大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財務(wù)集成信息中心的構(gòu)建

辜明華

(貴州廣播電視大學 貴陽 550004)

大數(shù)據(jù)是由數(shù)量龐大、種類繁多的數(shù)據(jù)構(gòu)成的集合體，其特點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一是容量大數(shù)量多，普通的軟件工具難以收集、掌握和分析，包含了從 TB 級向 PB 級躍升的數(shù)據(jù)量；第二是數(shù)據(jù)形式多樣，數(shù)據(jù)來自多種數(shù)據(jù)源，既包括了傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，又包含了半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，有音頻、視頻、圖片等多種信息形式；第三是數(shù)據(jù)蘊含的價值很大，大數(shù)據(jù)技術(shù)的重點是通過數(shù)據(jù)挖掘、計算、分析，以及對數(shù)據(jù)背后問題的進一步關(guān)注，獲取數(shù)據(jù)的內(nèi)在價值，為企業(yè)預測、決策提供可靠的依據(jù)，從而提升企業(yè)價值，預測和驗證是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的核心。因此，大數(shù)據(jù)對企業(yè)而言具有很高的價值，并為企業(yè)的利益相關(guān)者所使用。2016年國家“十三五”規(guī)劃綱要提出，實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，加快推動數(shù)據(jù)資源進一步開發(fā)、共享和應(yīng)用，促進行業(yè)能效升級和社會治理創(chuàng)新。由此看來，推動大數(shù)據(jù)應(yīng)用，加速傳統(tǒng)行業(yè)重塑產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，創(chuàng)新營銷模式，促進產(chǎn)業(yè)變革升級[1]，能夠為我國企業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展提供新動力，為企業(yè)在供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革背景下提高競爭力提供有力的支撐與保障。

一、大數(shù)據(jù)與企業(yè)財務(wù)會計融合的困難和障礙

(一)會計數(shù)據(jù)收集和整理的難度較大

大數(shù)據(jù)既包括傳統(tǒng)意義上的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，又包括以音頻、視頻、點擊數(shù)等形式存在的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。從對決策的重要性來講，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)強調(diào)準確性，但是不全面；隨著信息時代的來臨，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)對決策者來說越來越重要，決策者可以通過對海量數(shù)據(jù)的挖掘分析來發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)間的聯(lián)系，有利于他們了解事物的全貌，并利用定量分析手段為企業(yè)提供預測、決策支持。因此，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的收集是實現(xiàn)大數(shù)據(jù)與企業(yè)財務(wù)會計深度融合的一個必要前提。但是由于數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不一樣，導致數(shù)據(jù)無法集中處理也無法共享、部門間溝通不暢、數(shù)據(jù)流通不暢、存在數(shù)據(jù)重復搜集和上報的現(xiàn)象，增加了數(shù)據(jù)整理的難度；再加上傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理方式的限制，大量有價值的數(shù)據(jù)無法被挖掘出來，無法得到有效的利用。

(二)會計數(shù)據(jù)分析的側(cè)重點發(fā)生變化

在小數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)收集和處理相對強調(diào)精確性，但隨著大數(shù)據(jù)、云技術(shù)的推廣，大容量的數(shù)據(jù)在收集過程中更加強調(diào)全面和高效。大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)收集從“樣本時代”進入“全數(shù)據(jù)時代”，對會計數(shù)據(jù)分析來說，不再需要會計人員執(zhí)著于事物的一個點上進行深入分析，而要站在全局的立場上來分析了解經(jīng)濟事項，對數(shù)據(jù)準確性的要求有所變化。另外，數(shù)據(jù)的價值在于為決策提供依據(jù)，所以數(shù)據(jù)挖掘和分析的重點不再是找出事物一一對應(yīng)的因果關(guān)系，而是要通過數(shù)據(jù)分析找出數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)，并利用定量分析的模型，把握事物發(fā)展的趨勢，再通過對趨勢影響的關(guān)鍵性因素的把握來為決策提供更加有效的指導。

(三)信息披露不適應(yīng)現(xiàn)代管理需求

首先，傳統(tǒng)的會計處理流程中，由法律規(guī)定的會計報告要求要逆向有目的的進行信息的收集、計量、歸納和匯總，按照報表編制框架要求有目的有選擇地收集經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動的相關(guān)信息，必然不能存儲記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)的全貌，與報表無關(guān)的部分業(yè)務(wù)信息沒有體現(xiàn)，忽視了報表外的財務(wù)信息對管理層決策的重要意義。其次，傳統(tǒng)會計處理流程的重點在于對外提供財務(wù)報表，但由于技術(shù)限制，報表格式相對固定，不同層次信息使用者對財務(wù)報表的不同需求不能被滿足，導致傳統(tǒng)會計信息披露不能滿足管理個性化的需求。

