地方高校大學生創(chuàng)業(yè)孵化器管理模式的探索、經驗與反思

黃牧乾　葉海燕　陳子嫻

摘要：大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的趨勢下，大學生創(chuàng)業(yè)孵化器作為幫助大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要服務平臺起到了關鍵性的作用，本文將以廣州HR學院為例，探究創(chuàng)業(yè)孵化器近況，了解高校大學生創(chuàng)業(yè)孵化器運營服務管理現狀，研究討論大學生創(chuàng)業(yè)孵化器服務管理目前存在的優(yōu)勢與不足，進一步探討并提出相關的改進建議和措施，從而完善創(chuàng)業(yè)管理中大學生創(chuàng)業(yè)孵化器的服務管理模式。

關鍵詞：大學生創(chuàng)業(yè)孵化器;創(chuàng)業(yè)管理;創(chuàng)業(yè)教育;廣州HR學院

doi：10.16083/j.cnki.1671-1580.2019.06.028

中圖分類號：G471

文獻標識碼：A

文章編號：1671-1580（ 2019） 06-0131-04

一、研究背景

為提高學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和能力并發(fā)揚創(chuàng)新精神，20 1 5年中共中央政治局常委、國務院總理李克強在政府報告中提出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，[1]號召大家厚植大眾創(chuàng)業(yè)和萬眾創(chuàng)新的沃土，剛剛閉幕的黨的十九大也把教育的地位、作用和使命，提升到了史無前例的新高度，大學生是我國悉心栽培的年輕高級知識人群，具有豐碩的知識儲備、出色的締造力和龐大的發(fā)展?jié)摿?，是我國十三五?guī)劃中創(chuàng)業(yè)發(fā)展的主要培養(yǎng)人群，站在不斷復雜變化的世界環(huán)境中，在國家新的歷史起點上推動大學生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)體現出十分重要的意義。

廣州HR學院則是一所針對IT人才培養(yǎng)為特色的本科層次獨立學院，辦學以來開展了一系列大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，并取得了豐碩成果，通過了解當代大學生創(chuàng)業(yè)孵化器運營管理現狀，探究發(fā)現并提出可能具有代表性的問題，分析造成問題的原因及提出解決方案，可以幫助大學創(chuàng)業(yè)孵化器的運營管理，更好地發(fā)揮它溝通聯系的作用，也順應了我國復雜環(huán)境轉型升級的時代背景要求。

二、大學生創(chuàng)業(yè)孵化器管理的探索

（一）案例介紹

廣州HR學院創(chuàng)建于2002年，在2006年經教育部批準為本科層次的獨立學院。學院以軟件技術在各行各業(yè)的應用為立足點，大力發(fā)展IT類專業(yè)和相關學科群，形成以軟件工程、網絡工程和信息管理等互聯網內容為核心的特色優(yōu)勢學科群，打造專業(yè)富有創(chuàng)新精神、創(chuàng)造能力和實踐能力的復合型技術（或管理）、高級應用型人才。廣州HR學院創(chuàng)業(yè)孵化器于2015年4月成立，校內場地共2470平方米。廣州HR學院目前被國家發(fā)改委國際合作中心遴選為“合作示范學院”，是廣東省和廣州市兩級國際服務外包人才培訓機構，是廣東省大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育示范學校，也是廣州市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)（孵化）示范基地。[2]在促進和支持珠三角特色產業(yè)和社會經濟發(fā)展的同時，這些HR學院學子也在創(chuàng)業(yè)路上收獲了成功。他們當中已有不少人在校時或畢業(yè)后創(chuàng)建了自己的企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)圈中小有名氣，如余佳文的“超級課程表”團隊、張議云的“口袋兼職”團隊、林展琴的“玩逗轟趴”團隊等。[3]近三年來，我院創(chuàng)業(yè)學子各類項目獲融資近億元人民幣。

（二）廣州HR學院創(chuàng)業(yè)孵化器運行管理模式

廣州HR學院創(chuàng)業(yè)孵化器管理模式是由若干相互作用要素有機結合，從而完成孵化大學生創(chuàng)業(yè)項目的任務。其管理模式主要有三大要素：決策系統(tǒng)、實施系統(tǒng)和支持系統(tǒng)，其中決策系統(tǒng)包括功能機構設置和職責規(guī)章制度，實施系統(tǒng)包括創(chuàng)業(yè)團隊人孵篩選、日常管理、項目團隊考核管理和退出機制，支持系統(tǒng)有：項目幫辦支持、創(chuàng)業(yè)培訓支持、融資對接支持、項目申報支持、教育科技資源對接支持、服務外包接發(fā)包支持，三大系統(tǒng)相互促進、相互作用，具體如圖1所示。[4]

