數(shù)據(jù)時代傳統(tǒng)會展業(yè)的變革與創(chuàng)新

孫梅

【摘 要】進入大數(shù)據(jù)時代，最為明顯的特征就是網(wǎng)絡平臺用戶迅速增長，全球的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)更是極為龐大。這樣的背景下，對于傳統(tǒng)的會展業(yè)來說，一定程度上產(chǎn)生極為豐富的數(shù)據(jù)信息，會展業(yè)一定要利用時代發(fā)展機遇，開展數(shù)據(jù)的采集與分析，利用好大數(shù)據(jù)平臺來推動會展業(yè)的智能化方向發(fā)展。

【關鍵詞】傳統(tǒng)會展業(yè)；大數(shù)據(jù)時代；創(chuàng)新

中圖分類號：F713.7 文獻識別碼：A

近年來，隨著信息技術的不斷快速發(fā)展，人們對于信息需求的方式更為先進，這就對各行各業(yè)的發(fā)展提出了更多的要求。傳統(tǒng)的會展模式與社會發(fā)展需求已遠遠不相適應，不能更好地滿足人們對于信息化的需求。立足于先進的互聯(lián)網(wǎng)技術，我們需要將大數(shù)據(jù)與會展業(yè)發(fā)展結合起來，從而推動會展業(yè)從策劃開始到執(zhí)行結果各個流程環(huán)節(jié)的優(yōu)化，為會展業(yè)的發(fā)展提供了線上線下有效結合的發(fā)展條件。

眾所周知，會展活動的完整性重點體現(xiàn)在策劃和執(zhí)行兩個方面，尤其在執(zhí)行過程中，需要整合會展業(yè)的整個資源與監(jiān)管執(zhí)行能力，只有真正將這兩方面的工作加強起來，才能徹底將傳統(tǒng)會展業(yè)進行升級。

一、大數(shù)據(jù)時代對傳統(tǒng)會展業(yè)產(chǎn)生的影響

（一）大數(shù)據(jù)促進會展服務內(nèi)容的深化

通常情況下，會展服務指的是給展覽、會議提供全方位的服務活動。處于大數(shù)據(jù)時代背景下的會展服務，從一定程度上服務質(zhì)量與水平有了顯著的提升，比如在會展開始前期所進行的調(diào)查研究、后期服務以及消費者反饋等數(shù)據(jù)信息，可以有效預測出市場的發(fā)展方向與趨勢，同時這對于了解消費整的市場需求有著重要的作用。

（二）大數(shù)據(jù)促進會展服務效率提升

過去傳統(tǒng)的會展模式主要是以人與人之間的交流為主，通過資料與信息互相傳遞，來對會展的位置、方式、規(guī)模等各種要素進行協(xié)調(diào)。隨著大數(shù)據(jù)信息時代的到來，我們依靠互聯(lián)網(wǎng)信息資源，來找到利于展會開展的各種實際需求的條件，制定出適合消費者需求的展會產(chǎn)品，進一步提升會展的工作效率和服務質(zhì)量。

（三）大數(shù)據(jù)加快推進會展服務實現(xiàn)信息化

大數(shù)據(jù)時代背景的影響下，直接帶動傳統(tǒng)會展業(yè)的服務模式向著會展服務信息化模式轉變，這也是會展業(yè)發(fā)展的主要趨勢。會展服務信息化的內(nèi)容包含內(nèi)容是多方面的，比如：會展推廣信息、新聞報道、會展導向、參展人數(shù)以及參與情況等內(nèi)容。會展企業(yè)可以依據(jù)信息技術來對參會人員的需求與目標進行信息化的資源整合，立足于數(shù)據(jù)整合的結果，對會展資源進行優(yōu)化分析與調(diào)整，從而建立不同行業(yè)的智能信息庫。隨著會展行業(yè)服務體系的日趨完善與優(yōu)化，在計算機信息技術不斷發(fā)展的基礎上，必將推動傳統(tǒng)會展服務業(yè)朝著信息化服務的方向轉變。

