重慶公交

重慶市公共交通控股（集團）有限公司 供稿

提升城市品質(zhì)三萬重慶公交人在行動

為貫徹落實重慶市委市政府關于城市提升行動的部署要求以及近期市政府城市提升工作會要求，重慶公交集團上下一心，以實際行動打造城市公交品質(zhì)提升工程，扮靚重慶這座山水之城、美麗之地，重點加強對營運車輛、調(diào)度亭、公交站場環(huán)境的清潔，為廣大乘客提供干凈整潔、文明有序的乘車環(huán)境。

更新車輛 硬件軟件提檔升級

重慶公交集團今年更新628輛公交車，其中一級踏步新車型464輛，預計還將更新1452輛（含一級踏步新車型1018輛），對整個重慶公交的營運硬件進行提檔升級，優(yōu)化服務品質(zhì)，不斷改善公共交通整體環(huán)境秩序。

提升車容站貌 美化乘車環(huán)境

重慶公交集團按照“一周初見成效、一月明顯改觀”的工作要求，從“抓實、抓細、抓?！敝?，全集團1.5萬名駕駛員、2000多名現(xiàn)場管理人員以及550名專業(yè)保潔人員一起動手，出動15臺洗車設備，每天對全集團范圍內(nèi)8700輛公交車及46個站場、397個調(diào)度亭（室）進行清潔衛(wèi)生大整治、大掃除，確保車容車貌、場、始發(fā)站環(huán)境整治，切實做到雨后6小時洗車，適時清洗車頂，堅持做好日常保潔工作，確保車身整潔，窗明椅凈。

對公交調(diào)度站點亂貼亂畫、亂貼小廣告等“牛皮癬”進行徹底清除，對有污漬、脫落、裂痕的調(diào)度室外墻破損的地方進行了修復完善，徹底清除了調(diào)度室及周邊的衛(wèi)生死角。

加強設施設備維護 確保服務信息準確

全面清理服務標識、設施設備，針對設施設備出現(xiàn)破損、銹蝕、老化等情況，及時維修、更新，保證各類服務標識和站臺信息準確、清晰，站臺外觀整潔。

集團索道公司對長江索道轎廂和凱旋路電梯進行項目改造，下半年將啟動兩路口扶梯綜合修繕項目；集團出租車公司連續(xù)奮戰(zhàn)，對1812輛出租車更換新腳墊，同時重點對座套和靠背進行了保潔清洗，使之煥然一新。

細枝末節(jié)見精神 點滴毫末需真心

重慶公交集團將秉承“以人為本”的服務理念，從細節(jié)入手，在為市民提供整潔舒適乘車環(huán)境的同時，創(chuàng)新服務形式，拓展服務內(nèi)容，以更加人性化的服務舉措，不斷提升服務品質(zhì)，讓乘客出行更加溫暖舒心。