“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下健身房的發(fā)展、問題和建議

王延博 常軍

【摘 要】隨著改革發(fā)展的全面開展，進入到“互聯(lián)網(wǎng)+”時代后，各行業(yè)的發(fā)展都在試圖進行轉(zhuǎn)型發(fā)展，健身房領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型發(fā)展的需求也比較大。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對健身房領(lǐng)域發(fā)展產(chǎn)生的影響比較大，本文先就“互聯(lián)網(wǎng)+”時代健身房發(fā)展現(xiàn)狀以及發(fā)展問題進行闡述，然后就“互聯(lián)網(wǎng)+”時代健身房發(fā)展的建議進行探究，希望能從理論層面的深化探究，為健身房領(lǐng)域的發(fā)展提供有益發(fā)展思路。

【關(guān)鍵詞】健身房；“互聯(lián)網(wǎng)+”；發(fā)展問題

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來對健身房領(lǐng)域發(fā)展起著促進作用，健身房是健身服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，而互聯(lián)網(wǎng)時代下健身房的轉(zhuǎn)型發(fā)展就成為趨勢。共享健身房發(fā)展模式對傳統(tǒng)的健身房領(lǐng)域發(fā)展有著一些轉(zhuǎn)變，只有和時代發(fā)展的趨勢緊密結(jié)合起來，才能真正在市場中可持續(xù)發(fā)展。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代健身房的發(fā)展現(xiàn)狀及問題

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”時代健身房的發(fā)展現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)在當前人們的生活當中所產(chǎn)生的影響愈來愈大，人們對互聯(lián)網(wǎng)的依賴性也愈來愈大，不管是何種行業(yè)都和互聯(lián)網(wǎng)有著緊密的聯(lián)系。健身行業(yè)的發(fā)展過程中，在互聯(lián)網(wǎng)時代也面臨著比較嚴峻的挑戰(zhàn)，健身房是健身行業(yè)中的一個重要的組成，面對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代就要積極的謀求發(fā)展，抓住機遇，如此才能在變革的社會中立足[1]。健身行業(yè)近些年呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的趨勢，但是雖然有著喜人的成績，而在健身房這一方面的發(fā)展卻遇到諸多的困境，主要體現(xiàn)在消費體驗差。當前健身房俱樂部主要是采用銷售年卡類型進行積累客戶，但是從整體行業(yè)發(fā)展的情況能發(fā)現(xiàn)，年卡的續(xù)費率是比較低的，健身房的發(fā)展就要不斷的找新客戶，這樣的模式也難以持久。再有就是健身房閑置時間多，從而就會造成資源浪費的問題，這也是造成健身房成本居高不下的重要原因。面對新的發(fā)展形勢，健身房的發(fā)展就要充分注重尋找新的發(fā)展機遇，為在市場中可持續(xù)生存發(fā)展打下基礎(chǔ)。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”時代健身房的發(fā)展問題

從當前“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下健身房的發(fā)展來看，健身房和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，形成了新的發(fā)展模式，“共享健身房”就是當前比較流行的，但是當前還不是很誠實，數(shù)量上相對比較少，所覆蓋的面積也比較小，多是集中在大城市?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代背景下健身房的發(fā)展問題多樣，主要是在轉(zhuǎn)型發(fā)展中所遇到的比較常見的問題，有以下幾個方面：

其一，場地設(shè)施不完善。從當前健身房的發(fā)展來看，在健身房的場地設(shè)施建設(shè)方面還存在著不完善之處，“共享健身房”場地健身的設(shè)施是有氧訓(xùn)練器械為主的，訓(xùn)練目標也是針對有氧訓(xùn)練，但是這樣的單純有氧運動就很難滿足多數(shù)額健身者需要，會給用戶的體驗效果產(chǎn)生直接的影響[2]。而傳統(tǒng)健身房的器械區(qū)以及功能區(qū)和力量區(qū)等，在健身服務(wù)商相對比較完善，而“共享健身房”這一新的健身房發(fā)展模式，在設(shè)施建設(shè)方面還需要進一步完善。

其二，適用人群較為有限?；ヂ?lián)網(wǎng)和健身房的結(jié)合發(fā)展中，創(chuàng)造出“共享健身房”的發(fā)展模式，但是作為新的發(fā)展模式，“共享健身房”的適應(yīng)人群方面受到了局限。我國當前網(wǎng)民數(shù)量不斷增長，其中手機用戶已經(jīng)占總網(wǎng)民用戶九成以上，所以這一龐大手機用戶就必然會成為“共享健身房”發(fā)展的基礎(chǔ)條件。但是網(wǎng)民多集中相應(yīng)范圍，其中有的在年齡上則不是很適應(yīng)新時代發(fā)展，對于APP掃碼進門以及鍛煉和網(wǎng)上支付等，這些并不能適應(yīng)所有的人群[3]。

