跨境電商環(huán)境下高職國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐模式研究

黃安琪 廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院

前言：信息技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)了電子商業(yè)發(fā)展，相對(duì)于傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易來說，跨境電商具有提高貿(mào)易效率、加大成本控制等優(yōu)勢(shì)。我國(guó)逐漸提高了對(duì)跨境電商行業(yè)的重視程度，出臺(tái)多項(xiàng)扶持政策，創(chuàng)造出良好的跨境電商發(fā)展環(huán)境。國(guó)貿(mào)專業(yè)要把握好跨境電商發(fā)展方向，致力于培養(yǎng)熟悉電子商務(wù)和外貿(mào)業(yè)務(wù)的綜合型人才，加快國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)改革進(jìn)程。

一、跨境電商環(huán)境下對(duì)國(guó)貿(mào)專業(yè)人才需求的分析

在一帶一路帶動(dòng)下，我國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模逐年增長(zhǎng)，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)，促使跨境電商已成為一種主要的國(guó)際貿(mào)易模式，這種情況下，跨境電商行業(yè)對(duì)國(guó)貿(mào)人才提出新的要求。一是對(duì)國(guó)貿(mào)專業(yè)人才需求量的增加，跨境電商行業(yè)發(fā)展推動(dòng)著我國(guó)貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)，這時(shí)需要專業(yè)的國(guó)貿(mào)人才作為保障。根本跨境電商人才統(tǒng)計(jì)報(bào)告可知，目前我國(guó)這類人才缺口達(dá)200萬人，對(duì)國(guó)貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)提出更高要求，并為專業(yè)發(fā)展提供新機(jī)遇。二是對(duì)國(guó)貿(mào)人才綜合素質(zhì)有更高要求?？缇畴娚腆w現(xiàn)出產(chǎn)品多元化、市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大的趨勢(shì)，促使從事國(guó)貿(mào)業(yè)務(wù)的企業(yè)對(duì)跨境電商專業(yè)人才的要求標(biāo)準(zhǔn)隨之提高。目前更多企業(yè)傾向于引進(jìn)復(fù)合型人才，而高職院校作為人才輸送的主要機(jī)構(gòu)，在開展國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)時(shí)，應(yīng)遵循與時(shí)俱進(jìn)的原則，將國(guó)貿(mào)專業(yè)知識(shí)和電子商務(wù)管理技能作為教學(xué)重點(diǎn)。

二、跨境電商環(huán)境下國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)問題

跨境電商背景下國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)還存在以下問題：一是教學(xué)體系不合理。大多數(shù)學(xué)校加大了對(duì)國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重視，結(jié)合實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容配備相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)室和模擬實(shí)踐軟件。然而在實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)過程中，由于管理力度小、教學(xué)效果差等問題，導(dǎo)致教學(xué)資源被浪費(fèi)。國(guó)貿(mào)專業(yè)還沒有分配相應(yīng)的教師監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)情況，學(xué)生實(shí)踐過程中的疑惑得不到有效解決，容易打擊學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的積極性，嚴(yán)重影響教學(xué)效果[1]。另外展開實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)，由于實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目單一，和跨境電商業(yè)務(wù)之間聯(lián)系不緊密，無法保證學(xué)生盡快適應(yīng)工作。二是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)施建設(shè)落后。國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)過程中大多利用實(shí)訓(xùn)軟件，使學(xué)生在模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上進(jìn)行一系列實(shí)踐操作，實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，學(xué)校在TMT、simtrade基礎(chǔ)上構(gòu)建實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。這一實(shí)訓(xùn)平臺(tái)模擬商貿(mào)過程中的進(jìn)出口業(yè)務(wù)開展流程，學(xué)生扮演進(jìn)口方、出口方角色，在實(shí)踐平臺(tái)中處理跨境電商相關(guān)業(yè)務(wù)，使學(xué)生將理論知識(shí)運(yùn)用到具體操作中。盡管校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)有助于加強(qiáng)學(xué)生技能培養(yǎng)，但實(shí)訓(xùn)環(huán)境和實(shí)際外貿(mào)事務(wù)存在差別，學(xué)生不能及時(shí)掌握快速更新的外貿(mào)知識(shí)和業(yè)務(wù)處理技能，導(dǎo)致校內(nèi)實(shí)訓(xùn)在學(xué)生技能培養(yǎng)中的效能較差。

