養(yǎng)韌度 講尺度 存溫度 容氣度

楊芳

摘 要：高校輔導(dǎo)員工作繁雜瑣碎，生存現(xiàn)狀堪憂?；诖?，深入剖析了高校輔導(dǎo)員生存現(xiàn)狀及其原因，結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和思考感悟，討論了如何從困局中破繭成蝶、靜待花開，并從“韌度”、尺度”、“溫度”、“氣度”四個維度闡述了輔導(dǎo)員如何適應(yīng)新時代發(fā)展要求，與大學(xué)生共同成長，努力將自己打造成具有話語權(quán)的“專家型”輔導(dǎo)員。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員;韌度;尺度;溫度;氣度

中圖分類號：G641 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ?文章編號：1673-291X（2019）17-0112-02

輔導(dǎo)員是大學(xué)學(xué)生思想政治教育工作的中堅力量，是大學(xué)生日常管理工作和思想政治教育的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者[1]。但在現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員處境尷尬，一直在負(fù)重前行。

一、高校輔導(dǎo)員生存現(xiàn)狀

高校輔導(dǎo)員可謂是學(xué)生的“全科保姆”，每天接聽電話50通以上，處理短信、微信、QQ信息100條以上，每年整理檔案1 000份以上，每年制作表格1 000個以上，組織學(xué)生比賽活動50項以上，應(yīng)對各種思政檢查、教學(xué)評估、專業(yè)認(rèn)證、申碩申博申重申大N次。學(xué)生成績、考研率和就業(yè)率，都與輔導(dǎo)員有關(guān)。輔導(dǎo)員被要求24小時手機(jī)開機(jī)，精神長期處于高度緊張的狀態(tài);晚上和周末舉辦活動比賽，工作時間被無限延長。輔導(dǎo)員接受多重管理，學(xué)生工作部（處）的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，所在院系的工作履職，學(xué)校組織部、團(tuán)委、教務(wù)處、招生就業(yè)處、后勤管理處、學(xué)生資助管理中心、武裝部、財務(wù)處等10多個職能部門都在給輔導(dǎo)員安排工作[2]。

當(dāng)前高校以科研為重，輔導(dǎo)員往往被看成是“臨時過渡”崗位。輔導(dǎo)員沒有單列的職稱系列，仍然依附于高教系列思政專業(yè)評審。很多學(xué)生也覺得輔導(dǎo)員是行政人員，甚至教師節(jié)都只記得給任課老師送花送祝福;優(yōu)秀輔導(dǎo)員的表彰也沒有列入各級教師、教育工作者的表彰體系。

二、破繭成蝶 靜待花開

輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)發(fā)展體系、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與發(fā)展支持體系、困難資助與政策支持體系、黨團(tuán)組織與活動指導(dǎo)體系等方面有不少經(jīng)驗(yàn)。輔導(dǎo)員如若能找準(zhǔn)角色定位，儲備足夠知識，沉下氣做人、沉下心做事，必能開創(chuàng)一片新局面。

（一）養(yǎng)韌度、不放棄

作為“在靈魂深處搞建設(shè)”的思政人，輔導(dǎo)員要有沖擊頂峰的韌勁，逐步把意志練堅，把心理練強(qiáng)，把作風(fēng)練硬?！膀U驥一躍，不能十步;駑馬十駕，功在不舍。”崗位在哪輔導(dǎo)員不能挑剔，輔導(dǎo)員要做的就是立足現(xiàn)實(shí)，工作做到“細(xì)致、精致、極致”。學(xué)習(xí)蝸牛不屈不饒、永不放棄的精神，在本職崗位上實(shí)現(xiàn)自己的“中國夢”。