其 ，決策系統(tǒng)起到十分重要的作用，它是利用創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目評審團和學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師庫對學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目進行評審，對申請人孵團隊擇優(yōu)進場孵化或給予支持，為項目提供評估考核意見，以資決策參考;同時也是實施系統(tǒng)的基礎并對支持系統(tǒng)有開導作用，從而確保廣州HR學院創(chuàng)業(yè)孵化器的正常運行。

實施系統(tǒng)是對于學生項目管理的審核、篩選，將年度評估考核優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊作為重點服務對象，在政策扶持、經費資助等方面予以傾斜，其項目可在院系內新聞媒體平臺給予宣傳追蹤報道并給予榮譽和物質獎勵，還可獲得組織團隊外出考察學習機會。對考核不合格的人駐團隊將終止繼續(xù)供應已有的政策服務并要求自行撤出設備和清理場地;從另外一個方面可以具象化在決策系統(tǒng)所得出來的決策效果體現，也可以反饋于支持系統(tǒng)，從而對資源進行更加合理化和科學化的配置。

支持系統(tǒng)也是保障系統(tǒng)，學校提供學生人駐孵化器仝過程系列資金和政策支持，提高項目成功率;支持系統(tǒng)保障了實施系統(tǒng)日常的運行，也負責從實施系統(tǒng)得到反饋信息，從而進一步完善決策系統(tǒng)。

三、HR學院大學生創(chuàng)業(yè)孵化器管理模式的經驗

（一）科學完善的管理體制

HR學院創(chuàng)業(yè)孵化器在工作運營機制上不僅結合學院的IT專業(yè)特色，成立針對服務大學生創(chuàng)業(yè)團隊多方面的幫辦服務工作領導小組，專職機構負責團隊創(chuàng)業(yè)需要的工商注冊、創(chuàng)業(yè)政策扶持、投融資對接、法律咨詢辦理等;在項日管理上，還設立了大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展基金，主要針對科研創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)訓練與實踐和創(chuàng)業(yè)項日運營進行科學的管理，[5]在過去實行的“溫室計劃”“孵化計劃”“飛翔計劃”等項目管理計劃中孵化成效顯著;在工作制度上，出臺多項管理制度、管理條例，并在運行過程中不斷完善，使得孵化器服務工作井然有序進行。

（二）豐富多樣的創(chuàng)業(yè)服務支持

HR學院創(chuàng)業(yè)孵化器在創(chuàng)業(yè)服務支持方面有項日幫辦、創(chuàng)業(yè)培訓、融資對接、項目申報、教育科技資源對接、服務外包接發(fā)包等豐富多樣的創(chuàng)業(yè)服務支持，通過聘請社會各界的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家、投資人、高校創(chuàng)業(yè)導師開展講座、沙龍、研討會等多種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，不僅可以幫助大學生創(chuàng)業(yè)團隊解決工商注冊、專利申報和一些專業(yè)的財務、稅務管理等咨詢，還可以豐富創(chuàng)業(yè)團隊的創(chuàng)業(yè)實踐經驗，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識與能力;在針對大學生創(chuàng)業(yè)團隊普遍面臨的資金短缺問題上，廣州HR學院創(chuàng)業(yè)孵化器不僅設立了專項創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展基金，還積極與其他成熟完善的孵化器建立融資平臺，開拓了多條融資渠道，吸引盡量多的投資主體支持，充分利用學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源，支持大學生創(chuàng)業(yè)項目。[6]

（三）公開明確的人孵創(chuàng)業(yè)團隊管理考核制度

HR學院創(chuàng)業(yè)孵化器對大學生創(chuàng)業(yè)團隊人駐有明確的人駐申請條件，細化R常管理的行為規(guī)范及注意事項，對人孵的大學生項日團隊進行實時追蹤，嚴格考勤并將考勤結果定期公示，對人孵創(chuàng)業(yè)團隊考勤管理有明確的標準，管理過程中有明確的獎懲制度，極大程度地規(guī)范了大學生創(chuàng)業(yè)孵化器對人孵大學生的管理。