二、會展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

隨著信息技術的不斷革新與發(fā)展，催生了一批新型的科技產(chǎn)業(yè)和技術，引領了人工智能與大數(shù)據(jù)的蓬勃發(fā)展。會展行業(yè)為了能夠高效運用這些資源，節(jié)約時間與成本，提高會展行業(yè)的靈活性與時效性，也依托信息技術這一優(yōu)質(zhì)發(fā)展資源，進入智會展的轉型中，這也是會展業(yè)發(fā)展轉型的必然趨勢。智會展從展覽系統(tǒng)方面，還是從展廳環(huán)境方面，都設置了多媒體系統(tǒng)和監(jiān)控預警系統(tǒng)，其中還包括展廳活動的登記系統(tǒng)，這些技術的應用都極大地提高了會展的工作服務效率，推動了會展行業(yè)的發(fā)展。圍繞會展的營銷環(huán)境進行一個智能化的改造過程，實現(xiàn)信息的共享與精細化管理，讓會展信息更為快捷準確地決策與傳達。

（一）網(wǎng)上會展數(shù)量日益增多，優(yōu)勢明顯

傳統(tǒng)會展與網(wǎng)上會展相比，具有多重限制，網(wǎng)上會展相對于傳統(tǒng)會展來說，就打破了時空與時間的限制，成本比較低，發(fā)展速度較為迅猛。如今越來越多的企業(yè)都選擇網(wǎng)上參展，結合線下的運營推廣模式，構建自身的線上會展平臺，消費者業(yè)會選擇移動APP觀看展會信息?？梢哉f，通過信息技術與電子商務平臺結合實現(xiàn)了便捷式的移動服務。

（二）節(jié)約資源，綠色智能會展日益發(fā)展

綠色經(jīng)濟一直是社會發(fā)展經(jīng)濟的口號，會展業(yè)在發(fā)展中也是經(jīng)濟響應綠色經(jīng)濟發(fā)展主題，在展臺的建設中選擇使用低能耗的材料，以APP和二維碼代替了傳統(tǒng)的DM單，同時依靠AR虛擬技術展示比較大型的產(chǎn)品，綠色會展成為發(fā)展潮流。

（三）基礎建設不斷進步，智能型場館涌現(xiàn)

基礎建設始終是會展業(yè)的一項重要工作，越來越多的參展方注重智能會館的建設和完善，從之前單純注重規(guī)模的發(fā)展轉變?yōu)橄蛸|(zhì)量取勝，會展已經(jīng)成為產(chǎn)品的秀場而非過去的賣場，極大地促進了傳統(tǒng)會展業(yè)的升級與轉型。

可以說，智能會展的使命不是優(yōu)化，而是顛覆！在市場經(jīng)濟中，會展經(jīng)濟是重頭戲。會展業(yè)作為一個較為綜合性的產(chǎn)業(yè)，其興衰直接反映著各行各業(yè)的發(fā)展縮影，因此很多城市經(jīng)濟的發(fā)展都是通過會展來展現(xiàn)的，會展已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展的主要動力。因此，近年來，政府也是加強了對于會展行業(yè)發(fā)展的重視，給智能會展建設給予了大量的政策支持，也將智能化會展作為智能化城市建設的重要內(nèi)容。

三、大數(shù)據(jù)時代下傳統(tǒng)會展業(yè)變革與創(chuàng)新策略

放眼整個會展業(yè)的發(fā)展，我們會清楚地意識到在社會不斷發(fā)展變化下，帶給傳統(tǒng)會展業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)與機遇。新的形勢下，傳統(tǒng)會展業(yè)要能夠積極引進先進的信息技術，并將成功的會展經(jīng)驗進行有效推廣與應用，在傳統(tǒng)會展業(yè)改革發(fā)展的過程中，通過多種舉措來促進傳統(tǒng)會展業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

