基于移動閱讀環(huán)境下圖書館的服務(wù)定位與創(chuàng)新策略

楊佩玲

摘 要：近幾年，隨著智能化和便捷化移動設(shè)備的快速發(fā)展，人們對于信息的閱讀和查詢方式逐漸變得廣泛起來。在新形勢背景下，圖書館的建設(shè)和發(fā)展逐漸面臨較高要求，尤其是在圖書館服務(wù)方面，以移動閱讀為背景，其角色定位和服務(wù)創(chuàng)新是當(dāng)前急需解決的問題。因此，本文首先對移動閱讀進行分析，其次進行角色定位和服務(wù)創(chuàng)新的分別研究，以促進圖書館的長遠發(fā)展。

關(guān)鍵詞：移動閱讀；圖書館；角色定位；服務(wù)創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展下，移動終端逐漸被人們所普及，尤其是人們交流方式和學(xué)習(xí)方式等方面，均隨之發(fā)生極大變化。在人們?nèi)粘Ｉ顚W(xué)習(xí)過程中，閱讀作為其主要構(gòu)成部分，加強行為方式的變化顯得尤為重要。在移動閱讀背景下，圖書館這種原有閱讀平臺，只有明確角色定位，同時創(chuàng)新適合服務(wù)方法，才能更好面對當(dāng)前移動閱讀挑戰(zhàn)，以發(fā)揮圖書館巨大價值。

1 移動閱讀的淺析

在對移動閱讀進行研究發(fā)現(xiàn)，其主要是借助移動終端閱讀行為方式，例如：通過手機網(wǎng)站的瀏覽，實現(xiàn)報紙或新聞等閱讀。以狹義角度來講，移動閱讀主要是指：利用不同終端設(shè)備進行閱讀，比較符合其閱讀行為，一般情況下，其閱讀途徑主要包括：手機安裝APP閱讀軟件；對電子閱讀器的使用，例如：Kindle等。按照相關(guān)調(diào)查問卷顯示，截止2016年，我國移動網(wǎng)民超過7億人，和2015年相比較，明顯增加550萬多人，其年增長率持續(xù)10%以上[1]。在諸多網(wǎng)民中，移動設(shè)備使用人數(shù)明顯增加，逐漸取代傳統(tǒng)電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，在對其原因進行分析發(fā)現(xiàn)，其主要表現(xiàn)為：和電腦相比較，移動設(shè)備比較便攜，不再受時間和空間等限制，具有成本低廉等特點；原有線上應(yīng)用軟件速度較快，和移動終端可以有效兼容，同時利用移動設(shè)備實現(xiàn)社交與購物等。在移動互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)發(fā)展下，移動閱讀率相對較高，人們逐漸發(fā)現(xiàn)移動閱讀所帶來的重要作用，移動閱讀優(yōu)勢隨之日益顯著，使其成為當(dāng)前重要閱讀方式。在移動閱讀快速發(fā)展下，傳統(tǒng)閱讀有關(guān)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)鏈隨之面臨較大沖擊，其中圖書館表現(xiàn)尤為明顯，對此，在圖書館建設(shè)發(fā)展過程，加強現(xiàn)有資源與服務(wù)模式的創(chuàng)新，比較符合移動閱讀發(fā)展需求，換而言之，在移動閱讀迅速發(fā)展過程，圖書館的資源與服務(wù)變革不斷深入，已經(jīng)受到人們的高度重視[2]。

2 移動閱讀背景下圖書館發(fā)展現(xiàn)狀

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)持續(xù)發(fā)展和移動設(shè)備不斷普及下，移動終端逐漸成為主要閱讀方式，因其具備貼身閱讀和便利閱讀等優(yōu)勢，除了可以解決讀者由于空間受限導(dǎo)致閱讀困難問題之外，還可以借助移動設(shè)備獲取豐富圖書資源，使其閱讀內(nèi)容日益豐富化，以便于讀者更好選擇滿足自身閱讀需求。除此之外，在現(xiàn)代社會節(jié)奏日益加快下，閱讀方式逐漸具備便攜化和碎片化等特點，因此，在諸多優(yōu)勢背景下，移動閱讀呈現(xiàn)較為理想發(fā)展前景，但圖書館借閱率則隨之不斷下降[3]。在網(wǎng)絡(luò)互通與互聯(lián)網(wǎng)PC端等高速發(fā)展下，人們邁進移動互聯(lián)時代，通過對互聯(lián)網(wǎng)的搜索和電子閱讀方式，更符合當(dāng)前多元化需求，最終造成圖書館的借閱數(shù)量逐年下降。對此，為了適應(yīng)新時局讀者閱讀需求，圖書館需要及時改變當(dāng)前借閱形式，正確選擇角色定位，強化圖書館科技結(jié)合和功能開發(fā)，以促進圖書館服務(wù)創(chuàng)新。

3 移動閱讀背景下圖書館的角色定位

3.1 信息提供者

網(wǎng)絡(luò)搜索便利眾所周知。但是，文獻資源獲取仍然需要保證其嚴謹性，即資源獲取需要具備較高準確性，其原因為：網(wǎng)絡(luò)文獻資源比較復(fù)雜化，如何才能對信息進行有效收集，成為圖書館主要研究內(nèi)容，對此，圖書館需要采取用移動圖書館、網(wǎng)站或微信、微博等形式，對信息資源進行主動推送，或者通過專門咨詢服務(wù)實現(xiàn)單獨服務(wù)，保證整個信息獲取的有效性。

