“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新探討

摘 要：隨著信息化時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸滲透于人們的學(xué)習(xí)和生活中。并且隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，人們可以更加便捷高效的獲取想要的知識(shí)，高校圖書(shū)館作為學(xué)生主要的知識(shí)來(lái)源基地，為了應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，高校圖書(shū)館管理應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物，來(lái)提高高校圖書(shū)館服務(wù)和管理水平。創(chuàng)新高校圖書(shū)館管理服務(wù)的方法和模式，使得高校圖書(shū)館服務(wù)可以和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代共同化發(fā)展。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；高校圖書(shū)館；創(chuàng)新管理

創(chuàng)新帶來(lái)發(fā)展，所以隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨高校圖書(shū)館服務(wù)，為了適應(yīng)當(dāng)前信息化的發(fā)展潮流，就要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特征，以及網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的管理模式，來(lái)創(chuàng)新高校圖書(shū)館的管理模式和服務(wù)體系。并且高校圖書(shū)館要利用“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代所帶來(lái)的快捷化信息來(lái)豐富自身的知識(shí)體系，為高校學(xué)生帶來(lái)更加全面快捷的信息服務(wù)。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書(shū)館服務(wù)現(xiàn)狀

1.1 學(xué)生使用圖書(shū)館的頻率降低

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，學(xué)生可以隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)查詢(xún)自己想要的信息和知識(shí)。所以網(wǎng)絡(luò)成為學(xué)生學(xué)習(xí)和獲取知識(shí)的主要來(lái)源，并且在高校教學(xué)的過(guò)程中，教師還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)豐富自身的教學(xué)手段和教學(xué)內(nèi)容，所以高校教師和學(xué)生使用圖書(shū)館來(lái)進(jìn)行信息查詢(xún)的頻率越來(lái)越少。甚至一些學(xué)生忽略高校圖書(shū)館這一查詢(xún)知識(shí)的途徑，因此，高校圖書(shū)館知識(shí)儲(chǔ)備對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的影響得到了下降，又因?yàn)橐徊糠謭D書(shū)館在管理模式和知識(shí)儲(chǔ)備上仍然遵守傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理模式，從而導(dǎo)致一些高校的學(xué)生和教師根本不去圖書(shū)館去查詢(xún)相關(guān)知識(shí)。并且由于高校圖書(shū)館管理模式的落后，一些學(xué)生將高校的圖書(shū)館當(dāng)做另一種形式的自習(xí)課堂，高校圖書(shū)館的使用性能得不到顯現(xiàn)。

1.2 高校圖書(shū)館信息儲(chǔ)備低

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，互聯(lián)網(wǎng)儲(chǔ)備了世界各處的學(xué)術(shù)信息。并且隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，電腦和手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)普及于每個(gè)人身上，學(xué)生和教師可以快速地通過(guò)移動(dòng)設(shè)備來(lái)查詢(xún)各國(guó)各地的學(xué)術(shù)信息。因此，高校圖書(shū)館已經(jīng)不再是學(xué)生和教師獲取信息的主要來(lái)源。并且在高校圖書(shū)館中，主要的服務(wù)對(duì)象是大學(xué)生，但是大學(xué)生正是信息化時(shí)代的主要參與對(duì)象，又因?yàn)閳D書(shū)館的管理人員時(shí)代思維較差，沒(méi)有運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來(lái)豐富高校圖書(shū)館的知識(shí)儲(chǔ)備范圍和儲(chǔ)備量，導(dǎo)致了現(xiàn)有的圖書(shū)館知識(shí)儲(chǔ)備量已經(jīng)滿(mǎn)足不了高校大學(xué)生的知識(shí)需求，所以當(dāng)前大學(xué)生已經(jīng)很少將圖書(shū)館作為獲取知識(shí)的主要來(lái)源。

1.3 高校圖書(shū)館管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)差

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，高校圖書(shū)館的管理人員要想提高圖書(shū)館在學(xué)生學(xué)習(xí)中的影響力，就要利用網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，來(lái)豐富圖書(shū)館資源的儲(chǔ)備量和儲(chǔ)備范圍。但是由于一部分高校圖書(shū)管理員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)較差，沒(méi)有樹(shù)立完備的服務(wù)意識(shí)和具備完備的服務(wù)手段，并且隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，該部分管理人員也沒(méi)有對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的含義以及互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞手段進(jìn)行了解，在高校圖書(shū)館管理問(wèn)題上，該部分管理人員仍然采用傳統(tǒng)的高校圖書(shū)館管理模式來(lái)進(jìn)行服務(wù)。使得高校圖書(shū)館在學(xué)生中的影響力逐漸降低，從而抑制了圖書(shū)館服務(wù)體系和服務(wù)質(zhì)量的提高。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新手段

