簡(jiǎn)析媒介數(shù)字鴻溝研究情況

黃鈺琪

（廣西大學(xué)新聞傳播學(xué)院，廣西 南寧 530004）

一、研究背景及研究涉及的概念

（一）研究背景

在新媒體技術(shù)成為信息時(shí)代重要組成部分的同時(shí)，新媒體技術(shù)所產(chǎn)生的數(shù)字鴻溝也逐步體現(xiàn)出來(lái)，新媒介迅速、便利、交互性強(qiáng)，不少學(xué)者認(rèn)為其具有彌合信息不平衡的作用，但新媒體技術(shù)的普及過(guò)程中，新的數(shù)字鴻溝漸漸明顯。我國(guó)更多學(xué)者注意到：不同人群對(duì)新媒介的使用具有各自的特點(diǎn)，新媒介的功能在不同群體中并不一致，新媒介在普及過(guò)程中也出現(xiàn)屬于自己的“媒介數(shù)字鴻溝”。據(jù)知網(wǎng)顯示，當(dāng)前我國(guó)以媒介數(shù)字鴻溝研究為主題的文獻(xiàn)較少，檢索文獻(xiàn)有64篇，其中相關(guān)度較強(qiáng)的文獻(xiàn)僅有42篇。當(dāng)前數(shù)字媒介在人們的日常生活中可以說(shuō)是無(wú)處不在，它對(duì)人們思維、行為方式、價(jià)值觀產(chǎn)生的影響不可小覷。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，媒介除了發(fā)揮本職作用外，還與社會(huì)民主化的程度息息相關(guān)，因此對(duì)于媒介產(chǎn)生的數(shù)字鴻溝我們需要給予足夠的關(guān)注。

（二）數(shù)字鴻溝（digital divide）

數(shù)字鴻溝的概念是在20世紀(jì)90年代提出的。但最早引起人們關(guān)注是在1996年克林頓競(jìng)選總統(tǒng)連任時(shí)由戈?duì)栒教岢龅?，在此之后“?shù)字鴻溝”問(wèn)題開(kāi)始受到全球公眾和媒體的高度關(guān)注[1]。當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展逐步成熟，數(shù)字鴻溝也經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展演化，逐步成為信息時(shí)代的全球問(wèn)題。它不僅是一個(gè)國(guó)家內(nèi)部不同人群對(duì)信息、技術(shù)擁有程度、應(yīng)用程度和創(chuàng)新能力差異造成的社會(huì)分化問(wèn)題，而且更為尖銳的是全球數(shù)字化進(jìn)程中不同國(guó)家因信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同所造成的信息不平衡，甚至涉及當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)平等、對(duì)窮國(guó)扶貧和減免債務(wù)、打破壟斷和無(wú)條件轉(zhuǎn)讓技術(shù)等諸多重大問(wèn)題[2]。

（三）內(nèi)容分析法（Content analysis）

內(nèi)容分析法是一種對(duì)文本中明示的傳播內(nèi)容進(jìn)行客觀、系統(tǒng)和定量描述的調(diào)查方法。該方法旨在對(duì)研究對(duì)象的本質(zhì)事實(shí)及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行梳理和探究，借此對(duì)其所蘊(yùn)含的深層次內(nèi)容進(jìn)一步揭示和挖掘，并對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)加以預(yù)測(cè)和把握。內(nèi)容分析法的一般過(guò)程包括建立分析目標(biāo)、確定分析總體、選擇分析單位、設(shè)計(jì)分析維度體系、進(jìn)行評(píng)判記錄和分析推論六部分。而其中涉及的主要具體工作就是設(shè)計(jì)分析維度、文本分類(lèi)、抽樣與評(píng)判記錄。

二、研究設(shè)計(jì)

