輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生發(fā)展影響力的評(píng)估調(diào)查研究

楊曉麗 陳 富

輔導(dǎo)員在高校立德樹(shù)人和大學(xué)生全面發(fā)展過(guò)程中具有不可替代的作用。該研究以2,100 名在校本科生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)輔導(dǎo)員在大學(xué)生發(fā)展中的影響力進(jìn)行了定量描述和分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在輔導(dǎo)員與大學(xué)生交往不足的情形下仍有65.8%的大學(xué)生反映輔導(dǎo)員在其大學(xué)生涯中產(chǎn)生了中等程度及以上的積極作用。在輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生的多方面積極影響中，輔導(dǎo)員在大學(xué)生班集體建設(shè)和思想政治發(fā)展方面所發(fā)揮的正面影響處于首要地位。大學(xué)生與輔導(dǎo)員交流不足是導(dǎo)致輔導(dǎo)員作用未能充分發(fā)揮的直接原因，對(duì)師生交往重要性認(rèn)識(shí)不足和生師比偏高是導(dǎo)致輔導(dǎo)員作用未能充分發(fā)揮的主觀(guān)原因和客觀(guān)原因。研究還發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生與輔導(dǎo)員交往頻度每增加1 個(gè)單位，輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生發(fā)展所產(chǎn)生的影響就會(huì)增加0.19 個(gè)單位，大學(xué)生跟輔導(dǎo)員的關(guān)系親近程度每增加1個(gè)單位，輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生發(fā)展所產(chǎn)生的影響就會(huì)增加0.46 個(gè)單位。

加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育是一項(xiàng)重大、緊迫和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)。2017年2月27日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見(jiàn)》指出“高校肩負(fù)著人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、文化傳承創(chuàng)新、國(guó)際交流合作的重要使命。加強(qiáng)和改進(jìn)高校思想政治工作，事關(guān)辦什么樣的大學(xué)、怎樣辦大學(xué)的根本問(wèn)題，事關(guān)黨對(duì)高校的領(lǐng)導(dǎo)，事關(guān)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)后繼有人是一項(xiàng)重大的政治任務(wù)和戰(zhàn)略工程?！盵1]而思想政治教育工作隊(duì)伍又是“加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的組織保證。大學(xué)生思想政治教育工作隊(duì)伍主體是學(xué)校黨政干部和共青團(tuán)干部，思想政治理論課和哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課教師，輔導(dǎo)員和班主任。”[2]其中輔導(dǎo)員和班主任是“高等學(xué)校從事德育工作，開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者?！盵3][4]教育部黨組成員、部長(zhǎng)助理劉大為在2017年全國(guó)高校輔導(dǎo)員工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上則指出：“輔導(dǎo)員工作的質(zhì)量，直接關(guān)系到高校思想政治工作的質(zhì)量，關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量，關(guān)系到我國(guó)高等教育的整體質(zhì)量，意義重大，影響深遠(yuǎn)?！盵5]回溯歷史可知，作為我國(guó)高校師資隊(duì)伍中的重要組成部分，輔導(dǎo)員在我國(guó)現(xiàn)代高等教育系統(tǒng)中具有較早的歷史，最早可以追溯到20世紀(jì)50年代初。此后幾十年間，輔導(dǎo)員逐漸成為高等院校中的有機(jī)組成部分，并成為共產(chǎn)黨所領(lǐng)導(dǎo)的高等教育系統(tǒng)中的特色。幾十年來(lái)，輔導(dǎo)員在我國(guó)高等教育發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生了持久的重要影響，在我國(guó)高校思想政治教育、人才培養(yǎng)、立德樹(shù)人過(guò)程中發(fā)揮了不可替代的作用。盡管輔導(dǎo)員在我國(guó)高等教育中發(fā)揮了如此重要的作用，但輔導(dǎo)員流失（轉(zhuǎn)行、離職）的現(xiàn)象卻在不斷發(fā)生。原因之一就是人們對(duì)輔導(dǎo)員的身份認(rèn)同和工作價(jià)值的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)了分化，[6][7]具體表現(xiàn)為社會(huì)群體對(duì)輔導(dǎo)員這一職業(yè)的認(rèn)同度低，經(jīng)常將其角色比作“保姆”和“勤雜工”，將其所做工作與保姆工作和勤雜工工作相類(lèi)比，[8][9]認(rèn)為這一類(lèi)工作“由具體的事務(wù)性工作構(gòu)成，不具有學(xué)術(shù)含量，不具有特殊性，不具有不可替代性?！盵10][11]在對(duì)輔導(dǎo)員工作價(jià)值存在疑惑或輕視的群體中，就包括輔導(dǎo)員自身。只有進(jìn)一步對(duì)這一工作的價(jià)值明確認(rèn)識(shí)和達(dá)成共識(shí)，才能更好地做好這一工作，也才能發(fā)揮好其應(yīng)有的作用。從當(dāng)前的實(shí)際情況來(lái)看，相關(guān)群體對(duì)這一工作的認(rèn)識(shí)仍停留在現(xiàn)象描述和議論階段，尚未在更高水平上達(dá)成共識(shí)。值得注意的是，在眾多對(duì)輔導(dǎo)員工作價(jià)值進(jìn)行探討和評(píng)論的群體中，明顯缺少學(xué)生群體的聲音。這是因?yàn)?，輔導(dǎo)員工作的對(duì)象是學(xué)生群體，輔導(dǎo)員工作的價(jià)值主要體現(xiàn)在學(xué)生身上，其工作是否有價(jià)值及其價(jià)值的大小主要取決于學(xué)生是否受益及受益范圍和程度，學(xué)生是否得以健全發(fā)展。為了更加清晰和全面地認(rèn)識(shí)這一問(wèn)題，本研究將從學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作價(jià)值評(píng)價(jià)的角度展開(kāi)系統(tǒng)的研究。

