海爾空調創(chuàng)新驅動行業(yè)轉型

張碧琪

對于空調行業(yè)而言，去年可能是步履艱難的一年。2018年空調市場僅個位數增長的市場表現，給整個行業(yè)帶來了有形和無形的壓力。轉眼2019年的3月已經到來，空調行業(yè)的銷售大戰(zhàn)已經箭在弦上。近幾年，盡管受益于高溫天氣等因素，空調的銷售量仍保持增長，但是靠天吃飯終不牢靠，在消費升級的大趨勢下，空調行業(yè)要想行穩(wěn)致遠，仍需依靠創(chuàng)新驅動，深化結構調整，不斷增強核心競爭力和抗風險能力。

3月1日，在海爾健康空調升級發(fā)布暨全球品質節(jié)現場，海爾家電產業(yè)集團副總裁、空氣產業(yè)總經理王利公布了一組數據：海爾空調2018財年2倍行業(yè)增速，2018冷年3倍行業(yè)增速，持續(xù)領跑行業(yè)第一陣營。基于用戶需求，海爾空調在進入物聯網時代后，加快智慧空氣生態(tài)落地，代表了空調業(yè)最高端、行業(yè)技術趨勢、未來換代方向、中國海外形象、社會價值實現，實現中國空調產業(yè)的引領實力。從單純制冷到健康空氣，從一臺家電到用戶解決方案，其實以海爾為代表的中國空調行業(yè)一直在變革，并向著更智慧、更健康的趨勢轉型。高端產品帶動消費升級

以往，空調市場上競爭表現在“搶市場”。面對誘人的市場“蛋糕”，企業(yè)紛紛搶食。據不完全統(tǒng)計，今年參與行業(yè)競爭的空調品牌已超過200個。一些企業(yè)圍繞3月策劃“千團大戰(zhàn)”，通過一輪輪低價促銷來搶占市場。有業(yè)內人士指出，許多“身份”各異的品牌多以貼牌方式進入，沒有自建工廠不具備完善的技術研發(fā)和產品開發(fā)平臺，缺乏售后服務能力，主要依托一定范圍內的渠道便利，以賺取“快錢”為目的。

但是在消費升級大趨勢下，用戶的需求也不再只是希望獲得一臺空調，而是渴望能夠呼吸更健康的空氣，并向著更高端、更品質化的方向予以消費。所以一些企業(yè)反其道而行之，轉向瞄準在高端市場，不是“搶市場”，而是“搶用戶”。作為空調業(yè)最高端的代表，海爾對于產品的理解并非停留于“價格戰(zhàn)”層面，而是始終求索著價值的增值。例如高端品牌卡薩帝首創(chuàng)了“分區(qū)送風”，率先實現了空調吹風因人而動、溫度因人而異，為每個家庭成員定制“專屬舒適”。事實上，正是緣于這種個性化的用戶解決方案，海爾在高端市場的表現上極具競爭力。據中怡康數據顯示，2019年伊始階段，以卡薩帝空調為代表的高端空調占據中國空調1.5萬+高端市場份額首位，實現了高端市場引領。

增強技術創(chuàng)新

《2018年度空調市場分析報告》指出，目前我們國家無論是消費水平還是消費能力，均不存在約束限制問題，最大的問題在于供給端結構升級緩慢、創(chuàng)新能力不足而無法滿足更高的消費需求。國家信息中心數據顯示，智能空調市場規(guī)模已占總量的20%，銷售額占比接近25%，技術的創(chuàng)新才是行業(yè)回暖的唯一手段。對產品和技術的創(chuàng)

基于用戶需求，海爾空調在進入物聯網時代后，加快智

慧空氣生態(tài)落地，代表了空調業(yè)最高端、行業(yè)技術趨

勢、未來換代方向、中國海外形象、社會價值實現，實

現中國空調產業(yè)的引領實力。新是最為值得稱頌的地方，海爾在產品研發(fā)上進行著升級與迭代，不遺余力的創(chuàng)新。

在家用空調方面，海爾以自清潔技術引領著空調技術創(chuàng)新。自2015年開始，海爾空調首創(chuàng)自清潔技術，到目前行業(yè)都在說、都在推，以自清潔為代表的健康空調成為行業(yè)趨勢。經過4年的市場培育與發(fā)展，全球健康自清潔空調市場增長明顯，4年間復合年增長率高達130%，儼然成為全球空調行業(yè)在健康領域的探索方向，甚至可以認為，海爾自清潔空調發(fā)展史就是全球自清潔空調發(fā)展史。據國際權威調研機構歐睿國際統(tǒng)計，2018年海爾自清潔空調全球銷售量份額為40.7%，居全球自清潔空調第一。