研究擬對(duì)知網(wǎng)中以“媒介數(shù)字鴻溝”“媒體數(shù)字鴻溝”為主題檢索出的64篇文獻(xiàn)進(jìn)行內(nèi)容分析。首先，通過(guò)知網(wǎng)平臺(tái)的計(jì)量可視化分析功能統(tǒng)計(jì)該主題的研究量、關(guān)鍵詞頻、分布領(lǐng)域等，再通過(guò)逐篇閱讀，分別從研究視角、研究對(duì)象、研究方法、主要內(nèi)容四個(gè)維度整理國(guó)內(nèi)對(duì)于媒介數(shù)字鴻溝的研究情況，并闡述研究歷程、研究熱點(diǎn)以及研究的短板和未來(lái)期望。旨在對(duì)我國(guó)媒介數(shù)字鴻溝研究的總體情況進(jìn)行梳理，通過(guò)該主題研究文本的時(shí)間點(diǎn)、側(cè)重點(diǎn)，以觀察我國(guó)當(dāng)前對(duì)媒介數(shù)字鴻溝研究的總體情況，并探討其研究?jī)?nèi)容是否符合當(dāng)前發(fā)展的需求。最后，找出研究中的短板和不足并給出建議，為今后進(jìn)行相關(guān)研究提供依據(jù)。

三、研究?jī)?nèi)容

（一）研究量的演變

為了統(tǒng)計(jì)我國(guó)對(duì)“媒介數(shù)字鴻溝”的研究量演變，筆者在知網(wǎng)檢索出“媒介數(shù)字鴻溝”為主題的文獻(xiàn)64篇，并通過(guò)知網(wǎng)中的計(jì)量可視化分析功能對(duì)該主題的研究量演變進(jìn)行了梳理。

表1 我國(guó)有關(guān)“媒介數(shù)字鴻溝”研究量的變化（篇）

從表1可以看出，從2004年起“數(shù)字鴻溝”與“媒介”的勾聯(lián)已經(jīng)被學(xué)者關(guān)注，其中一篇是復(fù)旦大學(xué)殷曉蓉教授對(duì)媒介帝國(guó)主義和數(shù)字鴻溝關(guān)系的論述，并在文中提議從文化角度考量數(shù)字鴻溝。但“媒介數(shù)字鴻溝”在2012年前的研究數(shù)量基本在2～4篇浮動(dòng)，數(shù)量和波動(dòng)幅度都較小，表明國(guó)內(nèi)學(xué)者還未對(duì)媒介數(shù)字鴻溝有較多關(guān)注。2012年以后，該主題研究數(shù)量增長(zhǎng)明顯，并且在2012—2017年出現(xiàn)研究的高峰期，在2015年達(dá)到數(shù)量為9篇的峰值。2012年之所以有所轉(zhuǎn)折，與我國(guó)智能手機(jī)普及的時(shí)間有很大關(guān)聯(lián)。2010年，蘋(píng)果公司iPhone4出世，2011—2012年安卓手機(jī)開(kāi)始盛行。我國(guó)的智能手機(jī)普及程度提高后，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量急劇上升，手機(jī)媒介的使用也逐漸普遍。與此同時(shí)，2012年也是騰訊公司的軟件“微信”面世的時(shí)間，而國(guó)內(nèi)社交網(wǎng)站門(mén)戶新浪微博的用戶量由2012年的6331萬(wàn)戶增長(zhǎng)到1.95億戶[3]。在2015年達(dá)到峰值后，2016—2018年媒介數(shù)字鴻溝的研究數(shù)量開(kāi)始出現(xiàn)回落。筆者認(rèn)為，這樣的情況是由于峰值過(guò)后媒介發(fā)展的速度相對(duì)減緩，相比“從無(wú)到有”的階段國(guó)內(nèi)研究熱情有所降低。除此之外，該研究領(lǐng)域較為狹窄，對(duì)其深入研究的難度較大等因素也影響了研究量。

（二）研究的關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻率

筆者根據(jù)知網(wǎng)的計(jì)量可視化數(shù)據(jù)功能，對(duì)有關(guān)媒介數(shù)字鴻溝主題研究出現(xiàn)3次頻率在以上的關(guān)鍵詞進(jìn)行了梳理。