一、經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)

本研究的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)來(lái)源于S 大學(xué)。S 大學(xué)是一所教學(xué)研究型大學(xué)，是所屬省份重點(diǎn)建設(shè)高校之一，也是國(guó)家中西部重點(diǎn)建設(shè)高校之一。截止2018年6月，S 大學(xué)本科生1.5 萬(wàn)余人。本研究所使用的數(shù)據(jù)來(lái)源于2014-2017 級(jí)本科生，主要采用問(wèn)卷收集數(shù)據(jù)，收集時(shí)間為2018年5-6月。采用專(zhuān)業(yè)性錄入軟件Epidata3.1 錄入，SPSS19.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。本研究有效樣本為2,100，約占總體比例的14%。調(diào)查對(duì)象基本情況詳見(jiàn)表1-1。

從表1-1可以看出，在2,100 名大學(xué)生中，其人口學(xué)特征如下：從性別分布來(lái)看，男生比例為15.3%，女生比例為84%；從年級(jí)分布來(lái)看，大一學(xué)生比例為25.9%，大二學(xué)生比例為29%，大三學(xué)生比例為22.2%，大四學(xué)生比例為22.7%；從學(xué)生身份（是否干部）的分布來(lái)看，學(xué)生干部所占比例為20.7%，普通學(xué)生比例為75.5%；從所在學(xué)院的分布情況來(lái)看，這2,100 名學(xué)生共來(lái)自S 大學(xué)的17 個(gè)教學(xué)學(xué)院。從樣本各項(xiàng)人口學(xué)特征的比例分布的來(lái)看，基本符合S 大學(xué)學(xué)生總體的人口學(xué)特征。因此樣本數(shù)據(jù)可以較好地代表總體的信息。

二、研究結(jié)果

（一）近66%的學(xué)生反映輔導(dǎo)員在其發(fā)展中發(fā)揮了中等程度及以上的促進(jìn)作用

為了更加準(zhǔn)確全面地了解輔導(dǎo)員在大學(xué)生發(fā)展中的積極作用，本研究在《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（教育部令第24 號(hào)）和《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》[12]（教思政[2014]2 號(hào)）的指導(dǎo)下，結(jié)合輔導(dǎo)員工作實(shí)際和學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員角色期望等情況進(jìn)行了前期調(diào)查。在預(yù)調(diào)查的基礎(chǔ)上，提取了7 項(xiàng)輔導(dǎo)員影響大學(xué)生發(fā)展的關(guān)鍵指標(biāo)。本部分使用問(wèn)卷采集相關(guān)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，問(wèn)卷采用五級(jí)標(biāo)尺進(jìn)行測(cè)量，其賦分規(guī)則為完全同意=5，基本同意=4，一半同意=3，基本不同意=2，完全不同意=1。表2-1呈現(xiàn)了輔導(dǎo)員在大學(xué)生發(fā)展中所起作用的定量描述結(jié)果。

