風險管理在產(chǎn)房助產(chǎn)過程中的應(yīng)用效果分析

司蘭青

[摘要] 目的 探討在實施產(chǎn)房助產(chǎn)期間風險管理的應(yīng)用效果。方法 選擇該院2016年11月—2018年5月收治的102例分娩產(chǎn)婦作為實驗對象;數(shù)字奇偶法分組后明確各組產(chǎn)房助產(chǎn)護理管理方法;對照組（51例）：選擇傳統(tǒng)護理管理方法完成;觀察組（51例）：選擇傳統(tǒng)護理管理+風險管理方法完成;對比管理結(jié)果。結(jié)果 同對照組分娩產(chǎn)婦護理管理效果對比，觀察組護理管理滿意度獲得明顯提升，護理糾紛發(fā)生率獲得明顯降低（P<0.05）。結(jié)論 醫(yī)院在進行產(chǎn)房助產(chǎn)護理管理工作期間，風險管理方法的有效采用，對于助產(chǎn)士助產(chǎn)技能以及風險意識的提高可以獲得顯著效果，從而將護患關(guān)系有效融洽，使得管理滿意度顯著提升，護理糾紛發(fā)生率顯著降低。

[關(guān)鍵詞] 風險管理;產(chǎn)房;助產(chǎn);護理質(zhì)量;護理滿意度

醫(yī)院之所以進行風險管理，主要為了將系列醫(yī)療風險的發(fā)生顯著減少，從而使得患者的人身危害顯著減少，醫(yī)院經(jīng)濟損失獲得顯著減少。而護理風險管理的實施，主要為了將風險管理效果顯著提升[1]。該次研究以2016年11月—2018年5月收治的102例產(chǎn)婦為研究對象，將針對分娩產(chǎn)婦明確最佳的產(chǎn)房助產(chǎn)護理管理方式，以此說明風險管理方式應(yīng)用可行性。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

選擇該院收治的102例分娩產(chǎn)婦作為實驗對象;數(shù)字奇偶法分組后明確各組產(chǎn)房助產(chǎn)護理管理方法;對照組（51例）：年齡分布范圍為24～35歲，平均年齡為（29.39±2.52）歲;患者平均孕周為（37.85±0.95）周;觀察組（51例）：年齡分布范圍為25～34歲，平均年齡為（29.43±2.56）歲;患者平均孕周為（37.89±0.99）周;觀察對比兩組分娩產(chǎn)婦的年齡、孕周，結(jié)果差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2? 方法

對于入組后的兩組分娩產(chǎn)婦，明確各組產(chǎn)房助產(chǎn)護理管理方法;對照組：選擇傳統(tǒng)護理管理方法完成;觀察組：選擇傳統(tǒng)護理管理+風險管理方法完成;對照組具體為：護理人員協(xié)助完成患者的系列產(chǎn)前檢查項目，此外認真展開就病房環(huán)境維護以及床位安置等;就醫(yī)院陪護制度以及具體環(huán)境認真講解，對于患者的病情狀況展開定期巡查工作，充分完善夜間護理工作以及晨間護理工作。如果患者呈現(xiàn)出劇烈腰部疼痛癥狀以及陰道出血癥狀，則需要對臨床醫(yī)師進行上報。此外對于產(chǎn)婦及其家屬提出的問題，護理人員需要認真解答，在分娩后對患者積極展開健康指導工作。觀察組具體為以下幾方面。

1.2.1 將風險意識充分強化，將護理風險管理制度有效健全? 醫(yī)院在準備進行護理風險管理工作期間，需要將風險評估、風險識別、風險管理以及風險處理等系列制度進行充分健全，以此使得助產(chǎn)士職業(yè)風險意識顯著提升。

1.2.2 將系列科室工作制度進行完善，對護理工作質(zhì)量做出充分保證? 為了確?？梢垣@得顯著風險防范效果，需要將系列規(guī)章制度進行充分完善。要求科室在將系列工作制度進行健全基礎(chǔ)上，在固定時間需要就系列學習對護理人員進行組織，高度樹立安全護理意識充分。此外，于科室合理完成質(zhì)控小組的創(chuàng)建，組長安排護士長擔任，在進行科室管理期間需要做到人人參與，以此使得助產(chǎn)士工作積極性顯著提升。此外將系列護理操作流程進行不斷規(guī)范，對于具體操作流程工作需要認真執(zhí)行，對于系列差錯事故的出現(xiàn)進行充分避免。

1.2.3 將專業(yè)知識學習以及技能培訓力度顯著提升? 為了防止呈現(xiàn)出護理差錯的現(xiàn)象，對于業(yè)務(wù)學習需要進行認真安排，就系列常見病癥以及多發(fā)病癥對產(chǎn)婦進行講解，為此而顯著提升助產(chǎn)士的理論知識認知度。于接生技術(shù)、縫合技術(shù)、新生兒搶救技術(shù)以及人工破膜術(shù)等，確保助產(chǎn)士可以充分掌握，促進對于患者的最優(yōu)服務(wù)。此外，需要將助產(chǎn)士專業(yè)培訓力度加大，顯著提升低年資助產(chǎn)人員助產(chǎn)技術(shù)。

1.2.4 對職業(yè)暴露進行防范，避免呈現(xiàn)出系列傷害? 安排助產(chǎn)士在準備接生前，需要就產(chǎn)婦基本情況加以了解。如果患者屬于系列疾病攜帶者，在進行相關(guān)處理期間，需要做到特殊防護。

