人文導(dǎo)向的智慧社區(qū)研究

劉希珩

摘 要：隨著當(dāng)前科學(xué)信息技術(shù)的快速發(fā)展，社區(qū)的發(fā)展在信息技術(shù)的支持之下提出智慧社區(qū)發(fā)展模式，智慧社區(qū)發(fā)展模式是在新形勢(shì)下的一種全新的城市發(fā)展戰(zhàn)略，智慧社區(qū)充分利用了物聯(lián)網(wǎng)、智能家居、智能服務(wù)、智能建筑等一系列智能項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了社區(qū)居民生活的數(shù)字化和智能化，為社區(qū)居民提供了十分便利的服務(wù)，同時(shí)還增加了社區(qū)的服務(wù)管理能力。本文將通過描述人文導(dǎo)向智慧社區(qū)的概念以及發(fā)展情況，并結(jié)合當(dāng)下人文導(dǎo)向智慧社區(qū)的發(fā)展模式展開詳細(xì)的討論。

關(guān)鍵詞：人文導(dǎo)向 智慧社區(qū) 發(fā)展模式

我國(guó)科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也發(fā)展迅速，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)廣泛的深入到人們的生活當(dāng)中，智能家居已經(jīng)成為當(dāng)下社區(qū)研究的一個(gè)重要方向。在社區(qū)發(fā)展的過程當(dāng)中，一個(gè)新的名詞，智慧社區(qū)出現(xiàn)在人們的視野當(dāng)中，更多的人開始關(guān)注智慧社區(qū)。在城市規(guī)劃建設(shè)當(dāng)中，智慧社區(qū)的發(fā)展形勢(shì)和實(shí)施過程都備受人們關(guān)注，許多住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門也開始建立了智慧社區(qū)試點(diǎn)，人們?cè)趯?shí)踐過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了社區(qū)存在的一些問題，也力求從智慧社區(qū)建設(shè)過程當(dāng)中尋找良好的解決措施，實(shí)現(xiàn)以社區(qū)居民為核心，以人為本的發(fā)展理念智慧社區(qū)的發(fā)展，力求實(shí)現(xiàn)人文導(dǎo)向下智慧社區(qū)的健康發(fā)展。

一、人文導(dǎo)向智慧社區(qū)的概念

為了推進(jìn)我國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)的品質(zhì)發(fā)展，在新時(shí)代我國(guó)社區(qū)的發(fā)展提出一種新的發(fā)展模式，智慧社區(qū)。智慧社區(qū)這個(gè)概念最早是在20世紀(jì)90年代末出現(xiàn)的，是隨著智慧城市和智慧地球兩個(gè)概念出來的，并且在多個(gè)城市進(jìn)行實(shí)踐。我們普遍用的定義將智慧社區(qū)所以叫概念界定：智慧社區(qū)是有意識(shí)的使用信息技術(shù)改變區(qū)域內(nèi)居民的生活和工作，在技術(shù)上主要體現(xiàn)的是無所不在的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，將社區(qū)居民納入網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)當(dāng)中，為社區(qū)居民提供基本的生活服務(wù)，遠(yuǎn)程醫(yī)療、智慧教育、電子商務(wù)等等方面。

智慧社區(qū)的建立應(yīng)該是與科技創(chuàng)新建設(shè)相互結(jié)合，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，以數(shù)據(jù)共享為突破口共同推進(jìn)社區(qū)健康發(fā)展，推動(dòng)智慧城市的發(fā)展。由于社區(qū)具有相對(duì)適中的空間尺度，并且社區(qū)在城市生活當(dāng)中有著重要的作用，所以當(dāng)下智慧社區(qū)的研究已經(jīng)成為智慧城市發(fā)展的重點(diǎn)突破內(nèi)容，本文將通過研究人文導(dǎo)向下智慧社區(qū)的發(fā)展概況和發(fā)展模式。

二、當(dāng)下人文導(dǎo)向智慧社區(qū)的發(fā)展模式

隨著十二五規(guī)劃以及新型城鎮(zhèn)發(fā)展戰(zhàn)略的推動(dòng)，許多城市一直在推動(dòng)智慧城市戰(zhàn)略的發(fā)展，在智慧城市戰(zhàn)略支持下智慧社區(qū)發(fā)展模式有以下三種。第一種是政府主導(dǎo)型的智慧社區(qū)，第二種是政企合作的智慧型社區(qū)，第三種是企業(yè)主導(dǎo)型的智慧社區(qū)，其主要?jiǎng)澐忠罁?jù)是由開發(fā)模式的不同。

（一）政府主導(dǎo)型的智慧社區(qū)。政府主導(dǎo)型的智慧社區(qū)通常是由政府部門主導(dǎo)規(guī)劃的，政府主導(dǎo)型的智慧社區(qū)建設(shè)目的主要是為了響應(yīng)國(guó)家社區(qū)信息化建設(shè)的政策引導(dǎo)，是為了給社區(qū)居民提供更好的服務(wù)和管理，為了維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定與和諧，從而促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。比如說，2009年北京西城區(qū)引入信息化手段和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在北京西城區(qū)廣內(nèi)街道建立了智慧中心，智慧政務(wù)，智慧民生和智慧商務(wù)四大智慧系統(tǒng)，四大智慧系統(tǒng)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，建立了多個(gè)子系統(tǒng)，成為標(biāo)準(zhǔn)型的政府主導(dǎo)型智慧社區(qū)。