（一）滿足人們個性化需求，推進會展業(yè)智能化發(fā)展

近年來，各行各業(yè)實現(xiàn)了智能化生產(chǎn)，對于人們的個性化需求已經(jīng)成為各行業(yè)普遍關注的重點，社會進入高效化生產(chǎn)階段。會展行業(yè)進入信息數(shù)據(jù)時代，要更加順應時代發(fā)展的趨勢，注重了個性化產(chǎn)品的塑造與推廣，為了要在激烈的市場中搶的一席。此外，會展業(yè)在提供個性化需求服務的過程中，要加大信息數(shù)據(jù)的提取力度。 （下轉第596頁）

（上接第594頁） 對于參展人員的參展需求和目標是會展工作人員重點關注的。而對于參展企業(yè)來說，分析市場消費者的行為習慣，是提高會展有效營銷的重要途徑。

（二）制定科學合適的會展營銷方案，推進會展業(yè)與數(shù)據(jù)信息的協(xié)同發(fā)展

進入數(shù)據(jù)信息時代，會展業(yè)要積極地跟隨時代發(fā)展的步伐，加大數(shù)據(jù)信息的處理與采集，強化對于參展企業(yè)、參戰(zhàn)人員的參展目標信息進行有效分析與采集，通過對參展人員信息進行全方位的采集，來展開與展會相關因素的有效分析，進而制定出科學、合適的會展營銷方案。大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)信息與會展之間只存在互相依托、互相促進關系和作用的。只有在龐大的數(shù)據(jù)信息中，進行有效分析，才能挖掘出會展行業(yè)的有價值信息，從而為制定科學合適的營銷方案提供有力依據(jù)，從而促進傳統(tǒng)會展企業(yè)能夠與時代發(fā)展接軌，實現(xiàn)健康有序的發(fā)展。

（三）強化數(shù)據(jù)管理與分析，構建行業(yè)數(shù)據(jù)庫

構建智會展，絕不是大數(shù)據(jù)時代構建一個數(shù)據(jù)庫那么簡單，二是數(shù)據(jù)庫中結合不同的信息數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的不同應用和影響。會展業(yè)要能強化數(shù)據(jù)庫的管理與分析，從積累數(shù)據(jù)開始，構建出消費者與企業(yè)以及同行之間不同的數(shù)據(jù)庫，這也是智會展發(fā)展的重要環(huán)節(jié)和重要內(nèi)容，是會展業(yè)營銷推廣中必不可少的。可以說，強化數(shù)據(jù)的管理與分析，有效地為目標客戶提供行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)管理，是新時代背景下會展業(yè)發(fā)展的主要方向。

此外，除了上述發(fā)展策略外，還要加強網(wǎng)絡安全的建設。無論是從法律制度還是技術手段上，都要能夠加強安全防范意識和建設，保證參會企業(yè)、參會人員的信息安全和合法權益，打造規(guī)范有序的安全制度。同時，還要設立專門的信息安全監(jiān)管部門，通過制定系列切實可行的措施來完善智能會展，促進會展行業(yè)在智能化發(fā)展的道路上健康發(fā)展。

四、結語

可以說，大數(shù)據(jù)時代下，會展行業(yè)有著十分廣闊的發(fā)展前景，這就要求我們一定抓住時代發(fā)展的機遇，但不能一味盲目追求數(shù)據(jù)建設，立足于會展行業(yè)的的特點和現(xiàn)狀，結合當前發(fā)展新技術，開展具體性的智能化會展。在發(fā)展中，離不開政府的支持與會展各主體的合作。會展業(yè)在數(shù)據(jù)信息時代的發(fā)展不容小覷，在轉型與發(fā)展過程中，除了要總結傳統(tǒng)會展業(yè)的發(fā)展瓶頸，還要能夠結合信息時代給會展業(yè)的帶來的數(shù)據(jù)信息影響。

智能化會展模式，不僅僅是利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化了某一個產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)和質(zhì)量，而是通過服務和產(chǎn)品的疊加，在互聯(lián)網(wǎng)技術工作的作用下，提高工作效率，實現(xiàn)對會展模式和會展行業(yè)帶來結構性的變革。我們只有立足實際，才能更好地放眼未來，才能推動會展業(yè)與大數(shù)據(jù)實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展，從而實現(xiàn)會展業(yè)的智能化發(fā)展，推動未來會展業(yè)朝著健康的方向邁進。

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