高校后勤管理人員“為人民服務(wù)”思想之內(nèi)化機(jī)理審視

摘 要：黨的十九大對(duì)黨員干部的履職盡責(zé)定位更加嚴(yán)謹(jǐn)，要求必須將工作落實(shí)在為人民服務(wù)的過(guò)程中。作為高校服務(wù)師生的后勤部門，內(nèi)化其思想內(nèi)涵，角度進(jìn)一步把握內(nèi)涵，把握問(wèn)題導(dǎo)向，深化思維維度、凝練理解方法，切實(shí)做到“為人民服務(wù)”思想傳承與內(nèi)化，以更加全面深入理解全國(guó)教育工作大會(huì)會(huì)議精神基礎(chǔ)上推動(dòng)后勤管理和服務(wù)的升級(jí)與轉(zhuǎn)化。

關(guān)鍵詞：“為人民服務(wù)”;文化源流;時(shí)代內(nèi)涵;內(nèi)化

在全國(guó)教育大會(huì)上，習(xí)近平總書(shū)記對(duì)我國(guó)的教育目標(biāo)明確指出，“我國(guó)高等教育發(fā)展方向要同我國(guó)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)和未來(lái)方向緊密聯(lián)系在一起，為人民服務(wù)，為中國(guó)共產(chǎn)黨治國(guó)理政服務(wù)，為鞏固和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度服務(wù)，為改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù) ” [1]。因此，是否具有為人民服務(wù)的立場(chǎng)、情感和作風(fēng)，既是工作的服務(wù)宗旨，也是后勤管理的一個(gè)根本方法。只有切實(shí)站在學(xué)校發(fā)展的大局，以師生的需求為重，急師生之所急，想師生之所想，我們的工作才能在立場(chǎng)、情感、作風(fēng)上獲得師生的認(rèn)同和理解。這需要探討儒家傳統(tǒng)“為人民服務(wù)”之內(nèi)涵，凝練其精髓，不斷總結(jié)升華，進(jìn)而以問(wèn)題為導(dǎo)向，深化“為人民服務(wù)”內(nèi)涵的理解與內(nèi)化，轉(zhuǎn)化到具體的管理和服務(wù)工作。

一、道德與理性構(gòu)筑“為人民服務(wù)”理論

“全心全意為人民服務(wù)”服務(wù)宗旨的確立是我黨在不斷的探索和實(shí)踐過(guò)程中逐步發(fā)展并確立起來(lái)的。因此，掌握其宗旨確立過(guò)程，有助于我們正確認(rèn)識(shí)中國(guó)共產(chǎn)黨將“全心全意為人民服務(wù)的目的和意義。

（一）人民歷史地位的沿襲和確立

傳統(tǒng)政治凸顯帝王中心地位，承繼古代政治文化的 “君權(quán)神授”思想。這種政治體系把君臣確立為上層，百姓作作為他統(tǒng)治的工具。對(duì)于“王道”，孟子主張“要依靠仁政來(lái)實(shí)現(xiàn)，這種仁政的邏輯是承認(rèn)王權(quán)的至高地位，而中國(guó)共產(chǎn)黨作為為人民當(dāng)家作主的政黨，他來(lái)源于人民群眾，代表人民來(lái)行使治理國(guó)家，將自己立足于人民群眾當(dāng)中，代表的是人民群眾的利益，實(shí)踐主體是人民群眾，這種‘群眾觀是馬列主義群眾史觀同我國(guó)革命、建設(shè)和改革實(shí)踐的創(chuàng)造性結(jié)合的產(chǎn)物，成為我黨執(zhí)政的重要內(nèi)容” [2]。作為高校的后勤管理部門，關(guān)系著全校師生的基本生活教學(xué)保障，其中的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，直接考驗(yàn)著全體成員的服務(wù)宗旨問(wèn)題，只有充分厘清角色，提高站位，才能充分將全校師生放在主體地位，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，深入理解全心全意為人民服務(wù)的意義。

