學(xué)習(xí)類APP使用情況和用戶傾向性研究

劉格君

（武漢理工大學(xué)，湖北 武漢 430070 ）

一、調(diào)查背景

學(xué)習(xí)是要伴隨我們終生的非常重要的事情。無論何時(shí)何地，無論是何種年紀(jì)的人，都需要不斷學(xué)習(xí)。從前科技不發(fā)達(dá)的時(shí)候，學(xué)習(xí)依靠的是書本，其中的一大部分來自教材書。隨著科技的發(fā)展和智能機(jī)器的出現(xiàn)，我們可以依托智能機(jī)器來完成學(xué)習(xí)。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，智能手機(jī)和無線網(wǎng)絡(luò)的誕生讓我們可以在手機(jī)上下載學(xué)習(xí)類APP來學(xué)習(xí)。無論何時(shí)何地，只要打開APP就可以開始學(xué)習(xí)。不僅是學(xué)習(xí)的時(shí)間和地點(diǎn)發(fā)生了變化，學(xué)習(xí)的方式也發(fā)生了變化。學(xué)習(xí)類APP改變了以往只能苦讀書死記硬背的學(xué)習(xí)模式，利用學(xué)習(xí)類APP不但可以快速查閱單詞，閱讀相關(guān)文章，還可以進(jìn)行模擬考試，及時(shí)查漏補(bǔ)缺。在獲得知識(shí)的同時(shí)，還可以發(fā)表評(píng)論與其他人交流討論。不僅如此，學(xué)習(xí)類APP通過每日打卡還可以獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，以此鼓勵(lì)用戶堅(jiān)持使用學(xué)習(xí)類APP。

目前，人們使用較多的學(xué)習(xí)類APP大部分是英語學(xué)習(xí)類APP，但也有其他許多種類的學(xué)習(xí)APP出現(xiàn)，如作業(yè)輔導(dǎo)類APP——小猿搜題、作業(yè)幫；專業(yè)考試類——駕校一考通、數(shù)學(xué)考試通；生活輔助類——超級(jí)課程表等?；谝陨媳尘?，本文對(duì)學(xué)習(xí)類APP的用戶使用情況和使用傾向性進(jìn)行了調(diào)查。

二、調(diào)查方法

本文采取問卷調(diào)查的方式，對(duì)用戶發(fā)放了關(guān)于學(xué)習(xí)類APP的使用習(xí)慣和使用傾向性的調(diào)查問卷。在綜合考慮現(xiàn)有的學(xué)習(xí)類APP以及關(guān)于學(xué)習(xí)類APP的使用基本情況以后，問卷提出了包含對(duì)用戶的基本信息、使用行為、使用習(xí)慣和行為傾向性的提問（問卷調(diào)查表見附錄）。本次一共發(fā)放156份問卷，收回147份有效問卷。得到問卷數(shù)據(jù)后，對(duì)問卷做了信度檢驗(yàn)。結(jié)果顯示本次問卷調(diào)查中，全樣本的Cronbach’s Alpha值為0.822，表明問卷結(jié)果比較可靠。

表1 可靠性統(tǒng)計(jì)

同時(shí)，對(duì)研究學(xué)習(xí)類APP的幫助和學(xué)習(xí)類APP的使用習(xí)慣這兩個(gè)變量的可信度進(jìn)行了檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果顯示，Cronbach’s Alpha系數(shù)分別是0.875、0.797，量表的整體Cronbach’s Alpha系數(shù)為0.622，這表明本次調(diào)查問卷數(shù)據(jù)可信度非常好，可以使用。

然后，運(yùn)用SPSS對(duì)問卷的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)、頻數(shù)分析、卡方檢驗(yàn)和因子分析，分析用戶的使用行為、使用習(xí)慣以及使用的傾向性的影響因素，以此對(duì)學(xué)習(xí)類APP的使用情況和用戶的使用傾向性作進(jìn)一步研究。

三、調(diào)查基本概況

接受本次問卷調(diào)查的男女比例為36.67%和63.33%。接受問卷調(diào)查用戶的年齡段主要分布在18到25歲，而且大部分都是碩博在讀研究生，已經(jīng)工作的人其次。因此，碩博在讀用戶的學(xué)習(xí)時(shí)間一般為周一到周五，而已經(jīng)工作的人群學(xué)習(xí)時(shí)間一般為周末。