2.1 改變知識(shí)儲(chǔ)備重點(diǎn)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們獲取知識(shí)的主要途徑。但是高校圖書(shū)館想要謀求更好的發(fā)展，就要在圖書(shū)館管理中融入網(wǎng)絡(luò)化的知識(shí)傳遞途徑。并且高校圖書(shū)館作為傳統(tǒng)的知識(shí)收藏組織，一定要順應(yīng)當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞手段，做到與時(shí)俱進(jìn)的信息傳遞方式。所以高校圖書(shū)館管理人員想要使圖書(shū)館在學(xué)生中的影響加大，就要根據(jù)高校學(xué)生當(dāng)前的學(xué)習(xí)需求以及生活需求，來(lái)儲(chǔ)備相關(guān)的知識(shí)。比如當(dāng)前大學(xué)生在畢業(yè)后更多的選擇自主創(chuàng)業(yè)，圖書(shū)館的管理人員可以更多地引進(jìn)相關(guān)創(chuàng)業(yè)的書(shū)籍，來(lái)對(duì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)方向以及創(chuàng)業(yè)手段進(jìn)行指導(dǎo)。并且圖書(shū)館的管理人員在完善相關(guān)創(chuàng)業(yè)書(shū)籍時(shí)，可以利用網(wǎng)絡(luò)上的信息資源，來(lái)對(duì)自身圖書(shū)館儲(chǔ)存的知識(shí)進(jìn)行整合。圖書(shū)館的管理人員可以借鑒國(guó)內(nèi)外知名圖書(shū)館有關(guān)創(chuàng)業(yè)的書(shū)籍內(nèi)容，建立相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)各個(gè)書(shū)籍資源的有效整合，從而有利于學(xué)生更加快捷地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)查詢(xún)高校圖書(shū)館的書(shū)籍儲(chǔ)備量和知識(shí)儲(chǔ)備內(nèi)容。

2.2 注重學(xué)生閱讀體驗(yàn)

高校圖書(shū)館的建立，是高校領(lǐng)導(dǎo)人員為了使學(xué)生可以學(xué)到更多的擴(kuò)展知識(shí)而建立的，所以高校圖書(shū)館管理人員要在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下來(lái)，提高學(xué)生的閱讀體驗(yàn)。所以圖書(shū)館的管理人員在創(chuàng)新自身的服務(wù)手段時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分了解高校學(xué)生所感興趣的書(shū)籍，以及查詢(xún)頻率最高的知識(shí)內(nèi)容。利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)查詢(xún)相關(guān)的書(shū)籍資源，并且進(jìn)行有效的整合，比如高校圖書(shū)館的管理人員可以在圖書(shū)館中設(shè)立幾臺(tái)知識(shí)查詢(xún)計(jì)算機(jī)，學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)來(lái)快捷的查找圖書(shū)館中所收藏的書(shū)籍內(nèi)容，省去了學(xué)生尋找相關(guān)書(shū)籍的時(shí)間。在傳統(tǒng)高校圖書(shū)館中，學(xué)生想要搜集某一知識(shí)時(shí)，就要親自到圖書(shū)館進(jìn)行書(shū)籍的挑選，從而導(dǎo)致了不必要時(shí)間的浪費(fèi)。但是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，圖書(shū)館的管理人員可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代傳遞信息的快捷性來(lái)建立相關(guān)的圖書(shū)館書(shū)籍檢索系統(tǒng)，學(xué)生在建立了高校圖書(shū)館檢索系統(tǒng)后，可以隨時(shí)隨地的查詢(xún)想要書(shū)籍的狀態(tài)以及書(shū)籍儲(chǔ)存的位置，并且學(xué)生還可以在書(shū)籍檢索系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)約借閱，另外，高校圖書(shū)館在引進(jìn)了其他最新的書(shū)籍后，可以通過(guò)書(shū)籍檢索系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行更新信息的傳達(dá)，使學(xué)生可以第一時(shí)間內(nèi)掌握最新的圖書(shū)館書(shū)籍信息。

2.3 增強(qiáng)圖書(shū)管理工作人員的服務(wù)意識(shí)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨下，因?yàn)橐徊糠謭D書(shū)館領(lǐng)工作人員與時(shí)俱進(jìn)的素養(yǎng)較差，在高校圖書(shū)館管理工作中，仍然采用傳統(tǒng)的管理模式和管理觀念，從而抑制了高校圖書(shū)館的發(fā)展。所以高校領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)當(dāng)前圖書(shū)館管理人員的服務(wù)意識(shí)來(lái)進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使每個(gè)圖書(shū)館的管理人員可以了解網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特征，以及網(wǎng)絡(luò)傳遞信息的手段，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)傳遞信息的快捷性與多元化。使圖書(shū)館的管理人員可以將學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)運(yùn)用到圖書(shū)館服務(wù)工作中，為學(xué)生的借閱提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外，高校管理人員還要對(duì)圖書(shū)館的管理人員進(jìn)行篩選，一些年紀(jì)較大并且信息技術(shù)將差的管理人員要進(jìn)行更新淘汰，將一些可以熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)通信的現(xiàn)代圖書(shū)館工作的管理人員納入到主要的圖書(shū)館管理行業(yè)中，另外，這些新的圖書(shū)館管理人員還可以在工作中吸取老員工圖書(shū)館管理的經(jīng)驗(yàn)，提高自身圖書(shū)管理的技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。另外，高校圖書(shū)館的管理人員還應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生當(dāng)前的知識(shí)需求，來(lái)找尋相關(guān)的知識(shí)書(shū)籍，更新老化的書(shū)籍目錄，在圖書(shū)館書(shū)籍管理中加入一些現(xiàn)代化的書(shū)籍，使得圖書(shū)館可以根據(jù)信息時(shí)代的發(fā)展而進(jìn)步。

3 結(jié)束語(yǔ)

高校圖書(shū)館管理人員在提供圖書(shū)館服務(wù)時(shí)，要順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展方向，在圖書(shū)館服務(wù)管理工作中融入網(wǎng)絡(luò)化的工作方式，豐富圖書(shū)館的收藏書(shū)籍，并且建立相關(guān)的圖書(shū)館查詢(xún)系統(tǒng)，可以使學(xué)生隨時(shí)隨地的借閱圖書(shū)館的書(shū)籍，使得高校圖書(shū)館的服務(wù)可以隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代而逐步完善。

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作者簡(jiǎn)介

楊靜（1983-），女，漢族，陜西西安人，本科，助理館員，研究方向：圖書(shū)情報(bào)。