青少年網(wǎng)絡(luò)偏差行為的產(chǎn)生與矯治策略

白雪靜

摘 ?要 ?隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，青少年在享受網(wǎng)絡(luò)帶來的福祉的同時，也極易受到不良信息的誘惑而產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)偏差行為，主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)色情、網(wǎng)絡(luò)犯罪等。針對此類現(xiàn)象，文章根據(jù)社會失范理論、文化傳遞理論以及標(biāo)簽理論提出多種預(yù)防與矯治策略，主要包括提高青少年的網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)、健全社會工作機(jī)制、完善相關(guān)法律以及做好網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的把關(guān)等。

關(guān)鍵詞 ?青少年;網(wǎng)絡(luò)偏差行為;網(wǎng)絡(luò)越軌

中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360（2019）09-0005-03

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)用戶的快速增加，青少年網(wǎng)民日漸成為一個龐大的群體。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）報告顯示，截至2018年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到8.29億，從年齡結(jié)構(gòu)來看，10～39歲群體占總體網(wǎng)民的67.8%，而10～19歲這一青少年群體占比為17.5%，僅次于后兩個20～29、30～39歲的群體[1]。這一代的青少年因?yàn)樯硖幘W(wǎng)絡(luò)時代的大背景下，接觸網(wǎng)絡(luò)的時間早，“拇指”成了他們交流和生活的主要方式，滑動手機(jī)屏幕，點(diǎn)擊鼠標(biāo)按鍵就可以進(jìn)入一個豐富多彩的世界，但是稍不留意，就可能走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)誤區(qū)，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)偏差行為。

1 ?網(wǎng)絡(luò)偏差行為的概念

網(wǎng)絡(luò)催生出一個嶄新的社會模式，構(gòu)建出一個更加自由、多元的網(wǎng)絡(luò)社會，很多現(xiàn)實(shí)中的道德準(zhǔn)則在互聯(lián)網(wǎng)上的約束能力與存在感大大降低，生活在這種社會模式下的青少年幾乎從出生就開始接觸網(wǎng)絡(luò)，在他們的生活中網(wǎng)絡(luò)成了生活必需品。但是很多青少年在使用網(wǎng)絡(luò)的過程中因不合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)而出現(xiàn)了一系列偏差行為，例如網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)色情以及各種欺詐性行為等，這種偏離或違背社會規(guī)范與道德觀念的非理性化網(wǎng)絡(luò)使用行為即網(wǎng)絡(luò)偏差行為。

2 ?網(wǎng)絡(luò)偏差行為的特征

網(wǎng)絡(luò)偏差行為與現(xiàn)實(shí)偏差行為在本質(zhì)上是一樣的，即都是一種不符合社會規(guī)范與道德觀念的行為，都會對行為主體以及行為客體產(chǎn)生不利影響。但兩者也存在明顯的差異性，例如發(fā)生的手段、發(fā)生場域以及表現(xiàn)形式等方面。網(wǎng)絡(luò)偏差行為的特征主要體現(xiàn)在三個方面：發(fā)生形式的多樣性、發(fā)生場域的虛擬性以及傳播擴(kuò)散的快速性。

2.1 ?發(fā)生形式的多樣性

現(xiàn)實(shí)的青少年偏差行為主要表現(xiàn)為曠課、打架斗毆以及接觸黃賭毒等違規(guī)和違法行為，而網(wǎng)絡(luò)偏差行為與其相比，發(fā)生手段與途徑更加便捷發(fā)達(dá)，它能夠打破時空限制，將現(xiàn)實(shí)中無法實(shí)施的行為借助網(wǎng)絡(luò)平臺表現(xiàn)出來，從而衍生出很多新的偏差行為，像網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)謠言以及網(wǎng)絡(luò)黑客等。網(wǎng)絡(luò)中特有的偏差行為與現(xiàn)實(shí)的偏差行為相比，表現(xiàn)形式呈現(xiàn)出多樣化與復(fù)雜化，一般情況下，這些網(wǎng)絡(luò)偏差行為具有感染性和交叉性，終日沉迷各種網(wǎng)絡(luò)世界的青少年，難免會因不合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)而引發(fā)各種網(wǎng)絡(luò)偏差行為。