隨后對(duì)13、14題做了因子分析，首先驗(yàn)證了這兩道題是否適合做因子分析。

表2 KMO 和巴特利特檢驗(yàn)

本研究的KMO檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量為0.678，能夠較好說明各變量信息的重疊程度，適合做因子分析。Bartlett球形檢驗(yàn)近似卡方值為989.845，自由度為45，顯著性概率sig為0，即P〈0.001，說明本研究的數(shù)據(jù)相關(guān)陣不是單位矩陣，適合做因子分析。

表3 總方差解釋

進(jìn)行因子分析時(shí)，按照常規(guī)特征值為1進(jìn)行主成分抽取，得到大于特征值為1的成分為3個(gè)，其累計(jì)方差為75.665%，解釋方差總變異的75.665%，達(dá)到了比較好的水平，由此看來抽取3個(gè)是比較合適的。但是第二個(gè)及其以后的成分的特征值小于1.033，其值約等1，表示該因子的解釋力不太足。故提取主成分為2，即公共因子為2個(gè)，也就是說這兩個(gè)問卷13、14題可以分為兩種維度較為合適。

在分析該數(shù)據(jù)時(shí)，采用的是方差極大法進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn)，分別得到成分矩陣（見表4）、旋轉(zhuǎn)后的成分矩陣（見表5），因此變量與因子的關(guān)系清晰可見，只有第3個(gè)因子影響的變量最少且不連續(xù)。因此，抽取2個(gè)主成分是較為合理的。

四、調(diào)查結(jié)果分析

由表5可知，督促每日完成學(xué)習(xí)幫助考試、幫助增加知識(shí)豐富閱歷、每日打卡獲得成就感、提高水平增強(qiáng)就業(yè)能力、與他人交流互動(dòng)和認(rèn)識(shí)志同道合的新朋友在第一個(gè)因子上具有較高的載荷，第一個(gè)因子主要解釋了這幾個(gè)變量，可解釋為提高學(xué)習(xí)水平、加強(qiáng)與他人互動(dòng)。

表4 成分矩陣a

表5 旋轉(zhuǎn)后的成分矩陣a

使用時(shí)帶有明確目的性、使用習(xí)慣是因?yàn)榇蚩◤?qiáng)制形成、使用后會(huì)獲得愉悅感和短期內(nèi)學(xué)習(xí)目標(biāo)完成會(huì)卸掉在第二個(gè)因子上具有較高的載荷，第二個(gè)因子主要解釋了這幾個(gè)變量，可解釋為帶目的性使用。

由此可見，對(duì)于使用學(xué)習(xí)類APP的用戶來說，提高學(xué)習(xí)水平、加強(qiáng)與他人互動(dòng)對(duì)他們來說是有幫助的，帶目的性使用是他們使用學(xué)習(xí)類APP的使用行為習(xí)慣和傾向性。

通過調(diào)查我們可以發(fā)現(xiàn)，盡管用戶中的女性用戶占比較大，但在選擇學(xué)習(xí)類APP時(shí)，是否有自己喜歡的明星代言對(duì)大家選擇的影響不大。相反的是，朋友間覺得有用的推薦或者老師的建議會(huì)對(duì)用戶的選擇產(chǎn)生較大的影響，甚至很多用戶是在下載使用過很多同等類型的學(xué)習(xí)類APP后才找到最適合自己的那一款。由此可以得知，學(xué)習(xí)類APP對(duì)想要學(xué)習(xí)或者潛意識(shí)里有學(xué)習(xí)意識(shí)的人來說屬于一個(gè)剛需物品，他們要得知這款A(yù)PP切實(shí)有效以后才會(huì)選擇，也就是說大家在選擇某種學(xué)習(xí)類APP時(shí)會(huì)更加理性地選擇，而不是依靠感性判斷。這其實(shí)是一個(gè)很正確的選擇。

