新媒體時(shí)代下禮品市場(chǎng)分析與個(gè)性化定制平臺(tái)設(shè)計(jì)

呂金洋

【摘 要】在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，人們的需求也是追求個(gè)性化和差異性。為了滿足人們的消費(fèi)需求，個(gè)性化禮品定制平臺(tái)的建立可以滿足消費(fèi)者在不同對(duì)象，不同場(chǎng)合，關(guān)于禮品定位，成本，設(shè)計(jì)等碎片化的需求。個(gè)性化禮品定制平正是基于此需求，提供個(gè)性化的禮品策劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)，拒絕同質(zhì)化，彰顯自己的特點(diǎn)，提供做獨(dú)一無二的禮品，試圖對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的禮品行業(yè)的發(fā)展及相關(guān)企業(yè)的開發(fā)研究起到推動(dòng)作用。

【關(guān)鍵詞】新媒體；禮品；私人個(gè)性定制；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

一、新媒體時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)商品市場(chǎng)概況

（一）市場(chǎng)現(xiàn)狀下分析。隨著現(xiàn)代技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的商品可以在工廠里用機(jī)器大批量的生產(chǎn)出來，甚至奢侈品不再是高貴、富有、奢華的代名詞。當(dāng)我們?cè)谔詫毜染W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上為了教師節(jié)、情人節(jié)、婚禮等搜索禮品的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)大量同質(zhì)化的商品呈現(xiàn)在我們的面前，缺乏新意與個(gè)性化，讓消費(fèi)者無從選擇。基于此原因，如果能設(shè)計(jì)出一款A(yù)PP，專門針對(duì)人們?cè)诓煌瑘?chǎng)合、不同需求的禮品定制設(shè)計(jì)，讓禮品更具有個(gè)性化和人情味，有效的傳達(dá)送禮人的新意，這樣的平臺(tái)設(shè)計(jì)將會(huì)彌補(bǔ)市場(chǎng)上的不足。

（二）新媒體背景分析。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代獲取信息進(jìn)行設(shè)計(jì)分析已經(jīng)變得容易許多。近些年來，海量的數(shù)據(jù)成為最具價(jià)值的財(cái)富。在這個(gè)信息化時(shí)代，我們的生活充斥著各種數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)以爆炸式增長(zhǎng)擴(kuò)散的姿態(tài)讓我們?cè)诖髷?shù)據(jù)時(shí)代更加便捷高效。大數(shù)據(jù)已經(jīng)開始被應(yīng)用到社會(huì)生活的各個(gè)方面，針對(duì)性別、年齡、愛好、性格等因素進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，形成設(shè)計(jì)的模型。利用好這一資源可以讓買賣雙方在交易過程中省去很多復(fù)雜環(huán)節(jié)。

（三）消費(fèi)者心理分析。在現(xiàn)代這個(gè)商品同質(zhì)化的時(shí)代，量身定做，私人定制已經(jīng)是絕大多數(shù)人們生活質(zhì)量提升的一個(gè)重大標(biāo)尺，“彰顯自我”已經(jīng)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的口號(hào)，付諸實(shí)踐是時(shí)尚達(dá)人的不二選擇，獨(dú)樹一幟、突顯個(gè)性，正是當(dāng)下消費(fèi)者所追求的新的消費(fèi)趨勢(shì)。個(gè)性化定制正好滿足了消費(fèi)者這一心理愿望，在定制中彰顯自我。尤其在中國(guó)這樣一個(gè)禮儀之邦，崇尚人情往來，我們身邊經(jīng)常會(huì)遇到想送禮缺不知道送什么好的情況發(fā)生，幫助送禮人找到或者設(shè)計(jì)出一款符合其需求的禮品將成禮品定制平臺(tái)的特色和主要功能。

（四）行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析。中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)行為越加成熟，對(duì)產(chǎn)品的需求上進(jìn)行了全方位衡量。在未來市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)將不再是產(chǎn)品本身，取而代之的是消費(fèi)者將更加關(guān)注產(chǎn)品的造型和設(shè)計(jì)概念，并將這些融于產(chǎn)品的品牌內(nèi)涵。因此，個(gè)性化定制平臺(tái)的策略在于消費(fèi)者分析及產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)。

（五）賣方市場(chǎng)分析。人們生活水平不斷提高，伴隨而來的是生活品質(zhì)的巨大飛躍?，F(xiàn)在，人們吃、穿都是講究“品牌”、“檔次”、“品位”，人們的需求也是有了更多的差異化，這些在商家看來這些都是必須和消費(fèi)者交流才可以得到，但是商家也會(huì)在想法上與消費(fèi)者有分歧。消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的想法與需求發(fā)布，商家看到消費(fèi)者的想法與要求主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者，該項(xiàng)目可以將買賣雙方的需求進(jìn)行對(duì)接，買方和賣方相互交流互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)購物的需求。

