當(dāng)代大學(xué)生旅游消費(fèi)心理探析①

舒婷

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?大學(xué)生旅游逐步成為旅游業(yè)中新的消費(fèi)熱點(diǎn)，高校大學(xué)生作為中國(guó)旅游客源市場(chǎng)中一個(gè)十分重要的細(xì)分市場(chǎng)，具有很好的發(fā)展前景。為了設(shè)計(jì)出更受大學(xué)生喜愛(ài)的旅游產(chǎn)品 ，抓住大學(xué)生的心理特征，通過(guò)對(duì)安徽省部分高校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，以此分析高校大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)，總結(jié)他們獨(dú)特的心理和行為特征，從而掌握他們旅游的消費(fèi)規(guī)律，引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行正確的旅游消費(fèi)。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?大學(xué)生;旅游;消費(fèi)心理

[中圖分類號(hào)] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2019）13-0050-02

一、引言

生活節(jié)奏的日益加快，使旅游成為人們放松身心的最佳選擇。大學(xué)生作為其中最為活躍的一個(gè)群體，也由于休閑娛樂(lè)、結(jié)交好友、開闊眼界等原因喜歡上旅游這項(xiàng)休閑活動(dòng)。

不同于社會(huì)的校園生活，大學(xué)生這一特殊群體跟其他群體相比，有著不同的消費(fèi)心理特點(diǎn)。他們既是旅游消費(fèi)市場(chǎng)中的主力軍，又有獨(dú)立的消費(fèi)行為和消費(fèi)特點(diǎn)，從他們身上我們可以看出他們的價(jià)值取向，而他們作為未來(lái)中國(guó)市場(chǎng)的主力軍和引領(lǐng)者，由此也可以看到未來(lái)中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)的走向。因此，研究大學(xué)生旅游消費(fèi)心理特點(diǎn)具有十分重要的意義。本文通過(guò)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生旅游消費(fèi)心理進(jìn)行分析，以便能設(shè)計(jì)出適合大學(xué)生的旅游產(chǎn)品，更好地開拓大學(xué)生旅游消費(fèi)市場(chǎng)。

二、研究方法與數(shù)據(jù)來(lái)源

本次采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，對(duì)安徽省部分高校（安徽大學(xué)、安徽師范大學(xué)、安徽工程大學(xué)、池州學(xué)院、銅陵學(xué)院、阜陽(yáng)師范學(xué)院）的在校大學(xué)生發(fā)放問(wèn)卷。我共發(fā)放約600張問(wèn)卷，回收了約480張，回收率為80%;其中有效問(wèn)卷約519張，有效率為86.5%。調(diào)查對(duì)象男女比例大致持平，均為大一至大四的在校生。

這次的問(wèn)卷調(diào)查表用Word制成，調(diào)查內(nèi)容包括被調(diào)查者的出游頻率、旅游信息來(lái)源、出游動(dòng)機(jī)、旅游形式、旅游偏好、旅游時(shí)間、目的地選擇、旅游費(fèi)用來(lái)源、旅游花費(fèi)、出游限制因素等。

三、結(jié)果與分析

（一）調(diào)查結(jié)果

從旅游態(tài)度上看，大部分學(xué)生都喜歡旅游，并且基本上一學(xué)年旅游一次甚至多次。而且62%的學(xué)生提倡旅游，他們認(rèn)為旅游不僅能使身心得到放松，也能開闊自己的視野;30%的學(xué)生保持中立態(tài)度，他們覺(jué)得旅游可有可無(wú)，視具體情況而定;8%的學(xué)生反對(duì)大學(xué)生旅游，在他們看來(lái)旅游不僅影響學(xué)習(xí)又增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

從出游動(dòng)機(jī)上看，68%的被調(diào)查者表明旅游是為了休閑娛樂(lè)，緩解壓力;43%的答案是為了開闊眼界;37%的學(xué)生是希望能借此機(jī)會(huì)欣賞祖國(guó)的大好河山;還有18%的學(xué)生想借此機(jī)會(huì)去購(gòu)物和品嘗美食。另外，還有極少數(shù)學(xué)生出游是專業(yè)所需。

從大學(xué)生出游的限制因素上看，86%的學(xué)生都認(rèn)為最大的限制因素是缺少足夠的金錢。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，62%的大學(xué)生的旅游經(jīng)費(fèi)是從日常生活中節(jié)省出來(lái)的，還有30%的經(jīng)費(fèi)是自己做兼職獲取或父母給予的。還有70%的學(xué)生認(rèn)為，缺少時(shí)間是限制因素;54%的答案是節(jié)假日游客多，出游不便;25%的學(xué)生覺(jué)得自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)心安全得不到保證。

從旅游“六要素”上看：

1.吃：尤其經(jīng)濟(jì)因素的限制，大部分學(xué)生對(duì)飲食要求普遍不高。80%的學(xué)生出游費(fèi)用在500～1200元，而他們更愿意把大部分錢花在參觀游覽和娛樂(lè)活動(dòng)上，對(duì)飲食也就僅限于干凈、經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠這些基本要求。