(四)業(yè)務(wù)流與財務(wù)信息流相互割裂

在傳統(tǒng)的企業(yè)業(yè)務(wù)流程中，現(xiàn)金流、信息流、業(yè)務(wù)流沒有實現(xiàn)同步，業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門各司其職，按照部門的職責分別完成數(shù)據(jù)的搜集、處理、存儲工作。財會人員處理的是其他業(yè)務(wù)部門根據(jù)核算需要輸送的不完整的數(shù)據(jù)，并沒有將市場需求、產(chǎn)品研發(fā)動態(tài)、信貸情況、政府財政稅收等信息的提供機構(gòu)或部門涵蓋在會計流程的范圍之內(nèi)，數(shù)據(jù)與市場需求脫節(jié)，決策主觀性較強。財務(wù)部門與其他業(yè)務(wù)部門不能實現(xiàn)實時、有效、順暢的溝通，財務(wù)部門向業(yè)務(wù)部門收集的往往是事后發(fā)生的事項與數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)部門往往也只能得到財務(wù)部門標準化的報表數(shù)據(jù)，完全忽視了業(yè)務(wù)流與信息流的內(nèi)在聯(lián)系，也使得會計信息對決策的有效性大打折扣。

大數(shù)據(jù)技術(shù)與各行各業(yè)深度融合的背景下，傳統(tǒng)的財務(wù)會計應(yīng)當積極尋求與大數(shù)據(jù)有效融合的路徑與方法，提高會計信息處理的效率，深化財務(wù)會計與企業(yè)其他業(yè)務(wù)部門的深度合作，為企業(yè)的決策提供更有力的支撐，增強企業(yè)的競爭力。構(gòu)建大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)財務(wù)集成信息中心，就是提供一種基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的企業(yè)財務(wù)信息綜合處理方案，以滿足財務(wù)信息系統(tǒng)核算、決策等功能，能夠更精準、更開放、更高效地實現(xiàn)數(shù)據(jù)處理的流程化、企業(yè)內(nèi)外資源的集成化、系統(tǒng)提供信息的效率化等目標。

二、大數(shù)據(jù)背景下構(gòu)建企業(yè)財務(wù)集成信息中心的思路

(一)構(gòu)建的原則

1.市場需求導向

傳統(tǒng)會計獲取信息滯后，財務(wù)與市場脫節(jié)，企業(yè)決策滯后于市場需求變化，產(chǎn)銷模式不能實時反映市場需求。財務(wù)大數(shù)據(jù)與財務(wù)工作的深度融合，為管理方式由粗放走向精細提供了更多可能，將終端客戶的需求作為目標，企業(yè)可以建立與市場完全同步的存購銷動態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)可以通過物聯(lián)網(wǎng)獲取客戶在網(wǎng)上的消費軌跡，并從這些有效的信息中進行數(shù)據(jù)挖掘，以確定消費者偏好與行為習慣，快速地的預測出消費者近期的需求，為他們制定更加個性化的營銷策略，引導下一步的消費行為。首先，企業(yè)借助客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，利用網(wǎng)頁瀏覽量、瀏覽偏好等信息對消費群體進行針對性地分析，通過大數(shù)據(jù)的比對與趨勢分析，從消費行為出發(fā)，了解客戶的消費水平、消費喜好、消費趨勢等，有利于營銷部門根據(jù)不同的消費群體“對癥下藥”，提供個性化的服務(wù)；其次，企業(yè)通過實現(xiàn)線上數(shù)據(jù)與線下數(shù)據(jù)的一體化，將線上系統(tǒng)的客戶需求反饋到生產(chǎn)流程中，以便他們根據(jù)市場需求來安排材料采購、生產(chǎn)計劃及營銷計劃，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)成本最優(yōu)化，選擇最佳的生產(chǎn)流程，同時對線上信息系統(tǒng)的信息進行充分挖掘并反饋到營銷部門，從而有效優(yōu)化客戶關(guān)系；最后，企業(yè)利用線上數(shù)據(jù)挖掘?qū)Y源進行全面統(tǒng)籌規(guī)劃，重組線下資源，加強客戶數(shù)據(jù)、商品價格、庫存等信息的相互融通，進而實現(xiàn)企業(yè)資源效用最大化。