（二）“執(zhí)政為民”思想的生發(fā)與傳承

中國(guó)近代民主發(fā)展，源于民主思想的倡導(dǎo)和發(fā)展，強(qiáng)調(diào)對(duì)人民權(quán)利和人民意愿的尊重，是更高層次對(duì)民本思想的一種生發(fā)。中國(guó)共產(chǎn)黨自成立的那天起來(lái)，就確立的黨的性質(zhì)和服務(wù)思想，明確從人民群眾中來(lái)到人民群眾中去的工作作風(fēng)，并確立人民的社會(huì)地位和歷史地位，將維護(hù)和保障人民群眾的根本利益作為發(fā)展的根本，即形成“為人民服務(wù)”的思想，這種思想突破古代統(tǒng)治者的統(tǒng)治思維和框架，真正做到以人民為執(zhí)政的根基?！爸袊?guó)共產(chǎn)黨的性質(zhì)決定黨是最廣大人民的代表，為人民謀福利是黨的職責(zé)，滿足人民日益增長(zhǎng)對(duì)美好生活的需要，提升人民的生活水平，推進(jìn)全面小康社會(huì)的實(shí)現(xiàn)，是真正的情為民所系”[3]。習(xí)近平總書(shū)記“以人民為中心”的發(fā)展思想是在總結(jié)歷史發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中不斷總結(jié)和豐富的，是中國(guó)共產(chǎn)黨保持生機(jī)活力和永遠(yuǎn)前進(jìn)的重要保障，是對(duì)傳統(tǒng)“民本”思想在新時(shí)代做出的新解讀和把握，是社會(huì)發(fā)展的新指向。后勤管理部門人員要強(qiáng)化扎實(shí)的后勤管理“服務(wù)育人”意識(shí)，增強(qiáng)“服務(wù)育人”功能，培養(yǎng)崗位責(zé)任心和使命感，把“服務(wù)育人”的功能落到管理服務(wù)的細(xì)節(jié)中，著力解決師生學(xué)習(xí)生活等基本生活需要和條件保障，提高工作的主動(dòng)性和效率性，做到精準(zhǔn)管理，精確服務(wù)。

（三）義利統(tǒng)一內(nèi)化過(guò)程之平衡

“群與己的定位和關(guān)系不僅僅是抽象的觀念涵義，更是具體的利益關(guān)系之間協(xié)調(diào)，如何處理好義利關(guān)系是是傳統(tǒng)社會(huì)的深層社會(huì)結(jié)構(gòu)解讀，也是今天文明和諧社會(huì)秩序建立的重要理論建構(gòu)，義利統(tǒng)一強(qiáng)調(diào)的是物質(zhì)文明和精神文明的價(jià)值融通，先秦儒家對(duì)人民群眾的個(gè)人利益合理性，有一定的認(rèn)識(shí)，提倡注重利民、為民，將適當(dāng)滿足人民群眾利益作為討論的中心，引導(dǎo)民眾的利欲之心，使之納入社會(huì)道義規(guī)范之中”[4]。義利觀是歷史學(xué)家探討當(dāng)時(shí)社會(huì)結(jié)構(gòu)情況的重要內(nèi)容。今天社會(huì)弘揚(yáng)義利統(tǒng)一施政原則是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民群眾完成中國(guó)特色社會(huì)主義目標(biāo)的重要價(jià)值取向，社會(huì)主義道德在遵循唯物史觀的基礎(chǔ)上，主張為人民服務(wù)要隨時(shí)傾聽(tīng)人民群眾的呼聲，隨時(shí)為人民排憂解難，解決人民最迫切的問(wèn)題，保持與人民同一的步驟，與人民群眾站在一起，力戒形式主義、官僚主義，把解決人民群眾關(guān)心的問(wèn)題作為工作的重心，真抓實(shí)干，切切實(shí)實(shí)讓老百姓看到希望，得到實(shí)惠。高校后勤是以服務(wù)為屬性，必須始終堅(jiān)持服務(wù)基本屬性，做好后勤服務(wù)保障工作，處理好后勤社會(huì)化改革的功能顯現(xiàn)與教育功能之間的關(guān)系，真正實(shí)現(xiàn)后勤管理“服務(wù)育人”的價(jià)值功能顯現(xiàn)。

二、社會(huì)語(yǔ)境下的現(xiàn)實(shí)理解，拓展“為人民服務(wù)”思想認(rèn)識(shí)

習(xí)近平同志多次對(duì)“堅(jiān)持人民中心”立場(chǎng)作強(qiáng)調(diào)，重申了黨的一貫主張和新時(shí)代中國(guó)共產(chǎn)黨人必須堅(jiān)守的政治情懷和政治信仰。

“以人民為中心”的政治立場(chǎng)，鮮明體現(xiàn)了習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想之人民立場(chǎng)，體現(xiàn)了“世界觀與方法論的內(nèi)在統(tǒng)一、歷史觀與價(jià)值觀的高度統(tǒng)一、治國(guó)理念與治黨方略的有機(jī)統(tǒng)一”[5]。筆者認(rèn)為，以人民為中心是新時(shí)代為人民服務(wù)思想的弘揚(yáng)，是我國(guó)社會(huì)發(fā)展目的、發(fā)展動(dòng)力、發(fā)展方向的深刻定義，貫穿于經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域，也涉及政治、文化、生態(tài)等方面，是新時(shí)代全面建成小康社會(huì)的落腳點(diǎn)和歸宿，是社會(huì)發(fā)展實(shí)踐的全部?jī)?nèi)容和整體要求，是一個(gè)宏觀的、整體的指向，具體到實(shí)際中，就是每個(gè)中國(guó)人都帶著情感、態(tài)度、行為等方面的合力去創(chuàng)造社會(huì)的良好情境[6]。因此，“為人民服務(wù)”既涉及社會(huì)發(fā)展宏觀大局，又關(guān)乎個(gè)體利益的微觀細(xì)節(jié)。作為高校的后勤管理人員，深入理解領(lǐng)會(huì)思想精髓，培育服務(wù)精神，踐行服務(wù)宗旨，是強(qiáng)化意識(shí)和提升境界的客觀要求。因此，要在后勤管理部門開(kāi)展思想解讀與學(xué)習(xí)，使之形成牢固意識(shí)，成為自覺(jué)的行為導(dǎo)向，將日常管理服務(wù)行為提升到思想境界認(rèn)識(shí)，成為為人處世的準(zhǔn)則。