2.2 ?發(fā)生場域的虛擬性

網(wǎng)絡(luò)偏差行為是發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的，或者是以網(wǎng)絡(luò)為載體而發(fā)生出來的動作與行為，這是與現(xiàn)實(shí)偏差行為最明顯的區(qū)別。因此，可以說青少年網(wǎng)絡(luò)偏差行為是存在于虛擬的場域中，但是這種虛擬是現(xiàn)實(shí)的虛擬，而現(xiàn)實(shí)又是虛擬的原型[2]，所以說青少年的這種網(wǎng)絡(luò)越軌行為不僅僅是一種虛幻的行為，而是現(xiàn)實(shí)中行為舉止的反映與表現(xiàn)，是一種空間的拓展與延伸。因?yàn)?，網(wǎng)絡(luò)偏差行為看似是一種虛擬的行為，但客觀上它是真實(shí)存在于現(xiàn)實(shí)中的且違背社會規(guī)范與規(guī)則，它的出現(xiàn)、發(fā)展以及治理結(jié)果與社會發(fā)展密切相關(guān)，具有深刻的社會意義。

2.3 ?傳播擴(kuò)散的快速性

網(wǎng)絡(luò)傳播不受時間與地域限制，這種傳播空間的廣闊性與傳播速度的即時性使得信息資源能被大規(guī)模大范圍的傳播擴(kuò)散。青少年一般都有自己的小群體，群成員會經(jīng)常在群內(nèi)分享傳遞一些良莠不齊的信息，而某些不良信息共享的過程就為網(wǎng)絡(luò)偏差行為的擴(kuò)散提供了契機(jī)。另外，青少年正處于敏感期，害怕被孤立或排斥的心理使得他們會刻意靠近一些群體，接受群體文化與群體思想。對此，他們更多注重的是能不能融入這個群體，而不是辨別群體的價值觀以及行為活動是否存在不妥之處，這種性格特征也在無形中加快了網(wǎng)絡(luò)偏差行為的傳播與擴(kuò)散。

3 ?網(wǎng)絡(luò)偏差行為的危害

青少年時期是生理、心理發(fā)展的關(guān)鍵時期，也是心理沖突和行為問題發(fā)生的高危階段[3]。在這個年紀(jì)，他們還未形成完整的價值觀與是非觀，對很多事情缺少辨別能力，但是好奇心又會促使他們不斷地探知新奇未知的事物。網(wǎng)絡(luò)世界就像一個未知的黑洞，永遠(yuǎn)不知道一腳踏進(jìn)去會踩在五彩斑斕的幸運(yùn)石上，還是會陷入無法脫身的泥沼中。網(wǎng)絡(luò)偏差行為就好比明知道左腳已經(jīng)觸碰到泥沼，而右腳卻還是不顧阻攔的往下踩，一旦陷進(jìn)去，其危害自然不言而喻。那么，青少年網(wǎng)絡(luò)偏差行為的危害主要有以下幾個方面。

3.1 ?過于熱衷網(wǎng)絡(luò)交往，影響身心健康與學(xué)習(xí)

成績

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，青少年上網(wǎng)目的中排名前三的是玩游戲、聊天交友、查資料學(xué)習(xí)，分別占比47.5%、45.0%、37.2%[4]。如今，很多青少年將虛擬的網(wǎng)絡(luò)交往當(dāng)成生活全部，每天花費(fèi)大量的時間在網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)視頻以及網(wǎng)絡(luò)游戲上，這種行為很容易養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)性格，形成“網(wǎng)絡(luò)依存癥”。久而久之，這些青少年逐漸對現(xiàn)實(shí)世界產(chǎn)生陌生感、厭惡感，而這種線上健談線下啞巴的現(xiàn)象會使得青少年的現(xiàn)實(shí)人際交往能力退化，漸漸的與同學(xué)疏遠(yuǎn)，與家人產(chǎn)生隔閡，甚至發(fā)展到自我封閉的狀態(tài)，出現(xiàn)交流恐懼癥、抑郁癥等，荒廢學(xué)業(yè)，危害身心健康。