2.業(yè)財融合

大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)的容量越來越大，數(shù)據(jù)處理的速度越來越快，對數(shù)據(jù)的挖掘處理水平已經(jīng)成為企業(yè)在激烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。任正非說：“讓聽見炮聲的人呼喚炮火，讓前方組織有權(quán)有責……”隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的發(fā)展，計算機管理信息系統(tǒng)在企業(yè)的廣泛應(yīng)用，健全的規(guī)章制度和流程化管理的形成，傳統(tǒng)的以多層級、集權(quán)為特征的“金字塔”管理因效率低下，逐漸被“扁平化”管理取代。一方面，企業(yè)借助現(xiàn)代信息技術(shù)可以了解市場需求，更加有效地整合各項資源，提高管理效率，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，加速企業(yè)扁平化，大數(shù)據(jù)提供的技術(shù)能支持企業(yè)更好地收集、存儲、整理、處理和傳遞各個方面的信息，管理者只有自下而上獲取充分的信息，才能作出正確的決策，決策“去中心化”將是大數(shù)據(jù)時代管理決策轉(zhuǎn)變的顯著特色[2]；另一方面，大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)能構(gòu)建業(yè)務(wù)驅(qū)動財務(wù)模式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流與財務(wù)信息流融合，提高管理的精細化程度，準確計算出產(chǎn)品和服務(wù)成本，同時在運營方面，通過業(yè)務(wù)流程重建實現(xiàn)業(yè)務(wù)流與財務(wù)信息流以及現(xiàn)金流的融合，減少信息傳遞的程序，實現(xiàn)部門之間數(shù)據(jù)共享，數(shù)據(jù)交換更加通暢，能增強企業(yè)管理的靈敏度，進而提高企業(yè)決策效率。比如，企業(yè)通過對客戶往來信息的管理，能夠提高應(yīng)收賬款與應(yīng)付賬款管理的精細程度；通過對工程項目進行輔助核算，可以發(fā)現(xiàn)項目實施過程中的問題，未雨綢繆，避免不必要的損失。另外，企業(yè)運用信息化系統(tǒng)可以實現(xiàn)存貨的精細化管理，能對存貨進行個別計價，實時掌握存貨庫存與周轉(zhuǎn)速度，并在此基礎(chǔ)上及時安排生產(chǎn)和采購，實現(xiàn)企業(yè)零庫存管理，提高資金的利用效率。成本的精細化管理，節(jié)約了成本支出，提升了運營管理效率。

3.信息共享

在傳統(tǒng)會計信息系統(tǒng)中，企業(yè)各部門的數(shù)據(jù)信息都是相對獨立的，數(shù)據(jù)共享程度會受到人為意識的限制，因此各個業(yè)務(wù)部門間的信息傳遞效率低下；大數(shù)據(jù)背景下，會計信息系統(tǒng)與企業(yè)營銷、生產(chǎn)等部門信息的深度融合，實現(xiàn)了企業(yè)的物流、財流、人流、信息流集成一體化，從而為企業(yè)決策提供更加全面綜合的信息[3]。首先，為了實現(xiàn)會計信息系統(tǒng)與經(jīng)濟業(yè)務(wù)流程的相互融合，企業(yè)可按照自身的需求，在云計算里處理想要的信息，也可以把大量的信息存放到云端，再根據(jù)需求構(gòu)建各項數(shù)據(jù)指標，按需編制更加個性化的財務(wù)報表，使財務(wù)管理程序進一步改善；其次，同時將上下游企業(yè)的財務(wù)大數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器，利用服務(wù)器的數(shù)據(jù)共享功能，企業(yè)就能夠通過云端得到供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的基本狀況和信用評級等信息來支持決策，上下游企業(yè)通過數(shù)據(jù)共享也可以準確把握供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)的產(chǎn)品需求與信貸等級，從而指導生產(chǎn)經(jīng)營活動。供應(yīng)鏈與會計信息系統(tǒng)的有效結(jié)合，可以實現(xiàn)經(jīng)濟業(yè)務(wù)與會計處理流程的高度一致，形成一條縱向的虛擬價值鏈，既避免了信息孤島的產(chǎn)生，最大程度地整合了企業(yè)間的信息，加強了行業(yè)內(nèi)的聯(lián)系，又為上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)提供了決策依據(jù)，降低了企業(yè)的購銷成本。

圖1 企業(yè)財務(wù)集成信息中心資源管理系統(tǒng)

