以電子商務(wù)專業(yè)為例初探互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才培養(yǎng)

馬張霞

摘要：21世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入了信息經(jīng)濟(jì)時代，數(shù)據(jù)的處理和信息的傳遞越來越突破時間和地域的限制，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正在迅速崛起。本文以中職電子商務(wù)專業(yè)為例，試圖從“研究現(xiàn)狀、研究目標(biāo)、研究內(nèi)容、擬解決的關(guān)鍵問題”等方面闡述互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才培養(yǎng)的實踐探索。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)? 人才培養(yǎng)

在我國，電子商務(wù)作為一個新興產(chǎn)業(yè)，發(fā)展雖然只有二十年，但其發(fā)展迅猛，重要性與日俱增。近年來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以線上線下融合為主要特征，智能化、數(shù)字化、在線化的新型商業(yè)體系正在形成。同時，根基于云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的興起，以及“絲路電商”蓄勢待發(fā)、治理環(huán)境不斷優(yōu)化和國家政策的強勁支撐等多類綜合性因素的結(jié)合，為電商人才創(chuàng)造了新場景、新需求與新空間，我國電商正在步入規(guī)模持續(xù)增長、結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、活力持續(xù)增強的新發(fā)展階段。

一、研究現(xiàn)狀

（一）特色產(chǎn)業(yè)集群的研究

英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬歇爾在《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》中提出的產(chǎn)業(yè)區(qū)概念成為了產(chǎn)業(yè)集群理論研究的開端。北大博士生導(dǎo)師王緝慈教授結(jié)合三十余年來持續(xù)在產(chǎn)業(yè)集聚和創(chuàng)新集群的領(lǐng)域研究經(jīng)驗，將西方理論創(chuàng)造性地應(yīng)用到中國，從多方面論述了產(chǎn)業(yè)集群的概念特征，探討了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群的國際化和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。上海社會科學(xué)院的吳亞菲博士基于長三角26個地級市面板數(shù)據(jù)的實證分析，提出了研究產(chǎn)業(yè)集群與城市群發(fā)展之間的協(xié)同關(guān)系具有重要的理論和現(xiàn)實意義。池仁勇、樂樂根據(jù)淘寶村呈現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)聚集化、協(xié)調(diào)合作、產(chǎn)業(yè)鏈完備等特點，以生態(tài)系統(tǒng)理論解釋其演化規(guī)律，提出了淘寶村電子商務(wù)生態(tài)微系統(tǒng)理論，從實證的角度驗證了產(chǎn)業(yè)微生態(tài)的存在和競爭力。李國峰、曾伏秋采用相關(guān)行業(yè)2000年-2014年的數(shù)據(jù)，從實證的角度驗證了專業(yè)市場，電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)集群互動演變機制下產(chǎn)業(yè)集群對區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長的影響。

（二）特色專業(yè)建設(shè)的研究

宏觀層面上，鄭確輝對特色專業(yè)建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)方向、專業(yè)定位、建設(shè)內(nèi)容等若干主要環(huán)節(jié)做了論述。孫霞闡述了特色專業(yè)的異質(zhì)性、前沿性、長足發(fā)展性、適用性、融合性、固有性等特征，對特色專業(yè)建設(shè)的一般過程做了詳實分析。微觀層面上，顧明義、田真平、仲蓉蓉以常州市為例對蘇南農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對策進(jìn)行了研究。余福茂、孫曉莉認(rèn)為電子商務(wù)有利于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群供應(yīng)鏈的信息協(xié)同、增強企業(yè)間的信任合作、縮短市場響應(yīng)時間、快速整合市場資源、促進(jìn)集群供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)間的協(xié)作和競爭。雷兵基于中國1870個縣的大數(shù)據(jù)進(jìn)行了實證研究，針對當(dāng)前中國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展地區(qū)間不平衡的現(xiàn)狀，他建議把握農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的著力點，加快“農(nóng)產(chǎn)品上行”的步伐。張麗娜圍繞著中職電子商務(wù)建設(shè)情況，分析了中職校專業(yè)建設(shè)與創(chuàng)業(yè)平臺融合方式和實踐成果。

綜上所述，我們看到國內(nèi)外學(xué)者對特色電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行了多角度的分析，他們都一致認(rèn)同該專業(yè)人才培養(yǎng)的迫切性。盡管不少高職教育機構(gòu)對相關(guān)專業(yè)的開發(fā)和建設(shè)作出了有益嘗試，但淡水珍珠首飾、大閘蟹水特產(chǎn)、家具電商等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的中職人才培養(yǎng)途徑和電子商務(wù)專業(yè)特色建設(shè)的內(nèi)涵，尚無人關(guān)注和探究，這給本項目的研究提供了較大空間。