1.晉升專家，不放棄

各級部門紛紛出臺相應(yīng)鼓勵政策。一是提出要“保證輔導(dǎo)員工作有條件、干事有平臺、待遇有保障、發(fā)展有空間”，逐步實(shí)現(xiàn)“雙重身份”管理、“雙線晉升”政策。二是加強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的支持，如在教學(xué)上鼓勵輔導(dǎo)員承擔(dān)思政、形勢與政策、就業(yè)指導(dǎo)、心理健康教育、誠信與安全、黨團(tuán)課等相關(guān)課程的教學(xué);在科研上增加輔導(dǎo)員課題申報渠道、輔導(dǎo)員精品項目立項、名師工作室建設(shè);在職業(yè)培養(yǎng)上舉辦各種級別輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽、輔導(dǎo)員年度人物評選、輔導(dǎo)員年度培訓(xùn)等。三是明確輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的學(xué)歷提升通道，如鼓勵輔導(dǎo)員攻讀專業(yè)碩士學(xué)位和博士學(xué)位，為輔導(dǎo)員專業(yè)學(xué)歷提升提供專門通道。

輔導(dǎo)員不論從哪個方面都有巨大的增值空間，一定要從單純的“職業(yè)生存”轉(zhuǎn)向“事業(yè)發(fā)展”，成為行業(yè)內(nèi)說得上話的“專家”。

2.“四困”學(xué)生，不放棄

每個輔導(dǎo)員操心最多的則是有特殊情況的“四困”學(xué)生（學(xué)習(xí)困難、生活困苦、心理困惑、守紀(jì)困難）。對于經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)，協(xié)助辦理助學(xué)貸款，聯(lián)系一些勤工儉學(xué)的渠道，減輕家庭負(fù)擔(dān)，保障學(xué)習(xí)生活，讓其充分感受集體和輔導(dǎo)員的溫暖，保障其基本生活;對于心理困惑的同學(xué)，建立信任、抽絲剝繭尋找到心理問題的根源，對癥下藥，聯(lián)合班長、室友、家長、好友等形成合力，持續(xù)共同關(guān)心關(guān)愛這類同學(xué)，并定期追蹤談話;有必要時，及時聯(lián)系心理醫(yī)生，以免延誤治療最佳時機(jī)。對于學(xué)習(xí)困難和守紀(jì)困難的同學(xué)，最主要的一點(diǎn)是讓他找到興趣點(diǎn)，走進(jìn)課堂。要建立朋輩對點(diǎn)幫扶，幫助他們樹立自律的意識，養(yǎng)成奮發(fā)向上的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣。

（二）講尺度、不妥協(xié)

在諸如評優(yōu)評先、入黨等問題上，輔導(dǎo)員不能搞一言堂，應(yīng)積極采納學(xué)生的合理意見。此外，涉及學(xué)生榮譽(yù)、利益的工作，輔導(dǎo)員還要立規(guī)矩、講制度，一切按章辦事。

1.評優(yōu)評獎，不濫用

明確評選制度。“沒有規(guī)矩，不成方圓”，任何工作都要有一定的規(guī)矩、規(guī)則、方案。輔導(dǎo)員作為評優(yōu)評獎工作的一線負(fù)責(zé)人，必須熟悉所在院系評優(yōu)評獎工作流程，并明晰學(xué)校一切評優(yōu)、評獎實(shí)施細(xì)則和所在院系所在班級名額分配比例。其次，每學(xué)年輔導(dǎo)員要及時組織各班同學(xué)學(xué)習(xí)學(xué)?！秾W(xué)生守則》上關(guān)于學(xué)生表彰、評優(yōu)評獎等工作的實(shí)施細(xì)則、思想品德綜合考評分細(xì)則、院系評獎評優(yōu)會議精神及工作要求;另外，學(xué)生德育分成績的評定要有理有據(jù)，有文件可查證，并能適用于大部分學(xué)生;學(xué)生干部的加分項要清清楚楚、有章可循，真正做到“公平、公開、公正”;執(zhí)行人立規(guī)矩切忌朝令夕改，執(zhí)行中途還擅自修改?！爸v規(guī)矩，有紀(jì)律”，輔導(dǎo)員才能贏得學(xué)生的信賴與尊重。