(二)建設(shè)步驟

在大數(shù)據(jù)普遍運用的基礎(chǔ)上，財務(wù)集成信息中心將成為一個功能完善的信息平臺，見圖1。企業(yè)財務(wù)集成信息中心的建設(shè)步驟主要包括: 一是企業(yè)以大數(shù)據(jù)和云平臺為技術(shù)支持，在前期SAP、ERP 或會計信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上建設(shè)企業(yè)財務(wù)集成數(shù)據(jù)控制中心，對數(shù)據(jù)進行標準化處理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)處理的流程化；二是企業(yè)將OA平臺、采購平臺、銷售平臺、客戶管理平臺、管理會計平臺、內(nèi)部審計平臺等進行深度融合，為財務(wù)集成信息中心提供全面高效的數(shù)據(jù)，并實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)集成信息中心數(shù)據(jù)平臺中管理、財務(wù)、銷售等信息的同步，從而避免了企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的割裂，能有效提高決策的及時性與準確性；三是建設(shè)順暢的企業(yè)財務(wù)信息集成交流服務(wù)平臺，將財務(wù)集成信息中心的數(shù)據(jù)庫與外部數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)，與政府主管部門、稅務(wù)部門、監(jiān)管部門、銀行和同行業(yè)組織實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步與更新，打破內(nèi)部機構(gòu)與外部相關(guān)機構(gòu)的界限，盡可能擴充企業(yè)數(shù)據(jù)的來源，同時也可以為政府宏觀經(jīng)濟政策的制定提供數(shù)據(jù)支持；四是對企業(yè)財務(wù)集成信息中心數(shù)據(jù)庫中的信息進行進一步加工，并上傳至企業(yè)財務(wù)集成數(shù)據(jù)控制中心的應(yīng)用平臺，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的挖掘與處理，為企業(yè)改善管理、控制與預測提供強有力的數(shù)據(jù)支持。

(三)具體結(jié)構(gòu)

企業(yè)應(yīng)結(jié)合戰(zhàn)略決策的目標導向和經(jīng)濟活動類型，構(gòu)建具備預測、決策、控制、評價四大基本功能，能基本滿足業(yè)務(wù)流程控制和財務(wù)管理需要的財務(wù)集成中心，具體包括以下五個方面的內(nèi)容。

1. 咨詢分析模塊

該模塊能為企業(yè)管理者、債權(quán)人、稅務(wù)部門、銀行外部信息相關(guān)者查詢企業(yè)綜合信息，是否存在有需要關(guān)注的異動事項以及與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的供應(yīng)與銷售情況是否符合常規(guī)等提供數(shù)據(jù)支持，便于企業(yè)掌握內(nèi)外經(jīng)營狀況的全貌，并根據(jù)信息使用者的不同需要提供差異化的信息，滿足個性化需求。

2. 異常業(yè)務(wù)甄別模塊

該模塊以咨詢分析模塊的內(nèi)容為依據(jù)，對查詢結(jié)果的異常狀況展開剖析，從生產(chǎn)經(jīng)營的基本面核實企業(yè)在生產(chǎn)、銷售和資金流方面存在的重大問題以及與上下游企業(yè)往來的異常情況，便于企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理的盲區(qū)。

3.綜合分析模塊

該模塊將傳統(tǒng)會計信息與企業(yè)業(yè)務(wù)部門信息進行有機結(jié)合，從企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)與財務(wù)信息數(shù)據(jù)出發(fā)，結(jié)合財務(wù)指標體系的表現(xiàn)，挖掘和甄別企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)基本面需要解決的問題和存在的隱患，預測企業(yè)未來發(fā)展的態(tài)勢，并為企業(yè)下一步的生產(chǎn)經(jīng)營活動制定計劃，從而明確企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的方向，提高企業(yè)決策的有效性。

4. 風險預警模塊

該模塊在企業(yè)全面收集業(yè)務(wù)活動數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過設(shè)置財務(wù)預警指標閥值，實時或定期對生產(chǎn)經(jīng)營風險、稅務(wù)風險、償債風險或上下游企業(yè)潛在風險進行自動判斷與識別，以系統(tǒng)預警的方式，防范和化解企業(yè)預期面臨的風險。

5. 系統(tǒng)管理模塊

該模塊是企業(yè)財務(wù)集成信息中心的“司令部”，控制和管理企業(yè)各部門系統(tǒng)使用人員和外部訪問者的登錄訪問，規(guī)劃企業(yè)財務(wù)集成信息中心的基礎(chǔ)設(shè)置，履行系統(tǒng)權(quán)限統(tǒng)籌、數(shù)據(jù)傳遞、報表自動編制以及與外部信息系統(tǒng)的連接等職責。

