基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代公共圖書館閱讀推廣跨界融合服務(wù) 發(fā)展范式分析

王越

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，很多行業(yè)的發(fā)展模式都發(fā)生了很大改變，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突破為許多行業(yè)的發(fā)展注入了全新的動力。公共圖書館作為社會中重要的服務(wù)部門，承擔(dān)著向大眾分享和傳播文化信息的職能，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展思路，能夠在圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)機(jī)制基礎(chǔ)上融合其他行業(yè)的優(yōu)勢技術(shù)，推出更加多樣化的跨界融合服務(wù)。本文首先分析了圖書館借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動跨界融合服務(wù)建設(shè)的必要性，并對其發(fā)展的范式進(jìn)行了深入闡述。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；圖書館；發(fā)展范式

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突破發(fā)展以及大規(guī)模的推廣應(yīng)用，對整個社會各個行業(yè)和部門的傳統(tǒng)發(fā)展模式帶來了不小的沖擊，同時也為各個行業(yè)的進(jìn)一步縱深發(fā)展提供了難得的機(jī)遇。通過對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，能夠有效打破不同行業(yè)間的隔閡與壁壘，有效的促進(jìn)了跨界融合服務(wù)與技術(shù)的發(fā)展。公共圖書館作為傳統(tǒng)的社會服務(wù)部門，在信息大爆炸的網(wǎng)絡(luò)信息時代，如何滿足大眾更加多樣性的閱讀需求成為了難題，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展思路，加速對跨界融合服務(wù)的發(fā)展，能夠為公共圖書館的未來發(fā)展注入新的動力。

1 推動跨界融合服務(wù)發(fā)展的意義

1.1 增進(jìn)圖書館的社會職能

圖書館作為傳統(tǒng)的社會服務(wù)組織，其承擔(dān)著重要的社會職能，包括向大眾傳播豐富的文化資源，并通過舉辦各類公共文教活動，滿足大眾掌握信息和相關(guān)技術(shù)知識的需求。然而隨著現(xiàn)代計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，普通民眾能夠通過更多的渠道來獲取文化資源，同時隨著社會教育程度的普遍提升，大眾對于閱讀也有了更高質(zhì)量的需求，而圖書館的傳統(tǒng)閱讀模式已經(jīng)不能夠滿足大眾的實際需求，在與其他信息媒體的競爭中處于落后，這在一定程度上削弱了圖書館所應(yīng)該發(fā)揮的社會職能。而通過借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推動對于跨界融合服務(wù)的建設(shè)，通過對服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新，提升圖書館的信息技術(shù)利用水平，才能適應(yīng)社會各部門與大眾的文化與信息傳播機(jī)制的改變，從而增進(jìn)公共圖書館在社會服務(wù)中承擔(dān)的職能，更好的推動建立圖書館在社會文化資源傳播中的主體地位[1]。

1.2 與其他行業(yè)實現(xiàn)合作共贏

長期以來，不同行業(yè)之間存在很深的技術(shù)或者信息壁壘，因此更多的是行業(yè)內(nèi)的個體發(fā)展和合作。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的推動下，不同行業(yè)間的差異性被很大程度的彌合，為跨界融合工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。在推動圖書館跨界融合服務(wù)的建設(shè)過程中，圖書館通過借助其他行業(yè)的優(yōu)勢技術(shù)或者服務(wù)機(jī)制，雙方展開深入合作，一方面能夠促進(jìn)圖書館的模式進(jìn)化和閱讀推廣，同時圖書館具備的廣大服務(wù)群體以及豐富的文化信息資源，這些優(yōu)勢也能夠被其他行業(yè)所利用，助力其他行業(yè)的縱深發(fā)展，實現(xiàn)合作雙方的互利共贏。

2 圖書館閱讀推廣跨界融合服務(wù)發(fā)展范式

2.1 推動全民閱讀服務(wù)機(jī)制的建設(shè)

“互聯(lián)網(wǎng)+”是一項綜合的技術(shù)體系，包括對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用、大數(shù)據(jù)的采集和分析以及物聯(lián)網(wǎng)等，通過對“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的應(yīng)用，能夠有效增強(qiáng)不同個體之間的聯(lián)系，促進(jìn)資源或者信息在這些個體之間的傳播和分享。因此，圖書館在推動跨界融合服務(wù)的建設(shè)過程中，應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點，大力推動對于館藏資源的數(shù)字化工作，全面提升館藏的數(shù)字化資源儲量，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓更多的個體能夠接收到圖書館的文化資源，推動對全民閱讀服務(wù)機(jī)制的建立。舉例來說，廣州市圖書館通過整合公共文化信息資源，推動了以數(shù)字化閱讀為主體的智慧圖書館建設(shè)，為實現(xiàn)全民閱讀提供了良好的基礎(chǔ)條件[2]。

2.2 推動圖書眾籌捐贈服務(wù)的建設(shè)

