定義產(chǎn)品發(fā)往何地何人，消費(fèi)者可通過(guò)電話或短信查詢防偽編碼的真假；企業(yè)管理者登陸管理后臺(tái)，隨時(shí)掌控各區(qū)域產(chǎn)品真假防偽查詢的動(dòng)向，查看產(chǎn)品的物流倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)信息、經(jīng)銷商銷售信息、臺(tái)帳統(tǒng)計(jì)信息、竄貨統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表等.案重點(diǎn)在于現(xiàn)場(chǎng)賦碼關(guān)聯(lián)系統(tǒng)，其作用是在線打印防偽碼，建立瓶、箱、托盤的三級(jí)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)。在現(xiàn)場(chǎng)賦碼軟件中，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量信息進(jìn)行標(biāo)注，與產(chǎn)品的數(shù)碼關(guān)聯(lián)起來(lái)，可以完成每個(gè)數(shù)碼的質(zhì)量追溯查詢。例如查詢一個(gè)物流防偽碼的時(shí)候可以查詢出以下信息：物流方向、車間生產(chǎn)線，班組、產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品批次、原酒生產(chǎn)信息、包裝材料信息。

5.“一物一碼”在企業(yè)的實(shí)施

“一物一碼”在企業(yè)的實(shí)施中，主要有以下幾個(gè)方面。①防偽：防偽材質(zhì)、防偽數(shù)碼和產(chǎn)品數(shù)字身份管理系統(tǒng)組成綜合防偽打假平臺(tái)，幫助消費(fèi)者辨別真?zhèn)?，協(xié)助企業(yè)追蹤假冒。②產(chǎn)品數(shù)字身份加載：可選人工貼標(biāo)、自動(dòng)貼標(biāo)采集及在線賦碼多種方式，以企業(yè)生產(chǎn)包裝流程為基礎(chǔ)，以高效、準(zhǔn)確、低成本為標(biāo)準(zhǔn)。③物流操作：?jiǎn)纹?、箱、托盤及批次等各級(jí)批量單位均可進(jìn)行物流操作，滿足高峰大批量出庫(kù)及調(diào)庫(kù)調(diào)貨等精確物流定義需求。④應(yīng)用系統(tǒng)功能完善，支持各類統(tǒng)計(jì)分析和一級(jí)、多級(jí)經(jīng)銷商物流竄貨監(jiān)管；產(chǎn)品數(shù)字身份碼具有防偽、物流、促銷、獎(jiǎng)卡等多功能，且相互關(guān)聯(lián)，極大提高了企業(yè)產(chǎn)品防偽、防竄管理的實(shí)效。

6.物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)行業(yè)存在的問題

物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)行業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，傳感、傳輸、應(yīng)用各個(gè)層面會(huì)有大量的技術(shù)出現(xiàn)，但是每個(gè)企業(yè)都會(huì)采用不同的技術(shù)方案。在一個(gè)整體行業(yè)中，如果各行其是，那結(jié)果是災(zāi)難的，大量的小而破的用網(wǎng)，相互無(wú)法連通，不能進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，不能形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，不能形成整合的商業(yè)模式，也不能降低研發(fā)成本。沒有統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，沒有形成一個(gè)管理機(jī)制，這是物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)行業(yè)現(xiàn)在面對(duì)的主要問題。

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