2.黨團(tuán)培養(yǎng)，不混亂

明確培養(yǎng)要求。為把好黨員發(fā)展“入口關(guān)”，提高黨員發(fā)展質(zhì)量，創(chuàng)建《大學(xué)生黨員成長積分管理辦法》。首先，在低年級大學(xué)生團(tuán)員中，參考學(xué)生德、智、體等綜合成績，從中挑選出表現(xiàn)優(yōu)異的同學(xué)參加團(tuán)課的培訓(xùn)。其次，通過積分的方式對入黨積極分子、發(fā)展對象及預(yù)備黨員進(jìn)行考評，建立支部成員積分檔案，將各階段同志的積分考評記錄成冊，期末公布各成員的考評成績?？己顺煽兪谴_定黨員發(fā)展對象的重要依據(jù)，支部可利用積分衡量黨員作用、評定黨員優(yōu)劣，有效解決支部黨員“學(xué)習(xí)組織難、考核量化難、作用發(fā)揮難、成效體現(xiàn)難”的問題，實(shí)現(xiàn)黨員管理由“虛”到“實(shí)”的探索和實(shí)踐。黨員積分年度結(jié)果直接體現(xiàn)了黨員日常表現(xiàn)，顛覆了以往只是泛泛地在會議上進(jìn)行民主評議;另外，對于學(xué)生支部推薦年度優(yōu)秀黨員候選人提供量化標(biāo)準(zhǔn)，說服力強(qiáng)，規(guī)避學(xué)生矛盾，創(chuàng)建大家創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍[5]。

3.活動經(jīng)費(fèi)，不縱容

明確適用情形。學(xué)生活動涉及內(nèi)容繁多、項目種類列支多、物資涉及面廣，為加強(qiáng)學(xué)生活動經(jīng)費(fèi)的管理，合理規(guī)范使用經(jīng)費(fèi)，制定一系列規(guī)則。一是制定《學(xué)生活動費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》，明確學(xué)生活動經(jīng)費(fèi)的開支范圍，經(jīng)費(fèi)申請、審批、報銷程序及要求，尤其是要事先明確學(xué)生補(bǔ)貼、主持人、評委等費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn);二是嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財務(wù)報銷規(guī)定和學(xué)生勤工助學(xué)報銷規(guī)定;三是項目負(fù)責(zé)人切實(shí)做好經(jīng)費(fèi)記錄，堅持財務(wù)公開，嚴(yán)禁挪用經(jīng)費(fèi)、拼湊發(fā)票、套取經(jīng)費(fèi)等行為，必須做到賬目去向一清二楚，費(fèi)用多寡一目了然。

4.師生關(guān)系，不含糊

明確距離熱度。輔導(dǎo)員不要與學(xué)生過分親熱，要掌握好與學(xué)生的關(guān)系尺度和距離。有部分輔導(dǎo)員熱衷與學(xué)生稱兄道弟、呼朋喚友，“XX哥”、“XX姐”，師生關(guān)系隨隨便便、嘻嘻哈哈，甚至于煙來酒往、推杯換盞。這樣親密無間的師生關(guān)系，熱度過高尺度過大，還美其名曰能較好深入學(xué)生。另外，在關(guān)注學(xué)生動態(tài)方面也要注意尺度，學(xué)生不愿公開的個人信息、個人私事，輔導(dǎo)員也要適度尊重，不能過于強(qiáng)求。

（三）存溫度、不冷漠

對大學(xué)生的關(guān)愛，輔導(dǎo)員不能當(dāng)做一項工作去完成，這樣太冰冷，應(yīng)該帶著情義去做有溫度有情懷的“輔導(dǎo)”，用舐犢情深的感情把好“三關(guān)”，以愛感人，以理服人，達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的效果。

1.日常關(guān)心

輔導(dǎo)員要多關(guān)注學(xué)生動態(tài)，走進(jìn)教室、走進(jìn)寢室、走進(jìn)活動，多聆聽學(xué)生的心聲，關(guān)心學(xué)生的思想動態(tài)、學(xué)習(xí)狀態(tài)和生活狀況等，給予學(xué)生更多的話語權(quán)。愛護(hù)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生成長，不偏不倚地對待每一個學(xué)生，就像對待自己的孩子一樣，手心手背都是肉。首先，把學(xué)生常規(guī)事務(wù)有計劃按步驟地開展，急事不過夜不拖沓，第一時間處理。其次，加強(qiáng)學(xué)生的日常出行、飲食、防火防盜、宿舍用電等安全教育，對學(xué)生嚴(yán)格要求，寬嚴(yán)并濟(jì)。再次，學(xué)生生病要多關(guān)心多陪伴，送醫(yī)保險及時跟上，大事要事及時實(shí)現(xiàn)家校聯(lián)合。

