“英語(yǔ)流利說(shuō)”：AI+教育的創(chuàng)新發(fā)展

李曉榮

隨著新技術(shù)的廣泛應(yīng)用和推廣，我國(guó)教育行業(yè)無(wú)論是在業(yè)務(wù)發(fā)展還是在經(jīng)營(yíng)推廣上，都出現(xiàn)了很多的變革。結(jié)合新技術(shù)和新理論來(lái)提升教育行業(yè)發(fā)展效率，是大家都在著力思考的問(wèn)題。如何結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用到教育之中，是行業(yè)關(guān)注的核心點(diǎn)。人工智能技術(shù)是科技發(fā)展的最新成果，其對(duì)于人們生活和工作模式的改變也是非常直接的。那么如何才能將人工智能技術(shù)引入到教育行業(yè)之中，是值得探究的問(wèn)題。

“英語(yǔ)流利說(shuō)”人工智能產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀

在AI+賽道上，很多教育機(jī)構(gòu)都爭(zhēng)先恐后地推出了基于人工智能技術(shù)的教育產(chǎn)品，比如語(yǔ)言口語(yǔ)考試類產(chǎn)品、智能閱卷類產(chǎn)品、自適應(yīng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品、虛擬學(xué)習(xí)助手產(chǎn)品以及專家輔助學(xué)習(xí)系統(tǒng)產(chǎn)品等，覆蓋了學(xué)習(xí)練習(xí)、改變測(cè)評(píng)和綜合學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)等重要的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，基本上構(gòu)建起了具有特色的人工智能技術(shù)教育產(chǎn)業(yè)鏈。作為口語(yǔ)行業(yè)的領(lǐng)軍軟件“英語(yǔ)流利說(shuō)”，一方面進(jìn)行著人工智能實(shí)力的大比拼，發(fā)布了全球首款基于編程技術(shù)等口語(yǔ)幫助軟件，另一方面結(jié)合智慧教育發(fā)布了“英語(yǔ)流利說(shuō)”智慧平臺(tái)以及全球首款A(yù)I智能學(xué)習(xí)設(shè)施等，從B端和C端同時(shí)入手把AI技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入英語(yǔ)學(xué)習(xí)之中，還結(jié)合語(yǔ)音和圖像識(shí)別技術(shù)，推出了口語(yǔ)智能協(xié)作平臺(tái)、智能學(xué)習(xí)產(chǎn)品等，為該智慧平臺(tái)贏得了諸多的粉絲。

“英語(yǔ)流利說(shuō)”轉(zhuǎn)換發(fā)展途徑的原因

“英語(yǔ)流利說(shuō)”之所以將自己的發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)換到AI+教育賽道上，主要原因包括以下幾個(gè)方面：

首先是資本的助推力，使得“英語(yǔ)流利說(shuō)”發(fā)現(xiàn)了教育行業(yè)特別是英語(yǔ)教育行業(yè)發(fā)展的新賽道。即使是在資本寒冬的2017年，“英語(yǔ)流利說(shuō)”在教育行業(yè)市場(chǎng)的投資總額也將近100億元，公布的金額融資案例有156起之多，相比于2016年同期的58.1億元和多起融資案例來(lái)看，增長(zhǎng)的幅度在70%左右，這是我國(guó)2017年教育行業(yè)藍(lán)皮書(shū)所統(tǒng)計(jì)的相關(guān)數(shù)據(jù)。由此可以看出，資本對(duì)教育行業(yè)的關(guān)注度相比過(guò)去提升了很多。之所以資本行業(yè)對(duì)教育行業(yè)發(fā)展有了新的重視，主要原因就在于教育行業(yè)引入了各類新技術(shù)。AI+教育的逐步成熟，大部分融資項(xiàng)目都貼著AI的標(biāo)簽，無(wú)論是惠科集團(tuán)融資的“人工智能實(shí)驗(yàn)室AI+教育解決方案”，還是作業(yè)盒子融資的“基于自適應(yīng)項(xiàng)目的aoc學(xué)習(xí)發(fā)展戰(zhàn)略”，抑或是盒子魚(yú)融資的“智能紙質(zhì)練習(xí)冊(cè)”等，都將AI+教育作為主打標(biāo)簽。所以對(duì)于“英語(yǔ)流利說(shuō)”而言，作為行業(yè)的領(lǐng)軍軟件，自然要結(jié)合資本來(lái)發(fā)展屬于自己的AI+模式，這就是目前的行業(yè)背景。