1.2.5 將護理服務(wù)意識充分強化，同產(chǎn)婦友好關(guān)系的創(chuàng)建奠定基礎(chǔ)? 對于患者在進行接待期間，要求助產(chǎn)士需要做到主動熱情，就分娩過程以及產(chǎn)程期間系列問題需要做到耐心講解。利用對產(chǎn)婦以及家屬展開健康教育干預(yù)以及護理風險干預(yù)，將助產(chǎn)士同患者之間的距離進行有效拉近，從而使得風險意識顯著提升，使得護理風險有效途徑顯著降低。

1.2.6 合理展開人性化管理工作，將護理人員工作壓力顯著減輕? 護理人員在工作期間，對于助產(chǎn)士人格需要充分尊重，對于護理差錯，護理管理者需要進行有效前移，對于護理差錯的出現(xiàn)進行有效避免。一經(jīng)表現(xiàn)出護理差錯的現(xiàn)象，需要研究有效方法予以糾正。此外，就護理糾紛出現(xiàn)原因，護理管理者需要進行詳細了解，對此相同情況出現(xiàn)需要進行避免。在進行人力安排工作期間，需要科學合理進行，以此將工作壓力顯著緩解，將體力消耗顯著減輕。此外，對于彈性排版制度需要認真實行，對于助產(chǎn)士的系列需求需要充分掌握，于生活方面給予充分支持以及關(guān)心。

1.2.7 對于護理文書管理進行充分重視，確保做到有法可依? 將助產(chǎn)士針對護理記錄書寫認知度顯著提升，將自我保護意識進行充分強化，對于護理記錄舉證作用進行充分理解，對于醫(yī)患雙方合法權(quán)益意義進行充分維護。

1.3? 觀察指標

觀察對比兩組分娩產(chǎn)婦護理管理滿意度以及護理糾紛發(fā)生率。

1.4? 統(tǒng)計方法

對于兩組分娩產(chǎn)婦的護理結(jié)果，采用SPSS 20.0統(tǒng)計學軟件展開數(shù)據(jù)分析，計數(shù)資料（護理管理滿意度以及護理糾紛發(fā)生率）以[n（%）]表示，行χ2檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2? 結(jié)果

同對照組分娩產(chǎn)婦護理管理效果對比，觀察組護理管理滿意度獲得明顯提升，護理糾紛發(fā)生率獲得明顯降低（P<0.05），。

3? 討論

對于醫(yī)院產(chǎn)科護理管理而言，其工作質(zhì)量同母嬰安全表現(xiàn)出顯著相關(guān)性，并且于科室中表現(xiàn)出較高的風險，對于分娩產(chǎn)婦表現(xiàn)出的不穩(wěn)定因素較多，對此針對產(chǎn)科護理工作人員表現(xiàn)出較高的要求。

于醫(yī)院產(chǎn)科合理展開風險管理干預(yù)，能夠?qū)⑨t(yī)護人員具有的風險防范意識充分增強，在明確護理人員自身職責方面可以獲得顯著效果，此外對于系列操作規(guī)范可以做到認真遵守，對于護理人員于風險因素法律意識以及防范認識的增強可以獲得顯著效果，從而確保在表現(xiàn)出系列風險后，護理人員可以充分運用法律知識對自身權(quán)益展開維護。此外對于分娩產(chǎn)婦而言，在分娩期間存在系列風險因素，對此針醫(yī)護人員表現(xiàn)出較高的工作要求。合理進行風險管理機制的創(chuàng)建，不但能夠?qū)a(chǎn)婦分娩不穩(wěn)定因素充分減少，并且通過對護理人員系列護理行為進行規(guī)范，可以將護理人員工作協(xié)調(diào)性顯著提升。此外，風險管理的順利開展，對于母嬰安全可以做出充分保證，對于分娩期間系列風險事件可以進行充分避免。

醫(yī)院產(chǎn)科工作對于母嬰安全會產(chǎn)生直接影響，并且表現(xiàn)出較高風險，而且分娩期間會呈現(xiàn)出系列不確定因素的現(xiàn)象。對此護理人員需要將業(yè)務(wù)學習力度充分加強，并且對助產(chǎn)士提出諸多要求，除在專業(yè)技能方面要求嫻熟之外，還需要將風險意識顯著提升。在產(chǎn)房助產(chǎn)期間，風險管理的有效應(yīng)用，在增強助產(chǎn)士責任意識、法律意識、業(yè)務(wù)能力以及風險防范意識方面可以獲得顯著效果。

觀察該次研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，同對照組分娩產(chǎn)婦護理管理效果對比，觀察組護理管理滿意度獲得明顯提升，護理糾紛發(fā)生率獲得明顯降低，從而證明醫(yī)院在進行產(chǎn)房助產(chǎn)護理管理工作期間，風險管理方法的應(yīng)用，對于護理糾紛的發(fā)生可以充分避免，從而使得管理滿意度顯著提升，進一步說明其應(yīng)用可行性。

綜上所述，醫(yī)院在進行產(chǎn)房助產(chǎn)護理管理工作期間，風險管理方法的有效采用，對于助產(chǎn)士助產(chǎn)技能以及風險意識的提高可以獲得顯著效果，從而將護患關(guān)系有效融洽，使得管理滿意度顯著提升，護理糾紛發(fā)生率顯著降低，最終使得產(chǎn)科護理質(zhì)量獲得明顯提升。

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（收稿日期：2019-01-20）