“以人民為中心”思想需要將“為人民服務(wù)”宗旨寓于后勤管理部門具體的服務(wù)主體，使其能夠深刻領(lǐng)會(huì)服務(wù)內(nèi)涵和精神，把黨的群眾路線落實(shí)在具體管理活動(dòng)過(guò)程中，自覺(jué)把管理過(guò)程轉(zhuǎn)化為為廣大師生服務(wù)的過(guò)程，將全校師生的滿意評(píng)價(jià)作為工作的追求和衡量的標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)共產(chǎn)黨始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持和發(fā)展人民發(fā)展的思想和目標(biāo)，保障人民群眾的社會(huì)地位和歷史地位，將人民群眾的歷史作用放在突出的位置，始終認(rèn)為人民是歷史創(chuàng)造者，是黨和國(guó)家發(fā)展的重要力量，人心與否直接影響黨和國(guó)家的安危。以習(xí)近平為核心的新一代中央領(lǐng)導(dǎo)集體把握社會(huì)發(fā)展規(guī)律和形勢(shì)，緊緊圍繞發(fā)展思想，推動(dòng)扶貧攻堅(jiān)的世紀(jì)任務(wù)，深刻闡明了新時(shí)代我黨執(zhí)政方針和發(fā)展目標(biāo)，把扶貧攻堅(jiān)，全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)作為執(zhí)政責(zé)任和使命，更顯示中國(guó)共產(chǎn)黨堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，把滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要作為黨執(zhí)政的主要?jiǎng)恿妥非?。高校后勤管理人員，特別是黨員干部在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和政治修養(yǎng)時(shí)，應(yīng)將“為人民服務(wù)”精神的深刻內(nèi)涵，化為在后勤基本保障工作中去。

三、“為人民服務(wù)”思想內(nèi)化機(jī)制：創(chuàng)設(shè)和對(duì)接情境，關(guān)注現(xiàn)實(shí)需要

從理論維度拓寬后勤管理人員理解和內(nèi)化“為人民服務(wù)”思想，是一種可能性向度，要做到思想真正內(nèi)化成自覺(jué)意識(shí)需要進(jìn)一步深化內(nèi)在機(jī)制。從歷史唯物史觀視角看，要使主導(dǎo)性的“以人民為中心”語(yǔ)境進(jìn)入后勤管理的思想及其日常工作行為，離不開(kāi)現(xiàn)實(shí)需要為基礎(chǔ)。我們?cè)谕七M(jìn)“為人民服務(wù)”思想內(nèi)化的過(guò)程中，要從深層次理解和把握“為人民服務(wù)”思想的語(yǔ)義立場(chǎng)和語(yǔ)境范圍，才能在創(chuàng)新管理理念中堅(jiān)守為師生服務(wù)的第一本質(zhì)，只有多方面全方位把握所服務(wù)對(duì)象、現(xiàn)實(shí)需要才能確立合理科學(xué)的理解機(jī)制。在現(xiàn)實(shí)管理和服務(wù)過(guò)程中理解和內(nèi)化思想是一種情境的對(duì)接，是思想內(nèi)化的必要環(huán)節(jié)。任何觀念的形成、深化、傳承與發(fā)展，即便有外在物質(zhì)因素與制度環(huán)境等方面的影響與制約，但直觀的機(jī)制卻是思想或價(jià)值層面之間的應(yīng)然張力交織融合。后勤管理部門在不斷適應(yīng)后勤社會(huì)化的趨勢(shì)，積極進(jìn)行管理機(jī)制、服務(wù)形式、培訓(xùn)制度、管理文化等方面的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變，根本目標(biāo)是提升管理隊(duì)伍素質(zhì)和管理服務(wù)質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn) “服務(wù)育人”的功能。

總而言之，真正實(shí)現(xiàn)思想的內(nèi)化，需要通過(guò)各種服務(wù)形式和管理文化來(lái)達(dá)到后勤管理人員在實(shí)際的工作體驗(yàn)中歸納各類社會(huì)思潮和需要傾向，把握“為人民服務(wù)”思想的特定內(nèi)涵，這也是認(rèn)同和內(nèi)化的基本要求，即是內(nèi)化思想的重中之重。

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作者簡(jiǎn)介：林志煌（1986- ），男，漢族，福建莆田人，福建江夏學(xué)院后勤管理處，講師，碩士，研究方向：教育教學(xué)管理。