“互聯(lián)網(wǎng)+”打破傳統(tǒng)思維，需求走向多元化

陳玲

今年5月，Mob研究院發(fā)布了一篇《2019互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)洞察》的報告，從行業(yè)背景、互聯(lián)網(wǎng)賦能傳統(tǒng)醫(yī)療、市場環(huán)境、用戶層面等多個思維維度上分析了我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療目前現(xiàn)狀，對未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模以及發(fā)展趨勢作出預(yù)測。Mob研究院數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模預(yù)計到2020年7千億元左右，并且通過用戶畫像分析得出年輕用戶將會是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的藍海。

事實上，伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長下的80后90后，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)滲透到他們的日常生活中;這群年輕人對于互聯(lián)網(wǎng)的信任感和依賴感很強，他們擅長用互聯(lián)網(wǎng)這一工具去輔助工作、生活。近幾年，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，市場涌現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+電商、互聯(lián)網(wǎng)+金融、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)+教育、互聯(lián)網(wǎng)+科技”等新模式，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維已經(jīng)滲入到各個領(lǐng)域，逐漸形成了一種新的商業(yè)模式和現(xiàn)代消費行為。在率先感知付費時代來臨的那批企業(yè)，它們通過調(diào)研大眾消費行為有效地釋放資源和信息，借助互聯(lián)網(wǎng)天然優(yōu)勢進行整合與傳播，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而鞏固自身的行業(yè)地位。

“時勢造英雄，時勢也造就了新的產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代年輕人對新鮮事物的接納和學(xué)習(xí)能力很強，這亦是快速問醫(yī)生平臺上年輕用戶群體居多的原因之一”快速問醫(yī)生市場部副總裁茍思瑤說道。快速問醫(yī)生是珠海健康云科技有限公司旗下產(chǎn)品之一;珠海健康云科技有限公司在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)里也是經(jīng)歷過多重風(fēng)雨的老牌企業(yè)，旗下產(chǎn)品結(jié)構(gòu)豐富，打造了以有問必答網(wǎng)、120健康網(wǎng)、愛愛醫(yī)網(wǎng)、快速問醫(yī)生APP、診療助手APP五大產(chǎn)品為核心的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺矩陣。

當(dāng)前，醫(yī)患矛盾是我國醫(yī)療現(xiàn)狀下的“頑疾”，醫(yī)患沖突往往是雙方情緒失控下造成的?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺為患者與醫(yī)生之間提供了一個相對輕松對等的空間，醫(yī)患交流更自由，有利于醫(yī)患關(guān)系更融洽的發(fā)展。除了幫助緩解醫(yī)患關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺試圖通過打通數(shù)據(jù)孤島，將優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源進行有效地盤活，幫助舒緩大醫(yī)院醫(yī)生的壓力，將患者進行有效的分流;患者亦可以通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺進行在線問診、健康信息查詢、私人醫(yī)生、健康管理等服務(wù);醫(yī)生利用碎片時間可以增加合理收入，打造個人品牌、接觸到更多的患者、在線學(xué)習(xí)交流。

因此，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為醫(yī)患兩方創(chuàng)造了更多接觸有效資源的機會，大大地提升醫(yī)患精準(zhǔn)匹配率，從而提高了就醫(yī)效率;賦能基層社區(qū)醫(yī)院發(fā)揮自身平臺的價值，促進分級診療的充分落實。通過基層大力科普健康知識，有助于提高大眾的預(yù)防保健意識，讓他們更懂得科學(xué)運動與飲食平衡。此外，維系用戶隱私安全是開展一系列互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的前提，只有保護好用戶隱私，幫助他們切實解決問題，才能真正實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的價值。