優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)用于心內(nèi)科護(hù)理服務(wù)中的效果評(píng)價(jià)

姜 雪

（貴陽(yáng)市公共衛(wèi)生救治中心（心內(nèi)科），貴州 貴陽(yáng) 550006）

心內(nèi)科又可稱之為心血管內(nèi)科，主要收治心絞痛、冠心病、心律失常等與心血管有關(guān)的疾病患者，患者病情多復(fù)雜多邊、兇險(xiǎn)易常，因此對(duì)護(hù)理工作的要求比較高。而近些年隨著我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式在臨床之中廣泛應(yīng)用推廣，為進(jìn)一步評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)用于心內(nèi)科護(hù)理服務(wù)中的效果，我院專門針對(duì)于此展開(kāi)了一次臨床資料調(diào)查。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2018年6月～12月我院收治的心內(nèi)科患者122例作為研究對(duì)象，根據(jù)不同的護(hù)理方式將其隨機(jī)分為兩組，各61例。其中，觀察組男35例，女26例，年齡38～66歲，平均年齡（49±1.2）歲；對(duì)照組男34例，女27例，年齡40～68歲，平均年齡（50±1.5）歲。兩組患者一般資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 護(hù)理方法

本次臨床調(diào)查研究過(guò)程中，61例對(duì)照組患者給予常規(guī)心內(nèi)科護(hù)理服務(wù)，如常規(guī)用藥、常規(guī)吸氧，密切觀察患者生命體征等，而對(duì)61例觀察組患者我院給予心內(nèi)科護(hù)理服務(wù)，主要護(hù)理內(nèi)容如下：（1）優(yōu)質(zhì)日常生活護(hù)理，我院醫(yī)護(hù)人員為患者制定了護(hù)理計(jì)劃表，并依此記錄患者的身心狀態(tài)，同時(shí)督促患者戒煙戒酒，為患者的作息做出規(guī)劃，要求患者嚴(yán)格按照作息規(guī)劃表進(jìn)行作息，并且要加強(qiáng)鍛煉。（2）優(yōu)質(zhì)心理護(hù)理，心內(nèi)科患者多病情嚴(yán)重，患者易因病情而恐慌不安，從而出現(xiàn)焦慮、抑郁情緒，為此我院要求醫(yī)護(hù)人員可以耐心的與患者交流講解，幫助患者正確的認(rèn)識(shí)病情，同時(shí)及時(shí)了解患者的不良情緒反應(yīng)，幫助患者釋放情緒壓力，促使患者可以心情舒暢[1]。（3）優(yōu)質(zhì)環(huán)境護(hù)理，在病房?jī)?nèi)為患者準(zhǔn)備需要日常生活用品，同時(shí)要保證病房干凈、整潔，定時(shí)為患者更換床上用品，適時(shí)為患者播放可緩解負(fù)面情緒的音樂(lè)。（4）優(yōu)質(zhì)應(yīng)急護(hù)理，心內(nèi)科患者發(fā)病較急、較為突然，因此在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開(kāi)展中，我院要求心內(nèi)科護(hù)理人員預(yù)先制定應(yīng)急處理方案，搶救設(shè)備和急救藥品及時(shí)補(bǔ)充，確保突發(fā)事件出現(xiàn)后，患者的病情可以得到及時(shí)有效的控制。

1.3 觀察指標(biāo)

本次臨床研究中主要觀察指標(biāo)為：非常滿意、比較滿意、不滿意。護(hù)理滿意程度=非常滿意+比較滿意。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 25.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)量資料以“±s”表示，采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以例數(shù)（n）、百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗(yàn)。以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果（見(jiàn)表1）

表1 兩組心內(nèi)科患者護(hù)理滿意程度比較 [n（%）]

3 討 論

在臨床心內(nèi)科中，收治的多是病情復(fù)雜多變的心血管疾病患者，如高血壓、心絞痛、心律失常等，因此比起其他科室，臨床心內(nèi)科對(duì)護(hù)理工作有更高的要求。而優(yōu)質(zhì)護(hù)理作為一種新型護(hù)理模式，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理中強(qiáng)調(diào)“以人為本”“以患者為中心”，不斷的提高患者的護(hù)理滿意程度，更好的滿足患者身心等多方面需求，現(xiàn)下越來(lái)越多的臨床專家學(xué)者，提倡將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在臨床各科室應(yīng)用推廣，而為進(jìn)一步評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)用于心內(nèi)科護(hù)理服務(wù)中的效果，我院專門針對(duì)于此展開(kāi)了一次臨床資料調(diào)查[2]。

本次臨床調(diào)查研究中，為更好的保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作效果，首先，我院對(duì)心內(nèi)科護(hù)理人員展開(kāi)了一次全面的培訓(xùn)，要求醫(yī)護(hù)人員可以深入解讀優(yōu)質(zhì)護(hù)理精神，不斷的提升自身的護(hù)理操作技術(shù)，在工作中全面落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念。其次，我院對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行了彈性排班，即APN排班模式，同時(shí)落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，并作出考核機(jī)制強(qiáng)化，心內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)要定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)情況考核評(píng)價(jià)，而考核結(jié)構(gòu)會(huì)與護(hù)理人員的工作績(jī)效掛鉤，以此更好的提升護(hù)理護(hù)理人員工作態(tài)度，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的積極性。而通過(guò)上述調(diào)查數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，我院心內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)效果十分理想，96.72%的心內(nèi)科患者，對(duì)護(hù)理工作都十分認(rèn)可滿意，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作下，護(hù)患之間的關(guān)系更加和諧，因此建議今后臨床心內(nèi)科中，進(jìn)一步推廣應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

綜上所述，心內(nèi)科是臨床之中重要的科室，患者多病情兇險(xiǎn)、發(fā)病迅速，因此在護(hù)理工作要求更高，而本次臨床調(diào)查研究證實(shí)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)用于心內(nèi)科護(hù)理服務(wù)中，可更好的提升患者的護(hù)理滿意程度，從而構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，因此建議今后在臨床心內(nèi)科將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)一步深化推廣。