表2-1 輔導(dǎo)員在大學(xué)生發(fā)展中的作用

從表2-1可以看出，在所列舉的七項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)中，有六項(xiàng)指標(biāo)的分值均超過(guò)了理論均值，其中“輔導(dǎo)員在班集體建設(shè)”和“思想政治發(fā)展方面”這兩項(xiàng)指標(biāo)中的分值最高。統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，反映輔導(dǎo)員在其大學(xué)生涯中產(chǎn)生了中等程度及以上積極作用的大學(xué)生占總體比例的65.8%。這可以表明輔導(dǎo)員對(duì)大多數(shù)大學(xué)生在校期間的發(fā)展產(chǎn)生了積極的作用。在同時(shí)進(jìn)行的訪(fǎng)談?wù){(diào)查中也得到了類(lèi)似的結(jié)論，生命科學(xué)專(zhuān)業(yè)一位大一的學(xué)生說(shuō)道：“進(jìn)入大學(xué)以來(lái)輔導(dǎo)員給我最深刻的印象就是總是為同學(xué)著想，無(wú)論他有多忙，總是會(huì)抽出時(shí)間幫助同學(xué)們解決學(xué)習(xí)生活中遇到的困難，總是告誡我們?cè)诖髮W(xué)應(yīng)該干各種有意義的事?！币晃坏乩砜茖W(xué)專(zhuān)業(yè)大四的學(xué)生在回顧了四年大學(xué)生活后同樣表示“輔導(dǎo)員是大學(xué)班集體的核心凝聚力”，她還指出“一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員應(yīng)該關(guān)心同學(xué)，對(duì)同學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極解決同學(xué)在學(xué)習(xí)和生活中的問(wèn)題，耐心疏導(dǎo)學(xué)生心理，對(duì)學(xué)生的未來(lái)規(guī)劃也給予一定的積極建議”。另一位生物科學(xué)專(zhuān)業(yè)的大四學(xué)生則反映“輔導(dǎo)員做事認(rèn)真，對(duì)整個(gè)班集體建設(shè)起到很大的作用”。本研究還表明，在大學(xué)期間遇到困難時(shí)第一時(shí)間想到輔導(dǎo)員的學(xué)生比例為7%，在所列七類(lèi)人員中的位列第三。大學(xué)期間，當(dāng)心情不好時(shí)愿意跟輔導(dǎo)員訴說(shuō)的學(xué)生比例為5%，在所列七類(lèi)人員中的位列第三。大學(xué)期間，當(dāng)遇到困難時(shí)從輔導(dǎo)員那里得到較多幫助的學(xué)生比例為11.5%，在所列七類(lèi)人員中的位列第三。

表2-2 在大學(xué)期間，當(dāng)你遇到困難時(shí)，第一時(shí)間想到的是下列哪個(gè)人？

表2-3 在大學(xué)期間，當(dāng)你心情不好時(shí)，愿意跟哪些人訴說(shuō)？（可多選）

表2-4 在大學(xué)期間，當(dāng)你遇到困難時(shí)，從哪些人中得到的幫助較多？（可多選）

（二）大學(xué)生與輔導(dǎo)員交往頻度、親近程度與輔導(dǎo)員作用的發(fā)揮程度呈正相關(guān)

輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生發(fā)展發(fā)揮積極作用的程度，既受大學(xué)生與輔導(dǎo)員交往頻度的影響（r=0.533，p<0.01），也受大學(xué)生與輔導(dǎo)員之間親疏關(guān)系的影響（r=0.603，p<0.01）。與此同時(shí)，大學(xué)生與輔導(dǎo)員之間關(guān)系的親疏程度又與其跟輔導(dǎo)員交流頻度顯著的正相關(guān)（r=0.746，p<0.01）。圖2-1展示了輔導(dǎo)員影響大學(xué)生發(fā)展機(jī)制的簡(jiǎn)易模型。這一簡(jiǎn)易模型告訴我們輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生積極作用的發(fā)揮途徑主要有二：一是通過(guò)他們之間的直接交往來(lái)實(shí)現(xiàn)，大學(xué)生與輔導(dǎo)員的交往頻度對(duì)輔導(dǎo)員作用發(fā)揮的直接路徑系數(shù)為0.19。二是通過(guò)影響他們之間關(guān)系的親疏來(lái)間接實(shí)現(xiàn)，交往頻度對(duì)親疏關(guān)系的路徑系數(shù)為0.74，親疏關(guān)系對(duì)輔導(dǎo)員作用發(fā)揮的路徑系數(shù)為0.46。交往頻度通過(guò)對(duì)親疏關(guān)系的影響而對(duì)輔導(dǎo)員作用發(fā)揮的間接路徑系數(shù)為0.34。

圖2-1 輔導(dǎo)員影響大學(xué)生發(fā)展之簡(jiǎn)易模型

表2-5呈現(xiàn)了交往頻度和親疏關(guān)系這兩個(gè)變量對(duì)輔導(dǎo)員作用程度所產(chǎn)生影響的回歸分析結(jié)果之簡(jiǎn)要報(bào)告?；貧w分析后發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生與輔導(dǎo)員交往頻度和大學(xué)生與輔導(dǎo)員關(guān)系親疏程度這兩個(gè)變量可以聯(lián)合解釋“輔導(dǎo)員作用”37.8%的變異量（調(diào)整后的R2=0.378）。

表2-5 輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生發(fā)展作用程度之回歸分析

表2-5中的回歸模型顯示，當(dāng)其他因素不變時(shí)，大學(xué)生與輔導(dǎo)員交往頻度每增加1個(gè)單位，輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生發(fā)展所產(chǎn)生的影響就會(huì)增加0.19 個(gè)單位；當(dāng)其他條件一定時(shí)，大學(xué)生跟輔導(dǎo)員之間關(guān)系的親近程度每增加1 個(gè)單位，輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生發(fā)展所產(chǎn)生的影響就會(huì)增加0.46 個(gè)單位。這也就意味著通過(guò)增加學(xué)生與輔導(dǎo)員的交往頻度和提升學(xué)生與輔導(dǎo)員關(guān)系的密切程度可以促進(jìn)輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生發(fā)展的積極作用。

（三）輔導(dǎo)員是否兼職對(duì)其作用的發(fā)揮無(wú)顯著影響

回溯歷史可知，輔導(dǎo)員隊(duì)伍是我國(guó)高校中承擔(dān)特殊使命的教師隊(duì)伍，盡管其身份和角色幾經(jīng)轉(zhuǎn)變，但其對(duì)保證我國(guó)高校的社會(huì)主義辦學(xué)方向，培養(yǎng)合格的社會(huì)主義接班人一直發(fā)揮著不可替代的作用。[13][14]進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，高等教育系統(tǒng)自身及其外部環(huán)境均發(fā)生了重大的變化，輔導(dǎo)員隊(duì)伍在其中的地位和作用仍在與日俱增。在新的復(fù)雜形勢(shì)下，為了在新的時(shí)代背景下進(jìn)一步發(fā)揮輔導(dǎo)員隊(duì)伍在立德樹(shù)人和保障高等教育質(zhì)量中的重大作用，黨中央國(guó)務(wù)院審時(shí)度勢(shì)，于2004年下發(fā)了《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)16 號(hào)文件），其中提出要“采取有力措施，著力建設(shè)一支高水平的輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍”。[15]2005年，為了貫徹落實(shí)16號(hào)文件，教育部下發(fā)了《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》，提出鼓勵(lì)和支持輔導(dǎo)員長(zhǎng)期從事該項(xiàng)工作，向職業(yè)化、專(zhuān)家化方向發(fā)展。[16]與此同時(shí)，研究輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的許多文獻(xiàn)也一致提出，為了更加充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的作用，在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中應(yīng)努力向?qū)Ｂ毣较虬l(fā)展。[17][18]這一主張建立在如下基本假設(shè)基礎(chǔ)之上：專(zhuān)職輔導(dǎo)員比兼職輔導(dǎo)員發(fā)揮的作用更為充分。在這一基本認(rèn)識(shí)的指導(dǎo)下，我國(guó)高校在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中逐漸探索出了一條新型道路，即高校輔導(dǎo)員的職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化建設(shè)，我國(guó)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)專(zhuān)職化的特征逐漸凸顯。當(dāng)然，在實(shí)際操作中，也有少數(shù)高校長(zhǎng)期堅(jiān)持輔導(dǎo)員以兼職人員為主的傳統(tǒng)做法，并成為我國(guó)高校輔導(dǎo)員制度中的一大特色。[19]為了解輔導(dǎo)員是否專(zhuān)職對(duì)其發(fā)揮積極作用是否具有顯著影響，本研究對(duì)此進(jìn)行了檢驗(yàn)（表2-6）。

