我國企業(yè)市場營銷策劃的困境及有效對策研究

胡魁

摘要：伴隨著我國科技的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各個領(lǐng)域的進(jìn)一步深入，當(dāng)前我國市場企業(yè)的日常經(jīng)營活動愈加活躍，并進(jìn)入高速發(fā)展時期。但不可否認(rèn)，我國諸多企業(yè)在市場營銷策劃工作中面臨了瓶頸期，出現(xiàn)很多困境。本文結(jié)合筆者多年的研究實踐，探討我國企業(yè)市場營銷策劃面臨的困境及有效的解決對策，以供參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè);市場營銷策劃;困境;有效對策

中圖分類號：F723，5 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）016-0393-02

我國自改革開放以來，綜合國力大幅度增強(qiáng)，而市場經(jīng)濟(jì)體制下越來越多企業(yè)找到了適合自身生存發(fā)展的路子，在信息技術(shù)的支撐與應(yīng)用下快速發(fā)展。在當(dāng)前諸多企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中，人們越來越離不開大數(shù)據(jù)的支持，利用信息技術(shù)提高企業(yè)的市場營銷策劃效率，但不可否認(rèn)大數(shù)據(jù)背景下，信息技術(shù)對企業(yè)市場營銷策劃工作是一把雙刃劍，企業(yè)管理者需正視當(dāng)前存在的問題，突破瓶頸，才能謀求更進(jìn)一步的發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)與企業(yè)的市場營銷

大數(shù)據(jù)是我國科技發(fā)展下出現(xiàn)的產(chǎn)物，伴隨著人們生活生產(chǎn)需求量的增加，大數(shù)據(jù)信息技術(shù)已經(jīng)廣泛深入地滲透在企業(yè)的日常運(yùn)營和發(fā)展中。企業(yè)管理者通過對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從海量信息中找出對企業(yè)發(fā)展有借鑒價值的數(shù)據(jù)信息，為科學(xué)決策的提出奠定基礎(chǔ)。市場營銷是企業(yè)運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)，指的是在市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)的營銷人員進(jìn)一步分析產(chǎn)品市場，通過多樣化有效手段營銷獲益。市場營銷的實質(zhì)是創(chuàng)造顧客，需要經(jīng)過調(diào)研分析，收集產(chǎn)品信息，制定可行目標(biāo)，為企業(yè)和顧客創(chuàng)造價值。將大數(shù)據(jù)應(yīng)用在企業(yè)日常運(yùn)營的市場營銷策劃工作中，具有非常重要的推動性作用。

二、我國企業(yè)市場營銷策劃的困境

1.企業(yè)促銷手段依舊滯后

我國目前很多中小企業(yè)的日常經(jīng)營手段無法跟隨大數(shù)據(jù)發(fā)展的潮流和市場發(fā)展需要，這些企業(yè)的營銷手段相對落后，表現(xiàn)出明顯的滯后性。在對其產(chǎn)品進(jìn)行營銷時，不少企業(yè)依舊采用以廣告宣傳為主的宣傳方式，特別是傳統(tǒng)廣告宣傳方法，導(dǎo)致產(chǎn)品促銷活動過于單一，宣傳效果大大下降。結(jié)合現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)的繁榮現(xiàn)狀而言，營銷廣告的宣傳方式無法引起大量潛在顧客的注意，限制了企業(yè)營銷能力的提升。

2.企業(yè)營銷管理不完善

在當(dāng)前的市場營銷策劃活動中，不少企業(yè)管理者盡管能意識到企業(yè)營銷管理的重要性，但在實踐過程中依舊存在管理不完善的問題，其主要表現(xiàn)在營銷管理缺位的情況，如開發(fā)市場過程中狀態(tài)無序，缺乏市場調(diào)研的計劃性與目的性，市場營銷策略的制定與措施的實施不相匹配，營銷方法不完整不健全，營銷過程也缺乏相應(yīng)的監(jiān)督與約束，營銷過程存在諸多問題沒能及時重視并加以解決等等，這些細(xì)節(jié)問題均反映了不少企業(yè)營銷管理部完善的問題，且嚴(yán)重影響企業(yè)營銷活動的有效開展，導(dǎo)致最終的營銷效果大打折扣。