表2 檢索文獻(xiàn)中出現(xiàn)頻次超過(guò)3次以上的關(guān)鍵詞（次）

從表2可見(jiàn)，媒介數(shù)字鴻溝研究中最高詞頻為“知識(shí)溝”“媒介素養(yǎng)”，均出現(xiàn)10次。其次是“媒介技術(shù)”“新媒體時(shí)代”，分別出現(xiàn)了8次和7次。從關(guān)鍵詞看，媒介數(shù)字鴻溝的研究背景十分鮮明。研究出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)新媒體的影響力急劇上升的時(shí)代，因此媒介數(shù)字鴻溝的“媒介”主要是網(wǎng)絡(luò)媒介、手機(jī)媒介等，而從排名前幾位的關(guān)鍵詞看，更多學(xué)者側(cè)重點(diǎn)在人對(duì)于媒介的使用上。

（三）研究?jī)?nèi)容的分布

經(jīng)過(guò)梳理，筆者將研究方向歸納為五個(gè)主要視角：第一是媒介素養(yǎng)視角，第二是媒介技術(shù)視角，第三是媒介認(rèn)知視角，第四是媒介素養(yǎng)及技術(shù)視角，第五是其他視角。從表3可以看出，從媒介素養(yǎng)視角切入研究媒介數(shù)字鴻溝的論文占比過(guò)半，其次是媒介技術(shù)和媒介使用，各有8篇，而其他視角均占比較少。

表3 研究?jī)?nèi)容分析表

（四）研究資源的分布

據(jù)知網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，64篇文獻(xiàn)中期刊文獻(xiàn)有26篇，占比40.6%；碩士文獻(xiàn)有26篇，占比40.6%；博士文獻(xiàn)有10篇，占比15.6%；中國(guó)會(huì)議文獻(xiàn)和輯刊文獻(xiàn)各有1篇，共占比3.2%。從數(shù)據(jù)可見(jiàn)，博碩士論文共有36篇，占比55.6%，超過(guò)半數(shù)，一定程度上表明對(duì)于媒介數(shù)字鴻溝主題的研究領(lǐng)域?qū)I(yè)文獻(xiàn)是比較多的，這表明該領(lǐng)域的研究是具有一定深度的。

四、對(duì)媒介數(shù)字鴻溝研究文獻(xiàn)的總體分析和評(píng)價(jià)

我國(guó)目前對(duì)媒介數(shù)字鴻溝的研究整體來(lái)說(shuō)數(shù)量較少，筆者經(jīng)過(guò)閱讀、篩選，在知網(wǎng)根據(jù)“媒介數(shù)字鴻溝”主題檢索出的64篇文獻(xiàn)中與主題相關(guān)程度較大的42篇文獻(xiàn)進(jìn)行內(nèi)容分析，從研究視角、研究對(duì)象、研究方法、主要內(nèi)容四個(gè)維度梳理研究的具體情況。

（一）研究歷程

在2006—2012年早期媒介數(shù)字鴻溝的研究中，不少學(xué)者對(duì)手機(jī)媒介能夠彌合傳統(tǒng)數(shù)字鴻溝的效果寄予較高的期待，因此早期對(duì)手機(jī)媒介特性的探討以及手機(jī)使用群體的個(gè)案研究占比較大。隨著我國(guó)數(shù)字技術(shù)的成熟，手機(jī)媒體的逐漸普及，國(guó)內(nèi)學(xué)者開(kāi)始注意到數(shù)字鴻溝產(chǎn)生了新的演變，對(duì)手機(jī)媒介彌合數(shù)字鴻溝期待的研究熱點(diǎn)逐漸消退。2012年后的研究文獻(xiàn)大多數(shù)圍繞網(wǎng)絡(luò)媒介所產(chǎn)生的數(shù)字鴻溝，主要從媒介技術(shù)掌握的層面或媒介技術(shù)應(yīng)用層面展開(kāi)論述，研究對(duì)象有公益組織、老年群體、少年兒童、少數(shù)民族等，比前期研究的研究對(duì)象有所豐富。2016年后，研究的關(guān)注點(diǎn)逐漸集中在公民對(duì)媒介的使用素養(yǎng)上，因此這個(gè)時(shí)期的研究對(duì)象主要是熱點(diǎn)社會(huì)事件中的公眾以及媒介使用頻率較高的年輕群體。

