企業(yè)信息化管理最優(yōu)化途徑探究

陳小宇 中國人民大學(xué)

引言：電力企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，管理難度較大，因此要求電力企業(yè)具有較為先進(jìn)的管理模式、規(guī)范的組織治理機(jī)構(gòu)、現(xiàn)代化的管理制度、規(guī)范化的管理流程以及現(xiàn)代化的管理技術(shù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和應(yīng)用，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化，自動化生產(chǎn)與智能化監(jiān)控逐漸的應(yīng)用與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中，更是為企業(yè)生產(chǎn)與管理提供了發(fā)展空間。2015年，我國政府將“互聯(lián)網(wǎng)+”寫入《政府工作報告》中，并提出相關(guān)的工作目標(biāo)與任務(wù)，指出現(xiàn)階段我國要積極推動互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)的發(fā)展，將互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用到各個傳統(tǒng)行業(yè)中，促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新與改革，全面提升各行各業(yè)的生產(chǎn)力與創(chuàng)新動力。國務(wù)院并為此印發(fā)《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》。2019年，中央《政府工作報告》中有提出為了促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)的改進(jìn)，國務(wù)院開通“互聯(lián)網(wǎng)+督查”小程序，推動企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與管理模式的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變，企業(yè)的信息化管理建設(shè)與實施工作再次的被提上了重點位置。

一、企業(yè)信息化管理概述

（一）信息化管理的內(nèi)涵

企業(yè)信息化管理是企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)實施從局部到全部、從戰(zhàn)術(shù)層次到技術(shù)層次全面滲透管理的過程，要求信息化管理必須滲透于企業(yè)的各個流程及經(jīng)營管理環(huán)節(jié)。包含信息技術(shù)支持下的企業(yè)變革過程管理、企業(yè)運作管理以及對信息技術(shù)、信息資源、信息設(shè)備等信息化實施過程的管理?，F(xiàn)代企業(yè)信息化管理對于企業(yè)提升戰(zhàn)略經(jīng)營管理效率有著重要的意義，是企業(yè)優(yōu)化管理資源、提升市場競爭優(yōu)勢的必要條件。

（二）信息化管理的特點

信息化管理應(yīng)用信息系統(tǒng)是實施全面的管理，因此具有即時便利、準(zhǔn)確安全、成本低廉的特點。即時便利體現(xiàn)在從高層管理到基層管理、從內(nèi)部管理到外部管理均可以通過網(wǎng)上管理系統(tǒng)實現(xiàn)管理，有助于節(jié)約管理時間、縮短管理路徑、提高管理效率的作用。準(zhǔn)確安全體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)的精確性與安全性?；谄髽I(yè)管理建立的信息系統(tǒng)具有高級的安全防護(hù)措施和用戶識別功能，能夠有效的保護(hù)企業(yè)信息資源的安全性。低成本表現(xiàn)在多方面，如在應(yīng)用信息化管理系統(tǒng)規(guī)范管理流程，減少上崗人員的培訓(xùn)，可減少企業(yè)培訓(xùn)的成本，另一方面信息系統(tǒng)管理效率、管理質(zhì)量優(yōu)化，提升了工作效率，間接節(jié)約了管理成本。

（三）信息化管理最優(yōu)化途徑建設(shè)的必要性

信息時代背景下，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)無法適應(yīng)市場的需求，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都在向信息化轉(zhuǎn)變，這種形勢下企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式無法適應(yīng)新型產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的管理，因此必須對傳統(tǒng)的管理模式借助信息技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，以優(yōu)化管理途徑，提高管理目標(biāo)和管理任務(wù)的管理效率。從這個層面來講，信息化管理最優(yōu)化途徑建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理需求的必然選擇，企業(yè)應(yīng)該盡快的應(yīng)用信息技術(shù)創(chuàng)新管理模式、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、組織行為等，才能在管理變革中實現(xiàn)與管理目標(biāo)的一致化，實現(xiàn)企業(yè)項目及經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的高效管理，適應(yīng)競爭激烈的經(jīng)濟(jì)市場。