二、新媒體時(shí)代定制禮品市場(chǎng)需求分析

（一）定制禮品市場(chǎng)調(diào)查。為了全面了解當(dāng)前的消費(fèi)者需求情況以及消費(fèi)者對(duì)于私人定制的接受情況等，筆者對(duì)不同區(qū)域的不同消費(fèi)群體進(jìn)行了一次市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大約有83%的受調(diào)查者聽說過私人定制服務(wù)，主要集中在服裝、鞋子等的定制，對(duì)于禮品定制了解的人較少，其中愿意嘗試的占75%，不愿意嘗試的占25%，說明私人定制受到了大多數(shù)消費(fèi)者的青睞。在已經(jīng)消費(fèi)過定制產(chǎn)品的人群中，選擇網(wǎng)購的人數(shù)超過了70%，而線下實(shí)體店的消費(fèi)者確是少之又少，這說明消費(fèi)者更加傾向于網(wǎng)上訂制。在定制小型商品的價(jià)格上，約有23%的消費(fèi)者選擇80元以下價(jià)位，48%選擇80～200元的價(jià)位，29%的選擇200元以上的價(jià)位，說明在私人定制服務(wù)上，消費(fèi)者能接受的價(jià)格范圍比較廣。在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，有超過80%的情侶愿意在自己婚禮中定做個(gè)性紀(jì)念冊(cè)、個(gè)性人物拍攝方式、結(jié)婚請(qǐng)?zhí)?、紀(jì)念品、個(gè)性化的飾品等。在選擇定制紀(jì)念冊(cè)、印制或刻制產(chǎn)品的消費(fèi)者中，年齡在35歲以下的占82%，這其中以情侶居多，有超過87%的畢業(yè)生愿意在畢業(yè)照中拍訂制MV、個(gè)性航拍、紀(jì)念冊(cè)等產(chǎn)品，在這其中初中生中13%的愿意拍攝、高中生中40%的愿意拍攝、大學(xué)生中88%的愿意拍攝，說明定制產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群體主要是追求新穎、時(shí)尚、潮流的年輕人。

（二）定制禮品市場(chǎng)定位。通過調(diào)查和分析發(fā)現(xiàn)，私人定制主要的消費(fèi)群體是追求時(shí)尚、個(gè)性、新穎的35歲以下的年輕消費(fèi)群體和一部分擁有年輕心態(tài)的中青年消費(fèi)者，這些目標(biāo)消費(fèi)者往往對(duì)于生活充滿激情，注重生活品質(zhì)，在消費(fèi)時(shí)傾向于符合個(gè)性、彰顯個(gè)性的商品。35歲以下消費(fèi)群體大多是在校大學(xué)生或者畢業(yè)后工作沒多久的年輕人，這些網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主力軍使得私人定制市場(chǎng)更加廣闊。與此同時(shí)，我們還應(yīng)該關(guān)注那些中青年消費(fèi)群體，這部分群體雖然數(shù)量較少，但是擁有年輕消費(fèi)者沒有的消費(fèi)水平。他們大多是社會(huì)上的成功人士，在商業(yè)應(yīng)酬中多會(huì)選擇一些代表特殊意義的商品，所以我們還可以把目光放在企業(yè)禮品定制這一市場(chǎng)上。我們可以通過為企業(yè)定制符合企業(yè)形象和企業(yè)價(jià)值，彰顯企業(yè)文化的商務(wù)商品和商業(yè)紀(jì)念品來滿足商業(yè)商品定制市場(chǎng)的需求。

三、新媒體時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)商品市場(chǎng)分析

（一）定位自己的特色?！傲眍惗恪表?xiàng)目最大的好處就是能夠聚焦、關(guān)注“消費(fèi)者自身的價(jià)值主張”。他做出來的產(chǎn)品更加合身、合體、合心、合場(chǎng)。私人訂制采用一對(duì)一服務(wù)、一人一版的制作方式，制作出來的產(chǎn)品將會(huì)比成品零售更加符合消費(fèi)者的心理預(yù)期和現(xiàn)實(shí)需求。在相同成本下，消費(fèi)者更加傾向于選擇一個(gè)既能彰顯自我，又符合自己心意的產(chǎn)品。因此，私人訂制產(chǎn)品在未來將會(huì)有更大的市場(chǎng)空間，隨之而來的是更大的利潤(rùn)空間。

（二）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分析。鑒于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，針對(duì)個(gè)性群體需求的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)也是愈來愈多，人們的需求也是千奇百怪，各有不同。另類懂你平臺(tái)的建立可以迎合不同的消費(fèi)者的不同場(chǎng)合、不同時(shí)間、不同地點(diǎn)、不同成本、不同想法的碎片化需求的特點(diǎn)。另類懂你禮品定制平臺(tái)的構(gòu)想是立足于人們的需求而產(chǎn)生。它以需求為主體，以此滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求而建立，是解決需求的“良藥”。一個(gè)平臺(tái)自建立初始，便有其明確的精神指向與發(fā)展方向，它存在并受限于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)文化、地域文化的發(fā)展，更真實(shí)的表現(xiàn)了某一時(shí)段下，想法與需求的融合程度。主要在它的時(shí)效性、真實(shí)性、宣傳性與了解性，力求以最小的空間提供最真實(shí)和豐富的信息量。該項(xiàng)目旨在幫助消費(fèi)者完成他們獨(dú)特的購物需求，如特殊禮品的定制、愿望的達(dá)成等等。

