淺談高校圖書館占座現(xiàn)象

張理春

摘 要：當前，占座已然成為高校中存在的一個普遍現(xiàn)象，圖書館憑借其舒適的閱覽環(huán)境和濃厚的學習氛圍無疑使得占座現(xiàn)象在圖書館尤為突出，本文通過對高校圖書館占座現(xiàn)象的現(xiàn)狀、原因分析，闡述了圖書館的管理難度，結(jié)合我校實際，提出了一些解決占座問題的對策。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;占座;原因;對策

中圖分類號：G258.6

隨著教育模式的轉(zhuǎn)變，大學教育區(qū)別于中學教育更多強調(diào)的是自主學習，圖書館作為高校文獻信息資源的中心，藏、查、借、閱一體化的全開架服務模式無疑成為了學生們自主學習的首選場所，再加上圖書館安靜的學習環(huán)境和濃厚的學習氛圍更加受到讀者的青睞。但由于閱覽座位數(shù)量和讀者需求之間的矛盾，占座現(xiàn)象在圖書館愈演愈烈，圖書館甚至被讀者貼上“一座難求”的投訴標簽，嚴重影響了服務效果，在一定程度上也激發(fā)了學生、圖書館與學校之間的矛盾。

1 高校圖書館占座的現(xiàn)狀

占座是在某一活動尚未開始前或開始時占有活動場所內(nèi)某一有利位置在一定時間內(nèi)的排他性使用權(quán)，以放置在該位置的物品作為占用標識。[1]本文的占座指發(fā)生在高校圖書館內(nèi)占用座位的行為。不難發(fā)現(xiàn)，不論嚴寒酷暑，一大清早就有很多學生在圖書館外排隊，以期獲得一學習的座位。由于此座位的獲取犧牲了大量的時間和精力，在投入/產(chǎn)出比率的影響下，大多學生在暫離圖書館時采用書本、水杯、書包等私人物品占用座位，以確保自己有一天學習的空間和機會。然而，占座的學生可能長時間的不使用，占而不用，以致其他學生也無法使用，造成資源的浪費。長此以往，影響了學生的學習心情，打擊了學生的學習積極性，學生對圖書館也逐漸產(chǎn)生不滿情緒，嚴重影響了圖書館服務質(zhì)量和效果。

2 高校圖書館占座原因分析

學生群體認為占座現(xiàn)象的出現(xiàn)是由于圖書館的不作為，監(jiān)管不力，而學校方面亦認為造成圖書館一座難求的局面，圖書館要負主要責任，拿出解決方案。筆者認為，將圖書館的占座現(xiàn)象單方面的歸責于圖書館是不恰當?shù)?，也是不公平的。占座問題是多方面因素造成的，究其原因，學校、圖書館和學生都應負有一定的責任。

2.1 資源稀缺是導致占座現(xiàn)象出現(xiàn)的根本原因

隨著高校每年不斷擴招，使得在校學生人數(shù)逐年遞增，從1995年的92.59 萬人，2000年220.61 萬，到2006年的546.05萬人，再到2017年的705萬人，揭示著我國的高等教育已經(jīng)從精英教育階段邁入大眾教育階段。然而另一方面，擴招造成教育資源短缺，高?；A設備設施不足。教育經(jīng)費不足和基本建設經(jīng)費使用不合理也是造成高校圖書館座位資源緊張的重要的因素。特別是中西部經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的一些高校，教育經(jīng)費開支更是顯得捉襟見肘。[2]面對教學場所和住宿問題同時緊張的矛盾，學校往往把建設資金主要集中于學生公寓的建設以解決住宿問題，直接導致了教學場所和圖書館的緊張局面。[3]當學生人數(shù)與館舍設施不成比例，圖書館受占地面積限制，閱覽座位數(shù)量不可能隨著人數(shù)的增加而增加。以我館為例，我校圖書館現(xiàn)共設閱覽座位1350 個，含電子閱覽座位，在校生人數(shù)萬余人，閱覽座位數(shù)量嚴重不足是客觀存在的事實。資源稀缺、供需不平衡導致了占座現(xiàn)象的出現(xiàn)，也正是此原因，使占座現(xiàn)象的出現(xiàn)存在一定的必然性。

2.2 學生自身行為是占座現(xiàn)象出現(xiàn)的關(guān)鍵原因

當今社會競爭日益激烈，在就業(yè)難、競爭大等外界因素的影響下，學生會投入大部分課后時間去學習。特別是醫(yī)學生在學科門類多、學業(yè)重的現(xiàn)實條件下，即使不處于考試前期，座位也是處于供不應求的狀態(tài)，因此一些學生開始采取占座的方式來保證自己的學習空間。