四、HR學院大學生創(chuàng)業(yè)孵化器管理模式存在的問題

（一）教育課程體系不完善導致的投資主體單一

HR學院創(chuàng)業(yè)孵化器提供的相關創(chuàng)業(yè)教育教學培訓課程不夠科學、專業(yè)和系統(tǒng)，如過分強調創(chuàng)業(yè)管理培訓，創(chuàng)業(yè)管理教育課程等，猜想模式化的理論性管理課程和管理創(chuàng)業(yè)教育顯然對大學生創(chuàng)業(yè)孵化器的創(chuàng)新性和超前性帶來了不利的影響，[7]大學生創(chuàng)業(yè)孵化器是擁有國家很多特有設備資源和強大人力資源的組織，通過大學生創(chuàng)業(yè)孵化器孵化的創(chuàng)業(yè)項目本來應該無論在實際操作水平上還是給國家社會大眾帶來的低成本高收益上都比較容易得到社會大眾的青睞和認可，但模式化管理課程教育有可能將與其他國家企事業(yè)單位的管理制度相混合，不利于復雜多變的社會市場運營管理與競爭，弱化了社會中成長性企業(yè)對大學生創(chuàng)業(yè)項日的期待值，難以引起企業(yè)風險投資的關注，由此也將導致大學生創(chuàng)業(yè)孵化項目對外界資金的吸引力比較弱，投資主體不夠豐富。

（二）人孵創(chuàng)業(yè)大學生與創(chuàng)業(yè)導師之間的溝通偏差影響師資利用有效性

大學生雖然擁有較好的智力、創(chuàng)造力，但在邏輯思維、風險意識、專業(yè)技能和知識儲備等方面還遠遠不及創(chuàng)業(yè)指導教師，可以說大學生創(chuàng)業(yè)項目的成功與否和指導教師的輔助力量有直接的關系，人孵創(chuàng)業(yè)大學生與創(chuàng)業(yè)導師之間的溝通交流直接影響到創(chuàng)業(yè)項目發(fā)展進程，甚至影響整個創(chuàng)業(yè)項日的成敗。

許多大學生創(chuàng)業(yè)團隊成員與創(chuàng)業(yè)指導教師之間的交流存在不足，例如不了解創(chuàng)業(yè)導師的專業(yè)技能，一方面影響創(chuàng)業(yè)項目特殊性的指導優(yōu)勢，另一方面缺少了一個與創(chuàng)業(yè)導師良好溝通和相互交流的渠道，因為不同專業(yè)技能不僅是對項日本身的理解，對其他事務方面的理解也是有差異的，造成彼此可能存在專業(yè)技能上和創(chuàng)業(yè)期待值上的偏差。目前，大學生創(chuàng)業(yè)孵化器在創(chuàng)業(yè)導師資源利用中，普遍簡單考核聘請社會各界創(chuàng)業(yè)導師人駐成為創(chuàng)業(yè)導師資源，大學生創(chuàng)業(yè)團隊根據自身創(chuàng)業(yè)項目需要，主動聘請創(chuàng)業(yè)導師作為自己項日的指導教師，亦可自行邀請其他滿足一定標準條件的指導教師。

（三）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式發(fā)展緩慢導致人孵創(chuàng)業(yè)團隊篩選考核系統(tǒng)不完善

關于大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化器的研究，多數學者關注師資力量、管理制度、國家政策扶持、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程系統(tǒng)完善等問題，卻忽視了對大學生創(chuàng)業(yè)項日人駐考核系統(tǒng)的完善，因為筆者認為大學生創(chuàng)業(yè)孵化器最根本的日的是服務于大學生創(chuàng)業(yè)團隊項日，幫助大學生創(chuàng)業(yè)團隊將創(chuàng)業(yè)成果轉化，[8]然后允許并輔助“符合標準”的創(chuàng)業(yè)項目孵化目前還沒有一個科學的考核系統(tǒng)，這也是我們國家大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展緩慢遺留下的問題，還需要相關研究學者有更加完善和系統(tǒng)的思考深度，筆者認為不完善的人孵創(chuàng)業(yè)團隊考核系統(tǒng)也影響著大學生創(chuàng)業(yè)項目的孵化，完善相關考核有利于將大學生創(chuàng)業(yè)孵化器的效用發(fā)揮到最大。

