高職學生在校使用手機行為調(diào)研分析及管理對策研究

李燦陽

（長沙航空職業(yè)技術學院，湖南 長沙 410124）

近年來，學生上課“玩”手機成為課堂教學面臨的新問題[1]。許多學校制定管理制度，禁止或限制學生帶手機進課堂，這些制度統(tǒng)稱為手機“禁令”。這樣的做法存在爭議，其一，手機是時代發(fā)展的產(chǎn)物，學生用手機是順應時代潮流的正?，F(xiàn)象；其二，手機的出現(xiàn)對學生的學習有一定影響，有積極的一面也有消極的一面，用手機未必一定就是玩手機，課堂上用手機并不一定就是消極的；其三，對于玩手機上癮的學生，“禁”手機的做法未必能達成讓學生聽課的目的[2]，反而有頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳的嫌疑。行為心理學研究認為，自我認知是個體行為的前提，只有讓學生從心理上意識到使用手機的危害，認可手機“禁令”，自覺做到不“玩”手機，才算是達成了手機管理的目的[3]。為此，對高職學生在校使用手機行為及心理表現(xiàn)進行調(diào)查研究，希望能為高職院校制定手機管理對策提供參考。

一、高職學生在校使用手機行為的問卷調(diào)研

（一）調(diào)研對象、內(nèi)容及方法

1.調(diào)研對象

選擇長沙航空職業(yè)技術學院2016級、2017級和2018級共三個年級所有專業(yè)的全部學生為調(diào)研對象，樣本總量為9000人。

2.調(diào)研內(nèi)容

主要針對三個方面的內(nèi)容進行調(diào)研，第一，學生在校使用手機的基本情況，包括時長、主要用途、上課使用手機的原因等；第二，學生對手機依賴問題的自我感知和認識情況，包括對手機依賴問題的自我判定、自我行為控制能力判斷等；第三，學生對校園手機管理機制的認可情況，包括是否上課玩手機、是否同意把玩手機納入違紀考核、是否支持教師收手機等。為了激發(fā)被調(diào)研者的認同感，本次調(diào)研的所有調(diào)研內(nèi)容以第一人稱的角度設計問題，即“我用手機干什么”“我不用手機行不行”以及“交出我的手機好不好”。

3.調(diào)研方法

以網(wǎng)絡問卷的形式進行隨機調(diào)研。問卷的制作在問卷星平臺上完成，共設計15道選擇題，前3題為被調(diào)研對象的性別、年級和學院信息題，后12道題平均分成3組，每組對應一個主要問題。問卷以信息推送的方式發(fā)放，借助輔導員微信工作號，以班為單位向?qū)W生群發(fā)問卷地址。學生自愿填寫問卷，每人可填報1次。問卷開放填報時間為1個月，自2018年11月1日起至2018年11月30日止。時間截止后，通過平臺自動匯總回收問卷并統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

表1 參與問卷調(diào)研的學生性別、年級及專業(yè)學院分布情況

（二）調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計與說明

1.調(diào)研樣本情況

共收回有效問卷2103份。其中，男生1669人，女生434人，男女生比約為8:2；大一922人，大二858人，大三323人，各年級參與調(diào)研人數(shù)比為4:4:2。參與問卷調(diào)研的學生性別、年級及專業(yè)學院分布情況見表1。

2.使用手機的時長

表2顯示，平均每天使用手機不超過3小時的學生約為43.99%，半數(shù)以上的學生平均每天使用手機超過3小時，有近1/4的學生平均每天使用手機在5個小時以上。

表2 學生在校平均每天使用手機時長

3.使用手機的主要目的

表3顯示，學生使用手機的主要目的排名前三的是社交（含打電話、信息接收）、學習和娛樂，學生的選擇率分別是82.83%、71.99%、67.71%，選擇游戲和購物的學生不足50%，分別是45.98%和32.72%。