其次，互聯(lián)網(wǎng)+教育項(xiàng)目發(fā)展，使整體速度提升不少，但仍然存在著很多問(wèn)題。比如，對(duì)于學(xué)生的過(guò)分重視和對(duì)于教師的過(guò)分輕視，就是該項(xiàng)目的主要問(wèn)題，由于沒(méi)有很好融入教育體系之中，所引入的AI等技術(shù)也只是提供了鏈接，而沒(méi)有深入到實(shí)際學(xué)習(xí)中。因此，如何將AI技術(shù)真正引入教育行業(yè)中，這是很多人都在思考的問(wèn)題。作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民，學(xué)生們對(duì)AI技術(shù)的認(rèn)知有著更為廣泛和深入的能力，所以AI技術(shù)是否真正引入會(huì)直接被他們發(fā)覺(jué)。如果缺乏良好的技術(shù)引入，就會(huì)導(dǎo)致他們的興趣度下降，導(dǎo)致市場(chǎng)反應(yīng)相對(duì)冷淡?！坝⒄Z(yǔ)流利說(shuō)”立志要打造一款基于AI+教育的技術(shù)學(xué)習(xí)軟件和實(shí)際應(yīng)用平臺(tái)，這就是AI+教育能夠在“英語(yǔ)流利說(shuō)”軟件中得到推廣和重視的原因。

“英語(yǔ)流利說(shuō)”推廣AI+教育的側(cè)重點(diǎn)

“英語(yǔ)流利說(shuō)”在推廣AI+教育中，主要從以下幾個(gè)方面發(fā)力：

首先，大數(shù)據(jù)加持下的AI個(gè)性教育。到底什么才是真正尊重學(xué)生的個(gè)人差異？德國(guó)數(shù)學(xué)家克里斯托夫庫(kù)克里特曾經(jīng)指出：身處數(shù)字社會(huì)，每個(gè)人都將更加精細(xì)、精確、精準(zhǔn)，在這樣的環(huán)境下如何做好高度數(shù)字的研究，使得每個(gè)人的個(gè)體差異被發(fā)現(xiàn)，將會(huì)決定整體的傳統(tǒng)制度改革以及實(shí)際產(chǎn)品是否成功。因此，對(duì)于“英語(yǔ)流利說(shuō)”而言，他們結(jié)合大數(shù)據(jù)加持技術(shù)和AI+教育技術(shù)，研究了每個(gè)用戶的個(gè)體差異，在此基礎(chǔ)上推出了基于個(gè)人的學(xué)習(xí)模式，做到了千人千面，這對(duì)于教育行業(yè)而言是非常難得的。智慧教育創(chuàng)始人賈云海就曾提到以滿足學(xué)習(xí)者個(gè)體為主的學(xué)校中心教育，必將取代傳統(tǒng)的教育模式。由此可以看出，“英語(yǔ)流利說(shuō)”之所以會(huì)在AI+教育賽道取得成功，主要的原因莫過(guò)于他們重視了學(xué)生的個(gè)體差異，結(jié)合AI教育來(lái)開(kāi)展相關(guān)研究，相比于傳統(tǒng)課堂模式，教師可以將自己的特點(diǎn)發(fā)揮出來(lái)，并針對(duì)參差不齊的學(xué)生個(gè)體差異來(lái)開(kāi)展教學(xué)、整合教學(xué)和學(xué)習(xí)決策等，為用戶做畫(huà)像，這就是“英語(yǔ)流利說(shuō)”能夠做到因人而異的優(yōu)勢(shì)。在智能課堂系統(tǒng)和智能評(píng)測(cè)系統(tǒng)的支持下，結(jié)合學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)來(lái)攻破學(xué)生的知識(shí)薄弱環(huán)節(jié)，提升學(xué)生的智慧學(xué)習(xí)水平，相比于過(guò)去的軟件題庫(kù)模式而言，這類模式可以很快研究出學(xué)生的個(gè)體差異和實(shí)際問(wèn)題，對(duì)于問(wèn)題解決的針對(duì)性相比過(guò)去提高了很多，這就使得學(xué)生們很樂(lè)意借助這個(gè)軟件來(lái)學(xué)習(xí)，進(jìn)而提升了用戶的黏性和興趣度，家長(zhǎng)們也很樂(lè)意孩子結(jié)合這些軟件來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

