淺談物業(yè)管理企業(yè)的內(nèi)部控制

姚春勇

摘 要 在市場經(jīng)濟(jì)條件下，內(nèi)部控制是企業(yè)管理的核心，是推動企業(yè)健康發(fā)展的動力，是企業(yè)自身的免疫系統(tǒng)和修復(fù)系統(tǒng)，是保證企業(yè)經(jīng)營中規(guī)避和化解風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要措施和保障。加強(qiáng)和完善企業(yè)內(nèi)部控制是物業(yè)管理企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證?；诖?，本文將主要分析物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部控制中存在的問題以及相關(guān)的策略。

關(guān)鍵詞 物業(yè)管理企業(yè) 內(nèi)部控制 問題 策略

中圖分類號：F272文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

0 前言

對于物業(yè)管理公司來說，其服務(wù)水平的高低將直接決定其發(fā)展速度，且內(nèi)部控制機(jī)制的建立對于物業(yè)管理工作來說也是非常重要的。因此，作為發(fā)展前景良好的新興行業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)必須要通過采取多種有效的措施來建立和完善內(nèi)部控制機(jī)制，以此來確保企業(yè)的順利和穩(wěn)定發(fā)展。

1 物業(yè)管理公司內(nèi)部控制存在的問題

1.1內(nèi)部控制制度建設(shè)薄弱

物業(yè)管理企業(yè)的內(nèi)部控制制度通常都是遵守決策、執(zhí)行、監(jiān)督相互分離、相互制衡的要求，科學(xué)設(shè)置管理層級、崗位職責(zé)權(quán)限、權(quán)力運(yùn)行運(yùn)行規(guī)程。因?yàn)槠髽I(yè)管理者缺乏現(xiàn)代資本運(yùn)營的理念，缺乏長遠(yuǎn)的內(nèi)部控制觀念，在企業(yè)的經(jīng)營管理上存在著短視行為，不能對企業(yè)的不相容職務(wù)相互分離、授權(quán)審批、會計系統(tǒng)、資產(chǎn)保全等方面設(shè)計系統(tǒng)的控制流程。

1.2物業(yè)管理公司內(nèi)部控制意識不足

目前，我國的物業(yè)管理行業(yè)還尚且處在起步階段，因此，大部分物業(yè)管理公司的內(nèi)部控制意識都明顯不足，沒有認(rèn)識到內(nèi)部控制和企業(yè)財務(wù)管理的實(shí)際聯(lián)系，更沒有認(rèn)識到內(nèi)部控制對實(shí)現(xiàn)企業(yè)財務(wù)和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的意義，從而就導(dǎo)致很多企業(yè)的管理者沒有形成內(nèi)部控制意識，只是單純地把內(nèi)部控制看作財務(wù)問題的處理過程，也沒有將其上升到企業(yè)的戰(zhàn)略高度，對財務(wù)內(nèi)部控制沒有給出應(yīng)有的政策和支持，不能給內(nèi)部控制提供穩(wěn)定和有利的外部環(huán)境。此外，企業(yè)的財務(wù)人員也沒有清楚認(rèn)識到內(nèi)部控制的作用，使得內(nèi)部控制理念難以在企業(yè)內(nèi)部所有工作的開展過程中得到落實(shí)，然后就使得各種財務(wù)內(nèi)部控制手段浮于表面，內(nèi)部控制的實(shí)際作用也就難以得到最大化地發(fā)揮。這種對于財務(wù)內(nèi)部控制在意識上的認(rèn)識不足，長期以來會導(dǎo)致行為上的疏漏，從而就會對企業(yè)財務(wù)內(nèi)部控制產(chǎn)生嚴(yán)重的不利影響。

1.3企業(yè)內(nèi)部缺乏有效的監(jiān)督

很多物業(yè)管理企業(yè)對內(nèi)部審計的意識不強(qiáng)，沒有建立起科學(xué)有效的監(jiān)督機(jī)制;有開展內(nèi)部控制的企業(yè)，也通常將所有的關(guān)注點(diǎn)放在建章立制上，對于建立內(nèi)部監(jiān)督評價機(jī)制的重視度很低。內(nèi)部控制體系的建立不但可以對物資的采購、驗(yàn)收環(huán)節(jié)、工作流程環(huán)節(jié)、人事環(huán)節(jié)的相關(guān)風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)有效地監(jiān)督和制約，還能及時反饋存在的問題，發(fā)現(xiàn)和糾正不合理合規(guī)做法。