表3 學生使用手機的主要目的

4.是否上課用手機

表4顯示，75.94%的學生表示在課堂上用了手機，沒有在課堂上用過手機的學生僅為24.06%。

表4 學生上課使用手機情況

5. 學生在課堂上使用手機的原因

表5顯示，學生上課用手機的主要原因是學習（完成老師布置的學習任務），其次是接收信息（短信、電話、時間），學生的選擇率分別是86.73%和51.17%，有14%左右的學生選擇了“對課堂內(nèi)容不感興趣，看手機消磨時間”、“手機在口袋里，忍不住看一下”以及“其他說不出的原因”等項目。

表5 學生在課堂上使用手機的原因

6.對手機依賴的自我感知

表6顯示，將近50%的學生感覺到自己對手機存在依賴，其中10.79%的學生對手機依賴有明顯的感覺；超過50%的學生不認為自己對手機存在依賴，其中，7%的學生對手機存依賴毫無感覺。

表6 學生對手機依賴的自我感知情況

7.對自我控制能力的評價

表7顯示，76.22%的學生表示自己有自制能力，可以自覺做到上課不玩手機，19.45%的學生表示不一定能做到上課不玩手機，4.33%的學生表示做不到。

表7 學生對自我控制能力的評價情況

8.對其他同學自制能力的評價

表8顯示，61.48%的學生認為大部分同學的自制能力一般，未必能自覺做到上課不玩手機，僅有18.31%的同學相信，其他同學也像自己一樣，能自覺做到上課不玩手機，20.21%的學生認為其他同學無法自覺做到上課不玩手機。

表8 學生對其他同學自制能力的評價情況

9.對課堂手機管理的建議

表9顯示，71.89%的學生同意上課前沒收手機，禁止將手機帶進課堂，但在方式的選擇上，56.82%的學生建議“上課前收、下課時發(fā)”，另外，有28.1%的學生不同意上課前沒收手機。

表9 學生對課堂手機管理的建議情況

10.對校園“禁”手機的認可度

表10顯示，對在校學習期間禁止使用手機的管理要求，有51.88%的學生表示不贊成。

表10 學生對校園“禁”手機的認可度

11.對課堂“禁”手機的認可度

表11顯示，對教師禁止學生帶手機到課堂的做法，表示不支持的學生占32.29%，不足1/3，32.52%的學生明確表示支持，35.19%的學生不支持也不反對。12.對上課違規(guī)玩手機采取處罰措施的認可度表12顯示，對教師將上課違規(guī)玩手機的行為列入日常學習考核的做法，39.28%的學生表示反對，33%的學生明確表示支持，還有27.67%的學生表示無所謂。

表11 學生對課堂“禁”手機的認可度

表12 學生對上課違規(guī)玩手機采取處罰措施的認可度

13.對配合教師落實手機“禁令”的行為偏好

表13顯示，對于教師禁止帶手機進課堂的管理要求，97%的學生會以實際行動支持配合，其中，19.21%的學生選擇把手機放在宿舍，19.54%的學生把手機交給老師，58.16%的學生選擇將手機靜音或關機后自己保管，3.09%的學生表示不配合。

表13 學生對配合教師落實手機“禁令”的行為偏好

二、高職學生在校使用手機行為的調(diào)研數(shù)據(jù)分析

（一）樣本典型性分析

長沙航空職業(yè)技術學院是一所品牌優(yōu)勢突出、辦學特色鮮明的國內(nèi)知名的高等院校，具有鮮明的軍隊與航空特色。該校堅持以立德樹人為根本，堅持文化治校，著力培育“四有航院人”，即有植根與內(nèi)心的修養(yǎng)，有無須提醒的自覺，有以約束為前提的自由和有為別人著想的善良。鮮明的辦學特色和文化治校的理念，為該校教育教學和學生教育管理營造了良好的教育氛圍和工作環(huán)境，也造就了該校鮮明的管理特色，培養(yǎng)了學生高度的自覺性。該校是湖南省教學管理、實習管理和學生管理強校，是湖南省卓越高等職業(yè)院校、湖南省國家優(yōu)質(zhì)校建設單位。選擇該校學生為樣本，研究高職學生在校使用手機的行為及管理對策，具有典型性和代表性。

