論醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)

朱小青

【摘要】醫(yī)院檔案的信息化建設(shè)是醫(yī)院檔案管理工作的必然趨勢，而從當(dāng)前檔案信息化建設(shè)現(xiàn)狀來看，普遍存在著管理制度不健全、硬件軟件設(shè)施不完善、檔案管理人員素質(zhì)不高等諸多問題，導(dǎo)致醫(yī)院檔案的信息化建設(shè)陷入了困境，不利于醫(yī)院檔案管理工作的順利開展。本文對醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的重要意義加以探析，結(jié)合該項工作中出現(xiàn)的實際問題提出相應(yīng)的解決對策，希望能夠推動醫(yī)院檔案信息化建設(shè)步伐，給醫(yī)院檔案管理工作的開展注入新的活力。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院檔案管理;檔案信息化建設(shè);問題;對策

在醫(yī)院檔案管理中，檔案的信息化建設(shè)是一項迫在眉睫的工作，其實施效果將對醫(yī)院檔案管理質(zhì)量產(chǎn)生重大影響，甚至直接決定了醫(yī)院工作效率。鑒于醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的重要作用，醫(yī)院檔案管理部門必須對該項工作給予高度重視，將檔案信息化建設(shè)落到實處，從而給醫(yī)院運營管理工作的順利高效開展提供強有力的支持和保障，促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

一、醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的重要意義

（一）是社會發(fā)展的客觀要求。醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r與其所在地的經(jīng)濟和社會環(huán)境有著極為密切的關(guān)系，醫(yī)院的信息化建設(shè)水平越高，在一定時間內(nèi)能夠服務(wù)的患者數(shù)量越多，給醫(yī)院創(chuàng)造的經(jīng)濟效益就會越大，這會極大推動社會經(jīng)濟的發(fā)展進程。因此加強醫(yī)院檔案的信息化建設(shè)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作模式，讓患者就診變得更加方便、快捷，提高廣大患者的滿意度，減輕醫(yī)務(wù)人員的工作負擔(dān)，有助于良好醫(yī)患關(guān)系的建立，與時代和社會發(fā)展的客觀要求完全相符。

（二）有助于提高醫(yī)院管理水平。醫(yī)院檔案的信息化建設(shè)需要應(yīng)用多種先進的、現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)，這些技術(shù)在改進醫(yī)院管理方式上起到了不可小覷的作用，促使醫(yī)院管理工作朝著現(xiàn)代化、規(guī)范化的方向快速發(fā)展，通過打造完善的信息管理服務(wù)平臺，給患者提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除此之外，醫(yī)院檔案的信息化建設(shè)使得醫(yī)院各個部門之間的溝通和交流變得更加順暢、高效，數(shù)據(jù)信息能夠?qū)崟r傳遞和共享，通過對反饋信息的分析可以及時發(fā)現(xiàn)當(dāng)前醫(yī)院管理中的潛在問題，給醫(yī)院管理改革提供了可靠的依據(jù)。

（三）有助于提高檔案管理效率。醫(yī)院檔案包含的類型較多，數(shù)量十分龐大，給檔案管理人員帶來了沉重的工作負擔(dān)，通過實施檔案信息化建設(shè)，只需要將檔案信息輸入到計算機中，即可借助計算機強大的運算和信息處理功能來實現(xiàn)檔案的精細化管理，檔案資料的查閱和使用變得極為便利，檔案管理工作對人力、物力資源的消耗也被降到了最低，醫(yī)院的運營成本有所下降，綜合效益穩(wěn)步提升，在此情況下，醫(yī)院的發(fā)展前景必然會十分的廣闊和光明。

二、醫(yī)院檔案信息化建設(shè)過程中存在的問題

（一）硬件與軟件不完善。一般來說，醫(yī)院檔案的信息化建設(shè)必須要有完善的硬件和軟件為支撐，二者是相輔相成，缺一不可的。然而醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對檔案信息化建設(shè)缺乏重視，沒有投入足夠的資金，使得醫(yī)院檔案信息化建設(shè)相關(guān)工作因資金匱乏而難以順利開展。醫(yī)院現(xiàn)有的硬件設(shè)備較為落后，所用軟件與醫(yī)院檔案管理工作的實際要求也嚴重不符，沒有專業(yè)人員負責(zé)實施對檔案信息化系統(tǒng)硬件和軟件的管理維護，系統(tǒng)故障的發(fā)生概率相當(dāng)高，給醫(yī)院檔案管理工作帶來了諸多不利的效應(yīng)，給患者就診造成了不佳的體驗。

（二）醫(yī)院檔案管理制度不健全。健全的醫(yī)院檔案管理制度能夠給檔案管理工作的開展提供指導(dǎo)依據(jù)，避免人員職責(zé)混亂和分工不明等不良問題的發(fā)生，可是在我國醫(yī)院檔案管理制度的應(yīng)用過程中暴露出了嚴重的缺陷，無法起到應(yīng)有的作用，難以有效監(jiān)督和約束檔案管理人員的行為，檔案管理人員的違規(guī)操作因而屢禁不止。他們普遍缺乏自我管理意識，不能夠主動學(xué)習(xí)現(xiàn)代化管理信息知識和技術(shù)，醫(yī)院檔案信息面臨著較高的安全風(fēng)險，極易出現(xiàn)遺失和泄漏的現(xiàn)象，大大削弱了醫(yī)院檔案管理工作的實效性。

