扁平化是未來(lái)企業(yè)組織架構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)

李貴玲 天津創(chuàng)業(yè)環(huán)保集團(tuán)股份有限公司

組織架構(gòu)是一個(gè)組織整體的結(jié)構(gòu)，根據(jù)定義，組織架構(gòu)是在企業(yè)管控定位、行業(yè)特點(diǎn)、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)特征等多重因素影響下，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理層級(jí)、組織分工、內(nèi)控流程、業(yè)務(wù)開展、經(jīng)營(yíng)管理等基本要求的搭建。企業(yè)根據(jù)自身的特點(diǎn)、行業(yè)的環(huán)境設(shè)定組織架構(gòu)，選擇最適合自身的模式，助力目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。相對(duì)于傳統(tǒng)的錐形結(jié)構(gòu)管理模式，扁平化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一種更有益的方式。

一、常見的傳統(tǒng)組織架構(gòu)模式

直線制是最早出現(xiàn)的一種組織架構(gòu)形式。它實(shí)行的是垂直管理，不設(shè)職能部門，責(zé)權(quán)關(guān)系明確，指揮系統(tǒng)清晰，主管領(lǐng)導(dǎo)主抓所屬單位的一切經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)。這種組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單，決策效率高，但對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求高，只適用于規(guī)模小、業(yè)務(wù)單一的企業(yè)。

職能制在直線制的基礎(chǔ)上，為領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置了相應(yīng)的職能部門，分擔(dān)職能管理工作，下級(jí)行政人員同時(shí)接受上級(jí)行政主管人和上級(jí)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)，具有一定的分權(quán)管理特點(diǎn)。這種組織容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，妨礙統(tǒng)一指揮和責(zé)任制構(gòu)建，所以現(xiàn)在一般不采用。

直線-職能制結(jié)合了上述兩種方式的優(yōu)點(diǎn)，直線領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各級(jí)組織行使指揮權(quán)，職能部門發(fā)揮專業(yè)性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，不能發(fā)號(hào)施令。各部門分工明確，責(zé)任清楚，同時(shí)組織的穩(wěn)定性有所保障，易于發(fā)揮集團(tuán)效能，但是容易出現(xiàn)職能部門配合協(xié)作不暢問題，職能部門缺乏必要的自主權(quán)，造成直線領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)。

事業(yè)部制是一種分權(quán)管理、自負(fù)盈虧的形式，將企業(yè)的業(yè)務(wù)按照區(qū)域或類別劃分成若干個(gè)事業(yè)部，各個(gè)事業(yè)部按照自身的目標(biāo)搭建經(jīng)營(yíng)管理體系，是一種高度分權(quán)管理模式，適合規(guī)模較大，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多樣的企業(yè)。

二、扁平化組織架構(gòu)的內(nèi)涵

隨著外界經(jīng)濟(jì)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)的激烈環(huán)境，機(jī)敏靈活和適應(yīng)性強(qiáng)將在很大程度上決定企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成敗。為了能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)，加快反應(yīng)速度，企業(yè)的組織架構(gòu)必須進(jìn)行轉(zhuǎn)變提高效率，由原來(lái)偏垂直的管理轉(zhuǎn)向橫向管理，以實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)的扁平化。所謂扁平化，就是要去除冗余、厚重的環(huán)節(jié)，使得整體結(jié)構(gòu)通透、明了、順暢。從企業(yè)的角度來(lái)說，就是把沒有實(shí)質(zhì)管理效力的層級(jí)壓縮，越少越好，從而提高信息傳遞效率的一種形式。隨著企業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大，管理層次確定，但是增加管理幅度，逐漸將垂直的管理架構(gòu)壓縮為扁平狀。

管理層次是企業(yè)內(nèi)部管理劃分的層級(jí)，企業(yè)內(nèi)部的組織分工可以包含組織層次分工與部門分工，各層級(jí)都承擔(dān)著一定的管理職能。管理層次的劃分使得權(quán)利劃分明確，但同時(shí)也會(huì)增加管理費(fèi)用，增加溝通的難度。管理幅度是指管理者直接管轄的范圍。這里需要注意確定有效的管理幅度。管理層次隨著組織規(guī)模的大小變化而變化，而在規(guī)模確定的條件下，管理層次與管理幅度呈現(xiàn)反比關(guān)系，這種反比的關(guān)系就決定了兩種組織架構(gòu)模式，是錐形架構(gòu)還是扁平化架構(gòu)?？梢钥闯?，扁平化的組織架構(gòu)是擴(kuò)大了管理的寬度和幅度，從而提高管理效率。