其次，目前在校大學生多為90后，普遍都是獨生子女，往往自我意識強烈，重個人利益而漠視他人利益。大多學生從自己的利益出發(fā)考慮，出現(xiàn)了占座或者占而不用的現(xiàn)象，造成公共資源的浪費。從某個方面來看，顯示了當代大學生思想道德素質(zhì)和公德意識一定程度的缺失。[4]

另外，從眾心理也加重了這一問題。從眾心理是一個人在社會中受某個群體的影響，最終放棄自己的意見，轉(zhuǎn)變原有的態(tài)度，采取與大多數(shù)人相一致的行為現(xiàn)象。[4]有些學生是從不占座，甚至是反對占座的，但不占座而又屢次因他人占座而找不到座位，長此以往，在其他學生占座的影響下，也開始占座，出現(xiàn)“你占我也占”的局面，使占座行為陷入惡性循環(huán)之中，難以解決。

2.3 管理力度欠缺是占座現(xiàn)象屢禁不止的重要原因

圖書館作為占座問題出現(xiàn)的主要事發(fā)地，有著一定的監(jiān)管責任，但由于目前針對占座現(xiàn)象并沒有出臺具體的政策和措施，只有通過張貼通知公告或階段性清理座位等措施對占座行為加以引導規(guī)勸。工作人員管理起來無章可循，無說服力，口頭教育收效甚微，管理難度較大。再者，由于圖書館對占座學生無任何懲治的權(quán)力，引導規(guī)勸毫無效果，對于公德意識淡漠的學生，以上舉措更是毫無約束力，占座現(xiàn)象屢禁不止。而采取強制性清理等一刀切的方法，往往也不能收到很好的效果，收繳的物品處理不好更容易引發(fā)更多的矛盾和沖突。從管理實踐效果看，管理力度欠缺，占座現(xiàn)象屢禁不止，占座現(xiàn)象確實很難遏制。

3 圖書館面臨的難題

3.1 擴建館舍短期內(nèi)無法實現(xiàn)

閱覽座位數(shù)量不足是占座現(xiàn)象出現(xiàn)的客觀因素，圖書館應積極爭取學校的支持，加大經(jīng)費投入，擴大館舍面積，增加閱覽座位。當館舍面積、閱覽座位與在校人數(shù)失調(diào)時，加大對圖書館的建設投入是必然之舉。但館舍建設是一個需要資金、時間的長期工程，從長遠看可以解決占座問題，但無法糾正短期內(nèi)的占座問題，并且館舍建設也不能隨著在校人數(shù)的增長而隨時加大投入。

3.2 管理方式困境

針對占座問題，圖書館能做的就是加強管理，但由于缺乏完善的管理制度，在管理的過程中無章可循、無據(jù)可依，管理毫無說服力。我館目前采取的管理方式為定時或不定時清理座位，此舉加大了工作人員的工作量，且收效甚微。首先，因為管理人員憑主觀無法準確判斷每個座位空置的時間，以及是否判定為占座;學生常會以上洗手間、接電話為由否認自己的占座行為，與管理人員進行爭辯，認為其無理收繳物品或要求歸還其物品，使清理座位的舉措陷入尷尬境地;其次，對于收繳的私人物品往往也不能隨意處置，讓占座的學生覺得無所謂，東西收了領回即可，還不用擔心遺失，無所畏懼，繼續(xù)占座。如若讀者的物品遺失了，往往還會使矛盾升級，收到讀者投訴。長此以往，嚴重打擊了管理人員的工作熱情及積極性，造成多說多管多錯的不利局面，極易導致放任自流的結(jié)局。如果放任自流則更加助長了占座之風，讓管理工作舉步維艱，影響校園的和諧和教育的公平。

4 改善占座現(xiàn)象的對策

4.1 嚴懲占座行為

占座現(xiàn)象屢禁不止的一個最重要的原因就在于占座的學生未受到相應的懲罰，學校應加強對占座行為的懲治，出臺相關(guān)的管理辦法。比如（1）對于清理座位收繳的私人物品不予歸還，圖書館不對其進行保管，遺失由讀者自行負責;（2）對于清理座位收繳的私人物品采取登記讀者信息后歸還，一學期登記超過兩次者不參加任何評優(yōu)評獎，情節(jié)嚴重者，給予記過處分等。（3）一學期占座超過兩次者，暫停該讀者的閱覽權(quán)，禁止在備考月進入圖書館，該方法一方面對讀者起到警示作用，一方面整體控制了備考月的入館人數(shù)，但我館無法對卡和讀者進行精準識別，因此該方法在實際操作中有一定難度，無法避免借他人卡入館的情況;（4）將公德教育作為一門學科來考查，每學期給予一定的學分來考察大學生的社會公德，如若出現(xiàn)占座等社會公德缺失的行為者，該學分就拿不到，此門學分修不滿就不能參與一切評優(yōu)評獎。總之，學校出臺具體的懲罰制度，正視占座問題，使反占座行為有章可循、有據(jù)可依是非常必要的。另一方面，嚴厲的懲罰制度也會約束學生的行為，減少占座現(xiàn)象。