表2-6 不同類(lèi)型輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生發(fā)展作用程度之差異性分析

從表2-6可以看出，不同類(lèi)型（專(zhuān)職和兼職）輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生發(fā)展的影響程度存在顯著差異（T=4.413，P<0.001）?？贫?Cohen)指出，在報(bào)告研究結(jié)果時(shí)，研究者不僅應(yīng)該注意統(tǒng)計(jì)上有無(wú)顯著性，也應(yīng)該注意實(shí)際顯著性，也即效果量（the Size of An Effect ,SE）的大小。[20]尤其是當(dāng)具有統(tǒng)計(jì)上的顯著性后，一定要注意計(jì)算其效果量，以幫助診斷當(dāng)前進(jìn)行的研究是否有價(jià)值，研究結(jié)果的顯著性是否具有實(shí)際意義或社會(huì)學(xué)意義。[21]根據(jù)T 檢驗(yàn)的效果量計(jì)算公式計(jì)算出其效果量d 值為0.2347，根據(jù)科恩提出的判斷效果量大小的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)d=0.2 時(shí)表示效果為小，當(dāng)d=0.5 時(shí)效果為中，當(dāng)d=0.8 時(shí)為大。由此可以判斷，輔導(dǎo)員是否專(zhuān)職對(duì)輔導(dǎo)員作用發(fā)揮的影響只有微弱差異。

（四）大學(xué)生與其交流不足是導(dǎo)致輔導(dǎo)員作用未能充分發(fā)揮的直接和首要原因

當(dāng)代社會(huì)信息技術(shù)的快速發(fā)展和新媒體在社交領(lǐng)域的不斷更新極大地增加了人際交往的渠道和頻率，不斷刷新著人際交往的方式和內(nèi)容。在這樣的背景下，新技術(shù)和新媒體信息化教育過(guò)程中和師生交往活動(dòng)中所能產(chǎn)生的作用也在逐漸增加。《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中明確規(guī)定輔導(dǎo)員要“定期開(kāi)展相關(guān)工作調(diào)查和研究，分析工作對(duì)象和工作條件的變化，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法；注重運(yùn)用各種新的工作載體，特別是網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和手段，努力拓展工作途徑，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生，提高工作的針對(duì)性和實(shí)效性，增強(qiáng)工作的吸引力和感染力?！盵22]事實(shí)上，不少高校輔導(dǎo)員也在積極利用新技術(shù)和新媒體與大學(xué)生進(jìn)行積極的交流互動(dòng)，適時(shí)地對(duì)其開(kāi)展有效教育。表2-7詳細(xì)列舉了大學(xué)生在讀期間與輔導(dǎo)員的主要聯(lián)系方式與頻度。