2.?。涸诨卮稹皩?duì)住宿條件的選擇”時(shí)，有48%的學(xué)生傾向于中檔賓館，他們覺(jué)得和平時(shí)住的差不多就行了，沒(méi)必要增加旅游開支;有44%的學(xué)生選擇低檔旅店，在他們看來(lái)，能滿足住的基本需求就行了，盡量節(jié)省開支。

3.行：調(diào)查結(jié)果表明，在出游方式上，90%的學(xué)生都選擇和朋友或戀人相伴出行;只有8%的學(xué)生選擇和家人相伴。在出游形式上，64%的學(xué)生傾向于自助游;20%的學(xué)生參加班級(jí)團(tuán)隊(duì)組織的旅游。另外，還有部分學(xué)生選擇旅行社全包價(jià)或半包價(jià)旅游。

4.游、娛：調(diào)查結(jié)果顯示，名勝古跡是大學(xué)生出游的首選（占63%）。而傾向于海濱沙灘的占到39%，喜歡游覽園林景區(qū)的占到34%，對(duì)游樂(lè)場(chǎng)的喜愛(ài)者占到27%，森林探險(xiǎn)和農(nóng)家鄉(xiāng)村加起來(lái)只有11%的人偏愛(ài)。

5.購(gòu)：在被問(wèn)到“旅游中最注重哪些環(huán)節(jié)的消費(fèi)”時(shí)，有41%的學(xué)生選擇了購(gòu)物這一環(huán)節(jié)?，F(xiàn)如今，大部分大學(xué)生外出旅游有購(gòu)物的習(xí)慣，他們喜歡買當(dāng)?shù)氐募o(jì)念品送給親朋好友或給自己留作紀(jì)念。

（二）當(dāng)代大學(xué)生旅游消費(fèi)心理分析

1.大學(xué)生出游動(dòng)機(jī)分析

大學(xué)生出游動(dòng)機(jī)有以下幾個(gè)方面。

（1）解壓心理?，F(xiàn)代社會(huì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，學(xué)生的壓力也隨之增加，為了畢業(yè)后能找到理想的工作，大學(xué)生都開始拼命地考證，都想著多條路多份保障。這也使現(xiàn)在很多大學(xué)生的校園生活變成了宿舍—教室—圖書館“三點(diǎn)一線”。巨大的壓力摧殘著學(xué)生的身心，他們迫不及待地想出去走走，放松心情，緩解精神壓力。

（2）好奇心理。二十幾歲的青少年，正值人生中最絢麗多彩的時(shí)刻，年少輕狂，總想著趁自己年輕，多去見見大千世界?，F(xiàn)在的校園生活，尤其是“三點(diǎn)一線”的生活方式讓學(xué)生覺(jué)得無(wú)比的枯燥乏味，毫無(wú)色彩而言，因此，“出去開開眼界”就成了學(xué)生的最佳選擇。

（3）求知心理。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在被問(wèn)到“您的出游目的是什么”時(shí)，有43%的學(xué)生選擇了“開闊眼界，增長(zhǎng)見識(shí)”。由此可以看出，當(dāng)代大學(xué)生旅游不只是“貪玩”，更是為了尋求知識(shí)。大學(xué)生是受過(guò)高等教育的知識(shí)群體，他們有較高的綜合素質(zhì)，對(duì)自身也有較高的要求，他們不滿足于書本知識(shí)，希望通過(guò)外出旅游開闊自己的視野，增長(zhǎng)見識(shí)。

（4）跟風(fēng)心理。部分大學(xué)生并沒(méi)有旅游的習(xí)慣，上大學(xué)前也很少旅游，但在大學(xué)期間，看著身邊的朋友都相邀出游，心里也渴望出去見見大千世界，于是，在朋友的慫恿下也就跟著出去走走了。

（5）攀比心理?，F(xiàn)今大學(xué)生大多為獨(dú)生子女，都是父母的心頭寶。當(dāng)一些學(xué)生率先進(jìn)入大千世界享受生活時(shí)，就會(huì)刺激到其他學(xué)生的攀比心理，讓他們就是平時(shí)省吃儉用，也要出去“瀟灑”一回。

（6）時(shí)尚心理。當(dāng)今社會(huì)，旅游已經(jīng)成為一種時(shí)尚，那些時(shí)刻走在時(shí)代前沿的青少年，又怎么會(huì)輕易放過(guò)這項(xiàng)時(shí)髦的娛樂(lè)活動(dòng)呢？

（7）訪友心理。中學(xué)的友誼往往是最單純、最深厚的，上了大學(xué)后，大家各奔東西，朋友遍布全國(guó)各地。于是，得了空閑，去老朋友那玩玩，順便放松放松心情，再加上包吃包住，聽起來(lái)美極了！

2.大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特點(diǎn)

