現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀及對策探討

趙惠科

摘要：現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營中，應(yīng)收賬款作為一項(xiàng)債權(quán)，提高其管理水平是在市場環(huán)境中充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的重要方式。企業(yè)估算應(yīng)收賬款總值所獲得結(jié)果可以作為一項(xiàng)參考依據(jù)，對促進(jìn)企業(yè)價(jià)值的增長發(fā)揮一定廣大作用。面對當(dāng)前逐年降低的應(yīng)收賬款回收率，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)行中出現(xiàn)呆賬和壞賬的問題，嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)營利潤。對于應(yīng)收賬款管理中所存在的問題，就需要具有針對性地采取相應(yīng)的措施解決。本論文針對現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀及對策探討展開研究。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè);應(yīng)收賬款;管理的現(xiàn)狀;對策

中圖分類號：F275 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）016-0218-02

引言

現(xiàn)代的企業(yè)越來越認(rèn)識到收賬款管理的重要性。企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，做好應(yīng)收賬款的管理工作，可以對企業(yè)的運(yùn)營成本有效控制，這也是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤的關(guān)鍵。但是，由于企業(yè)的管理人員缺乏安全意識，沒有認(rèn)識到經(jīng)營中所存在的風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)未來發(fā)展可能造成的影響，加之企業(yè)沒有根據(jù)自身的發(fā)展實(shí)際完善內(nèi)部控制體系，出現(xiàn)了應(yīng)收賬款規(guī)模擴(kuò)大化的趨勢，企業(yè)就需要面臨經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。這就需要對當(dāng)前企業(yè)應(yīng)收賬款管理中所存在的問題進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的解決對策。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀

（一）企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在信用不足的問題

在信用管理工作中，主要包括三個(gè)層面的管理，事前信用管理、事中信用管理和事后信用管理。很多企業(yè)的管理工作中，往往在事前管理階段落實(shí)信用管理，但是，沒有運(yùn)行系統(tǒng)化的管理模式，不能對業(yè)務(wù)的整個(gè)過程實(shí)施跟蹤管理，憑借主觀判斷的方法設(shè)置客戶的賒銷額度、等級以及賒銷準(zhǔn)入，沒有合理運(yùn)用評價(jià)指標(biāo)，導(dǎo)致應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。

（二）企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在部門分工不明確的問題

應(yīng)收賬款的管理沒有落實(shí)到具體的部門。企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理中，要求對賒銷額度進(jìn)行審批，還要做好賒銷客戶的審查工作，但是，落實(shí)到具體的工作中，由于沒有監(jiān)督使用額度，也沒有及時(shí)處理反饋的信息，當(dāng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的時(shí)候，各個(gè)部門都不愿意承擔(dān)責(zé)任，甚至出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象。采用這種管理模式，必然會導(dǎo)致壞賬等問題。

（三）企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在應(yīng)收賬款執(zhí)行不到位的問題

企業(yè)應(yīng)收賬款管理中，由于所制定的方案不具有可行性，賬款就難以足額回收。企業(yè)在運(yùn)行業(yè)務(wù)模式的時(shí)候，由于沒有動(dòng)力發(fā)揮支撐作用，而是依然采用傳統(tǒng)的模式，就會導(dǎo)致賬款回收中存在問題，僅僅停留在預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的層面，沒有創(chuàng)新資產(chǎn)管理方法，導(dǎo)致企業(yè)面臨融資舉債的問題。

由于企業(yè)沒有重視應(yīng)收賬款的管理，使得流動(dòng)資產(chǎn)大量地被占用，而且資金的周轉(zhuǎn)缺乏靈活性，風(fēng)險(xiǎn)問題隨之產(chǎn)生。

（四）企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在制度不健全的問題

企業(yè)應(yīng)收賬款管理中，將管理機(jī)制建立起來后還要對制度不斷地完善，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款的規(guī)范化管理。多數(shù)企業(yè)的管理工作中，包括銷售、合同以及應(yīng)收賬款方面都沒有形成制度化管理，即便已經(jīng)制定了相應(yīng)的制度，也沒有積極落實(shí)，使得應(yīng)收賬款管理存在問題，導(dǎo)致回收風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)象存在。對于應(yīng)收賬款的管理工作中，沒有將內(nèi)部審計(jì)體制建立起來，導(dǎo)致企業(yè)在開展業(yè)務(wù)以及財(cái)產(chǎn)保全中就不會具有主動(dòng)性，企業(yè)的市場競爭力也會受到影響。

三、提升企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平的應(yīng)對策略

（一）企業(yè)應(yīng)收賬款管理中要強(qiáng)化信用管理工作

在應(yīng)收賬款的管理中，將信用管理落實(shí)是非常重要的，具體的工作中，要注重信用條件和信用標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)化，對于信用期要嚴(yán)格管理。將信用風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫建立起來，對信用風(fēng)險(xiǎn)的評估予以高度重視，根據(jù)每一名客戶的特點(diǎn)將信用額度制定出來，可以對不良的應(yīng)收賬款予以有效控制。