（二）研究熱點(diǎn)

由于媒介數(shù)字鴻溝的研究范圍已經(jīng)有較鮮明的限定，即媒介的數(shù)字鴻溝。因此在研究中大多數(shù)研究者主要從“媒介的使用”這個(gè)視角對(duì)數(shù)字鴻溝進(jìn)行剖析。目前國(guó)內(nèi)學(xué)者普遍將數(shù)字鴻溝細(xì)分為接入溝、使用溝、知識(shí)溝，接入溝是技術(shù)接入層面的鴻溝，使用溝是技術(shù)應(yīng)用層面的鴻溝，而知識(shí)溝則是更深層次的對(duì)媒介信息的接收、使用的鴻溝。由表2可見(jiàn)，知識(shí)溝是出現(xiàn)頻率最高的關(guān)鍵詞。在對(duì)媒介數(shù)字鴻溝的研究中，多數(shù)學(xué)者同樣遵循數(shù)字鴻溝中知識(shí)溝的劃分，將媒介數(shù)字鴻溝一分為媒介技術(shù)掌握程度和媒介使用素養(yǎng)兩個(gè)方面，并從這兩個(gè)方面著手展開(kāi)研究。

1. 公眾使用網(wǎng)絡(luò)媒介增強(qiáng)民主化能力的差異。在42篇文獻(xiàn)中，主要從媒介使用素養(yǎng)的視角分析媒介數(shù)字鴻溝的文章有26篇，而從媒介技術(shù)掌握視角的文獻(xiàn)有8篇。從分布上看，媒介使用素養(yǎng)是媒介數(shù)字鴻溝研究的熱點(diǎn)板塊。這些文獻(xiàn)中，社會(huì)公民使用網(wǎng)絡(luò)媒介素質(zhì)的差距是被關(guān)注的焦點(diǎn)，較典型的是北京大學(xué)新聞傳播學(xué)院碩士桂延釗發(fā)表的《淺析新媒介賦權(quán)背景下日益凸顯的“新數(shù)字鴻溝”》一文，該文探討在新媒體技術(shù)賦予公民公共議題討論權(quán)力的背景下，只有少數(shù)善于使用新媒體的人可以將這種能力使用得當(dāng)，而大部分人很難將這種權(quán)力轉(zhuǎn)化為影響力[4]。作者認(rèn)為這種能力的差距構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)空間中的“新數(shù)字鴻溝”。在近幾年對(duì)媒介數(shù)字鴻溝的研究中，對(duì)于公民對(duì)媒介賦權(quán)的應(yīng)用探討較多提及的部分，公民對(duì)媒介賦權(quán)的合理應(yīng)用能力及其與社會(huì)民主化進(jìn)程之間的關(guān)聯(lián)是研究的一大熱點(diǎn)。

2. 特定群體媒介信息獲取和應(yīng)用差異。除此之外，對(duì)于使用媒介獲取信息的差距研究也是比較頻繁的，研究對(duì)象往往是特定的群體，如老年人、青少年、城鄉(xiāng)地區(qū)的青年等。但由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)愈發(fā)成熟，普及程度也有所提升，僅僅關(guān)注媒介接入層面的研究已經(jīng)較少，而媒介使用層面差距的研究占多數(shù)。值得一提的是，民族地區(qū)的人群在研究中作為研究對(duì)象的比例較高。出現(xiàn)這種現(xiàn)象有兩個(gè)方面原因：第一是民族地區(qū)是數(shù)字鴻溝中容易造成接入溝差距的地區(qū)，因此在媒介應(yīng)用上較其他地區(qū)更為緩慢；第二是民族地區(qū)具有特殊的資源和文化，這意味著其有獨(dú)特的傳播內(nèi)容和傳播訴求。例如，在《網(wǎng)絡(luò)媒介語(yǔ)境下苗族文化的生存選擇——基于貴州黔東南施洞鎮(zhèn)的個(gè)案研究》一文中，作者關(guān)注民族地區(qū)文化傳播領(lǐng)域因傳播者媒介素養(yǎng)較低、本民族媒介內(nèi)容匱乏等問(wèn)題造成的數(shù)字鴻溝，并探討網(wǎng)絡(luò)媒介傳播機(jī)制下民族文化傳播的可能性[5]。