（1）消費(fèi)行為更理性

作為一名大學(xué)生，各方面都成熟些了，尤其在消費(fèi)方面表現(xiàn)得不再那么沖動(dòng)。在外出旅游時(shí)，更講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，對(duì)酒店的星級(jí)沒(méi)有過(guò)多要求，也不強(qiáng)調(diào)飲食的高檔，只要滿足基本需求即可。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，一次旅游活動(dòng)中所經(jīng)歷的種種，看到的新奇事物才是旅游最大的收獲，也是他們最大的追求。

（2）出游方式大多以自助游為主

學(xué)生出去旅游本就是為了放松身心、享受自由的時(shí)光，因此，他們并不太喜歡參加旅行社組織的團(tuán)隊(duì)游，更愿意和幾個(gè)朋友相伴一起外出游玩，這種方式不管在時(shí)間安排上還是活動(dòng)內(nèi)容上都更為靈活，也能玩得更為盡興。同時(shí)，從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，90%的學(xué)生都傾向于和朋友或戀人相伴出行，而通常和家人一起游玩的學(xué)生很少。學(xué)生之間興趣相似，玩得更為熱鬧，更為痛快，也加固了友情，何樂(lè)而不為呢？

（3）出游前顧慮較多

不管是出于解壓心理、求知心理或是攀比心理，致使大學(xué)生旅游活動(dòng)日益增加，但因其長(zhǎng)期在家庭和學(xué)校的雙重保護(hù)下，獨(dú)自出遠(yuǎn)門的經(jīng)驗(yàn)不足，社會(huì)實(shí)踐能力薄弱，因此，大學(xué)生旅游前顧慮頗多，尤其擔(dān)心自身安全得不到保障。學(xué)生一方面傾向于選擇自助游以獲得更多的自由，另一方面，又擔(dān)心大家旅游經(jīng)驗(yàn)不夠，自助游安全得不到保障，這個(gè)顧慮是一些大學(xué)生不參加旅游活動(dòng)的原因之一。同時(shí)，就住宿條件來(lái)說(shuō)，雖然大部分學(xué)生要求不高，但他們也會(huì)要求住宿的旅館正規(guī)、安全，尤其對(duì)女生這一弱勢(shì)群體，對(duì)旅管的安全方面更為看重。

（4）從眾心理明顯

大學(xué)生生活較為集中，聯(lián)系也相對(duì)廣泛，互相受影響程度高。相比宣傳冊(cè)、旅行社的推薦和報(bào)紙、雜志的宣傳而言，親朋好友的介紹更容易被大學(xué)生接納。如今，大學(xué)生的同學(xué)基本上遍布全國(guó)各地，如果同學(xué)去了某景區(qū)感覺(jué)很好，他就會(huì)向自己的同學(xué)和朋友宣傳，在很多同學(xué)的推薦和慫恿下，也就跟大家一起出去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。相比宣傳冊(cè)這種盈利性強(qiáng)的宣傳方式，在學(xué)生看來(lái)，朋友推薦還是“單純”多了。

（5）旅游時(shí)間充裕且集中

我國(guó)大學(xué)生的空閑時(shí)間還是相對(duì)充裕的，單單國(guó)家法定節(jié)假日就有11天，再加上周末，大學(xué)生平均一周十幾節(jié)大課，尤其周五學(xué)校通常安排較少的課，很多學(xué)生就會(huì)利用國(guó)假再加上周末進(jìn)行一場(chǎng)短途旅游，當(dāng)然，這時(shí)候?qū)W生一般會(huì)選擇周邊的景點(diǎn)游玩。而作為學(xué)生的專屬假期寒暑假更是大學(xué)生出游的最佳時(shí)期，寒暑假不僅時(shí)間長(zhǎng)而且集中，是學(xué)生出游的好時(shí)期，尤其對(duì)那些想去北京、海南、云南等較遠(yuǎn)城市的人來(lái)說(shuō)，就可以趁寒暑假這個(gè)大好時(shí)期去領(lǐng)略那兒的美麗風(fēng)光和風(fēng)土人情。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃希庭，鄭涌.當(dāng)代中國(guó)大學(xué)生心理特點(diǎn)與教育[M].上海：上海教育出版社，2004：232.

[2]王雙.大學(xué)生旅游消費(fèi)行為分析研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2017（22）.

[3]任靜.大學(xué)生旅游心理及旅游開發(fā)的若干建議[J].課程教育研究，2015（21）.

[4]沈祖祥.旅游心理學(xué)[M].福州：福建人民出版社，2001.

[5]葉虹.論我國(guó)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)[J].旅游縱覽（下半月），2013（8）.

[6]張小紅，陳全.當(dāng)代大學(xué)生旅游消費(fèi)心理探討[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2009（24）.

[7]王林，蔣曉.大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)分析研究[J].科技視界，2013（13）.

[8]張瑞青.淺析大學(xué)生旅游消費(fèi)心理需求及其行為特點(diǎn)[J].新校園（上旬），2016（2）.

編輯 王 敏