二、我國電力企業(yè)信息化管理最優(yōu)化途徑發(fā)展現(xiàn)狀

（一）電力企業(yè)信息化管理最優(yōu)化建設(shè)現(xiàn)狀及問題

當(dāng)前，我國的電力系統(tǒng)中已經(jīng)全面采用了自動化系統(tǒng)及電力生產(chǎn)設(shè)備，電力系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造更加復(fù)雜，管理難度更大，管理要求更高。為了適應(yīng)自動化電力生產(chǎn)設(shè)備，我國在積極的構(gòu)建自動化管理系統(tǒng)。隨著電力系統(tǒng)信息化程度越高，電力企業(yè)資源綜合管理的需求更加明顯，因此各級電力企業(yè)也在逐步的學(xué)習(xí)國外電力企業(yè)信息系統(tǒng)，根據(jù)我國電力系統(tǒng)的管理需求建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)。目前，我國電力信息系統(tǒng)中已經(jīng)引入了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等，正在向綜合化、體系化的電力信息管理系統(tǒng)方向建設(shè)發(fā)展，以實現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在線化、數(shù)據(jù)化的管理。目前，我國電力企業(yè)信息系統(tǒng)主要以大型的企業(yè)為主，中小型企業(yè)信息化管理相對落后。主要存在以下幾方面問題：（1）管理軟件系統(tǒng)與企業(yè)管理需求不匹配的問題；（2）缺乏管理模式的創(chuàng)新，照搬管理模式的問題突出；（3）信息化管理前期準(zhǔn)備工作不足，導(dǎo)致信息系統(tǒng)應(yīng)用程度不高，形同虛設(shè)，造成資源浪費；（4）信息化管理技術(shù)及其管理水平落后，難以適應(yīng)先進(jìn)的管理設(shè)備及管理系統(tǒng)。

（二）電力企業(yè)信息化管理優(yōu)化策略

針對電力企業(yè)信息化管理存在的問題，現(xiàn)階段國家電力監(jiān)委會應(yīng)該加強(qiáng)各級電力企業(yè)信息化管理建設(shè)和應(yīng)用的監(jiān)督工作，督促和鼓勵中小型電力企業(yè)積極的建設(shè)信息化管理體系，引進(jìn)與企業(yè)管理需求相適應(yīng)的管理軟件，在管理模式上根據(jù)管理人員、資源、資金等情況進(jìn)行創(chuàng)新，制定和完善企業(yè)信息化管理制度，規(guī)范管理流程，為企業(yè)信息化管理奠定硬件和軟件技術(shù)。在人力資源管理方面，要優(yōu)化績效考評制度、責(zé)任制度、獎懲制度，通過改善待遇來吸引高素質(zhì)、高水平管理人才，并且加強(qiáng)信息化綜合管理技術(shù)人員的培訓(xùn)與考核，不斷的提升企業(yè)信息化管理的水平。此外，還要引進(jìn)先進(jìn)的智能監(jiān)測系統(tǒng)，加強(qiáng)電力系統(tǒng)信息化監(jiān)測與預(yù)警，對電力系統(tǒng)實施全局的、系統(tǒng)的、自動化、智能化的信息管理，提高資源的優(yōu)化配置，降低企業(yè)管理成本，提升企業(yè)綜合競爭的優(yōu)勢，以更好的實現(xiàn)戰(zhàn)略經(jīng)營管理目標(biāo)。

三、企業(yè)信息化管理中存在的問題

電力企業(yè)信息化管理是現(xiàn)代化企業(yè)信息化管理的代表，電力企業(yè)信息化管理的問題從某種程度上反映出我國企業(yè)信息化管理程度較低、管理水平相對落后的情況。與電力企業(yè)類似，我國其他中小型企業(yè)都存在類似的問題?，F(xiàn)將我國企業(yè)信息化管理中的問題總結(jié)如下：