（三）研究的難點(diǎn)與不足

1. 創(chuàng)新程度不高。由于媒介數(shù)字鴻溝研究涉及“媒介使用”“媒介素養(yǎng)”的衡量與量化，與“人”關(guān)聯(lián)緊密，因此研究的主觀性強(qiáng)、量化的難度也相對(duì)更大。再者，研究人員研究該主題時(shí)需要對(duì)不同的抽樣單位進(jìn)行比較，僅僅從單一群體上抽樣是不足以展開(kāi)研究的。由于發(fā)現(xiàn)媒介數(shù)字鴻溝是需要比對(duì)才能夠顯現(xiàn)的，抽樣時(shí)往往需要從兩處以上的單位用以產(chǎn)生比較，調(diào)查量大，因此研究的實(shí)操性受到了制約。在閱覽文獻(xiàn)過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)許多學(xué)者由于研究實(shí)操性的制約，運(yùn)用文獻(xiàn)分析法的部分較多，這也是推進(jìn)研究的方法之一。但雖然前人的文章有借鑒意義，對(duì)于新媒體環(huán)境下的媒介使用情況卻仍需要實(shí)際開(kāi)展調(diào)查研究才能夠明晰，僅僅分析舊文獻(xiàn)不足以真正了解新的現(xiàn)象，因此總體而言該項(xiàng)研究文獻(xiàn)的創(chuàng)新程度不高，這也是媒介數(shù)字鴻溝研究的難點(diǎn)之一。

2. 局限于傳統(tǒng)數(shù)字鴻溝的模式。媒介數(shù)字鴻溝的研究雖然研究對(duì)象比較豐富，但研究的視角大多數(shù)是依據(jù)傳統(tǒng)數(shù)字鴻溝的“三道數(shù)字鴻溝”即接入溝、使用溝、知識(shí)溝為理論基礎(chǔ)，從接入層面和應(yīng)用層面對(duì)媒介數(shù)字鴻溝進(jìn)行分析，因此研究一定程度上有同質(zhì)化傾向。從研究對(duì)象上看，我國(guó)對(duì)媒介數(shù)字鴻溝的研究局限于人與人間的鴻溝，但一些新的角度比如說(shuō)人與組織、組織與組織、國(guó)內(nèi)組織與國(guó)際組織之間的媒介鴻溝的研究文獻(xiàn)十分有限。

3. 媒介數(shù)字鴻溝特征總結(jié)較少。研究中對(duì)媒介數(shù)字鴻溝的表現(xiàn)特征描述很少，這也就表明相關(guān)研究量化的程度較低。在這個(gè)方面，以色列學(xué)者Yoram Eshet Alkalai提出的素質(zhì)素養(yǎng)框架是較受認(rèn)可的一系列指標(biāo)，他將數(shù)字素養(yǎng)分為圖片—圖像素養(yǎng)、再生產(chǎn)素養(yǎng)、分支素養(yǎng)、信息素養(yǎng)、社會(huì)—情感素養(yǎng)，包括視覺(jué)識(shí)讀能力、再生產(chǎn)能力、駕馭超媒體及多領(lǐng)域思考能力、對(duì)信息的質(zhì)疑能力以及分享情感的能力等具體指標(biāo)[6]。我國(guó)學(xué)者對(duì)媒介素養(yǎng)指標(biāo)的明確還沒(méi)有深入研究，我國(guó)的媒介素養(yǎng)衡量指標(biāo)應(yīng)該是符合我國(guó)歷史發(fā)展階段和當(dāng)下語(yǔ)境的，此類(lèi)指標(biāo)的明確能夠有助于對(duì)媒介數(shù)字鴻溝的深入研究和彌合，但我國(guó)學(xué)者對(duì)此涉及較淺，未形成完善的體系，對(duì)媒介數(shù)字鴻溝大多數(shù)停留在分析、總結(jié)的層面，而對(duì)測(cè)量與解決措施的探討是涉及較少的部分。