在商用空調方面，2006年，中國自主研發(fā)的第一臺磁懸浮中央空調在海爾誕生，正式開肩了“磁懸浮時代”。在海爾長達12年的市場培育和持續(xù)推動下，國內一大批主流品牌相繼加入磁懸浮空調的推廣陣營。截止2018年已有36家企業(yè)展出磁懸浮中央空調，行業(yè)增速達61.2%。

不能忽視的是，在2013年，海爾實現了中國磁懸浮中央空調的首次出口，將10臺風冷磁懸浮中央空調正式應用于澳大利亞瑪德蘭農場。此后，其又建成了業(yè)內首個中央空調智能互聯工。目前，海爾磁懸浮中央空調增幅高達80%以上，以60.1%的份額占據中國市場半壁江山，連續(xù)12年穩(wěn)居行業(yè)NO.1。

“無限煥新”打造極致體驗

近年來，我國發(fā)展需求正向低碳經濟轉變，而其中繞不開的一環(huán)就是建筑節(jié)能。據《中央空調市場》數據顯示，目前中國既有建筑多聯機約有360億市場存量，2018年上半年更新多聯機市場增幅為153%，銷量實現翻倍提升。其中，以海爾中央空調表現最為突出，以60%以上的占有率穩(wěn)居行業(yè)第一，占據中國市場半壁江山。

在多聯機更新改造方面，傳統(tǒng)換機對不同品牌、適用空間、設計方案、通訊控制等諸多限制。海爾空調發(fā)布了全球首臺“無限煥新多聯機”，代表了未來換代方向，引領了多聯機更新改造的極致用戶體驗。2018年，在海爾的大力推動下，國內一大批主流品牌也加大了更新多聯機的投入。

海爾無限煥新多聯機改造方案在不換管、不換線、不停業(yè)更新、不破壞裝修、不動明火的情況下，實現空調的更新改造，達到省時、省電、省心、省空間的目標，為用戶定制節(jié)能改造方案。無限煥新多聯機的誕生，讓海爾空調在節(jié)能改造解決方案上有了全新的競爭力，并為行業(yè)注入了新的增長活力。

自主品牌撐起中國大旗

在品牌形象維度，海爾始終代表著中國品牌的海外形象，而其最大的特質即是“出口創(chuàng)牌”而非“出口創(chuàng)匯”。事實上，海爾空調也始終堅持著自主品牌的海外擴張戰(zhàn)略，其沒有采用中國品牌普遍的OEM代工出海策略，而是以一種更艱難、更長久的方式在全球市場競爭中生存。

隨著海爾品牌影響力的持續(xù)擴大，以及低成本高訂單的代工紅利消褪，海爾空調在全球已經形成了研發(fā)、制造、營銷的三位一體本土化布局，不僅打響了中國空調品牌的知名度，更是實現了近100%的自主品牌出口。以俄羅斯市場為例，海爾空調已超越日、韓、歐、美品牌躍居當地市場第一，實現了自主品牌的引領;而在美國2018年空調行業(yè)整體下降5%的情況下，海爾空調增幅40%，海爾和GE Appliances雙品牌份額占30%以上，穩(wěn)居市場第一。

此外，作為海爾空調自主品牌的見證，由一臺臺海爾空調構成的“海爾空調墻”正成為一種全球現象。目前，在全球范圍內已陸續(xù)發(fā)現了160余面“海爾空調墻”，遍布中國、美國、意大利、俄羅斯、泰國等國家。

清潔能源實現社會價值

在代表社會價值實現上，海爾空調率先提出清潔能源空氣解決方案，針對農村用戶、商業(yè)空間、大型廣場等不同場景，為用戶定制出差異化空氣解決方案，積極響應綠色節(jié)能政策，并實現著自身的社會價值。其中，海爾中央空調推出了從5平方米到1000平方米的全場景節(jié)能定制解決方案，在清潔供熱市場做到行業(yè)引領。

2018年，海爾中央空調先后中標雄安新區(qū)安新縣“煤改電”工程和河南省鶴壁市?？h、淇縣近2億煤改電項目。目前，北京450個村莊、天津31.7萬戶和山東、山西、河北、河南等20余城居民均用上了海爾中央空調清潔取暖產品。

不僅如此，海爾的“人單合一”模式也一直強調著開放共享的生態(tài)境界，而海爾空調的社會價值亦是體現于此。作為本次活動的一大亮點，海爾空調宣布白2019年3月1日起對自清潔6大核心專利進行書面免費許可，業(yè)內企業(yè)聯系海爾簽訂免費許可協議即可使用?？梢哉J為，通過這一開放式的實踐，海爾空調也在積極推動我國健康空調的快速普及，并踐行著價值至上的企業(yè)社會職責。