其三，安全問題?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代背景下，“共享健身房”的發(fā)展在安全層面還需要進一步加強，主要是健身房的安全工作沒有做好。由于不正確的鍛煉可能對造成安全事故，所以這就需要在安全管理方面進行加強，但是在實際當中缺乏巡場教練監(jiān)督，也沒有對會員定期實施體質(zhì)健康監(jiān)控，這就會使得會員自身無法了解身體健康情況，從而造成盲目的訓(xùn)練，這樣就比較容易出現(xiàn)安全問題。

其四，服務(wù)制度還需要進一步健全?！肮蚕斫∩矸俊钡陌l(fā)展過程中，用戶體驗度是重要指標，也是服務(wù)質(zhì)量的決定因素，教練水平以及公共資源配置等方面因素，都會決定服務(wù)質(zhì)量高低[4]。從健身房課程設(shè)置來看，由于沒有配置專門教練團隊進行指導(dǎo)會員鍛煉，這就比較容易造成不利的影響，而在公共資源配置上也不完善，這些都會影響整體的服務(wù)質(zhì)量。健全服務(wù)制度就顯得比較重要。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代健身房的發(fā)展建議

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，健身房的發(fā)展也要和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密的結(jié)合起來，這樣才能有助于提高市場競爭力，成功的轉(zhuǎn)型發(fā)展。在未來的發(fā)展中，就需要從多角度進行考慮：

第一，注重個性化定制最大化滿足市場需求。取消門檻健身房會員的數(shù)量就會大增，健身房也不用會籍顧問進行發(fā)傳單賣卡，而是通過會員帶動會員的方式，依靠互聯(lián)網(wǎng)進行傳播。通過線上和線下的結(jié)合進行全面性的捕捉用戶，給用戶新的服務(wù)體驗，通過新鮮吸引顧客，通過服務(wù)來留住顧客，通過顧客進行宣傳店面。通過對健身訴求的調(diào)查能夠了解到，有的顧客是為塑形減脂，有的顧客是增肌，有的是為交友，可以說顧客到健身房的需求是多樣化的，所以在健身房的項目以及課程的開設(shè)上也需要從個體差異的角度出發(fā)進行考慮。通過APP工作能提高工作的效率，會員注冊后相應(yīng)的信息就能存儲下來，協(xié)同能結(jié)合不同會員需求進行適時推送相應(yīng)健身課程，免費會員就能成為潛在消費者，通過科學(xué)建設(shè)計劃以及飲食計劃等滿足用戶多樣化的需求。

第二，注重APP升級創(chuàng)新?！肮蚕斫∩矸俊钡陌l(fā)展需要利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，注重發(fā)展APP升級創(chuàng)新，當前的一些健身APP只是有著快捷開門以及啟動設(shè)備和炫酷打卡等少量功能，而市場上的健身類APP種類比較多，要想提高競爭力就要從功能的開發(fā)方面進行創(chuàng)新，能夠為健身者提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高健身者的體驗。APP入戶能夠有助于提高潛在的客戶，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，管理人員就要通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為健身房專業(yè)定制APP，打通健身房和健身者的一個O2O接口，這樣就有助于提高潛在的客戶數(shù)量[6]。

第三，提高服務(wù)質(zhì)量，加強安全管理。健身房未來的發(fā)展過程中，和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合將會成為趨勢，這就需要利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提高健身房的服務(wù)質(zhì)量，將閑置的資源進行優(yōu)化利用。安全評價作為健身房比較重要的指標，這就需要在安全管理方面進一步強化，配置相應(yīng)的服務(wù)人員進行巡場，避免發(fā)生安全事故，只有從這些方面加強重視，才能有助于健身房的可持續(xù)發(fā)展，提高其市場競爭力。

三、結(jié)語

總而言之，當前的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，健身房的發(fā)展也需要緊跟時代的潮流，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢充分的在健身房發(fā)展中呈現(xiàn)出來，促進健身房的持續(xù)發(fā)展。大數(shù)據(jù)時代的到來，將會給健身房的發(fā)展帶來很大的機遇，只有緊緊的抓住這一發(fā)展機遇，并注重發(fā)展中的創(chuàng)新，健身房領(lǐng)域才能蓬勃發(fā)展。希望上文中對健身房的相關(guān)發(fā)展理論的探究，提出了相應(yīng)的發(fā)展建議，能為健身房在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下有良好的發(fā)展起到促進促進。

【參考文獻】

[1]劉洋.健身房新老會員的營銷模式分析[J].農(nóng)家參謀.2017（14）：33-34.

[2]任波.“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下全民健身發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)[J].體育科研. 2017（03）：62-63.

[3]劉學(xué)冬，王晶.健身房以共享經(jīng)濟模式經(jīng)營的可行性分析[J].當代體育科技. 2018（29）：42-43.

[4]汪思凡.共享健身房的商業(yè)模式[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息.2018（10）：42-43.