（一）中小型企業(yè)信息化管理意識落后

我國中小型企業(yè)信息管理之所以落后，主要是高層管理者對信息化管理的認(rèn)識不足，認(rèn)為前期管理建設(shè)成本較高，投入較大，管理需要重新投入人力、財力及物力，信息化管理模式創(chuàng)新勞心勞神。以上問題嚴(yán)重制約著我國中小型企業(yè)信息化管理的發(fā)展。

（二）開發(fā)商與企業(yè)管理脫節(jié)問題突出

我國信息化管理系統(tǒng)軟件開發(fā)商較多，這個企業(yè)選擇信息系統(tǒng)及軟件增加了一定的難度。部分軟件開發(fā)商在設(shè)計軟件前缺乏對市場的調(diào)研，在信息化管理軟件時，嚴(yán)重缺乏對于企業(yè)管理需求的考慮，導(dǎo)致設(shè)計的軟件與企業(yè)的需求相差甚遠(yuǎn)，導(dǎo)致信息化管理系統(tǒng)的使用功能不強(qiáng)，造成企業(yè)信息化管理的資源浪費。

（三）缺乏專業(yè)的信息系統(tǒng)管理人員

人才問題指現(xiàn)代企業(yè)信息化管理面臨的突出問題之一?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場技術(shù)、軟件更新較快，專業(yè)性人才的培養(yǎng)周期較長，培養(yǎng)成本交到，而企業(yè)的信息化管理需求較為迫切，大部分中小型企業(yè)面臨著高水平高技術(shù)管理人才的缺失，而高技術(shù)型人才主要流向于大型企業(yè)，造成了人才市場的人才傾斜。

四、提升企業(yè)信息化管理的策略

（一）高層領(lǐng)導(dǎo)提升信息化管理自覺意識

現(xiàn)階段，中小型企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)必須充分認(rèn)識到信息化管理需求的迫切性與重要性，自覺的為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，引進(jìn)先進(jìn)的信息化管理軟件，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，組織各層管理人員制定信息化管理制度與管理流程，加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)信息資源的建設(shè)與管理，全面優(yōu)化企業(yè)的信息化管理通道。

（二）慎重選擇軟件開發(fā)商

企業(yè)在選擇信息化軟件時，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)實際的管理需求與企業(yè)資源情況選擇，要慎重的選擇系統(tǒng)軟件。如E R P、O A、BI、C R 等，還要考慮開發(fā)商的售后問題，為軟件應(yīng)用提前清除技術(shù)上的障礙和后勤保障。

（三）加強(qiáng)信息化專業(yè)人才隊伍的培養(yǎng)

高水平高素質(zhì)人才向大型企業(yè)流動主要的原因有兩個，一是大型企業(yè)薪資待遇好，而是大型企業(yè)發(fā)展前景好。中小心企業(yè)要認(rèn)識到這兩方面問題，積極改善信息化管理專業(yè)人才的待遇，盡可能的為高技術(shù)管理人才提供發(fā)展機(jī)會和技術(shù)提升的機(jī)會，以吸引更多的高水平管理人才，為企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)管理設(shè)備及其系統(tǒng)做好人才儲備。

結(jié)語：綜上所述，在國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略指導(dǎo)思想下，企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+智能化技術(shù)+自動化技術(shù)+管理技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)管理模式，構(gòu)建信息化管理系統(tǒng)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然需求，它既是企業(yè)市場競爭的需求，同時也是現(xiàn)代化企業(yè)提升核心競爭力，完成長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)必不可少的管理優(yōu)化途徑?，F(xiàn)代企業(yè)必須充分認(rèn)識企業(yè)信息系統(tǒng)管理的重要性，積極的構(gòu)建信息管理系統(tǒng)，制定管理制度，規(guī)范管理流程，全面實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部的信息化管理，實現(xiàn)企業(yè)信息資源的優(yōu)化整合，為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)和市場的擴(kuò)大化奠定管理基礎(chǔ)。