3.2 閱讀引導(dǎo)者

目前，圖書館主要是以幫助讀者進行閱讀，特別是學(xué)生讀者，在移動互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)發(fā)展下，傳統(tǒng)紙質(zhì)受到一定沖擊，使圖書館重要性持續(xù)下降，但是，移動閱讀背景下圖書館呈現(xiàn)較為理想發(fā)展前景?；诖?，圖書館應(yīng)借助此平臺，盡可能發(fā)揮自身價值，以促進移動閱讀推廣和發(fā)展，實現(xiàn)讀者移動閱讀正確引導(dǎo)。因年輕讀者較早接觸網(wǎng)絡(luò)，在諸多信息影響下極易迷失方向，應(yīng)利用移動閱讀方式對其進行指引，使其選擇適合閱讀方式，基于移動閱讀便捷性特點，讀者可以實時閱讀，提高自身知識水平和接受能力[4]。

3.3 服務(wù)創(chuàng)新者

為適應(yīng)時代發(fā)展要求，圖書館服務(wù)理念呈現(xiàn)不斷變化趨勢，不僅需要結(jié)合時代發(fā)展改革，而且還需要實現(xiàn)勇于創(chuàng)新，盡可能成為服務(wù)創(chuàng)新者。如何才能實現(xiàn)圖書館的服務(wù)創(chuàng)新，是當(dāng)前重點解決問題，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)不僅應(yīng)該具備科技和網(wǎng)絡(luò)信息較強敏感度之外，而且還需要深入掌握讀者獨特需求，以便于制定針對性服務(wù)，在實現(xiàn)圖書館持續(xù)創(chuàng)新的同時，充分發(fā)揮自身信息資源推廣作用，促進圖書館的長遠發(fā)展。

4 移動閱讀背景下圖書館的服務(wù)創(chuàng)新

4.1 微信服務(wù)

近幾年，圖書館利用公眾微信號方式向讀者推送超星、博看、中華詩詞庫等移動電子資源，符合移動閱讀環(huán)境下人們閱讀行為的需求。在微信公眾號中，主要包括借閱指南、好書推薦、借閱查詢以及意見反饋等內(nèi)容，還可以在線閱覽豐富的電子圖書和報刊等資源。在現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上創(chuàng)新新型服務(wù)，如每冊圖書形成相應(yīng)的二維碼，利用微信掃碼可以獲取圖書資源，或者對讀者信息進行編輯，替代原有讀者證，借助二維碼對圖書借閱進行明確，以實現(xiàn)圖書館各資源有效運用。

4.2 創(chuàng)建共享平臺

為了促進數(shù)字圖書館創(chuàng)建，使廣大讀者通過網(wǎng)絡(luò)即可獲取資源，需要對當(dāng)前數(shù)字資源平臺進行整合，為讀者有效使用提供便利。與此同時，部分資源并未和移動終端呈現(xiàn)相互兼容狀態(tài)，要求圖書館強化資源整合，任何閱讀終端選擇均可以獲取本館信息資源，滿足讀者多元化閱讀需求。此移動平臺的創(chuàng)建，可以向讀者提供交流平臺，縮短每位讀者間距離，從而分享閱讀心得。另外，在圖書館中，工作人員與讀者進行資源分享，如電子圖書或電子課件等，可以達到讀者線上交互學(xué)習(xí)的目的[5]。

4.3 引導(dǎo)學(xué)生進行在線學(xué)習(xí)

目前學(xué)生除了以課堂教師授課獲取知識之外，還會利用互聯(lián)網(wǎng)不斷獲取其他知識內(nèi)容。如何才能實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)有效運用，確保學(xué)生正確學(xué)習(xí)和主動學(xué)習(xí)，是圖書館重點思考內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)課堂相對比較普遍，多數(shù)網(wǎng)站和高校均已經(jīng)實現(xiàn)在線學(xué)習(xí)，因此，圖書館應(yīng)利用學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)和閱讀習(xí)慣，以主動提供資源的方式引導(dǎo)其學(xué)習(xí)，與任課教師聯(lián)合進行移動閱讀的推廣，強化學(xué)生記憶，如授課PPT或習(xí)題講解視頻等，均可以將其作為閱讀資源。另外，圖書館還應(yīng)結(jié)合各教學(xué)部門實際情況，創(chuàng)建相應(yīng)教參習(xí)題，以便于向?qū)W校教學(xué)提供重要資源支持。

5 結(jié)束語

移動閱讀屬于比較時尚的一種閱讀方式，逐漸受出版界和教育界等行業(yè)高度重視。在全民閱讀推廣上，圖書館作為閱讀推廣的主導(dǎo)機構(gòu)，應(yīng)對移動閱讀環(huán)境下深入研究讀者服務(wù)需求，不斷調(diào)整圖書館角色定位與職能規(guī)劃，在盡可能開拓新業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷探尋適合讀者需求業(yè)務(wù)，從而提供相應(yīng)服務(wù)方式與服務(wù)內(nèi)容，滿足移動閱讀需求，推動當(dāng)前圖書館的長遠發(fā)展。

參考文獻

[1]劉英平.碎片化閱讀背景下高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新探討[J].河北科技圖苑，2017，30（3）：31-34.

[2]劉釗.移動閱讀環(huán)境下圖書館知識服務(wù)的創(chuàng)新模式研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2017（13）：155-156.

[3]張珠江.微閱讀時代高校圖書館的角色定位與閱讀服務(wù)創(chuàng)新[J].河南圖書館學(xué)刊，2017，37（2）：42-43.

[4]張敬.在全民閱讀環(huán)境下公共圖書館社會化角色的定位與服務(wù)創(chuàng)新[J].黑河學(xué)院學(xué)報，2017，8（8）：211-212.

[5]李逸丹.全民閱讀環(huán)境下圖書館社會化服務(wù)角色的定位研究——以視障讀者服務(wù)為例[J].河南圖書館學(xué)刊，2017，37（7）：68-69.