表2-7 大學(xué)生與輔導(dǎo)員的聯(lián)系方式及頻度

從表2-7可以看出，在接受調(diào)查的這些大學(xué)生中與輔導(dǎo)員信息交流的方式呈現(xiàn)出多樣化的特征，但與輔導(dǎo)員見(jiàn)面交流仍然處于首要地位?？傮w來(lái)看，無(wú)論是見(jiàn)面交流，還是打電話(huà)、發(fā)送短信或微信、在QQ 上聯(lián)系等交流方式的頻度均值均遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于理論中值。在調(diào)查中多名學(xué)生反映他們與輔導(dǎo)員接觸少、缺乏交流是當(dāng)前的普遍現(xiàn)象，他們非常希望這種狀況能夠得以改變。當(dāng)問(wèn)及“當(dāng)你出現(xiàn)在輔導(dǎo)員面前時(shí)，他/她能不能叫出你的名字？”時(shí)，回答說(shuō)“能”的學(xué)生比例為54.9%，回答說(shuō)“不清楚”的學(xué)生比例為22.1%，回答說(shuō)“不能”的學(xué)生比例為23%。一位地理科學(xué)的大四女生在調(diào)查中表示“輔導(dǎo)員跟同學(xué)們見(jiàn)面時(shí)間特別少，在考試之前才會(huì)安頓大家?guī)拙洌苏?qǐng)假時(shí)候與老師見(jiàn)面，其他情況下都不見(jiàn)面”，雖然她已經(jīng)大四了，即將畢業(yè)離校，但她希望“輔導(dǎo)員能夠親切的叫出每一位同學(xué)的名字，能認(rèn)識(shí)同學(xué)每一張臉龐，能夠耐心傾聽(tīng)同學(xué)們的故事，與同學(xué)們建立互信的關(guān)系，當(dāng)同學(xué)遇到困難時(shí)，能幫助同學(xué)?！睘榱烁忧逦坍?huà)輔導(dǎo)員與大學(xué)生的交往情況及其在大學(xué)生中的形象與影響力，調(diào)查中請(qǐng)大學(xué)生用一個(gè)詞來(lái)描述或形容其輔導(dǎo)員，除了多數(shù)學(xué)生們用“認(rèn)真” “嚴(yán)肅” “有責(zé)任心” “責(zé)任心強(qiáng)” “親切” “親和”和“平易近人”等褒義詞匯來(lái)表達(dá)他們對(duì)輔導(dǎo)員的敬意與感謝，也有不少學(xué)生用“忙” “忙無(wú)概念” “沒(méi)怎么見(jiàn)過(guò)無(wú)法形容” “陌生” “神秘” “遙不可及” “神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾” “遠(yuǎn)” “遠(yuǎn)在天邊” “在哪？” “世外高人” “與我無(wú)關(guān)”和“一言難盡”等用意在于批評(píng)的中性詞來(lái)傳達(dá)其對(duì)輔導(dǎo)員的抱怨與不滿(mǎn)。

當(dāng)問(wèn)及“你理想中的輔導(dǎo)員”時(shí)，學(xué)生們是這樣回答的：“能在大學(xué)這一關(guān)鍵時(shí)刻，幫助大學(xué)生的思想，學(xué)業(yè)發(fā)展方面給予重大指導(dǎo)，生活上確保安全。幫助大學(xué)生找到正確方向，不再迷?！保h語(yǔ)國(guó)際教育，大二）“能夠真正深入了解學(xué)生，并非只是一學(xué)期開(kāi)幾個(gè)班會(huì)，有的時(shí)候，老師其實(shí)可以像大姐姐一樣和學(xué)生接地氣地多聊聊天，相信這樣比較親民的做法，一定會(huì)加進(jìn)同學(xué)與老師之間的相互理解”（英語(yǔ)，大二）“有親和力，有較豐富的社會(huì)閱歷（便于解決學(xué)生遇到的問(wèn)題，提出實(shí)質(zhì)性的建議），有較好的社會(huì)及校內(nèi)的人際資源，有較強(qiáng)的責(zé)任心，具有一定的心理學(xué)知識(shí)，對(duì)所帶學(xué)生未來(lái)就業(yè)前景有一定認(rèn)識(shí)與看法；對(duì)國(guó)家教育方針有了解和認(rèn)識(shí)……”（地理科學(xué)，大三）“應(yīng)該以朋友身份自居的輔導(dǎo)員，積極了解同學(xué)的個(gè)人情況，對(duì)于有困難，身心健康有缺陷的同學(xué)，及時(shí)進(jìn)行談話(huà)疏導(dǎo)。平時(shí)也經(jīng)常詢(xún)問(wèn)學(xué)生的情況，對(duì)每個(gè)同學(xué)都公平公正，在思想道德方面起到榜樣作用，為我們的生涯規(guī)劃，學(xué)業(yè)發(fā)展提供幫助，提出有建設(shè)性意見(jiàn)”（漢語(yǔ)國(guó)際教育，大二）“能夠和班上的同學(xué)親切交流，及時(shí)了解班上的狀況，在同學(xué)需要幫助時(shí)能夠輕松找到輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員和同學(xué)可以和朋友一樣，不僅僅是良師，但同時(shí)也能給處于迷茫期的學(xué)生以指導(dǎo)和幫助，能夠指引學(xué)生在大學(xué)里更積極、更有意義的生活和學(xué)習(xí)”（漢語(yǔ)國(guó)際教育，大二）。從中可以看到，大學(xué)生非常認(rèn)可輔導(dǎo)員這一角色在其大學(xué)生涯發(fā)展中的重要作用；另一方面，大學(xué)生希望能夠進(jìn)一步密切他們與輔導(dǎo)員之間的關(guān)系。