3.2 ?強(qiáng)化現(xiàn)實(shí)中的偏差行為，給社會增加不安定因素

班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論就強(qiáng)調(diào)主體因素對人類行為表現(xiàn)和人性潛能具有決定性作用[5]，個體的認(rèn)知、行為與環(huán)境因素以及三者間的交互作用影響人類行為。如果青少年經(jīng)常性地接觸網(wǎng)絡(luò)暴力、黃賭毒信息的話，很難不受這些不良信息的影響與蠱惑，而一旦受其影響產(chǎn)生模仿心理，就會強(qiáng)化現(xiàn)實(shí)生活中的偏差行為，做出一些過激動作，而這種行為發(fā)展到嚴(yán)重程度，就會對社會與國家的安定產(chǎn)生影響。

3.3 ?降低、模糊青少年道德標(biāo)準(zhǔn)與法律意識

長時間沉迷于網(wǎng)絡(luò)偏差行為的青少年，他們的法律意識與道德邊界感會逐漸模糊。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性與相對自由性會使青少年形成一種網(wǎng)上說話做事不用擔(dān)責(zé)任的心理，例如匿名發(fā)表過激言論、參與網(wǎng)絡(luò)暴力等。長此以往，他們將這種偏差行為看作是正常行為，當(dāng)成做事標(biāo)準(zhǔn)，形成不正確的道德觀念與意識。尤其是網(wǎng)絡(luò)游戲，大多以“射擊、打斗、競爭”為主要成分，長期沉浸在這種情景下的青少年一旦在現(xiàn)實(shí)中遇到問題很容易情緒化，采取暴力手段處理問題，但他們本身可能并未意識到這種行為違反了社會規(guī)范，甚至已經(jīng)觸犯到法律紅線。

4 ?青少年網(wǎng)絡(luò)偏差行為的理論分析

社會問題是社會現(xiàn)象與時代特征的反映，青少年所處的社會、群體以及其自身都有誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)偏差行為的因素，要想更好的預(yù)防或矯治這一行為，就需要從不同層次的理論分析，對癥下藥才是解決問題的良方。對此，可以從以下三個層次來分析，即宏觀層次下的社會失范理論、中觀層次下的文化傳遞理論以及微觀層次下的標(biāo)簽理論。

4.1 ?社會失范理論

默頓的社會失范理論從價值上將社會結(jié)構(gòu)劃分為兩大類：目標(biāo)與達(dá)到目標(biāo)的手段[6]。他認(rèn)為在一個理想的社會狀態(tài)下，社會成員都可以用一種符合社會規(guī)范的手段來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，但現(xiàn)實(shí)社會往往無法達(dá)到這種理想狀態(tài)，因此部分社會成員會以一種非正常的手段去實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)，從而出現(xiàn)目標(biāo)與手段的不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致社會出現(xiàn)失衡。網(wǎng)絡(luò)社會以一種迅猛的速度發(fā)展，社會價值由一元化發(fā)展到多元化，但網(wǎng)絡(luò)社會規(guī)范卻相對缺位，網(wǎng)絡(luò)管理制度也存在大量的不健全之處，這就使青少年的社會行為擁有了一定的自由空間，很容易在缺乏社會規(guī)范的指導(dǎo)下出現(xiàn)“偏差”或“越軌”行為。

4.2 ?文化傳遞理論

文化傳遞理論認(rèn)為，偏差行為者表現(xiàn)出的偏差行為其實(shí)是從他所處的生活環(huán)境中學(xué)習(xí)或模仿而來的，而且與教唆發(fā)生偏差行為的人聯(lián)系越密切，接觸的次數(shù)越多、越頻繁，且接觸時的年齡越小，當(dāng)事人變成偏差行為者的可能性越大[7]。青少年在生活中接觸最多、最早的團(tuán)體就是他們的父母，如果父母每天沉迷網(wǎng)絡(luò)生活，青少年也很容易受到影響進(jìn)行模仿。同時文化傳遞理論也能夠很好的解釋亞文化群體對青少年的影響。網(wǎng)絡(luò)時代的青少年更喜歡在網(wǎng)上構(gòu)建自己的朋友圈，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交往，在這一過程中他們會逐漸認(rèn)同所處的“網(wǎng)絡(luò)圈”文化。但這種網(wǎng)絡(luò)文化并不一定符合現(xiàn)實(shí)的社會規(guī)范，也很容易引起網(wǎng)絡(luò)偏差行為。