其次，“英語(yǔ)流利說(shuō)”將AI+教育技術(shù)的核心內(nèi)容應(yīng)用到了學(xué)習(xí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。正如上文提到的那樣，很多教育產(chǎn)業(yè)從業(yè)者都將AI+教育引入到實(shí)際的應(yīng)用中，也有很多的資本關(guān)注到了這個(gè)方面并投入了大量資金，但是實(shí)際的效果都不是很理想。“英語(yǔ)流利說(shuō)”之所以取得成功，主要原因就在于將資本和實(shí)際的技術(shù)優(yōu)勢(shì)應(yīng)用到了該應(yīng)用的地方。結(jié)合市場(chǎng)需求情況進(jìn)行分析，“英語(yǔ)流利說(shuō)”在進(jìn)行大量市場(chǎng)研究基礎(chǔ)上，將自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和資金應(yīng)用到了剛需最高的地方。如，對(duì)于部分二三線城市學(xué)生而言，口語(yǔ)的學(xué)習(xí)就是核心難點(diǎn)，因此結(jié)合用戶差異，“英語(yǔ)流利說(shuō)”就將以個(gè)人信息作為基礎(chǔ)研究依據(jù)，來(lái)努力給出特別的針對(duì)性推送；對(duì)于大城市學(xué)生而言，個(gè)人基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)特別是語(yǔ)法學(xué)習(xí)則是關(guān)注重點(diǎn)，因此，該款軟件特別針對(duì)這些問(wèn)題作出了推送。這就是結(jié)合AI+技術(shù)所做出的實(shí)際研究，也是AI+教育的核心價(jià)值之體現(xiàn)。這對(duì)于提升整體用戶可信度和用戶黏性很有幫助，也是該款軟件能夠取得最終成功的原因之一。AI+技術(shù)助力于內(nèi)容革新，在很多領(lǐng)域都得到了充分驗(yàn)證和認(rèn)可，這是教育業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。

再次，“英語(yǔ)流利說(shuō)”注重在產(chǎn)品技術(shù)和業(yè)務(wù)的融合上。很多AI+教育產(chǎn)品確實(shí)很重視技術(shù)，將諸多新技術(shù)融合到實(shí)際的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，無(wú)論是大數(shù)據(jù)還是云計(jì)算，通通都加入，但是整體上的學(xué)習(xí)效果卻很一般，主要的影響因素就在于他們沒(méi)有注意到與業(yè)務(wù)的密切結(jié)合，以至于做出來(lái)的產(chǎn)品在學(xué)習(xí)與技術(shù)上二者是分離的?！坝⒄Z(yǔ)流利說(shuō)”卻很重視技術(shù)和業(yè)務(wù)的融合，即使是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的外包，也有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)到技術(shù)開(kāi)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)做指導(dǎo)和溝通，充分掌握整體產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的每個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，自我體會(huì)產(chǎn)品是否好用、是否符合預(yù)期設(shè)計(jì)、是否可以真的幫助學(xué)生提升個(gè)人的學(xué)習(xí)能力。特別是在該款產(chǎn)品核心部分，也就是對(duì)口語(yǔ)練習(xí)的提升部分，“英語(yǔ)流利說(shuō)”吸納了很多名師來(lái)設(shè)計(jì)科目體系，以做好技術(shù)的融合處理，這對(duì)于提升整體效果是很有好處的。做好了技術(shù)和實(shí)際業(yè)務(wù)相互之間的融合處理，使得學(xué)生們可以體會(huì)到AI技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將AI+教育的本質(zhì)落到實(shí)處，這是值得教育界其他廠商學(xué)習(xí)的地方，也是該款軟件最終獲得市場(chǎng)認(rèn)可的重要因素。

除此之外，該軟件還注意尋求產(chǎn)品的盈利點(diǎn)。和其他軟件收費(fèi)模式不同，“英語(yǔ)流利說(shuō)”的收費(fèi)大部分都集中在用戶自主行為上，也就是如果用戶在自主學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上想獲得個(gè)性服務(wù)，才會(huì)有收費(fèi)，而不像其他設(shè)計(jì)軟件那樣以收費(fèi)為目標(biāo)，這對(duì)提升用戶黏性是一種很好的做法。

無(wú)論如何，新技術(shù)推廣必將帶來(lái)產(chǎn)業(yè)變革。作為教育從業(yè)者要結(jié)合這些變革，以變應(yīng)變，創(chuàng)新產(chǎn)品，進(jìn)而努力去推廣以期得到業(yè)界認(rèn)可、獲取市場(chǎng)份額?！坝⒄Z(yǔ)流利說(shuō)”作為教育界具有代表性的作品，無(wú)論是在技術(shù)與實(shí)際業(yè)務(wù)結(jié)合和處理方面，還是在資本運(yùn)用和產(chǎn)品推廣方面，都充分將技術(shù)紅利釋放出來(lái)，在得到市場(chǎng)和學(xué)生認(rèn)可的同時(shí)，將AI+教育模式推向了新的高度。教育界其他產(chǎn)品可以學(xué)習(xí)和效仿“英語(yǔ)流利說(shuō)”的做法，努力提升質(zhì)量，為學(xué)生們打造更好的服務(wù)工具和平臺(tái)，從而為推進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。