扁平化組織架構(gòu)的實(shí)現(xiàn)得益于信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)辦公、電子商務(wù)的到來(lái)，使得遠(yuǎn)距離現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)成為現(xiàn)實(shí)。各種現(xiàn)代科技手段和辦公軟件以及便捷智能的各種數(shù)據(jù)、管理系統(tǒng)的應(yīng)用，促進(jìn)信息流的傳遞和暢通，使得信息處理變得輕而易舉，不需要耗費(fèi)大量的人力物力財(cái)力。而企業(yè)內(nèi)部信息的暢通和組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)， 對(duì)市場(chǎng)信息的快速獲取，是提上企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要因素。

三、扁平化組織架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)

相對(duì)于傳統(tǒng)的錐子型組織架構(gòu)模式，扁平化組織架構(gòu)具有傳遞信息暢通、提升決策效率、適應(yīng)市場(chǎng)變化、培養(yǎng)人才、構(gòu)建協(xié)作團(tuán)隊(duì)、節(jié)約管理費(fèi)用等優(yōu)勢(shì)。

第一，扁平化組織架構(gòu)合理控制管理層次，去除許多僅僅起到傳遞作用的中間管理層，形成了最快最便捷的指揮鏈。一方面，上級(jí)的指揮能夠第一時(shí)間傳達(dá)至操作層，市場(chǎng)反應(yīng)速度加快，另一方面下層也能夠在第一時(shí)間將搜集到的最有價(jià)值的信息傳遞給上級(jí)，增強(qiáng)了信息的判斷和實(shí)效，決策和落實(shí)之間的時(shí)間差減少，適應(yīng)市場(chǎng)的能力大大提高，并且由于經(jīng)過較少的傳遞中介，信息真實(shí)性增大，提高決策效率和準(zhǔn)確性，上下級(jí)之間的直接信息聯(lián)系得到加強(qiáng)。

第二，扁平化組織架構(gòu)擴(kuò)大了管理幅度，這對(duì)于管理者而言是在工作上有了較大限度的自由，有助于員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，助于提高工作的積極性和效率，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍，優(yōu)秀的人才更容易得到快速成長(zhǎng)。管理幅度的加大，組織中的每個(gè)人職責(zé)都更加明確，管理更加自主，這就對(duì)每個(gè)人在知識(shí)、能力等方面提出了更高的要求，需要員工具有較高的職業(yè)素質(zhì)，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)上崗的環(huán)境，為提振士氣和提升業(yè)務(wù)提供動(dòng)能。

第三，扁平化的組織架構(gòu)沒有部門邊界的束縛，是以流程管理而建立的組織機(jī)構(gòu)。扁平化管理是一種分權(quán)管理形式，管理重心下移，管理權(quán)力下放，各個(gè)基層之間相對(duì)獨(dú)立，基層的目標(biāo)管理得到了自主化，最大限度減少在決策上的延遲，提高決策民主化和決策效率。企業(yè)對(duì)各個(gè)基層的管理實(shí)行目標(biāo)管理，從過去上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職能部門的縱向管理，變?yōu)榱嘶鶎訂挝恢g的業(yè)務(wù)銜接、目標(biāo)劃分的橫向合作。為了達(dá)成總體目標(biāo)，基層單位和部門之間需要搭建全局意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，共同下好一盤棋，利于企業(yè)形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，協(xié)作共強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)格局的改變，企業(yè)需要嘗試組織架構(gòu)變革，目前國(guó)內(nèi)外很多企業(yè)也都對(duì)企業(yè)組織架構(gòu)進(jìn)行了扁平化的嘗試和創(chuàng)新，扁平化能夠使得企業(yè)邊界干凈利落，責(zé)權(quán)清晰，機(jī)敏靈活，提高組織效率和效能，更能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要。