（二）政企合作型的智慧社區(qū)。政企主導(dǎo)型的智慧社區(qū)是由政府和相關(guān)企業(yè)進(jìn)行合作開發(fā)的智慧社區(qū)，例如上海市2010年金橋碧云社區(qū)，就是由政府部門聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)和相關(guān)的企業(yè)組成新的企業(yè)，共同打造智慧型的社區(qū)，政企合作型的智慧社區(qū)最大的優(yōu)勢(shì)就是可以集中資源進(jìn)行智慧型社區(qū)建設(shè)。該社區(qū)的建立四大基礎(chǔ)設(shè)施主要包括政府發(fā)布信息的門戶網(wǎng)站、提供數(shù)據(jù)支持的云計(jì)算中心、以及智能停車場(chǎng)、智能交通網(wǎng)以及智能環(huán)保等等，整合了多種服務(wù)，形成一種資源共享的社區(qū)服務(wù)形式。

（三）企業(yè)主導(dǎo)型的智慧社區(qū)。企業(yè)主導(dǎo)型的社區(qū)服務(wù)主要是體現(xiàn)在各個(gè)開發(fā)商與高新技術(shù)科技企業(yè)的合作，比如說房地產(chǎn)開發(fā)商和電信運(yùn)營(yíng)商和高新科技企業(yè)的合作，可以將人工智能技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分運(yùn)用到房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)當(dāng)中，從而為社區(qū)居民打造智能家居服務(wù)的智能社區(qū)模式，從而使相應(yīng)的企業(yè)也能獲取更高的利潤(rùn)。比如說，中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合綠地地產(chǎn)企業(yè)在南京共同打造了3G物聯(lián)網(wǎng)智能社區(qū)，該社區(qū)以社區(qū)每一戶住宅居民為服務(wù)對(duì)象，以整個(gè)小區(qū)為建設(shè)平臺(tái)，構(gòu)建智能家電、智能網(wǎng)絡(luò)、智能安防、智能物業(yè)、智能服務(wù)、智能通信從而提高小區(qū)整體服務(wù)水平，提高社區(qū)的質(zhì)量，企業(yè)主導(dǎo)型的智慧社區(qū)是當(dāng)前智慧社區(qū)發(fā)展最為高端的一種模式。

三、人本導(dǎo)向下智慧社區(qū)構(gòu)建的相關(guān)策略

（一）基于社區(qū)居民進(jìn)行社區(qū)規(guī)劃和社區(qū)生活圈打造。隨著城市社區(qū)多樣化的發(fā)展，社區(qū)居民的生活質(zhì)量普遍受到了人們的關(guān)注，人們不僅僅關(guān)注社區(qū)環(huán)境物質(zhì)建設(shè)，更要關(guān)注社區(qū)居民的現(xiàn)實(shí)需求。在我們調(diào)查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)原有的傳統(tǒng)社區(qū)規(guī)劃已經(jīng)不能夠滿足當(dāng)下社區(qū)居民的現(xiàn)實(shí)需求。在人本導(dǎo)向下智慧社區(qū)建設(shè)應(yīng)該基于居民的需求進(jìn)行規(guī)劃，在智慧社區(qū)建設(shè)過程當(dāng)中，一方面要讓居民積極參與社區(qū)規(guī)劃的平臺(tái)，才能夠了解居民的主觀需求;另一方面要基于居民的個(gè)體數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解居民群體差異的客觀需求，從而兼顧整體和個(gè)體之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。

（二）面向居民提供個(gè)性化的服務(wù)。在智慧社區(qū)建設(shè)過程當(dāng)中要充分關(guān)注居民的個(gè)性化需求，個(gè)性化的需求是以人本理念最直接的體現(xiàn)。在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代，智慧社區(qū)構(gòu)建應(yīng)該以數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)，包括居民的家庭關(guān)系，社交網(wǎng)絡(luò)，日?；顒?dòng)，出行車輛擁有量健康狀況，社會(huì)屬性等等，根據(jù)居民的個(gè)體數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)，個(gè)性化的服務(wù)包括交通，購物，休閑，醫(yī)療，娛樂等等方面。在當(dāng)今移動(dòng)手機(jī)普及下，智慧社區(qū)應(yīng)該積極的利用各種網(wǎng)絡(luò)APP向居民推送個(gè)性化的服務(wù)，建立居民獨(dú)立檔案，結(jié)合居民實(shí)際情況進(jìn)行信息推送。

（三）構(gòu)建社區(qū)精神和社區(qū)交往網(wǎng)絡(luò)。在智慧社區(qū)發(fā)展的過程當(dāng)中，應(yīng)該讓居民有廣泛的認(rèn)同感和積極的參與感，然而在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們之間往往會(huì)出現(xiàn)許多交流障礙，智慧社區(qū)的建立應(yīng)該關(guān)注人的情感，構(gòu)建社區(qū)居民之間的交往信任，利用微博、微信、抖音等社交軟件平臺(tái)減少人們之間的距離，促進(jìn)居民和居民之間的交往，構(gòu)建社區(qū)精神，完善社交網(wǎng)絡(luò)。

結(jié) 語

智慧社區(qū)的發(fā)展已經(jīng)成為智慧城市重要的試點(diǎn)，近年以來，在智慧城市發(fā)展的浪潮當(dāng)中要積極的推動(dòng)智慧社區(qū)的發(fā)展，推動(dòng)社區(qū)構(gòu)建智慧政務(wù)，智慧民生，智慧產(chǎn)業(yè)，智慧服務(wù)等等系統(tǒng)，從而提高政府管理社區(qū)的能力和效力，也為居民提供更加人本導(dǎo)向服務(wù)。

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