4.3 ?標(biāo)簽理論

標(biāo)簽理論指出偏差行為是社會上的某些人或群體對某一行為下定義、貼標(biāo)簽的結(jié)果。萊默特將偏差行為劃分為“初級”和“次級”兩個層次。他認(rèn)為每個人都會發(fā)生初級偏差行為或有此傾向，這是一種正?，F(xiàn)象，并不會對個人或社會產(chǎn)生持續(xù)性的影響。一旦這種初級偏差行為被公開定義化、標(biāo)簽化，很容易就會演化成次級偏差行為，即真正有影響的持續(xù)性偏差行為。青少年生活的時代使他們不可能拒絕網(wǎng)絡(luò)，也無法回避網(wǎng)絡(luò)，正確利用網(wǎng)絡(luò)是很正常的行為，但總有一些傳統(tǒng)觀念認(rèn)為這是不好的習(xí)慣，給他們貼上“不務(wù)正業(yè)”的標(biāo)簽。另外，網(wǎng)絡(luò)本身具有的特性也會使這種標(biāo)簽傳播速度更快，傳播范圍更廣，加重了社會的認(rèn)可度與使用的隨意性，而這些被標(biāo)簽的青少年會在潛意識里向這種標(biāo)簽靠近，最終發(fā)展成真正的網(wǎng)絡(luò)偏差行為。

5 ?如何矯治青少年網(wǎng)絡(luò)偏差行為

青少年網(wǎng)絡(luò)偏差行為需要社會的共同努力才能更好的矯治，單靠個人是很難改變的。要借助社會和群體的力量。例如，家庭與學(xué)校的教育作用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的技術(shù)控制、網(wǎng)吧從業(yè)人員的責(zé)任與法律意識、教育部門的教育管理模式與管理理念等，將這些社會力量結(jié)合起來，再加上青少年自身的自控力與媒介素養(yǎng)，才能有效矯治網(wǎng)絡(luò)偏差行為。

5.1 ?加強(qiáng)青少年網(wǎng)絡(luò)道德教育，提高自我控制

能力

弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論中將人格分為三個部分：本我、自我和超我[8]。本我遵循最原始的本能，只關(guān)心如何滿足個人需要;自我遵循現(xiàn)實(shí)規(guī)范，權(quán)衡需求與環(huán)境;超我是自我的升華，是人格中最有道德，最文明的部分。青少年正處于價值觀未發(fā)展成熟的階段，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性與匿名性給了他們放飛自我的空間，為了滿足本我的需求可能會不擇手段的做一些不道德的事情，這就需要積極推進(jìn)青少年網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，開展網(wǎng)絡(luò)道德宣傳教育，普及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范制度，增強(qiáng)青少年的規(guī)范意識與媒介素養(yǎng)，讓他們主動承擔(dān)起維護(hù)網(wǎng)絡(luò)文明的使命，學(xué)會自省，做到自律，實(shí)現(xiàn)超我。

5.2 ?家長主動提高自身的綜合素質(zhì)，提供健康良好的家庭環(huán)境

卜衛(wèi)曾提出過“家長與子女共同提高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)”的觀點(diǎn)。他說，“如果父母沒有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，他們就沒有能力教育自己的孩子。家長關(guān)注、指導(dǎo)孩子使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，是保證孩子安全的最有效的方法”[9]。根據(jù)文化傳遞理論觀點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，父母在塑造青少年價值觀中扮演著至關(guān)重要的角色，其言行舉止、價值理念以及提供的家庭氛圍都會在潛移默化中影響青少年。因此，家長首先要以身作則，做好表率與榜樣作用;其次要提前打好“預(yù)防針”，從孩子開始接觸互聯(lián)網(wǎng)就要普及相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)知識與法律;最后，父母要提供一個良好的家庭環(huán)境，養(yǎng)成積極正確的互聯(lián)網(wǎng)教養(yǎng)方式，這對青少年的網(wǎng)絡(luò)偏差行為的矯治具有重要作用。