二、研究目標(biāo)

本項目是以職業(yè)能力培養(yǎng)提升為目標(biāo)，以新型實用人才培養(yǎng)新要求為辦學(xué)導(dǎo)向，堅持職業(yè)教育服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的辦學(xué)宗旨，緊緊圍繞蘇州相城區(qū)域的經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型、特色產(chǎn)業(yè)升級的需要，依托陽澄湖本土特色電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，以培養(yǎng)基礎(chǔ)理論扎實、實踐動手能力強、綜合素質(zhì)高的技術(shù)技能型人才為核心，深度發(fā)展校企合作關(guān)系。在資源共享與通力合作下，搭建與行業(yè)嵌入式融合的專業(yè)建設(shè)平臺，充分發(fā)揮特色專業(yè)的帶動輻射作用，深化工學(xué)結(jié)合、校企合作，全面實施一體化課程教學(xué)改革，打造出省內(nèi)先進(jìn)、特色鮮明，以服務(wù)本校為主、社會行業(yè)共享，富有品牌影響力的新專業(yè)。

三、研究內(nèi)容

（一）確立特色的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

堅持“工學(xué)結(jié)合、校企合作”的指導(dǎo)思想，確立“以行業(yè)趨勢及企業(yè)需求為導(dǎo)向，以綜合就業(yè)能力為本位、以訂單教學(xué)為切入點”的人才培養(yǎng)模式，抓住高鐵新城提升規(guī)劃、文化創(chuàng)意園人才缺口、京東項目強勢入駐等綜合外因優(yōu)勢，并依靠先進(jìn)師資設(shè)備等軟硬件內(nèi)因條件，通過校園環(huán)境氛圍的渲染，教學(xué)方式的更迭，探索革新務(wù)實的教學(xué)模式，加強創(chuàng)業(yè)教育的實踐操作，使實訓(xùn)教育生機、使創(chuàng)業(yè)教育落地，從而培養(yǎng)出與我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)，德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，掌握電子商務(wù)專業(yè)對應(yīng)職業(yè)崗位必備的知識與技能，能夠從事網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)等工作，具備職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)和終身學(xué)習(xí)能力，能勝任生產(chǎn)、服務(wù)、管理一線工作的高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才。

（二）確立全面的人才培養(yǎng)規(guī)格

其一，知識結(jié)構(gòu)。掌握電子商務(wù)方面的基本理論和基本知識;了解國家和地方的電子商務(wù)的政策、法律和法規(guī);了解電子商務(wù)的基本概念、特點、作用、體系構(gòu)成以及發(fā)展;掌握電子商務(wù)推廣、運營方法以及應(yīng)用策略與技能。

其二，能力結(jié)構(gòu)。首先是行業(yè)通用能力：具有安全操作、環(huán)境保護(hù)及電子商務(wù)等法規(guī)相關(guān)知識和技能;了解電子商務(wù)企業(yè)的運作過程，具有一定的電子商務(wù)運作體驗;能夠看懂商務(wù)活動手冊及常用設(shè)備儀器使用說明書;能夠解決本專業(yè)的一般技術(shù)問題，具有初步的工作計劃、組織、實施能力;能使用各類辦公軟件，中文錄入速度達(dá)45字/分。

其次是職業(yè)特定能力。網(wǎng)絡(luò)營銷能力：具有開展網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查與分析，做好產(chǎn)品文案設(shè)計、及時利用網(wǎng)絡(luò)工具發(fā)布與推廣的能力，具有使用常用的電子支付工具，完成電子支付交易，確保電子支付安全的能力，具有開設(shè)網(wǎng)上商店，并運用規(guī)則實施運營的能力。商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)能力：具有熟練網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)常用軟件并獨立完成網(wǎng)頁設(shè)計與制作的能力，具有進(jìn)行商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的基本能力，具有一定的文字表達(dá)和溝通能力，能較好地進(jìn)行日常信息的編輯和網(wǎng)站內(nèi)容更新維護(hù)的能力。

再次是跨行業(yè)職業(yè)能力。具有適應(yīng)崗位變化的能力;具有企業(yè)管理及現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)能力;具有創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)能力。

其三，素質(zhì)結(jié)構(gòu)。具有良好的道德品質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、競爭和創(chuàng)新意識;具有健康的身體和良好的心理素質(zhì);具有良好的責(zé)任心，能夠承受較強的工作壓力;工作仔細(xì)，吃苦耐勞;具有良好的商務(wù)禮儀、溝通和表達(dá)能力以及強烈的團(tuán)隊合作意識;具有“客戶至上”的服務(wù)觀念;具有良好的人文素養(yǎng)和繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力;具有運用計算機進(jìn)行信息搜集處理的能力;具有借助工具查閱中、英文資料的基礎(chǔ)能力。

