河南嵩縣農(nóng)村電商存在問題及對策

林潔

跟隨現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，新生代消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式已逐漸發(fā)生變化。電子商務(wù)依托互聯(lián)網(wǎng)幫助產(chǎn)品的買家和賣家打破時(shí)間和空間的限制，為賣家節(jié)省大量時(shí)間、物流、勞動和店面成本的同時(shí)，為買家提供更好的購物體驗(yàn)。伴隨著電子商務(wù)在城市發(fā)展競爭的越來越激烈，電商從業(yè)者選擇在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)。嵩縣農(nóng)村地區(qū)憑借自身農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢開始發(fā)展電子商務(wù)，通過電商平臺，提升農(nóng)特產(chǎn)品銷量，增加農(nóng)民的收益，讓農(nóng)民發(fā)展農(nóng)業(yè)更有底氣和信心，幫助農(nóng)民擴(kuò)大農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，從而推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一、河南嵩縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售快速增長。農(nóng)村在線旅游和餐飲飛速發(fā)展，幫助農(nóng)村服務(wù)型電商快速成長。2017上半年農(nóng)村服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)零售額同比增速高達(dá)44.4%，高出實(shí)物型網(wǎng)絡(luò)零售額增速34.3%，服務(wù)型占農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售總額的38.9%，同比增長 1.7%，服務(wù)型電商帶動農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額增速16.5%。

2.特產(chǎn)館促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售。最近幾年以來，我國農(nóng)產(chǎn)品整體的網(wǎng)絡(luò)銷售額呈現(xiàn)明顯的上升趨勢。從銷售的具體產(chǎn)品來分析，特產(chǎn)館熱銷的產(chǎn)品種類有很強(qiáng)的地域特點(diǎn)，運(yùn)營水平高的特設(shè)館或者特產(chǎn)店，產(chǎn)品的銷量就會很好。農(nóng)村電商平臺阿里、京東、蘇寧占一半， 無論是銷售農(nóng)產(chǎn)品還是工業(yè)產(chǎn)品， 百分之八十的農(nóng)村消費(fèi)者會選擇這三大平臺。嵩縣在阿里平臺上設(shè)有特色館，如果到嵩縣縣域內(nèi)，淘寶會自動提醒你進(jìn)入當(dāng)?shù)靥厣^，選購商品。

3.嵩縣政企合作建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，促進(jìn)電商發(fā)展。嵩縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園位于田湖鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，面積約8000m2，是集電子商務(wù)、農(nóng)村電商、跨境電商業(yè)務(wù)于一體的綜合型電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。產(chǎn)業(yè)園整合嵩縣農(nóng)業(yè)和工業(yè)的產(chǎn)品資源，通過現(xiàn)代化的電子商務(wù)技術(shù)和手段，搭建嵩縣電子商務(wù)、跨境電商、農(nóng)村電商的銷售平臺，建設(shè)嵩縣產(chǎn)品銷售的渠道。2018年1月10日，在嵩縣就業(yè)培訓(xùn)中心召開嵩縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園第一次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)會，通過此次培訓(xùn)，130名創(chuàng)業(yè)青年成功通過創(chuàng)業(yè)孵化考核，產(chǎn)業(yè)園將為這一百三十名創(chuàng)業(yè)人員，辦理入駐孵化和工商注冊的手續(xù)。

二、河南嵩縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在問題

嵩縣農(nóng)村地區(qū)，發(fā)展電子商務(wù)相對比較晚，還存在很多發(fā)展不夠完善的地方，農(nóng)民在接受、運(yùn)用電子商務(wù)的過程中也存在著許多問題。

1.農(nóng)村電商發(fā)展認(rèn)識不足。嵩縣的整體教育水平偏低，大部分貧困的農(nóng)村地區(qū)家庭整體文化素質(zhì)不太高，有的屬于農(nóng)產(chǎn)品自給自足的形式，對農(nóng)產(chǎn)品銷售的重視程度不夠。嵩縣農(nóng)村電子商務(wù)的宣傳力度不夠大，同時(shí)媒體媒介對農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r的報(bào)道也較少，很多農(nóng)民認(rèn)為淘寶就是電商，對電商的理解還存在很多不足，農(nóng)民習(xí)慣 “一手交錢一手交貨”的交易方式;同時(shí)，農(nóng)民獲取信息滯后，對虛擬的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作不放心;網(wǎng)上銷售的商品只能看得見卻摸不著，不知道實(shí)際質(zhì)量的好壞，這使得網(wǎng)絡(luò)銷售以及購買的普及率比較低，一定程度上也阻礙了嵩縣農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