（二）樣本數(shù)據(jù)分析

表2-表5綜合體現(xiàn)了學生在校使用手機的基本情況，數(shù)據(jù)顯示，學生在校學習期間使用手機是普遍現(xiàn)象，學生使用手機的目的清楚且正常，主要是通信和學習需要，越來越多的學生在課堂上使用手機，長時間使用手機的人占多數(shù)，個別學生有上課玩手機開小差的情況。表6-表9綜合體現(xiàn)了學生對手機依賴問題的自我感知情況，數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)學生能感覺到手機對自己的影響，承認自己對手機有一定程度的依賴，相信自己可以自覺做到上課不玩手機，認可課前收手機、課后發(fā)手機的做法。表10-表13綜合體現(xiàn)了學生對校園手機管理機制的認可情況，數(shù)據(jù)顯示，同意課堂“禁”手機的學生占多數(shù)，同意校園“禁”手機的學生占少數(shù)，多數(shù)學生愿意自覺配合教師實施課堂手機“禁令”，希望將手機靜音或關機后自己保管，希望老師不要將上課違規(guī)玩手機行為列入課程考核。

（三）數(shù)據(jù)反映的學生使用手機行為的心理表征

通過對樣本數(shù)據(jù)的分析可以看出，對待在校使用手機的問題，學生的心理判斷、心理意愿是清晰理智的，與校園手機“禁令”保持高度的一致性，但行動選擇具有差異性，與心理選擇具有一定的偏離，客觀反映了學生在應對智能手機這一新生事物的心理矛盾性。其一是理性認識與感性依賴的矛盾，學生能客觀地認識自己使用手機的初衷，但又逐漸陷入對手機的依賴無法自拔；其二是自信滿滿與互信不足的矛盾，學生自信能自覺做到上課不玩手機，但對其他同學的自覺性表現(xiàn)的不那么放心；其三是心理自覺與行動曖昧的矛盾，學生對手機“禁令”支持的決心大，但落實手機“禁令”的動作小，不愿意長時間的脫離手機，仍希望在關機后與手機形影不離。處于高等教育階段的高職學生，心理日趨成熟，但對新事物的好奇心心理是本能反應。手機的出現(xiàn)，不可避免影響著學生的心理和行為，當心理意愿與行動要求不一致的時候，矛盾心理便產(chǎn)生了，調(diào)研數(shù)據(jù)所反映的心理矛盾性實屬正常現(xiàn)象。排除專業(yè)、課程、教師等其他客觀因素的影響，這些心理表征的矛盾性，也可理解為心理差異，正確對待這些心理差異，才是解決校園手機管理難題的關鍵。

三、高職學生在校使用手機行為的管理對策

高職學生在應對手機問題時所存在的心理差異導致了個體行為的差異，因此，施行校園手機管理政策，首要任務是進行教育疏導，采取“疏堵結合、以疏為主”策略，引導學生正視心理矛盾，打開心結，正確認識并合理使用手機，使手機成為學習的助力器而不是絆腳石。施行“疏堵結合”策略，建議抓住下列三個關鍵。

（一）建立標準，厘清“用”手機與“玩”手機的定義

調(diào)研結果顯示，學生使用手機的主要目的是滿足通信（例如接打電話、收發(fā)短信）需要，其次是滿足網(wǎng)絡學習的需要，再次才是上網(wǎng)娛樂和游戲的需要，學生攜帶手機主要是“用”而不是“玩”。可見，即使學生攜帶手機進入課堂，又或者在課堂上拿出并使用了手機，也未必一定是“玩”手機，事實上，是否“玩”手機，很多時候不好判定，不能僅以手機是否出現(xiàn)作為判斷依據(jù)。因此，學校在制定相關手機管理制度的之前，應該先建立一個標準，準確定義什么情況下使用手機是屬于“用”手機，什么情況下使用手機是屬于“玩”手機，并通過網(wǎng)絡廣泛征求在校學生的意見，在學代會討論通過后確定，確保建立的標準既肯定學生使用手機的正當需求，取得絕大多數(shù)同學的心理認同，又符合學校教育教學管理要求，滿足學風建設需要。在此基礎上，針對課堂、會議、校園、圖書館等不同教學場景，分別建立手機使用行為規(guī)范，以規(guī)范約束學生使用手機的行為，鍛煉學生的自控能力，引導學生正確處理用手機學習和用手機娛樂的關系，排除手機對學習的干擾，自覺做到少玩甚至不玩手機。