（三）確立科學(xué)的課程結(jié)構(gòu)體系

四、擬解決的關(guān)鍵問題

（一）師資隊伍建設(shè)思路

在現(xiàn)有教師隊伍的基礎(chǔ)上，采用國家級、省級進(jìn)修、學(xué)習(xí)，下派企業(yè)一線實踐的方式，培養(yǎng)“雙師型、高層次”的教師，并建立雙向激勵機制，優(yōu)化專業(yè)教師晉升空間;在周邊校企通力合作基礎(chǔ)上，共享北京博導(dǎo)、廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)等知名企業(yè)優(yōu)勢資源，深化校企“雙師主體”共贏關(guān)系，在多元化的培訓(xùn)模式下建立一支規(guī)模適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、愛崗敬業(yè)，教學(xué)改革意識強，科研應(yīng)用能力強，與學(xué)校發(fā)展相適應(yīng)的高水平師資隊伍，打造學(xué)校的辦學(xué)特色和辦學(xué)優(yōu)勢，提升學(xué)校的核心競爭力。

（二）課程改革建設(shè)思路

在教學(xué)內(nèi)容與課程體系改革中，我校將始終以提高教學(xué)效果為目的，構(gòu)建工學(xué)結(jié)合、做學(xué)合一的課程體系與突出職業(yè)技能培養(yǎng)的課程內(nèi)容，編制滿足行業(yè)應(yīng)用實踐的實用性教材，改革教學(xué)方法和手段，完善全程實戰(zhàn)、多元評價的教學(xué)體系，融“做、學(xué)、教、學(xué)、做”的螺旋上升教學(xué)流程，并不斷調(diào)整并完善電子商務(wù)專業(yè)實施性教學(xué)計劃，以期不斷強化學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。

（三）教學(xué)質(zhì)量建設(shè)思路

緊緊依托管理保障制度的運行，以電商建設(shè)指導(dǎo)委員會精神意見開展專業(yè)建設(shè)工作，并在電商特色教學(xué)模式的管理中，篤行校企合作，堅持企業(yè)班組管理模式，以項目組織與企業(yè)師傅雙向性保障措施，科學(xué)、系統(tǒng)地確保教學(xué)模式的良好運行;強化過程管理、教風(fēng)學(xué)風(fēng)營造，實現(xiàn)從粗放化管理走向精致化管理，切實提高教育管理效率和教學(xué)質(zhì)量水平。

（四）基地設(shè)施建設(shè)思路

根據(jù)專業(yè)教學(xué)計劃要求，結(jié)合行業(yè)的人才需求和崗位要求，科學(xué)、合理地提煉崗位核心技能，校企合作編制多門鏈接電商先沿態(tài)勢且兼具理論與實戰(zhàn)教學(xué)的配套校本教材，兼以重點建設(shè)電子商務(wù)綜合技能實訓(xùn)室、校園O2O創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地，涵蓋電子商務(wù)、移動電商等多類電商形態(tài)及新業(yè)態(tài)，集教育、實訓(xùn)、培訓(xùn)、創(chuàng)新、科研、服務(wù)、創(chuàng)業(yè)為一體的示范性電子商務(wù)實訓(xùn)基地，以滿足校內(nèi)實踐教學(xué)的需要。另外，加強校外實訓(xùn)基地的共享以滿足校外生產(chǎn)性實訓(xùn)、工學(xué)交替、頂崗實習(xí)的需要。

總之，當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)電子商務(wù)專業(yè)人才日益緊俏，所能從事的崗位類型和招聘數(shù)量與日俱增。截止至2016年，我國電子商務(wù)交易總額達(dá)26.1萬億元，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)8945.4億元，移動購物在網(wǎng)購交易規(guī)模中占比70.7%。極速蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)、國家助力的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，再加上各級政府的推行、龐大的網(wǎng)民規(guī)模等因素，使得我國現(xiàn)已穩(wěn)居全球規(guī)模最大、最具活力的電子商務(wù)市場地位。根據(jù)《江蘇省人才大數(shù)據(jù)報告》報告顯示，2017年前三季度，江蘇互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才需求量在全行業(yè)中排名第一，高達(dá)27.23%，同時根據(jù)《相城區(qū)2017-2018年度重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)緊缺人才需求目錄》可知，蘇州市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)招聘應(yīng)屆生占比高達(dá)67%。從上述種種現(xiàn)象我們可以明顯的感受到，互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)企業(yè)對人才的需求出現(xiàn)急劇匱乏的狀態(tài)，正在進(jìn)一步劇烈化特色人才供需矛盾問題。

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（作者單位：江蘇省相城中等專業(yè)學(xué)校）