三、跨境電商環(huán)境下國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐模式的創(chuàng)新和改進(jìn)

外貿(mào)行業(yè)的快速發(fā)展，使得跨境電子商務(wù)逐漸成為重要的商貿(mào)模式，傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易和電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展速度和貿(mào)易規(guī)模之間對(duì)比鮮明，隨著外貿(mào)模式的多元化發(fā)展，緩解了我國(guó)業(yè)務(wù)成本高、市場(chǎng)需求低下等問題。為了促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展，我國(guó)出臺(tái)了一些優(yōu)惠政策和措施，推動(dòng)跨境電商發(fā)展，并加快傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，逐步擴(kuò)大電子商務(wù)運(yùn)作規(guī)模。這種發(fā)展態(tài)勢(shì)下，我國(guó)跨境電商行業(yè)對(duì)復(fù)合型人才有著更大需求。在高職院校商貿(mào)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)模式改革方面，要順應(yīng)市場(chǎng)變化，為學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)踐提供廣闊平臺(tái)。

（一）實(shí)施基于跨境電商業(yè)務(wù)運(yùn)作需要的“知識(shí)+技能”實(shí)訓(xùn)實(shí)踐模式

“知識(shí)+技能”實(shí)訓(xùn)實(shí)踐模式是在實(shí)踐教學(xué)中采取教師講解和學(xué)生技能培養(yǎng)相結(jié)合的教學(xué)方法，讓學(xué)生真正了解“怎么做”“如何做到最好”，培養(yǎng)主動(dòng)思考、自主發(fā)展的現(xiàn)代人才。在專業(yè)知識(shí)講解中，要結(jié)合商貿(mào)業(yè)務(wù)運(yùn)作需要，開設(shè)商務(wù)英語、電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)學(xué)科，使學(xué)生專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不斷增加，逐漸掌握外語溝通、國(guó)貿(mào)市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)管理等技能。從這一角度看，高職學(xué)校應(yīng)突破傳統(tǒng)學(xué)科、專業(yè)、教材的限制，發(fā)揮教育專家和商貿(mào)專業(yè)教師在實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式創(chuàng)新中的主體作用，分系統(tǒng)、分層次的設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，實(shí)施模塊化、項(xiàng)目式實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容可涉及客戶管理、營(yíng)銷事務(wù)、外貿(mào)電商英語、外貿(mào)業(yè)務(wù)運(yùn)作等，也可以結(jié)合崗位要求和實(shí)踐教學(xué)情況靈活調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，確保實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容符合跨境電商背景下行業(yè)發(fā)展對(duì)國(guó)貿(mào)專業(yè)人才的要求。另外，國(guó)貿(mào)專業(yè)知識(shí)傳授過程中，將指導(dǎo)學(xué)生靈活運(yùn)用電子商務(wù)行業(yè)的相關(guān)規(guī)則作為主要任務(wù)，通過引進(jìn)實(shí)際案例、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)可實(shí)現(xiàn)[2]。

而技能實(shí)訓(xùn)方面，國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)要打破現(xiàn)有模擬實(shí)訓(xùn)模式的限制，結(jié)合電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境，設(shè)置基于真實(shí)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，通過公司化運(yùn)作、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、崗位體驗(yàn)等，為學(xué)生崗位技能鍛煉和綜合培養(yǎng)提供條件，實(shí)現(xiàn)高職國(guó)貿(mào)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和社會(huì)崗位人才需求相一致，為跨境電子商務(wù)發(fā)展輸送大量復(fù)合型人才。以阿里巴巴全球速賣通為例，通過將實(shí)訓(xùn)教學(xué)和網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)際相結(jié)合，使學(xué)生在業(yè)務(wù)運(yùn)作實(shí)戰(zhàn)中，掌握網(wǎng)店注冊(cè)、經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)洽談、訂單開發(fā)、訂單處理、物流應(yīng)用和售后服務(wù)等處理技能。

