區(qū)域媒體的融合轉(zhuǎn)型之道

肖婧為

【摘要】本文以廣東佛山人民廣播電臺(tái)建設(shè)融媒平臺(tái)、打造視聽(tīng)新產(chǎn)品、構(gòu)建垂直化社群為例，從渠道、內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)三個(gè)方面融合創(chuàng)新，闡述區(qū)域媒體在融媒戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中打破不同媒介的屬性限制，加強(qiáng)內(nèi)容生產(chǎn)和傳播能力建設(shè)，提升話(huà)語(yǔ)權(quán)，走出了一條符合本地實(shí)際、適合自身發(fā)展的融合之路。

【關(guān)鍵詞】融媒平臺(tái)? 視聽(tīng)產(chǎn)品? ?服務(wù)? ? 社群經(jīng)濟(jì)? ? 媒體智庫(kù)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G210? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

當(dāng)下，傳播已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代。信息技術(shù)的進(jìn)步和新興媒體的發(fā)展，進(jìn)一步打破了傳統(tǒng)媒體的傳播界限，媒體格局與傳播方式發(fā)生了深刻變革。著眼鞏固宣傳思想文化陣地、壯大主流思想輿論，黨中央作出了推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的重大戰(zhàn)略部署。2014年8月，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議審議通過(guò)了《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》。2016年2月，習(xí)近平總書(shū)記主持召開(kāi)黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)，對(duì)推動(dòng)媒體融合發(fā)展作出重要指示。今年1月25日，中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)把“課堂”設(shè)在了媒體融合發(fā)展的第一線(xiàn)。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，推動(dòng)媒體融合發(fā)展、建設(shè)全媒體成為我們面臨的一項(xiàng)緊迫課題。

當(dāng)前，隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快，歷史上形成的中央、省、地、縣“四級(jí)辦廣播、四級(jí)辦電視”的媒體格局正受到?jīng)_擊，媒體以中心城市為依托，在一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)正形成媒體集團(tuán)，對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用。區(qū)域媒體需要進(jìn)一步明晰融合發(fā)展的思路和路徑，以先進(jìn)技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本，在內(nèi)容生產(chǎn)、平臺(tái)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)運(yùn)作等方面深度融合，加快推進(jìn)從初步探索走向深度融合、從局部突破走向全面深化。

在媒體融合大潮中，廣東佛山人民廣播電臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)佛山臺(tái)）走出了一條符合本地實(shí)際、適合自身發(fā)展的融合之路。佛山臺(tái)依托佛山傳媒集團(tuán)和自身的機(jī)構(gòu)整合優(yōu)勢(shì)，在建設(shè)多媒體融合平臺(tái)的基礎(chǔ)上，以互聯(lián)網(wǎng)思維推動(dòng)內(nèi)容革新，用服務(wù)構(gòu)建受眾需求與媒體生產(chǎn)之間的平衡，在提升融媒體報(bào)道的質(zhì)量與效果上打造區(qū)域特色，輿論引導(dǎo)力和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力顯著提升，呈現(xiàn)出新型主流媒體的嶄新形象。

一、拓展傳播媒介：建設(shè)新型融媒平臺(tái)

目前，國(guó)內(nèi)的區(qū)域媒體融合形式多樣，在形態(tài)和結(jié)構(gòu)上也多有變化，但多數(shù)是同類(lèi)型或相關(guān)類(lèi)型的媒介橫向組合。佛山臺(tái)所在的佛山傳媒集團(tuán)，則是在行政力量推動(dòng)下組建的地方跨媒體傳媒集團(tuán)。

（一）整合下轄電臺(tái)，增強(qiáng)內(nèi)容、資源和渠道優(yōu)勢(shì)

佛山傳媒集團(tuán)的組建與改革始于2003年年底，借助于當(dāng)時(shí)佛山市行政區(qū)劃調(diào)整的契機(jī)，按照現(xiàn)代傳媒結(jié)構(gòu)的組織形式，從機(jī)構(gòu)、人員、業(yè)務(wù)等方面將報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)以及市、區(qū)（縣）、鎮(zhèn)三級(jí)文化媒體資源深度整合，形成跨媒體、跨行業(yè)、跨所有制的大型綜合性文化傳媒集團(tuán)。佛山傳媒集團(tuán)整合的特色在于不同媒體間既“抱團(tuán)”發(fā)展，又相互獨(dú)立，以個(gè)性化、垂直化、差異化和復(fù)合化的媒體產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)錯(cuò)位發(fā)展。和而不同的整合理念強(qiáng)化了媒體的生產(chǎn)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力和綜合服務(wù)能力，逐漸形成了集約化、可持續(xù)發(fā)展的集團(tuán)格局。