3.企業(yè)營銷策劃方案有效期縮短

結(jié)合當(dāng)前我國中小企業(yè)營銷發(fā)展的現(xiàn)狀來看，不少企業(yè)在大數(shù)據(jù)發(fā)展下存在營銷策劃案有效期縮短的問題。眾所周知，企業(yè)的策劃案要結(jié)合其發(fā)展的實際情況，制定對其發(fā)展和產(chǎn)品營銷均有效的營銷活動規(guī)劃，才能促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展。過去很多中小型企業(yè)的發(fā)展在制定營銷方案過程中，多由企業(yè)全局戰(zhàn)略性角度著手，規(guī)劃的營銷方案通常具有好幾年使用期限。但在大數(shù)據(jù)應(yīng)用背景下，信息容量巨大，市場瞬息萬變，長期性規(guī)劃方案的設(shè)置實用性已大大降低，如果沒能及時調(diào)整必將限制企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

4.企業(yè)市場調(diào)研內(nèi)容多樣化與復(fù)雜化

在新的形勢下，我國企業(yè)市場調(diào)研的內(nèi)容發(fā)生了很大的變化，表現(xiàn)更為復(fù)雜。過去傳統(tǒng)的中小企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)管理者會對企業(yè)市場營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，以及時調(diào)整市場相同產(chǎn)品的營銷體系，比如采用產(chǎn)品市場營銷的抽樣調(diào)查方法，整理分析抽樣數(shù)據(jù)，研究并推測企業(yè)的營銷水平，及時進(jìn)行戰(zhàn)略性的調(diào)整。但當(dāng)前市場環(huán)境復(fù)雜化，無論是企業(yè)產(chǎn)品信息或是營銷信息，變動頻率非?？?，于是傳統(tǒng)抽樣調(diào)查方法時效性無法更上更新速度，準(zhǔn)確性也值得考究，更是無法從多個角度探討企業(yè)營銷環(huán)境，預(yù)測營銷的效果。由此可見，今后企業(yè)的營銷工作中市場調(diào)研的內(nèi)容需向復(fù)雜多樣化調(diào)整。

三、我國企業(yè)市場營銷策劃面臨困境的有效解決對策分析

1.創(chuàng)新市場營銷策劃的方法，提高應(yīng)用的精確性

在大數(shù)據(jù)時代背景下，我國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀不容樂觀，要改善目前面臨的困境，企業(yè)必須調(diào)整市場營銷的方法和手段，進(jìn)一步精確化營銷策略，才能真正促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展。在制定具體的營銷方法時，企業(yè)管理人員必須對大數(shù)據(jù)環(huán)境和信息技術(shù)有深入的了解和掌握，明確大數(shù)據(jù)時代發(fā)展的背景與特點(diǎn)，從大數(shù)據(jù)發(fā)展要求的角度提高企業(yè)營銷方法的創(chuàng)新性，同時結(jié)合傳統(tǒng)廣告營銷的形式，融合大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，重新對企業(yè)發(fā)展的營銷形式進(jìn)行策劃與總結(jié)。企業(yè)管理者還要以占據(jù)終端市場作為日后經(jīng)營發(fā)展的方向，融入二維碼掃描的方式，推動企業(yè)的營銷跟隨市場發(fā)展的潮流，積極應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，收集更多企業(yè)產(chǎn)品過去與現(xiàn)有的銷售信息，全面提高營銷方法應(yīng)用的準(zhǔn)確度。

2.健全完善營銷管理，提高營銷管理效率

企業(yè)的營銷管理策劃過程不僅僅關(guān)乎企業(yè)的生產(chǎn)過程，還包括對企業(yè)員工的整體管理以及及時評估營銷效果和實施策略管理等等，由此可見，健全完善營銷管理是提高營銷管理效率的關(guān)鍵。首先，企業(yè)管理者在營銷策劃的過程中，要抓好市場調(diào)研管理、自身生產(chǎn)能力調(diào)研、營銷人員素質(zhì)調(diào)研、產(chǎn)品滿意度調(diào)研、產(chǎn)品市場定位調(diào)研等工作，特別要將關(guān)乎營銷工作的每一個環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)化。其次，企業(yè)管理者要做好營銷評估管理工作，結(jié)合客戶滿意度與產(chǎn)品市場占有份額，將其列為重要的參考指標(biāo)，對評估指標(biāo)再一次細(xì)化，使其成為完善企業(yè)評估體系的依據(jù)。