圖書館作為具有公益性的社會服務(wù)組織，能夠通過將館藏文化資源向弱勢群體傾斜，推動文化知識在弱勢群體間的流動傳播，減少文化資源的社會群體性差距。而借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，圖書館可以進(jìn)一步加強(qiáng)對于圖書眾籌捐贈服務(wù)的建設(shè)，通過與圖書電商的跨界合作，建立更加高效的融合服務(wù)機(jī)制。具體說來，圖書館可以圖書電商合作開發(fā)眾籌捐贈公益服務(wù)系統(tǒng)，并建立多方位的數(shù)據(jù)服務(wù)接口，實現(xiàn)普通民眾在線的圖書捐贈功能，而圖書館則可以直接從圖書電商獲得捐贈圖書資源。而在圖書館對捐贈圖書的后續(xù)使用管理中，同樣可以通過眾籌捐贈系統(tǒng)，向參與捐贈的民眾及時反饋圖書的使用情況，從而建立一個完整的圖書捐贈服務(wù)流程。這樣不僅能夠提升圖書捐贈的渠道，而且還能夠在圖書館和捐贈者之間建立良好的互信關(guān)系，激發(fā)民眾的公益捐贈熱情。

2.3 完善城市閱讀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

在推動圖書館跨界融合服務(wù)的建設(shè)過程中，可以通過與城市內(nèi)其他公共服務(wù)機(jī)構(gòu)以及城市管理部門展開合作，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，突破圖書館文化資源傳播的空間限制，拓寬館藏資源的流動區(qū)域，例如加強(qiáng)對于城市書吧、讀者沙龍、閱讀俱樂部和閱讀角等平臺的建設(shè)，利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)對城市區(qū)域閱讀需求進(jìn)行分析，將圖書館資源在各個城市區(qū)域進(jìn)行合理的分配，促進(jìn)圖書資源的高效流轉(zhuǎn)。溫州市圖書館就在全國范圍內(nèi)率先建設(shè)了巴士圖書館服務(wù)，將普通巴士變成了移動的圖書館，通過多條運行移動線路，建立了具有更大覆蓋面積的館藏資源流轉(zhuǎn)區(qū)域。

3 推動圖書館跨界融合的服務(wù)保障手段

3.1 加強(qiáng)與協(xié)作單位的交流

在開展跨界融合服務(wù)的建設(shè)過程中，保持圖書館與協(xié)作單位之間的密切交流對融合服務(wù)的建立具有關(guān)鍵作用。因為行業(yè)之間固有的信息或者工作機(jī)制的差異，在跨界合作的過程中容易產(chǎn)生信息誤區(qū)和意見分歧。因此，需要充分借助網(wǎng)絡(luò)信息通訊技術(shù)，建立圖書館與其他協(xié)作單位互通交流的平臺。具體來說，圖書館需要針對與合作單位之間的差異，以互聯(lián)網(wǎng)軟硬件技術(shù)為基礎(chǔ)，建立具有廣泛兼容性的信息與技術(shù)互通系統(tǒng)，全面整合各個協(xié)作單位之間資源與技術(shù)優(yōu)勢，從而打造一個圖書館與其他協(xié)作單位能夠緊密聯(lián)系的跨界交流平臺，以保障對于圖書館跨界融合服務(wù)的長效發(fā)展。

3.2 建立數(shù)字閱讀推廣平臺

在互聯(lián)網(wǎng)信息時代，社會大眾的閱讀習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變，相比于過去依賴于書籍和報紙雜志等紙質(zhì)讀物，現(xiàn)在的主流社會群體更加傾向于對數(shù)字資源的閱讀，各類數(shù)字資源媒體的爆發(fā)式增長，也為讀者提供了多元化的閱讀渠道。公共圖書館作為傳統(tǒng)的文化資源傳播媒介，也必須要順應(yīng)時代的發(fā)展，在推動跨界融合服務(wù)發(fā)展的過程中，注重建立數(shù)字閱讀推廣平臺，為大眾帶來豐富的數(shù)字閱讀資源，同時以數(shù)字平臺為依托，充分借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開展創(chuàng)新式服務(wù)，例如接受讀者的在線反饋，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行讀者閱讀需求和閱讀習(xí)慣的分析，優(yōu)質(zhì)信息資源云推送等，為讀者打造個性化的閱讀體驗。借助數(shù)字閱讀平臺，能夠為跨界融合服務(wù)的開展提供重要支撐。

4 結(jié)束語

公共圖書館作為重要的社會公共服務(wù)組織，在互聯(lián)網(wǎng)信息時代，必須要著力于對自身服務(wù)機(jī)制的改善，充分吸收“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展經(jīng)驗，加強(qiáng)與其他單位間的合作，推動跨界融合服務(wù)的建設(shè)發(fā)展，為大眾提供更加優(yōu)質(zhì)多樣的閱讀服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]張蔚然.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下公共圖書館閱讀推廣服務(wù)探討[J].圖書館研究與工作，2018（01）：65-68.

[2]劉露.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代公共圖書館智慧服務(wù)體系的構(gòu)建[J].山西檔案，2017（02）：115-117.