員工績(jī)效管理問(wèn)題的分析

季昆 王智博 閆帥

摘要：績(jī)效評(píng)估是對(duì)考核結(jié)果的利用和分析，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)和表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核的一種客觀形式。在人力資源管理中績(jī)效考核是核心，能夠提高員工工作積極性和對(duì)工作的熱情。適合企業(yè)自身的績(jī)效評(píng)估是確保工作效率的重點(diǎn)，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)其整體的運(yùn)行效率的關(guān)鍵，使員工和企業(yè)共同受益。本文從績(jī)效考核的目的出發(fā)，針對(duì)企業(yè)對(duì)員工績(jī)效考核存在的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)員工的績(jī)效評(píng)估現(xiàn)狀進(jìn)行全面分析，提出適合企業(yè)員工特點(diǎn)的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系和評(píng)估方法，并通過(guò)實(shí)證評(píng)估提出完善該企業(yè)員工作績(jī)效評(píng)估機(jī)制的對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核;人力資源;管理

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2019）018-0109-01

引言

當(dāng)下企業(yè)的發(fā)展即人力資源的發(fā)展，人力資源是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。只有人力資源的管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的地位需不斷提高，企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行合適績(jī)效考核才能提高企業(yè)的整體績(jī)效，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?？?jī)效考核主要是為了識(shí)人用人，并作為員工提升業(yè)績(jī)和提高待遇的階梯。而人力資源管理是績(jī)效考核的核心，在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中占有很大的作用。

人力資源管理的核心管理方法之一即員工的績(jī)效管理，一個(gè)好的績(jī)效管理方法在對(duì)企業(yè)引進(jìn)和留住人才方面發(fā)揮著極其重要的作用。由于用工制度和分配制度的不合理，員工的工作積極性未能很好地調(diào)動(dòng)起來(lái)，從而影響企業(yè)的生產(chǎn)力和效益。因此，人力資源管理體制改革勢(shì)在必行，其中尤以績(jī)效評(píng)估改革更為迫切。

本文從績(jī)效考核的目的出發(fā)，針對(duì)我國(guó)部分企業(yè)中員工績(jī)效考核中存在的問(wèn)題，對(duì)員工績(jī)效考核現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出適合企業(yè)員工特點(diǎn)的績(jī)效評(píng)估的方法，并分析出完善該企業(yè)員工績(jī)效考核中的對(duì)策和建議。

一、員工績(jī)效管理現(xiàn)狀分析

1.績(jī)效考核制度設(shè)計(jì)缺乏科學(xué)性

績(jī)效評(píng)估是人力資源管理體系中應(yīng)是一個(gè)完整的體系。其體系構(gòu)成較為復(fù)雜，但其必須符合企業(yè)管理的原則?？?jī)效評(píng)估本身并非一種目的，而是手段。通過(guò)科學(xué)、合理的績(jī)效評(píng)估將企業(yè)戰(zhàn)略思想、發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)文化進(jìn)行傳播。因此，績(jī)效評(píng)估制度設(shè)計(jì)要合理，績(jī)效評(píng)估的進(jìn)行要有一個(gè)正確的標(biāo)準(zhǔn)。其中企業(yè)有一個(gè)良好的績(jī)效評(píng)估制度，不僅可以大大提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也能很好的調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性。并最大程度的提高員工對(duì)工作的熱情。然而，一個(gè)不合理、缺乏可操作性的績(jī)效考核制度，在一定程度上可能會(huì)提高員工的工作熱情。但其效果不會(huì)很高，同時(shí)也會(huì)激發(fā)員工和領(lǐng)導(dǎo)的矛盾，使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力降低。

2.員工對(duì)績(jī)效考核的定位模糊

每個(gè)企業(yè)都有績(jī)效考核制度，但是對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)卻達(dá)不到預(yù)期要求。其主要是員工對(duì)績(jī)效考核的定為模糊，不知道考核的目的是什么，在員工進(jìn)入該企業(yè)后沒(méi)有專人為其解釋考核要解決什么問(wèn)題。導(dǎo)致員工就將績(jī)效考核定位于企業(yè)的一種管理手段，為了對(duì)員工的管理而進(jìn)行的考核。這樣在一定程度上會(huì)提高員工的積極性和對(duì)工作的熱情。但之后會(huì)使員工對(duì)績(jī)效考核產(chǎn)生逆反，降低員工的熱情甚至導(dǎo)致人才的流失。