（二）構(gòu)建過程性的國(guó)貿(mào)專業(yè)人才評(píng)價(jià)體系

在展開國(guó)貿(mào)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)過程中，應(yīng)將跨境電商實(shí)際操作作為核心，在評(píng)價(jià)方式選擇上，以靈活的全過程性考核方式為主。過程性考核不僅考慮學(xué)生實(shí)踐理論知識(shí)的掌握程度，還要觀察學(xué)生在電子商務(wù)業(yè)務(wù)處理中的表現(xiàn)。這種考核方式能客觀反映個(gè)人業(yè)務(wù)運(yùn)作能力和案例分析能力，也可挖掘個(gè)人潛能，提高國(guó)貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)力度。同時(shí)在團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目中，通過過程性考核，能掌握學(xué)生合作意識(shí)、交流能力等專業(yè)素養(yǎng)。實(shí)際進(jìn)行過程性考核評(píng)價(jià)時(shí)，往往選擇知識(shí)掌握、技能強(qiáng)弱、學(xué)習(xí)態(tài)度、發(fā)展?jié)撃艿仍u(píng)價(jià)指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)內(nèi)容和國(guó)貿(mào)人才培養(yǎng)要求相符合，為國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)提供指導(dǎo)，達(dá)到理想的國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)效果。

（三）強(qiáng)化任務(wù)驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)新教學(xué)模式

教學(xué)方式一定程度影響著實(shí)踐教學(xué)效果，在國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)中，從學(xué)生性格特點(diǎn)、認(rèn)知能力出發(fā)展開實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)，優(yōu)化教育資源，將新型教學(xué)觀念融入教育實(shí)踐中，對(duì)學(xué)生綜合發(fā)展有著重要意義。加強(qiáng)任務(wù)驅(qū)動(dòng)是提高教學(xué)效果的有效途徑，也是一種新的教學(xué)模式[3]。通過布置學(xué)習(xí)任務(wù)，圍繞商貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理工作設(shè)計(jì)各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，模擬企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)行情況，在模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境中鍛煉學(xué)生業(yè)務(wù)開展能力，逐步提升學(xué)生知識(shí)水平和綜合技能，發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)在學(xué)生全面發(fā)展中的作用，并實(shí)現(xiàn)商貿(mào)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的創(chuàng)新。實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)中，教師可通過真實(shí)案例，讓學(xué)生以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的模式來解決，創(chuàng)造一個(gè)良好的技能訓(xùn)練和實(shí)踐平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生將自身已有知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中，解決商貿(mào)業(yè)務(wù)開展中的各個(gè)問題，加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)知識(shí)和實(shí)訓(xùn)活動(dòng)間的聯(lián)系。如跨境電商環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)銷售成為主要的營(yíng)銷模式，教師要結(jié)合市場(chǎng)運(yùn)行特點(diǎn)，讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

（四）創(chuàng)新教學(xué)理念

跨境電商背景下，傳統(tǒng)國(guó)貿(mào)專業(yè)教學(xué)中采取的灌輸式教學(xué)法已不能滿足學(xué)生技能發(fā)展需要，更多用人單位關(guān)注人才職業(yè)素養(yǎng)、綜合能力、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，新時(shí)期下，國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)要結(jié)合時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)不斷創(chuàng)新，為國(guó)貿(mào)專業(yè)學(xué)生未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)要以創(chuàng)新教學(xué)理念為核心，加大對(duì)國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重視，建立教、學(xué)、做一體化教學(xué)體系，即是全面展開課內(nèi)實(shí)訓(xùn)、外貿(mào)實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、綜合實(shí)訓(xùn)等。實(shí)踐教學(xué)過程中，不僅要注重學(xué)生知識(shí)技能的掌握，還要關(guān)注學(xué)生思想發(fā)展情況，尋找積極有效的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，在新的教學(xué)理念引導(dǎo)下，確保教學(xué)模式在教學(xué)實(shí)踐中的有效落實(shí)，服務(wù)于學(xué)生的綜合發(fā)展。

結(jié)論：綜上所述，跨境電商背景下，國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)模式應(yīng)通過創(chuàng)新教學(xué)觀念，完善現(xiàn)有教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)教學(xué)一體化，通過新型實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的實(shí)施，加強(qiáng)任務(wù)驅(qū)動(dòng)來拓展實(shí)踐空間，幫助學(xué)生更快適應(yīng)崗位工作，挖掘?qū)W生自身潛能。本文加大了對(duì)跨境電商環(huán)境下國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)模式的研究，以復(fù)合型人才培養(yǎng)為導(dǎo)向展開多樣化教學(xué)活動(dòng)，突出國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的育人功能。