四、平臺(tái)設(shè)計(jì)構(gòu)思

（一）訂制設(shè)計(jì)“觸網(wǎng)”邁向互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)性化定制

在發(fā)達(dá)國(guó)家，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向全世界的消費(fèi)者提供個(gè)性化定制服務(wù)。在國(guó)內(nèi)，個(gè)性化定制服務(wù)才剛剛起步且主要集中在創(chuàng)意商品定制方面，其他領(lǐng)域的市場(chǎng)還未完全打開，筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)定制化禮品的需求較大。但是目前國(guó)內(nèi)禮品定制主要以筆、U盤、鑰匙扣、布袋等電子商務(wù)企業(yè)為代表，除了可以定制產(chǎn)品的logo以外，基本沒有定制化的設(shè)計(jì)，同質(zhì)化仍然比較嚴(yán)重。

個(gè)性化定制并不是什么新鮮的概念，很多追求個(gè)性的年輕網(wǎng)購者都有個(gè)性化定制的體驗(yàn)，不管是耐克的個(gè)性化定制球鞋，個(gè)性化訂制紀(jì)念冊(cè)，烘培定制還是個(gè)性化商品定制，每個(gè)人想表達(dá)的情感都與眾不同，越來越多的人送節(jié)日商品都喜歡手工制作，在淘寶上找到各種形態(tài)的商品包裝盒進(jìn)行DIY，如今的消費(fèi)者對(duì)商品包裝的需求是個(gè)性獨(dú)特、價(jià)廉物美、環(huán)保多用而且方便網(wǎng)上訂購。因此，商品的外包裝要符合現(xiàn)代消費(fèi)者個(gè)性化追求的需求就必須改變傳統(tǒng)的思想?！坝|網(wǎng)”的個(gè)性化定制與新型的制造方式，新的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式相結(jié)合，使得消費(fèi)者能夠主動(dòng)的參與到設(shè)計(jì)創(chuàng)意中力圖讓每個(gè)消費(fèi)者參與到設(shè)計(jì)創(chuàng)意中來，實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者之間一對(duì)一的互動(dòng)，并整合新型的生產(chǎn)模式、物流平臺(tái)，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)支付手段，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)間的共贏，這是包裝設(shè)計(jì)未來發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)和機(jī)遇。

（二）“另類懂你”訂制平臺(tái)構(gòu)思

開發(fā)個(gè)性化定制平臺(tái)的目的就是滿足廣大消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化的購買體驗(yàn)，它是在設(shè)計(jì)師（或定制軟件）主導(dǎo)下消費(fèi)者參與到設(shè)計(jì)中的一種產(chǎn)品定制設(shè)計(jì)平臺(tái)，消費(fèi)者可以在平臺(tái)中說明自己對(duì)禮品的初步需求，通過與設(shè)計(jì)師溝通，選擇產(chǎn)品的材質(zhì)，參數(shù)等進(jìn)行自主自助式的設(shè)計(jì)方式。建立一個(gè)“懂你”定制網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，消費(fèi)者注冊(cè)賬戶后可以將自己的想法與需求放在該平臺(tái)上，商家看到消費(fèi)者的想法與要求主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者“接單”，該項(xiàng)目可以將買賣雙方的需求進(jìn)行對(duì)接，買方和賣方相互交流互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)購物的需求。

構(gòu)架及原型草圖設(shè)計(jì)，包括功能概念草圖，應(yīng)用方式圖解和使用情景草圖等等，主要是對(duì)用戶操作流程（見圖1），功能結(jié)構(gòu)樹形圖（見圖2），平臺(tái)工作流程大概（見圖3），界面設(shè)計(jì)草圖、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖和包裝定制的篩選條件等等，草圖階段需要以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行頭腦風(fēng)暴以擴(kuò)展思維，越是多元的信息越能激發(fā)靈感，以便在后的開發(fā)階段中達(dá)到信息資源的優(yōu)化集成。

綜合多方信息的調(diào)查研究及反饋，以及科學(xué)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)支持，通過對(duì)當(dāng)前新媒體背景下網(wǎng)絡(luò)定制商品的市場(chǎng)分析，得出網(wǎng)絡(luò)定制商品市場(chǎng)需求較大。第一，目標(biāo)消費(fèi)者數(shù)量龐大，而且隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，民眾思想逐漸開化，市場(chǎng)容量也會(huì)逐漸擴(kuò)大；其次，網(wǎng)絡(luò)新媒體技術(shù)的普及打破了以往銷售貿(mào)易的空間限制，為私人個(gè)性定制的提供了更廣闊的市場(chǎng)份額。因而，新媒體時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)私人個(gè)性化定制發(fā)展前途廣闊。