(四)建設(shè)功能

1.預測

傳統(tǒng)的財務(wù)會計系統(tǒng)是以歷史成本核算為基礎(chǔ)開展核算工作，信息的獲取和處理都是發(fā)生在經(jīng)濟業(yè)務(wù)完成以后，所以要較好地發(fā)揮預測功能具有先天的不足。大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)財務(wù)信息集成中心，能真正的貫徹“從顧客需求出發(fā)”的生產(chǎn)銷售流程。企業(yè)通過大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對消費者的購買行為、個人偏好、損失概率、違約風險等進行預測，再根據(jù)預測的數(shù)據(jù)組織下一步的生產(chǎn)、銷售活動，實施管理，逐步探索基于消費者定制的以產(chǎn)品多樣化、服務(wù)個性化為方向的柔性制造生產(chǎn)模式，進行智能化生產(chǎn)。而消費者行為、消費者反饋、消費者意見又是構(gòu)成企業(yè)價值創(chuàng)造的一部分，進一步影響企業(yè)研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)管理運營、推廣營銷等諸多環(huán)節(jié)。比如，淘寶大數(shù)據(jù)記錄個人的消費數(shù)據(jù)、消費偏好等很多詳細信息，可以為商家實施精準營銷或者后續(xù)的上游企業(yè)開發(fā)生產(chǎn)延伸產(chǎn)品提供準確的數(shù)據(jù)支持。

2.決策

企業(yè)財務(wù)集成信息中心打破了財務(wù)部門與其他部門之間的藩籬，強調(diào)各部門之間信息的綜合應(yīng)用，業(yè)務(wù)流程與財務(wù)數(shù)據(jù)的充分融合促進了各部門工作效率的提升。財務(wù)集成信息中心的數(shù)據(jù)既來自財務(wù)核算部門，也來自生產(chǎn)部門、銷售部門。管理學大師德魯克認為，無度量不管理，基于大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、構(gòu)建數(shù)學模型等，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)理性的決策，并通過數(shù)據(jù)支持決策提升管理效率與水平，克服傳統(tǒng)經(jīng)驗決策的缺陷。

3.控制

基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的加強，企業(yè)財務(wù)集成信息系統(tǒng)獲取的信息不僅包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，還囊括了非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并且非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)在企業(yè)決策中越來越重要。相較于傳統(tǒng)財務(wù)會計系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，如結(jié)合政府部門層面的行業(yè)數(shù)據(jù)構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)搜尋集成信息平臺，企業(yè)能更全面地掌握行業(yè)水平、上下游供應(yīng)鏈等各類關(guān)鍵信息，輔助戰(zhàn)略決策，并通過各項信息進行細化與精準化地分析，提高控制標準數(shù)據(jù)的準確性，進而加強企業(yè)對生產(chǎn)流程的準確與及時控制。

4.評價

企業(yè)財務(wù)集成信息中心通過業(yè)務(wù)流與財務(wù)流的統(tǒng)一，實現(xiàn)了生產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)部門與財務(wù)部門的數(shù)據(jù)共享，建立的一套反應(yīng)靈敏的業(yè)績考核體系，克服了傳統(tǒng)績效管理過程中程序存在模糊化評價的缺陷。在大數(shù)據(jù)技術(shù)與云平臺基礎(chǔ)上構(gòu)建的企業(yè)財務(wù)集成信息中心能將傳統(tǒng)的財務(wù)數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)相結(jié)合，從效益與客戶價值和效率與效益兩個維度，對組織內(nèi)部的個人、分支機構(gòu)或業(yè)務(wù)條線展開動態(tài)的評價，從而完善與拓展現(xiàn)有業(yè)績評價工具，全面提升企業(yè)管理水平，進一步提升企業(yè)價值。

三、結(jié)語

大數(shù)據(jù)是繼互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算平臺之后，又一次新的信息革命。企業(yè)要依靠現(xiàn)代信息技術(shù)，全員、全方位、全過程地利用數(shù)據(jù)，實現(xiàn)由經(jīng)驗管理向以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的精細化管理轉(zhuǎn)型，通過數(shù)據(jù)獲取與存儲、數(shù)據(jù)挖掘與分析以及云計算等技術(shù)領(lǐng)域的支持，從消費者需求出發(fā)，堅持以客戶價值最大化為目標，設(shè)計營銷策略，規(guī)劃戰(zhàn)略發(fā)展方向，實施科學的運營與管理，從而形成企業(yè)的核心競爭力。構(gòu)建全面、開放的企業(yè)財務(wù)集成信息中心是企業(yè)提升核心競爭力的必然選擇。