（二）精準施策，堵住極“少”數(shù)引導大“多”數(shù)

事實上，真正上課因為“玩”手機而開小差的學生是少數(shù)，完全不聽老師勸說的是極少數(shù)，大多數(shù)學生能正確認識手機對學習的影響，只要稍加提醒，便能自覺做到不“玩”手機，調(diào)研數(shù)據(jù)充分證實了這一點。因此，在校園手機管理問題上學校要分類施策，區(qū)別對待具有自覺性的“多”數(shù)學生和極不自覺的“少”數(shù)學生。對于學習目標明確、學習態(tài)度端正的“多”數(shù)學生，應當順應教育信息化的大趨勢，鼓勵學生使用手機開展移動化、個性化學習，通過搭建便捷學習平臺、提供優(yōu)質(zhì)學習資源等方式，為學生利用手機開展移動化自主學習提供保障，同時，加強對學生在線學習過程和學習行為的管理，引導學生使用手機有效的學習。對于學習目標不明確、經(jīng)常開小差的“少”數(shù)學生，在鼓勵使用手機學習的基礎上，借助信息化平臺，加大學習過程監(jiān)測力度，對“未按時學習”“未提交作業(yè)”等情況實時學業(yè)預警，對在課堂上或長時間使用手機“打游戲”“看電影”“刷視頻”等違紀行為，進行校紀處分，同時列入“重點人員”進行管理幫教。除此之外，無論是對具有自覺性的“多”數(shù)學生還是對極不自覺的“少”數(shù)學生，都應該加強專業(yè)課程的學習引導，一方面加強學生專業(yè)學習興趣的培養(yǎng)，幫助學生量化學習目標，讓學生每一堂課都有明確的學習目標和充實的學習內(nèi)容，心無旁騖，無暇關注手機；另一方面不斷提升課堂教學質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和優(yōu)秀的課堂，吸引學生的注意力，幫助學生建立學習信心，讓學生專心于課堂，無法分心手機。

（三）改善環(huán)境，促進從強制“收”手機向自覺“交”手機的轉(zhuǎn)變

學生對待手機存在心理自覺與行動曖昧的矛盾，典型表現(xiàn)就是同意老師課堂“收”手機但就是不能自覺的“交”出手機，并為此找出各類理由。調(diào)研結果也證明，學生支持老師課堂“禁”手機的做法，不支持老師“收”手機的原因是不愿意交出手機，而傾向于自行保管。這種心理矛盾是擔憂心理與僥幸心理共同作用的結果，與手機管理的實施環(huán)境有關。一些學校對此進行了一些有意義的探索，比如有的學校在教學場所設置手機袋（柜），號召學生自行將手機入袋（柜），有的學校要求學生自行處理好手機問題，利用視頻

監(jiān)控系統(tǒng)和人臉識別等先進技術對課堂進行實時監(jiān)測。這些做法，在一定程度上調(diào)和了學生的心理矛盾，能促進學生的心理轉(zhuǎn)變，做到自覺的“交”手機。唯一不足的就是，部分做法帶有強制性，容易讓學生產(chǎn)生抵觸心理，或者產(chǎn)生心理不適，從而影響管理效果?？v觀所有舉措，設置手機袋（柜）的做法更符合學生心理，但現(xiàn)行的手機袋（柜）設備簡陋，引力不夠。因此，學校應該在手機袋（柜）的設計上下功夫，例如融入智能充電、軟件優(yōu)化、資源下載等服務元素將手機袋（柜）的建設與智慧教室、智能實訓室建設統(tǒng)籌考慮，打造便捷、美觀、安全、實用的手機袋（柜），讓學生樂于課前自發(fā)自覺“交”出手機，課中按需規(guī)范使用手機，課后自愿及時領用手機。