（三）醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)不高。檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)過低，儼然成為了制約醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的重要因素，醫(yī)院檔案管理工作的開展也遇到了更多的困難。在實際工作中，檔案管理人員對醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的重要性缺乏足夠認識，沒有意識到自身肩負的職責(zé)和使命，對待檔案管理工作態(tài)度敷衍，經(jīng)常會出現(xiàn)違規(guī)操作，導(dǎo)致檔案信息的失真現(xiàn)象屢見不鮮。再加上檔案管理人員的計算機技術(shù)水平不高，不能夠靈活使用計算機設(shè)備來實施檔案管理工作，使得醫(yī)院檔案管理效率極為低下。發(fā)生這一問題歸根結(jié)底在于醫(yī)院疏于對檔案管理人員的培訓(xùn)教育，現(xiàn)代化知識和技術(shù)的傳授都不到位，造成了醫(yī)院檔案信息化建設(shè)和管理流于形式。

三、檔案信息化建設(shè)在醫(yī)院檔案管理中的有效路徑

（一）加強對醫(yī)院檔案信息化系統(tǒng)的建設(shè)和維護。要想保證醫(yī)院檔案信息化建設(shè)得以穩(wěn)步有序地開展，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)必須要適時轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度，充分重視醫(yī)院檔案信息化系統(tǒng)的建設(shè)，加大資金和資源的投入力度，委派專業(yè)素質(zhì)較高的人員負責(zé)系統(tǒng)的建設(shè)和維護工作，確保醫(yī)院檔案信息化系統(tǒng)能夠保持穩(wěn)定安全的運行，以此來推進醫(yī)院各項工作的良好開展。與此同時，健全和完善醫(yī)院檔案管理制度，與國家相關(guān)法律法規(guī)緊密結(jié)合起來，促使醫(yī)院檔案管理工作更加趨于制度化、法制化，對檔案管理人員的行為予以嚴格的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作的人員應(yīng)立即嚴懲，喚醒其他人員的警惕心理和危機意識，使其自覺遵守檔案管理制度，不做危害醫(yī)院利益的行為，這樣醫(yī)院檔案信息化建設(shè)必能夠取得顯著的成效，醫(yī)院檔案管理工作也會煥發(fā)出勃勃生機。

（二）逐步完善醫(yī)院檔案信息化系統(tǒng)。為了實現(xiàn)醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展，需要結(jié)合醫(yī)院的運營管理情況，對醫(yī)院檔案信息化管理系統(tǒng)進行完善。首先，加強對醫(yī)院各個部門之間的協(xié)調(diào)配合，確保各個部門都能夠靈活使用醫(yī)院檔案信息化系統(tǒng)來完成本部門的業(yè)務(wù)工作，使檔案信息的高速傳輸和實時共享成為可能。其次，遵循系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的原則，進行醫(yī)院檔案信息化系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)劃和建設(shè)，并且采用雙軌制進行嚴格的限制，確保歸檔材料的完整性和有效性。最后，因為醫(yī)院檔案信息化系統(tǒng)在運行期間需要定期開展硬件設(shè)備的檢查和軟件系統(tǒng)的更新，還要對系統(tǒng)軟件進行殺毒，保證系統(tǒng)運行環(huán)境的安全性，這些都需要專業(yè)人才來完成，在選擇相關(guān)工作人員時要格外慎重，確保人才素質(zhì)和能力能夠滿足上述崗位的實際要求。

（三）加強對檔案管理人員的培養(yǎng)。醫(yī)院檔案信息化建設(shè)對于傳統(tǒng)醫(yī)院檔案管理人員是一大挑戰(zhàn)，信息化建設(shè)過程中需要工作人員具備更高的素質(zhì)和專業(yè)技能，需要醫(yī)院檔案管理部門組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來提高檔案管理人員的知識水平和管理能力。檔案管理人員需要學(xué)習(xí)檔案管理信息化理論知識，學(xué)習(xí)檔案管理信息化專業(yè)技能，并且醫(yī)院還應(yīng)通過合適的激勵政策提高檔案管理人員的工作積極性，使之積極主動地加入到醫(yī)院檔案管理工作中，促進檔案管理信息化系統(tǒng)穩(wěn)定運行。醫(yī)院在建設(shè)檔案信息化人才隊伍的過程中可以重點選拔那些具備檔案管理知識和信息化操作技能的復(fù)合型人才，也可以加強對現(xiàn)有檔案管理人員的培訓(xùn)來提高他們的專業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的檔案管理人才。

四、結(jié)語

醫(yī)院檔案的信息化建設(shè)是醫(yī)院檔案管理工作的重中之重，理應(yīng)得到醫(yī)院全員的高度重視，在實踐工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，加強對醫(yī)院檔案管理制度的制定，構(gòu)建完善的醫(yī)院檔案信息化系統(tǒng)，同時加大對檔案管理人才的培養(yǎng)，致力于為醫(yī)院檔案管理工作的開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)環(huán)境，促使醫(yī)院檔案信息化管理早日成為現(xiàn)實。

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