在綜合評估中，可以將欠款時(shí)間等作為指標(biāo)，對應(yīng)收賬款的質(zhì)量加以確定。如果客戶的評估結(jié)果為信用等級較高，就可以在信用政策上更為寬松一些。如果都是超過十萬元的客戶，可以讓客戶享受三天賒銷期的優(yōu)惠待遇。如果是小客戶，就要求預(yù)付全款，之后才能發(fā)貨。在應(yīng)收賬款管理中靈活多變，以管理和控制好客戶的信用。

（二）對各個(gè)部門的管理職責(zé)明確

企業(yè)的應(yīng)收賬款管理中，對于回收的現(xiàn)狀要明確，采用風(fēng)險(xiǎn)管理的模式，企業(yè)的銷售部門和財(cái)務(wù)部門都要予以支持。業(yè)務(wù)部門的日常工作中就要注重收集用戶信息，諸如用戶的信用額度、用戶的信用等級以及用戶的信用資料等等，都要收集并存儲在數(shù)據(jù)庫中。將臺賬記錄建立起來，對于反饋的信息要及時(shí)處理，采取催收賬款的方式以及停發(fā)貨物的方式，保證款項(xiàng)如其回收。

風(fēng)險(xiǎn)管理中，將銷售部門所收集的客戶反饋信息作為重要的資料，基于此對客戶進(jìn)行評估，對客戶的信用額度評估。在對應(yīng)收賬款合同進(jìn)行審核的工程中，有專業(yè)的業(yè)律師檢驗(yàn)條款的內(nèi)容以及落實(shí)情況，運(yùn)用企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)審查信用額度，發(fā)現(xiàn)有不良信貸信息，就要及時(shí)采取措施處理。

（三）運(yùn)用應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

應(yīng)收賬款管理中啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，由專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，對于企業(yè)的壞賬風(fēng)險(xiǎn)采用專業(yè)手法解決。風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)還要從企業(yè)的運(yùn)行實(shí)際出發(fā)構(gòu)建應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理模型，定期對模型進(jìn)行評估，以對賬款的風(fēng)險(xiǎn)明確，及時(shí)解決，避免造成不良后果。（圖1：企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理模型）

（四）對應(yīng)收賬款管理機(jī)制進(jìn)一步完善

企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作要順利展開，就要采用合同管理的方式，并對應(yīng)收賬款管理機(jī)制進(jìn)一步完善，使得應(yīng)收賬款管理滿足企業(yè)的發(fā)展需求。

其一，企業(yè)的應(yīng)收賬款管理采用合同管理中，合同對買賣雙方的義務(wù)和權(quán)利都起到了法律約束的作用，相關(guān)法律的實(shí)施都是以合同中雙方約定的內(nèi)容作為主要依據(jù)。企業(yè)對賒銷合同要將詳細(xì)的規(guī)則制定出來，合同文本的樣式要符合標(biāo)準(zhǔn)。在審核工作中，包括信用政策的落實(shí)、產(chǎn)品單價(jià)的確定方式以及買賣雙方的義務(wù)和權(quán)利等等都是重要的內(nèi)容，對于合同的流程也要做好審核。在銷售工作中，雙方通過交談將賒銷合作意向確定，簽訂合同的時(shí)候，要嚴(yán)格按照企業(yè)合同文本的樣式進(jìn)行。以合同條款中所規(guī)定的時(shí)間作為應(yīng)收款的依據(jù)，采用這種方式可以控制好應(yīng)收賬款，避免出現(xiàn)壞賬或者呆賬的問題。

其二，對應(yīng)收賬款管理機(jī)制要進(jìn)一步完善。在應(yīng)收賬款管理工作中，要發(fā)揮其控制作用，就要做到與企業(yè)的內(nèi)部控制相結(jié)合。如果企業(yè)的應(yīng)收賬款中出現(xiàn)呆賬或者壞賬的問題，就會給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，所以，企業(yè)在運(yùn)行應(yīng)收賬款管理機(jī)制的同時(shí)，還要不斷地完善，對于所存在的問題要采取相應(yīng)的對策解決，使得應(yīng)收賬款管理從被動(dòng)管理轉(zhuǎn)向主動(dòng)管理，提高管理效率。具體的工作中，要注重賒銷客戶的拜訪工作，而且還要按照規(guī)定的時(shí)間拜訪，對客戶的動(dòng)態(tài)全面了解。對于賒銷額度，可以根據(jù)客戶資金的使用情況以及還款狀況做出調(diào)整。將應(yīng)收賬款管理流程建立起來，對客戶實(shí)施動(dòng)態(tài)化跟蹤，將監(jiān)督管理滲入到管理流程的各個(gè)環(huán)節(jié)中。在收款之前要提前告知客戶，讓客戶有所準(zhǔn)備。（見圖2）

四、結(jié)語

綜上所述，處于多元化的市場環(huán)境中，企業(yè)要健康發(fā)展，就要采用科學(xué)合理的財(cái)務(wù)管理方法，對于企業(yè)的運(yùn)營中資金使用狀況有效控制。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)代化，不僅企業(yè)的市場競爭力有所提升，而且還可以實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。將管理模式搭建起來，與內(nèi)部控制相結(jié)合，對于產(chǎn)生的應(yīng)收賬款問題要全面認(rèn)識并采取相應(yīng)的對策解決。