五、完善大學生創(chuàng)業(yè)孵化器運營管理的相關對策

（一）強化市場意識，豐富投資主體

解決投資主體單一問題，需要強化社會中成長性企業(yè)的期待值，完善大學生創(chuàng)業(yè)孵化器，為人孵創(chuàng)業(yè)團隊提供系統(tǒng)的課程培訓?？梢韵葟膹娀袌鲆庾R人于，在大學生創(chuàng)業(yè)孵化器運營過程中明確市場需求帶動創(chuàng)業(yè)發(fā)展，[9]在培養(yǎng)孵化大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊中應遵循市場規(guī)律，無論是管理孵化創(chuàng)業(yè)團隊還是創(chuàng)業(yè)項日本身，都必須提前制訂好明確的戰(zhàn)略目標，在實際操作中結合目標定位，建立系統(tǒng)完善的人駐創(chuàng)業(yè)大學生的評價體系，并充分利用好孵化器的資源，重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理的特殊性，減少模式化的創(chuàng)業(yè)管理培訓教育，加強提高大學生創(chuàng)業(yè)市場意識教育，確保在為大學生提供無償服務的同時也要提高創(chuàng)業(yè)孵化器的內容和質量，以提高大學生創(chuàng)業(yè)孵化器孵化大學生創(chuàng)業(yè)項日的效率，一個高創(chuàng)業(yè)轉換率的大學生創(chuàng)業(yè)孵化器能夠吸引更多外來風險投資資金的支持，豐富投資主體。

（二）完善輔導體系，提高資源有效性

學者吳貞雨、李菁（2017）認為大學生創(chuàng)業(yè)導師在與大學生溝通交流中可能會出現學生能力范圍與創(chuàng)業(yè)導師期望之間的偏差，要重視創(chuàng)業(yè)大學生與導師之間對接的匹配度，重視有針對性地與導師之間的磨合和溝通，關鍵在于如何利用好師資力量。筆者認為可以制訂出適合自身學校特色的高效完善的創(chuàng)業(yè)導師評價體系，使得無論是從高校本身選擇還是社會渠道挑選的創(chuàng)業(yè)導師都能知人善用，在創(chuàng)業(yè)導師評價系統(tǒng)里能選擇最適合的創(chuàng)業(yè)導師輔導其擅長的創(chuàng)業(yè)項目，使得學生創(chuàng)業(yè)項目指導有針對性，實踐起來更高效，還要協助創(chuàng)業(yè)導師與創(chuàng)業(yè)團隊在創(chuàng)業(yè)項日中的交流和溝通，同時也應該完善適合高校創(chuàng)業(yè)導師的輔助體系，通過完善的輔助體系培養(yǎng)和發(fā)掘創(chuàng)業(yè)導師的能力，吸引更多的優(yōu)秀教師從事創(chuàng)業(yè)指導，發(fā)揮優(yōu)秀師資力量的專業(yè)水平，提高創(chuàng)業(yè)導師的指導效率。

（三）設立“產學研基金”，促發(fā)展

“產學研”合作教育模式是由赫爾曼·施奈德這位美國辛辛那提大學工程學院教務長開創(chuàng)的，受到認識理念上的偏差一直被認為是高職高專的人才培養(yǎng)模式被推廣，在本科教學實踐特別是重點院校的教學改革中，并沒有引起足夠的重視和運用，這是一個誤區(qū)。[11]

設立“產學研基金”可運用在三個方面：第一，用于鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)項目，將企業(yè)市場經濟、學校人才培養(yǎng)計劃、科研機構的技術研究等相互配合的項目，為他們提供資金支持并激勵更多的大學生參與國家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)事業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略轉型升級，促進各大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目能夠發(fā)揮各自優(yōu)勢，發(fā)展成強大的集研究、開發(fā)、生產于一體的先進系統(tǒng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目。第二，對大學生創(chuàng)業(yè)孵化效率較高的大學生創(chuàng)業(yè)孵化器給予相應的資金支持，鼓勵更多大學建設和完善依附在學校的大學生創(chuàng)業(yè)孵化器的運營管理，激勵更多有才能的大學生從事創(chuàng)業(yè)，增加創(chuàng)業(yè)項目的豐富性。第三，對相關“產學研”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學者給予獎勵支持，鼓勵更多有才學的、知識淵博的研究學者從不同專業(yè)角度研究和完善適合中國特色的大學生人孵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展模式，例如：如何完善大學生人孵創(chuàng)業(yè)篩選考核系統(tǒng)的。

[參考文獻]

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