2.農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱。嵩縣農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施相對落后，主要是交通運(yùn)輸問題和互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)問題。電商銷售最重要的就是運(yùn)輸，洛欒高速公路途經(jīng)嵩縣的田湖鎮(zhèn)、飯坡鄉(xiāng)、庫區(qū)鄉(xiāng)，終點(diǎn)位于嵩縣縣城東紙房鄉(xiāng)，通過這條高速公路只用一個(gè)小時(shí)就可以到達(dá)洛陽機(jī)場或者洛陽火車站，交通便利。但是因?yàn)榻ㄔO(shè)資金短缺，仍然存在少數(shù)農(nóng)村交通不便的情況，物流運(yùn)輸需要花費(fèi)較多費(fèi)用，一定程度上制約著農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。由于嵩縣經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，地理環(huán)境復(fù)雜，人員觀念較為落后，獲取信息能力滯后，互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)也存在一些問題，很多偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)沒有條件安裝互聯(lián)網(wǎng)通信設(shè)備，電信和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施普及范圍比較狹窄。

3.物流體系尚不健全。嵩縣物流站點(diǎn)集中分布在縣域內(nèi)，偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)山高道路狹窄，沒有直接通向鄉(xiāng)鎮(zhèn)或縣城的公路，交通不便，沒有設(shè)置快遞網(wǎng)點(diǎn)，農(nóng)產(chǎn)品不能及時(shí)運(yùn)輸?shù)狡渌貐^(qū)進(jìn)行銷售。盡管嵩縣在縣委和縣政府的指導(dǎo)下，建立了電子商務(wù)、農(nóng)村電力、跨境電力業(yè)務(wù)于一體的復(fù)合型電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。產(chǎn)業(yè)園與天天、郵政、韻達(dá)、圓通、申通、順豐快遞等達(dá)成物流發(fā)貨的快遞合作，但是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園處于初期探索發(fā)展階段，缺乏專業(yè)電商從業(yè)人員對產(chǎn)業(yè)園的整體運(yùn)營發(fā)展進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃。可賣的農(nóng)產(chǎn)品有很多，但農(nóng)產(chǎn)品的流通不夠順暢，倉儲物流設(shè)施建設(shè)不夠完善，區(qū)域冷鏈系統(tǒng)的發(fā)展緩慢，物流的專業(yè)化程度相對較低，這些都制約了嵩縣農(nóng)村電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

4.農(nóng)產(chǎn)品品牌程度較低。農(nóng)產(chǎn)品的品牌建設(shè)是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的重要內(nèi)容。目前，嵩縣農(nóng)村電商企業(yè)品牌意識仍相對薄弱，缺乏區(qū)域知名特色品牌，影響力不夠大，農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售還沒有形成統(tǒng)一品牌和強(qiáng)大的區(qū)域競爭力。從農(nóng)副產(chǎn)品的類型和生產(chǎn)提供能力上，暫時(shí)沒有形成如“嵩縣銀杏、嵩胡、嵩縣皂角刺”等消費(fèi)者耳熟能詳?shù)膮^(qū)域農(nóng)產(chǎn)品品牌，缺乏“嵩縣號”農(nóng)產(chǎn)品的區(qū)域名片。例如某鄉(xiāng)生產(chǎn)的黃金梨，就有五六家生產(chǎn)者，相隔幾百米，產(chǎn)品一樣、味道相同、包裝相似、缺乏品牌保護(hù)意識、低價(jià)甚至惡意競爭現(xiàn)象嚴(yán)重，經(jīng)營者之間關(guān)系也很緊張。產(chǎn)品的高度同質(zhì)化，很大程度上影響了“嵩縣農(nóng)副產(chǎn)品品牌”電商培育與發(fā)展。

三、河南嵩縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的對策

為了使嵩縣農(nóng)村電子商務(wù)更好更快的發(fā)展，為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的氛圍，本文提出以下建議。

1.加強(qiáng)農(nóng)民電子商務(wù)意識。大力宣傳電子商務(wù)消費(fèi)理念，逐步轉(zhuǎn)變農(nóng)民傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念。為此，政府通過利用嵩縣電視臺、嵩縣同城會、互聯(lián)網(wǎng)、平面媒體等各種現(xiàn)代渠道，充分發(fā)揮輿論媒介的作用，引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展，打破農(nóng)民固有思維的局限性。讓消費(fèi)者明白，網(wǎng)上購買農(nóng)產(chǎn)品可以節(jié)省很多時(shí)間，而且在網(wǎng)上購買農(nóng)產(chǎn)品的選擇空間更大，產(chǎn)品種類更加豐富。同時(shí)通過多種途徑開展電子商務(wù)知識傳播活動，宣傳本地電子商務(wù)成功案例以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)扶持政策，使社會各個(gè)階層的人都能夠關(guān)注到農(nóng)村電子商務(wù)的實(shí)際情況，重視區(qū)域間的交流和合作，實(shí)現(xiàn)雙贏。