（五）對(duì)師生交往重要性認(rèn)識(shí)不足和生師比偏高是導(dǎo)致輔導(dǎo)員作用未能充分發(fā)揮的主觀(guān)原因和客觀(guān)原因

盡管增加大學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的交往可以增加學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的親近程度，進(jìn)而可以更好發(fā)揮輔導(dǎo)員的正面影響力。但從調(diào)查的情況來(lái)看，大學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的交流不足嚴(yán)重，這已經(jīng)限制了師生關(guān)系的良性發(fā)展和輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生正面作用的發(fā)揮。出現(xiàn)這種現(xiàn)象不僅僅局限于S 大學(xué)，而是具有普遍性。《高校輔導(dǎo)員怎樣離學(xué)生更近一點(diǎn)》一文指出，由于缺乏溝通，致使師生關(guān)系漸行漸遠(yuǎn)。在一些學(xué)校，學(xué)生只有在“闖禍”時(shí)才會(huì)被輔導(dǎo)員找去談話(huà)。長(zhǎng)期缺乏日常溝通，輔導(dǎo)員不了解甚至不認(rèn)識(shí)自己學(xué)生的情況并不鮮見(jiàn)，反過(guò)來(lái)他們也難被學(xué)生接受。[23]導(dǎo)致大學(xué)生與輔導(dǎo)員交流不足的原因既有客觀(guān)的方面，也有主觀(guān)的方面。從客觀(guān)方面來(lái)看，由于S 大學(xué)學(xué)生規(guī)模的快速擴(kuò)增，但是輔導(dǎo)員數(shù)量未能同步同比例增長(zhǎng)，致使該校平均每位輔導(dǎo)員實(shí)際負(fù)擔(dān)的大學(xué)生數(shù)量在不斷增加，輔導(dǎo)員與每位大學(xué)生平均交往的可能次數(shù)也會(huì)相應(yīng)減少，最終影響到大學(xué)生與輔導(dǎo)員親近關(guān)系的建立和維持。對(duì)此，學(xué)生們紛紛反映：“一個(gè)輔導(dǎo)員管理太多班了！老師太累了！”“輔導(dǎo)員工作太多太累，希望她的工作量減輕，這樣就有更多的時(shí)間關(guān)心同學(xué)了。”

從主觀(guān)方面來(lái)看，由人際交往帶來(lái)的積極效應(yīng)并未完全引起S 大學(xué)全體輔導(dǎo)員和學(xué)生的足夠重視，以致于部分輔導(dǎo)員在本應(yīng)與學(xué)生及時(shí)交流、也有可能與學(xué)生充分交流的情況下減少交流或取消交流。反過(guò)來(lái)，當(dāng)學(xué)生覺(jué)得不能從輔導(dǎo)員那里得到有效信息或幫助時(shí)，也會(huì)減少與輔導(dǎo)員的聯(lián)絡(luò)交往。