5.3 ?健全社會工作，完善預(yù)防與控制機(jī)制

社會工作的作用在于協(xié)調(diào)個人與環(huán)境的相處狀態(tài)，這里的環(huán)境主要指人文環(huán)境，即青少年所生活的家庭、社區(qū)以及各個小團(tuán)體的環(huán)境。一個區(qū)域內(nèi)的亞文化價值以及環(huán)境會對青少年的網(wǎng)絡(luò)偏差行為產(chǎn)生極大的影響;除此之外，學(xué)校與家庭或者其他團(tuán)體的監(jiān)督也有很大的相關(guān)，負(fù)面想法以及監(jiān)督缺失會在青少年群體之間引起效仿與交叉感染，導(dǎo)致他們產(chǎn)生不良的行為和不健康心理。當(dāng)前社會網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，但相應(yīng)的社會管理工作卻略顯遲緩，社會預(yù)控機(jī)制弱化是青少年網(wǎng)絡(luò)偏差行為發(fā)生的一個重要原因。因此，要借鑒發(fā)達(dá)地區(qū)與發(fā)達(dá)國家的管理機(jī)制與管理經(jīng)驗(yàn)，將家庭、學(xué)校、社會一體化建立相應(yīng)的管理平臺，成立專門的青少年社會工作機(jī)構(gòu)，從多個角度預(yù)防與控制誘發(fā)青少年網(wǎng)絡(luò)偏差行為的因素。

5.4 ?落實(shí)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制政策，嚴(yán)厲打擊“黑網(wǎng)吧”

“黑網(wǎng)吧”是青少年上網(wǎng)的集中場所，而大部分的“黑網(wǎng)吧”為了盈利會忽略網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制政策，這種惡性商業(yè)模式無形之中就會增加青少年發(fā)生網(wǎng)絡(luò)偏差行為的幾率。而“黑網(wǎng)吧”能夠肆意橫行很大程度上是相關(guān)部門的監(jiān)管缺失所造成的，正如顏雨在《追擊“黑網(wǎng)吧”》中指出：管理部門過于分散，導(dǎo)致有執(zhí)法權(quán)的機(jī)構(gòu)沒有執(zhí)法力量，而有執(zhí)法力量的機(jī)構(gòu)沒有執(zhí)法權(quán)[10]。因此，各個管理部門要協(xié)調(diào)好管理任務(wù)與管理權(quán)力，落實(shí)部門責(zé)任，創(chuàng)新執(zhí)法監(jiān)管模式，成立專門的部門來監(jiān)查與整治網(wǎng)吧亂象。同時，讓社會群體參與監(jiān)督，成立線上線下舉報點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”模式，暢通監(jiān)管渠道，實(shí)現(xiàn)無死角監(jiān)督，堅決取締“黑網(wǎng)吧”。

5.5 ?加大網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的監(jiān)管力度，營造清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)行為是一個完整的過程，從行為始到行為中再到行為末，都需要對其進(jìn)行嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)控制[11]。青少年的本我意識較強(qiáng)，自控力差，社會就要主動做好內(nèi)容分管的角色，用技術(shù)手段控制青少年信息接觸層次。要加快互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研究開發(fā)，為有效過濾和控制各類有害信息提供技術(shù)支持，限制對不良信息的訪問權(quán)限，利用技術(shù)手段控制不良信息的傳播。當(dāng)然，家長和學(xué)校要做好安裝信息分級過濾軟的工作，全方位控制與過濾，充分發(fā)揮“把關(guān)人”的角色，讓青少年在一個更加清朗綠色的環(huán)境上網(wǎng)。

6 ?結(jié)束語

目前，青少年網(wǎng)絡(luò)偏差行為已經(jīng)引起國內(nèi)外廣泛關(guān)注，作為“拇指一代”，他們的互聯(lián)網(wǎng)使用方式與國家未來的發(fā)展密切相關(guān)，網(wǎng)絡(luò)空間使得社會與個體之間的聯(lián)系受到弱化，這也使得管理增加了難度。對此，家庭、學(xué)校、社會等各方面要共同努力，做好青少年網(wǎng)絡(luò)偏差行為的預(yù)防與矯治工作，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社會健康發(fā)展。

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