五、媒介數(shù)字鴻溝的研究展望

整體來(lái)看，知網(wǎng)中以數(shù)字鴻溝為主題的文獻(xiàn)共有2543篇，而對(duì)于媒介數(shù)字鴻溝的研究?jī)H64篇，媒介數(shù)字鴻溝本身研究的數(shù)量是比較少的。而當(dāng)前我國(guó)學(xué)者對(duì)媒介數(shù)字鴻溝的研究仍停留在表層現(xiàn)象的論述上，有的是在其他學(xué)科的文獻(xiàn)中有一小部分是對(duì)于媒介數(shù)字鴻溝的論述，深層次的研究更是鳳毛麟角。例如，對(duì)媒介數(shù)字鴻溝具體的產(chǎn)生原因、表現(xiàn)特征、解決策略方面的探討；不同種類(lèi)媒介數(shù)字鴻溝呈現(xiàn)差異、不同群體、組織之間數(shù)字鴻溝的表現(xiàn)等研究方向均沒(méi)有過(guò)多的文獻(xiàn)記載。現(xiàn)筆者就數(shù)字鴻溝研究提出幾點(diǎn)建議。

（一）拓寬研究的切入視角

媒介數(shù)字鴻溝與新媒介的普及有緊密的關(guān)聯(lián)，是新媒介產(chǎn)生的傳播隔閡。從傳播學(xué)的角度看，傳播隔閡出現(xiàn)的可能有很多，有關(guān)傳播主體、傳播環(huán)境、傳播符號(hào)、傳播受眾等。經(jīng)過(guò)梳理發(fā)現(xiàn)，媒介數(shù)字鴻溝的研究視角比較單一，媒介技術(shù)、媒介素養(yǎng)兩個(gè)方面的文章占多數(shù)。如圖像傳播隔閡、新媒介特性下鴻溝產(chǎn)生的原因等題材研究總體文本中雖有涉及，但并沒(méi)有能夠大范圍深入討論，數(shù)量也很少。若研究不再局限于接入溝、使用溝、知識(shí)溝的層面，或者能夠跳出抽樣調(diào)查—給出結(jié)論—提出建議這樣單一的模式，而是進(jìn)一步開(kāi)拓視角，如觀察新媒介環(huán)境下的信息流動(dòng)障礙，將會(huì)為研究打開(kāi)局面。

（二）量化媒介數(shù)字鴻溝

首先要量化媒介數(shù)字鴻溝，有一套學(xué)界公認(rèn)的較為明確的衡量指標(biāo)以后才能夠更具體地進(jìn)行研究，從而根據(jù)實(shí)際情況發(fā)展這個(gè)指標(biāo)。如果量化程度低，那么后期的研究者只能根據(jù)表面觀點(diǎn)、部分結(jié)論和空泛的理論來(lái)開(kāi)展分析，這樣的研究容易陷入泛泛而談的誤區(qū)。

（三）豐富研究主體

媒介數(shù)字鴻溝不應(yīng)當(dāng)只是人與人之間的鴻溝，當(dāng)前研究對(duì)老人和年輕人、城鄉(xiāng)的兒童和青年都有較豐富的抽樣研究案例，但就組織和組織之間鴻溝的研究極少。組織之間的媒介鴻溝比個(gè)人更為復(fù)雜，但在未來(lái)全球化進(jìn)一步加速，國(guó)內(nèi)的大型組織之間、跨國(guó)組織之間的媒介使用也顯現(xiàn)出明顯的差距及矛盾。2016年一篇有關(guān)NGO組織傳播的媒介數(shù)字鴻溝的文章就探討了不同社會(huì)組織之間對(duì)于新媒介的應(yīng)用差距，作者關(guān)注公益組織的數(shù)字媒體應(yīng)用鴻溝，并且注意到組織的規(guī)模、資金多寡對(duì)新媒體重要性的認(rèn)識(shí)都對(duì)組織的新媒體應(yīng)用水平產(chǎn)生影響，這是較為新穎的研究視角，也是值得注意的一種思路。