三、結(jié)束語(yǔ)

本研究主要從學(xué)生角度探討了輔導(dǎo)員工作的價(jià)值問(wèn)題和輔導(dǎo)員在大學(xué)生發(fā)展過(guò)程中的實(shí)際影響力，構(gòu)建并驗(yàn)證了輔導(dǎo)員影響大學(xué)生發(fā)展的簡(jiǎn)易模型。該模型揭示了輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生發(fā)展的影響機(jī)制：大學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的交往越多，越有利于其與輔導(dǎo)員之間良好關(guān)系的建立與維持，進(jìn)而有利于增強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生發(fā)展的實(shí)際影響力。反之，輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間的交往越少，越不利于其親近關(guān)系的建立，從而影響輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生發(fā)展發(fā)揮作用。研究也發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員是專(zhuān)職身份還是兼職身份對(duì)其影響力的發(fā)揮并無(wú)顯著影響。研究結(jié)果同時(shí)顯示，在輔導(dǎo)員與大學(xué)生交往不足的情形下，仍有65.8%的大學(xué)生反映輔導(dǎo)員在其大學(xué)生涯中產(chǎn)生了中等程度及以上的積極作用，輔導(dǎo)員在大學(xué)生班集體建設(shè)和思想政治發(fā)展方面發(fā)揮的正面影響仍然處于優(yōu)先地位。大學(xué)生與輔導(dǎo)員交流不足是導(dǎo)致輔導(dǎo)員作用未能充分發(fā)揮的直接原因，對(duì)師生交往重要性認(rèn)識(shí)不足和生師比偏高是導(dǎo)致輔導(dǎo)員作用未能充分發(fā)揮的主觀(guān)原因和客觀(guān)原因。研究還發(fā)現(xiàn)，提高大學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的交往頻率可以有效提升輔導(dǎo)員在大學(xué)生發(fā)展中的影響力。同時(shí)也應(yīng)該看到，隨著時(shí)間的推移和高等教育規(guī)模的擴(kuò)大，輔導(dǎo)員在高等教育發(fā)展過(guò)程中的使命仍在不斷擴(kuò)增。就在輔導(dǎo)員角色不斷轉(zhuǎn)換和重要性持續(xù)增加的同時(shí)，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)也面臨著諸多現(xiàn)實(shí)困境和復(fù)雜難題，[24][25][26]以至于輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)卻未能獲得同步發(fā)展，甚至出現(xiàn)了一些停滯不前或倒退的現(xiàn)象。越來(lái)越多的高校輔導(dǎo)員正在遭受不斷增加的心理壓力和趨于嚴(yán)重的職業(yè)倦怠的困擾，[27][28][29]這些問(wèn)題不僅正在威脅著廣大高校輔導(dǎo)員的身心健康，而且正在降低這一龐大群體對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)同感和工作滿(mǎn)意度，[30]從而動(dòng)搖這一職業(yè)群體長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根基，影響我國(guó)高等教育質(zhì)量建設(shè)的進(jìn)程。部分地區(qū)高校已經(jīng)出現(xiàn)了輔導(dǎo)員人才流失的現(xiàn)象，[31][32][33]這一趨勢(shì)仍在蔓延，應(yīng)該引起高校內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)及上級(jí)主管部門(mén)的高度重視和深度干預(yù)。

注釋?zhuān)?/p>

[1]中共中央國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見(jiàn)》[EB/OL].http://politics.people.com.cn/n1/2017/0228/c1001-29111314.html.2017-7-12.

[2][15]中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)[EB/OL].http://www.chinalawedu.com/falvfagui/fg22598/466.shtml.2017-7-13.

[3][22]中華人民共和國(guó)教育部.普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定[EB/OL].http://www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_621/201001/xxgk_81843.html.2017-7-12.

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[5]2017年全國(guó)高校輔導(dǎo)員工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在京召開(kāi)[EB/OL].http://www.gxfdy.edu.cn/read.jsp?infoId=179& type=xw.2017-7-12.

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