2.成長關(guān)注

初入大學(xué)，學(xué)生容易出現(xiàn)時間管理效率低下、生活空虛、專業(yè)迷茫等現(xiàn)象，導(dǎo)致學(xué)業(yè)目標(biāo)喪失。輔導(dǎo)員應(yīng)有針對性地引導(dǎo)低年級學(xué)生制定學(xué)期學(xué)業(yè)計劃和大學(xué)成長規(guī)劃，通過短期奮斗計劃和遠(yuǎn)期擇業(yè)規(guī)劃，結(jié)合自身特點(diǎn)和職業(yè)追求確定自己的學(xué)業(yè)或（職業(yè)）目標(biāo)，通過詳盡可行的計劃以配合目標(biāo)完成[3]。筆者為學(xué)生設(shè)計、制定了階段性目標(biāo)，內(nèi)容包含課程成績目標(biāo)、外語水平、科研與競賽目標(biāo)、課外閱讀與聽講座、專業(yè)實(shí)習(xí)與社會實(shí)踐、學(xué)校社會工作（學(xué)生干部）經(jīng)歷、政治要求、學(xué)業(yè)發(fā)展業(yè)績等。學(xué)業(yè)發(fā)展規(guī)劃則多了學(xué)業(yè)規(guī)劃總目標(biāo)、職業(yè)期望、就業(yè)意向等之后，輔導(dǎo)員能有針對性地指引同學(xué)們朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)，有利于學(xué)生的自我發(fā)展，也有利于建立和完善人才培養(yǎng)的體系。

3.情感關(guān)懷

輔導(dǎo)員用自己的熱心、愛心、細(xì)心、誠心與學(xué)生相處，以平等的姿態(tài)與學(xué)生交往。與學(xué)生多聊天多談心，不要只拘泥于辦公室、談話室，要創(chuàng)造溫暖和煦的氛圍，這樣學(xué)生才會愿意吐露心聲。利用活動、食堂、宿舍、校園等一切可以“碰”到學(xué)生的機(jī)會，傾聽學(xué)生的苦惱，了解學(xué)生之所需所急，了解他家庭及他個人的困難并幫助積極解決。尤其在出現(xiàn)寢室矛盾、戀愛苦惱、就業(yè)失敗等問題時，輔導(dǎo)員要從心靈上去溫暖和融化學(xué)生。

（四）容氣度，不較勁

1.與他人，不較勁

前文已經(jīng)提及，輔導(dǎo)員每天接受來自四面八方下達(dá)的工作指令，以至于輔導(dǎo)員身心俱疲。很多工作“張口要閉口到”，各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)不斷重復(fù)提交，表格、材料永遠(yuǎn)（下轉(zhuǎn)118頁）（上接113頁）做不完。輔導(dǎo)員要想自己少受打擊、免受傷害，就不能與他人較勁，“別人不幫是本分、幫忙是情分”，必須要耐得住寂寞，容得下罵聲，經(jīng)得起風(fēng)雨;同時，做到“擇其善者而從之，其不善者而改之”，有“逢山開路、遇河架橋”的精神。只有目標(biāo)不變，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的形式?jīng)]必要一成不變。

2.與自己，不較勁

很多老輔導(dǎo)員都因壓力過大，患上抑郁癥，入睡難，長期失眠。很多時候因?yàn)閷W(xué)生急事纏身，輔導(dǎo)員都沒有能及時照顧自己的孩子，家長會都趕不上參加，引發(fā)家庭成員的埋怨，影響家庭和諧。輔導(dǎo)員切記不和自己較勁，對自己要隨性，找準(zhǔn)自己的定位，不和別人盲目攀比;遇事不能僅憑慣性思維反應(yīng)，做人做事要迂回靈活點(diǎn)。千萬不要像西班牙斗牛場里的公牛，見到紅布就猛撞猛頂，雞蛋碰石頭的下場可想而知?！吧讲贿^來，我就過去”，不與自己較勁，平靜地面對各種際遇。

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[責(zé)任編輯 本 然]