2.加快嵩縣農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。首先，改善農(nóng)村交通運(yùn)輸狀況。要建設(shè)高質(zhì)量的公路，拒絕豆腐渣工程，實(shí)現(xiàn)各個(gè)村莊之間通水泥路，農(nóng)村到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城道路的暢通，使農(nóng)產(chǎn)品能夠安全快速進(jìn)城，城市的日常消費(fèi)品也能及時(shí)到達(dá)農(nóng)民手里。其次，加強(qiáng)農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)。政府要加大資金的投入力度，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋。政府和有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，積極的實(shí)施相關(guān)政策，加快推進(jìn)“數(shù)字嵩縣”建設(shè)，使移動、聯(lián)通、電信運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)“三網(wǎng)融合”，更全面的普及4G和5G網(wǎng)絡(luò)，提高農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)行速度，并且制定合理的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，降低農(nóng)民使用網(wǎng)絡(luò)的成本。

3.加快完善農(nóng)村物流體系。第一，抓實(shí)鄉(xiāng)村配套網(wǎng)點(diǎn)完善。著力構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村三級物流配送體系，組織召開電商物流整合工作座談會，引導(dǎo)整合縣內(nèi)“四通一達(dá)”快遞企業(yè)和現(xiàn)有物流運(yùn)力資源，免費(fèi)入駐一公里倉儲物流配送中心，補(bǔ)貼購置相關(guān)分揀設(shè)備、通訊設(shè)備、物流配送車輛，實(shí)現(xiàn)信息、場地、設(shè)備等資源共享，初步建成覆蓋縣、鄉(xiāng)、村的物流配送體系，實(shí)現(xiàn)快遞收發(fā)村級代理，打通了農(nóng)村物流最后一公里。第二，采取措施加強(qiáng)各個(gè)農(nóng)村物流點(diǎn)之間的信息交流以及共享。建立嵩縣縣、鄉(xiāng)、村三級電商服務(wù)點(diǎn)，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化提供大量的多元化信息服務(wù)，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者、經(jīng)營者、管理者提供及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的資源、市場、生產(chǎn)、政策法規(guī)、實(shí)用科技、人才、減災(zāi)防災(zāi)等信息。

4.推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與特色品牌化建設(shè)。加強(qiáng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化建設(shè)，可以促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。打造淘寶農(nóng)村直供直銷的新環(huán)節(jié)，在供應(yīng)方通過大量的數(shù)據(jù)和新技術(shù)，打造農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和提高效益。要高度重視品牌打造，建立自己的專屬品牌?？梢岳冕钥h的旅游產(chǎn)業(yè)、文化交流、人才交流等機(jī)會，深度挖掘嵩縣的旅游資源，例如飯坡鄉(xiāng)的荷花池，九店鄉(xiāng)的石頭部落等，對它們進(jìn)行重新包裝設(shè)計(jì)和推廣;對于特色農(nóng)產(chǎn)品，結(jié)合嵩縣特有的“好山、好水、勤勞人民”，塑造品牌形象，講好品牌故事，形成有故事、有態(tài)度、有文化、有情懷，直擊人性的品牌態(tài)度和價(jià)值主張，助力嵩縣農(nóng)副產(chǎn)品行業(yè)實(shí)現(xiàn)新跨越、新發(fā)展。

四、小結(jié)

電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)有廣闊的發(fā)展前景，農(nóng)村電子商務(wù)模式將會成為農(nóng)村市場產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最好手段，也是必然手段。借助電子商務(wù)平臺，農(nóng)民可以選擇種類豐富的商品，從消費(fèi)品選擇廣度的層面消除城市與農(nóng)村之間的差距。同時(shí)在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)，能夠使農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全國乃至全球的全天候交易，有利于我縣特色的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入國際市場。嵩縣電子商務(wù)發(fā)展處于初期，要抓住這個(gè)機(jī)遇，加快農(nóng)村現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程，形成良好的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展氛圍。[基金項(xiàng)目：河南省人文社科研究項(xiàng)目：鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下河南農(nóng)村電商人才培養(yǎng)模式與機(jī)制構(gòu)建（立項(xiàng)編號：2019-ZDJH-155）]

（作者單位：中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院）