根據(jù)問卷調(diào)查可知，使用學(xué)習(xí)類APP的用戶大多數(shù)是碩博在讀研究生或是已工作的群體，說明不僅是學(xué)生，已經(jīng)工作的人同樣需要不斷學(xué)習(xí)來充實(shí)自己。而他們一般會(huì)選擇在工作日的晚上八點(diǎn)到十一點(diǎn)學(xué)習(xí)，可見這段時(shí)間是學(xué)習(xí)的高峰期，晚八點(diǎn)到十一點(diǎn)也是經(jīng)過認(rèn)證的學(xué)習(xí)效率最高的時(shí)間段。也有少數(shù)人在晚上十一點(diǎn)以后開始學(xué)習(xí)，這類人占比非常小。這段時(shí)間不屬于正常的學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)效率也會(huì)大打折扣且不利于身體健康，我們推測這類人的學(xué)習(xí)行為應(yīng)該屬于偶然性行為。

通過調(diào)查可以分析出，使用學(xué)習(xí)類APP的用戶也不全部是單純?yōu)榱藢W(xué)習(xí)而使用這類APP，大部分人使用學(xué)習(xí)類APP是帶有明確的目的的。許多人是為了應(yīng)對(duì)期末考試，四六級(jí)考試或者是在考研期間才會(huì)下載這類軟件，想要通過突擊學(xué)習(xí)的方式加深印象，應(yīng)付考試，在實(shí)現(xiàn)短期的考試目標(biāo)以后就會(huì)把APP卸載掉。這種只顧眼前利益的學(xué)習(xí)方式顯然是不可取的，但抱有這種目的來學(xué)習(xí)的學(xué)生不在少數(shù)。其實(shí)在當(dāng)下這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)里，想要速成的心情可以理解。畢竟如今凡事都講求效率，用最短的時(shí)間來學(xué)最多的知識(shí)未嘗不可。只是這樣的目的雖然確實(shí)可以讓用戶在短期內(nèi)得到幫助，也的確可以讓用戶提升知識(shí)水平，但學(xué)習(xí)畢竟不是一朝一夕就可以完成的。我們需要通過日積月累的學(xué)習(xí)給自己打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，以后才能更好地面對(duì)挑戰(zhàn)，運(yùn)用自己的知識(shí)來解決問題。

還有許多人是因?yàn)锳PP的交互性而使用，因?yàn)樗麄兛梢酝ㄟ^打卡或是交流等行為來獲得成就感和一起學(xué)習(xí)的陪伴感，如朋友圈的打卡行為，一個(gè)人如果每天都發(fā)布學(xué)習(xí)打卡內(nèi)容，會(huì)給其他人在心理上塑造出一種“這個(gè)人很愛學(xué)習(xí)”的印象，還可能吸引更多的人來和自己一起學(xué)習(xí)并且競爭著學(xué)習(xí)——當(dāng)然，這樣的競爭是良性的。有了其他人的參與和互動(dòng)，就可以大大提高用戶對(duì)學(xué)習(xí)的興趣與熱情，這也是很多用戶選擇使用學(xué)習(xí)類APP而不是傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書來學(xué)習(xí)的原因。

五、結(jié)語

隨著時(shí)代的發(fā)展，智能手機(jī)大量普及，在我們曾經(jīng)認(rèn)為絕不可能被機(jī)器替代的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，也逐漸被智能手機(jī)所占據(jù)。雖然有人對(duì)利用智能手機(jī)學(xué)習(xí)提出質(zhì)疑，但不可否認(rèn)，學(xué)習(xí)類APP的確讓學(xué)習(xí)變得更加方便，現(xiàn)在人們也的確更傾向于使用學(xué)習(xí)類APP來學(xué)習(xí)。但學(xué)習(xí)不可求快，我們在享受學(xué)習(xí)類APP帶來便利的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)沉下心來通過閱讀紙質(zhì)書本來進(jìn)行學(xué)習(xí)。

無論如何，學(xué)習(xí)類APP的確能夠給我們的生活和心理帶來幫助，通過研究學(xué)習(xí)類APP用戶的使用行為和使用傾向性有利于更好地改進(jìn)學(xué)習(xí)類APP，也可以幫助用戶調(diào)整自己的使用行為，讓學(xué)習(xí)類APP更好地服務(wù)我們。