2物業(yè)公司內(nèi)部控制策略

2.1加強(qiáng)內(nèi)部審計監(jiān)督體系的建立

由于受到多種因素的影響及制約，目前，我國大部分規(guī)模較小的物業(yè)管理公司都面臨著內(nèi)部審計監(jiān)督體系不健全的問題。事實(shí)上，重視并完善審計監(jiān)督體系建立，對于內(nèi)部控制具有不非常大的作用。在具體實(shí)踐中，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：首先，建立監(jiān)督機(jī)制。即在常規(guī)性業(yè)務(wù)核算的基礎(chǔ)上，在日常工作開展中，加大對各項(xiàng)業(yè)務(wù)以及各個崗位監(jiān)督審計力度，對于一些資源較為豐富的企業(yè)，可通過設(shè)立監(jiān)督崗位，聘用具有責(zé)任心以及專業(yè)素質(zhì)的優(yōu)秀人員組織開展程序化、規(guī)范化的審計監(jiān)督工作 ;其次，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，即加強(qiáng)各內(nèi)部監(jiān)督部門的協(xié)調(diào)與配合。各物業(yè)管理公司根據(jù)自身經(jīng)營特點(diǎn)和現(xiàn)有規(guī)模等因素，建立相應(yīng)的內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)，完善企業(yè)內(nèi)部審計的監(jiān)督體系;最后，物業(yè)管理公司經(jīng)營過程中要建立相互依托、相互制約的機(jī)制，并形成以防為主的監(jiān)督體系。

2.2加強(qiáng)財務(wù)內(nèi)部控制

要想加強(qiáng)財務(wù)內(nèi)部控制，就必須要做好以下幾方面的工作：第一，應(yīng)該規(guī)范資金的運(yùn)作和分配，通過各種方式來完善資金的來源渠道，在實(shí)際的運(yùn)作過程中，應(yīng)該秉承合理、統(tǒng)籌分配的原則。對于企業(yè)來說，需要確定好對應(yīng)的比例，在資金分配方面實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的統(tǒng)一。第二，應(yīng)該規(guī)范會計核算，會計核算的流程必須要符合法律規(guī)定，防止因核算過程中的失誤而導(dǎo)致利潤受損。第三，應(yīng)該盡可能地實(shí)現(xiàn)審計獨(dú)立，財務(wù)和審計直接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展。因此，物業(yè)管理企業(yè)需要把審計業(yè)務(wù)獨(dú)立出來，定期地監(jiān)督和評估企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。只有在資金充足、分配合理、監(jiān)督有力的情況下，物業(yè)管理企業(yè)的內(nèi)部控制能力才能夠得到提升。

2.3建立完善的財務(wù)內(nèi)部控制制度

首先，做好不相容職務(wù)相分離，授權(quán)審批控制、預(yù)算控制和會計系統(tǒng)控制等。物業(yè)管理公司在制定相對應(yīng)的內(nèi)部控制活動時要充分考慮業(yè)務(wù)活動本身所有的特點(diǎn)，從而進(jìn)行相關(guān)控制要點(diǎn)的防范。其次，要管好關(guān)鍵物件，如企業(yè)的重要發(fā)票、銀行票據(jù)和印鑒等，嚴(yán)禁一人保管支付款項(xiàng)的全部材料。另外，物業(yè)公司項(xiàng)目有的距離公司比較遠(yuǎn)，不方便公司監(jiān)管，項(xiàng)目合同的簽訂要規(guī)范管理，簽訂和審批不能同為一人，避免陰陽合同、舞弊現(xiàn)象的出現(xiàn)。對項(xiàng)目部裝修押金也要做好監(jiān)控，項(xiàng)目部和裝修部門的裝修合同應(yīng)及時提供給公司，收到的裝修押金應(yīng)及時告知公司領(lǐng)導(dǎo)，未經(jīng)同意不得坐支，項(xiàng)目部應(yīng)該及時將押金送公司財務(wù)入賬，并將裝修合同遞交公司財務(wù)和行政，項(xiàng)目部保管復(fù)印件。根據(jù)合同或項(xiàng)目進(jìn)度需要退回押金時，請及時告知公司領(lǐng)導(dǎo)。如果遇到緊急情況，確實(shí)需要日常借用，應(yīng)取得公司領(lǐng)導(dǎo)的同意，方可使用。

3結(jié)束語

總之，作為新興的行業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展前景一片大好。但是，要想在新的社會背景下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，物業(yè)管理企業(yè)必須要提高對內(nèi)部控制工作的重視度，不斷建立和完善內(nèi)部控制機(jī)制，只有這樣才能促使企業(yè)的競爭力得到進(jìn)一步提升。

參考文獻(xiàn)

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