4.2 加強大學生的公德教育

大學生的社會公德是指大學生在公共衛(wèi)生、公共秩序和公共財產(chǎn)等方面表現(xiàn)出來的素質(zhì)，[6]是每個大學生應當具備的道德規(guī)范和行為準則。占座現(xiàn)象的出現(xiàn)與大學生公德缺失存在著必然聯(lián)系，是大學生公德意識淡漠、公德責任心不強的表現(xiàn)。試想一下，如果人人都做到“人走桌清”，是不是就不會出現(xiàn)占座了呢？因此，加強對學生的思想品德教育，提高大學生的社會公德意識，道德素質(zhì)勢在必行。利用思想政治課、班會課等途徑重點培養(yǎng)學生的公德意識;高校圖書館也應該積極發(fā)揮第二課堂的教育作用，利用入館教育、規(guī)章制度、宣傳標語等對讀者進行思想教育，讓讀者認識到占座行為是不對的，以此進行預防和警示。[7]尤其是從新生入學開始，加強思想品德教育、紀律教育，讓學生自覺遵守各項規(guī)則制度，使大學生懂得和遵守最基本的公共道德，自覺抵制占座的不文明行為。懲罰制度只能約束學生的行為，只有學生的自覺性提高，真正做到“人走桌情”，占座現(xiàn)象才能從根本上得以改善。

4.3 加強學生自主管理

對于占座問題，學生群體可以說是感觸最深、影響最大。占座的主體是學生，投訴占座的主體也是學生。對于學生而言，可能每天都在進行著占座與被占座的角色轉(zhuǎn)變，完全能夠理解彼此的心情和感受，最理想的結(jié)局就是學生換位思考，統(tǒng)一思想，共同自覺抵制占座行為。發(fā)揮學生組織團體的作用，呼吁人人參與反占座行為，讓大學生自主管理、相互監(jiān)督?？梢栽趯W生群體里成立巡查隊，每日定時或不定時巡查，清理占座現(xiàn)象，一方面可以減輕圖書館工作人員的工作量，一方面也可以通過學生自己的切身體會加大宣傳，相互監(jiān)督，呼吁身邊的同學嚴禁占座。

4.4 采用先進技術(shù)進行座位管理

目前科技飛速發(fā)展，有些高校已引入座位管理系統(tǒng)對座位進行管理，學生入館前必須進行座位預約，可通過手機軟件實現(xiàn)遠程空位查詢及座位預定，學生只需選座進入，系統(tǒng)將自動識別統(tǒng)計時間，有效地提高了效率，避免了到館無座，白跑一趟的情況。若讀者離開座位超過設定時限，此座位會重新釋放出來供選擇，有效地遏制了占座現(xiàn)象，提高了座位的利用率。座位管理系統(tǒng)的應用，使得座位得到了合理、高效、靈活的利用，大大的提高了座位的利用率，在一定程度上緩解了圖書館自習室座位緊張的現(xiàn)象。[8]

然而，暫時離館登記需要讀者的自覺配合，如果有讀者需要長時間離開圖書館又沒有到操作機上進行暫時離館登記，那么，系統(tǒng)就沒辦法將此座位釋放給其他讀者利用，這勢必影響座位電子管理系統(tǒng)作用的發(fā)揮。[9]

丁亞飛在《基于物聯(lián)網(wǎng)的圖書館占座現(xiàn)象分析及其對策探究》一文中提出基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來解決占座問題，文中設想利用RFID電子標簽的遠距離識別功能，來識別判定座位是否有人，并利用熱釋紅外線，進一步檢測人是否離開座位。常規(guī)設定一個暫離時限，超過時限，若熱釋紅外線檢測無人，電子標簽卻未讀到，則表明此座無人且有物品遺留，向圖書管理員處發(fā)出警報。這樣，管理員不用巡館也能知道有沒有人占座，并及時清理占座物品。此技術(shù)設想節(jié)省了人力資源，提高了座位利用率，可解決高校圖書館占座問題。

5 結(jié)語

占座現(xiàn)象的出現(xiàn)是圖書館座位供小于求的必然結(jié)果，但圖書館的管理以及學生自身的道德素質(zhì)卻是影響其存在的重要因素。在客觀現(xiàn)實短期內(nèi)無法改變的情況下，唯有從圖書館及讀者自身出發(fā)，優(yōu)化管理方法，提高讀者道德素質(zhì)，集學校、圖書館和學生之合力，共同營造公平、和諧的公共學習環(huán)境，以期達到解決占座問題的目的。

參考文獻：

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[10]丁亞飛.基于物聯(lián)網(wǎng)的圖書館占座現(xiàn)象分析及其對策探究[J].科技展望，2016，26（34）：226-227.