3.績(jī)效考核制度缺乏溝通

績(jī)效考核的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)和基層員工的溝通。通過(guò)溝通了解員工的基本情況才能讓績(jī)效考核發(fā)揮其應(yīng)有的作用。在績(jī)效考核中，領(lǐng)導(dǎo)是考核表，員工是考核表中指標(biāo)。企業(yè)中的每個(gè)員工對(duì)績(jī)效考核都應(yīng)有知情的權(quán)利。一次成功的考核缺乏不了溝通。缺乏溝通的考核不僅達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，甚至?xí)哟髥T工對(duì)績(jī)效考核的抵觸。

二、對(duì)企業(yè)績(jī)效評(píng)估改進(jìn)的建議

通過(guò)以上對(duì)企業(yè)員工績(jī)效考核中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出以下對(duì)企業(yè)績(jī)效考核改進(jìn)的幾點(diǎn)建議：

1.選擇合理的考評(píng)方法

企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行合理的考評(píng)方法選擇。在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)為了不造成負(fù)面影響應(yīng)避免一些不當(dāng)?shù)目己朔椒?，在企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí)，要根據(jù)考評(píng)內(nèi)容、考評(píng)原因以及不同的部門分工等因素進(jìn)行合理的思考，并制定出考評(píng)方法。每種方法對(duì)不同的企業(yè)都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)。因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的企業(yè)文化和員工特點(diǎn)等選擇適合自己特點(diǎn)的考核方法。

2.制定合理的考核周期

績(jī)效考核的目的不僅與考核的方法和考核的目的有關(guān)，同時(shí)也與考核的周期等因素有關(guān)，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)其自身不同的工作周期和員工的工作性質(zhì)等來(lái)為不同的員工制定合理的考核周期。這樣做使得被考核者和考核者對(duì)一些工作有著清晰的印象和記錄。同時(shí)也能對(duì)工作情況進(jìn)行及時(shí)的評(píng)價(jià)和反饋，有利于對(duì)工作中一些不當(dāng)?shù)沫h(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)?？梢员苊鈫?wèn)題的集中化。其中基層員工和管理人員，以及技術(shù)人員的考核周期應(yīng)該不相同，因?yàn)樗麄兊墓ぷ骺?jī)效顯現(xiàn)出來(lái)的時(shí)間大不相同。

3.注重績(jī)效考核的反饋

績(jī)效反饋是非常重要的。通過(guò)績(jī)效反饋，考評(píng)者知道自己在過(guò)去的工作中有哪些方面做得不好，在工作中哪些方面有所進(jìn)步。通過(guò)績(jī)效考核的反饋使員工給自己一個(gè)清楚的定位，不僅能夠持續(xù)提高員工的能力，同時(shí)還能將不適合本企業(yè)的員工進(jìn)行辭退，即能保證基層員工的質(zhì)量和工作效率，又能持續(xù)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

4.重視與員工的溝通

公司對(duì)員工的績(jī)效考核是對(duì)員工管理的一種方法，它是一種新的管理方式。在考核過(guò)程中通過(guò)和員工溝通，來(lái)了解員工的思想和需求。最后結(jié)合溝通對(duì)員工的了解和績(jī)效考核的結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行最終的評(píng)價(jià)，并提出對(duì)其工作的綜合性意見(jiàn)。有效的績(jī)效考核和與員工面談的結(jié)果不僅能使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的進(jìn)度、問(wèn)題，并進(jìn)行有效的反饋。同時(shí)能夠得到完整而客觀的信息、數(shù)據(jù)，達(dá)到預(yù)先的目標(biāo)，并為接下的工作制定合理的計(jì)劃。此外，合理的績(jī)效評(píng)估有助于使員工肯定自己的努力，提升員工對(duì)工作的熱情和積極性，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)設(shè)有激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)本企業(yè)實(shí)際情況，針對(duì)不同員工的需要和動(dòng)機(jī)，制定不同的績(jī)效考核措施。

三、結(jié)語(yǔ)

人力資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，績(jī)效評(píng)估是對(duì)員工評(píng)價(jià)的關(guān)鍵，而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)則是圍繞績(jī)效展開(kāi)的。所以，績(jī)效評(píng)估是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，有著適合企業(yè)自身的績(jī)效管理方法是一家企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵所在。