3.加強(qiáng)對客戶關(guān)系的管理，促進(jìn)營銷活動的開展

在新的發(fā)展時代下，企業(yè)要做好對客戶關(guān)系的管理工作，尤其是利用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，通過全面學(xué)習(xí)產(chǎn)品營銷方法，明確當(dāng)前企業(yè)在市場營銷策劃工作中的局限性，結(jié)合企業(yè)的實際發(fā)展情況，轉(zhuǎn)變過去長期營銷規(guī)劃的形式，緊跟大數(shù)據(jù)背景下信息瞬息萬變的速度，制定科學(xué)合理的營銷方案。另外，企業(yè)還要堅持以客戶的需求為主，加強(qiáng)對客戶關(guān)系的管理，通過便捷的通訊渠道實時掌握客戶對企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品需求的意見與建議，結(jié)合客戶產(chǎn)品需求及忠誠度，根據(jù)相關(guān)規(guī)定對客戶進(jìn)行分級，確保在加強(qiáng)客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)上更好地掌握客戶的切實需求，制定更有針對性的營銷方案與發(fā)展策略，也提高產(chǎn)品的市場競爭力。

4.變革企業(yè)營銷組織結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)內(nèi)部組織合理性

針對當(dāng)前市場調(diào)研內(nèi)容復(fù)雜多樣化的現(xiàn)狀，企業(yè)要及時變革內(nèi)部的營銷組織結(jié)構(gòu)，使其跟上社會發(fā)展的潮流，滿足市場企業(yè)競爭發(fā)展的需求。這些年來，我國大數(shù)據(jù)急速發(fā)展，過去傳統(tǒng)的市場抽樣調(diào)查方式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)階段企業(yè)市場營銷的發(fā)展，在日后的營銷方案制定中，管理者還需充分結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、大數(shù)據(jù)背景發(fā)展要求、信息技術(shù)應(yīng)用特征，積極改革自身內(nèi)部的營銷組織。管理者需明確自身產(chǎn)品信息收集方式與產(chǎn)品是否相符，調(diào)查手段是否符合需求與效率，通過市場營銷具體情況的分析，確保變革后的營銷組織結(jié)構(gòu)滿足營銷工作的開展，提高市場營銷策劃的制定與實施有效性。

5.提高營銷人員綜合素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)營銷策劃工作順利開展

企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)建人才機(jī)制，從人才的引進(jìn)、培養(yǎng)、激勵機(jī)制方面著手，創(chuàng)建優(yōu)秀的營銷隊伍，提高營銷人員的綜合素質(zhì)。引進(jìn)人才工作上，要求營銷部門聯(lián)合人事部門，制定共同負(fù)責(zé)面試的策略，確保引進(jìn)人才的質(zhì)量。此外還要定期對在職人員開展培訓(xùn)優(yōu)化工作，引入激勵機(jī)制，予以營銷人員更多物質(zhì)、精神及升職方面的保障，激發(fā)營銷人員的工作積極眭，促進(jìn)企業(yè)營銷策劃工作的順利開展。

四、結(jié)語

綜上所述，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展呈現(xiàn)全球化覆蓋滲透的趨勢，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已廣泛應(yīng)用在市場經(jīng)營活動的方方面面，從某種角度來看，我國企業(yè)營銷發(fā)展依靠大數(shù)據(jù)的進(jìn)步必然有全新的改革與進(jìn)步，但企業(yè)管理者還需正視企業(yè)市場營銷策劃工作面臨的困境，及時發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，并從創(chuàng)新營銷策劃方法、健全營銷管理機(jī)制、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理、變革企業(yè)營銷組織結(jié)構(gòu)及提高全體營銷人員的綜合素質(zhì)，為大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)的營銷策劃工作及長期持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展謀求新的出路。