佛山臺(tái)充分利用了傳媒集團(tuán)的整合優(yōu)勢(shì)。2005年9月，佛山臺(tái)與下轄的南海、順德、三水、高明等區(qū)自辦廣播業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)整合，擁有了6個(gè)無(wú)線(xiàn)調(diào)頻頻率。佛山臺(tái)的機(jī)構(gòu)整合鞏固了傳統(tǒng)廣播的根基，增強(qiáng)了內(nèi)容、資源和渠道等方面的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)豐富內(nèi)容與多元受眾的深度整合，介入城市的觸角更加全面。

（二）實(shí)施“一臺(tái)兩端”戰(zhàn)略，打造全媒體、多媒介的傳播格局

佛山臺(tái)依托佛山傳媒集團(tuán)的整合優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)融合新興媒體，將可視化、數(shù)據(jù)化、智能化、個(gè)性化作為發(fā)展方向，著重發(fā)揮社交媒體的傳播效應(yīng)，利用微博、微信平臺(tái)策劃融媒體產(chǎn)品，建立了“內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)+生活平臺(tái)+互動(dòng)平臺(tái)”模式，把交互融合貫穿策劃、采制、編輯和多渠道傳播的全過(guò)程，力求傳播內(nèi)容、傳播形式的雙創(chuàng)新，構(gòu)筑區(qū)域輿論引領(lǐng)新高地，不斷提升新聞宣傳和輿論引導(dǎo)的水平和效果。

在打造精品音頻內(nèi)容的基礎(chǔ)上，佛山臺(tái)實(shí)施“一臺(tái)兩端”（兩端指車(chē)載端和手機(jī)端）戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)實(shí)踐中打破頻率的限制，重點(diǎn)抓好新媒體標(biāo)桿項(xiàng)目和拳頭產(chǎn)品，形成融合媒體運(yùn)作的新業(yè)態(tài)，自建了音頻聚合客戶(hù)端“花生FM”和垂直領(lǐng)域的客戶(hù)端“暢駕”。

“花生FM”是粵語(yǔ)視聽(tīng)作品的聚合平臺(tái)，客戶(hù)端包含講古、小說(shuō)、生活、親子、廣播劇、情感、粵劇、脫口秀、音樂(lè)資訊等類(lèi)別和內(nèi)容，匠心打造精品視頻紀(jì)錄片、知識(shí)類(lèi)短視頻和泛娛樂(lè)類(lèi)節(jié)目?！盎ㄉ鶩M”音視頻同步直播讓廣播“看得見(jiàn)”，語(yǔ)音和文字評(píng)論盤(pán)活傳統(tǒng)廣播天然的互動(dòng)屬性，還有投票、活動(dòng)、紅包、積分送禮等多種獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)手段，讓互動(dòng)方式更加多元。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)泛娛樂(lè)文化消費(fèi)的需求和網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻的風(fēng)口，“花生FM”開(kāi)發(fā)以主持人為核心的“主播圈”功能，招募、培養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)主播與用戶(hù)在直播間實(shí)時(shí)互動(dòng)，打造了原生態(tài)的網(wǎng)絡(luò)節(jié)目，如寵物節(jié)目《鏟屎官的春天》、懷舊歌曲節(jié)目《舊夢(mèng)如歌》、美妝節(jié)目《女王駕到》等，激活年輕受眾市場(chǎng)，形成以主播為核心的精準(zhǔn)用戶(hù)社群。用戶(hù)還可以邊看節(jié)目邊參與話(huà)題調(diào)查、活動(dòng)報(bào)名、電商購(gòu)物等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“花生FM”用戶(hù)下載量超過(guò)350萬(wàn)人，直播收聽(tīng)量超過(guò)5000萬(wàn)人次，直播交互量超過(guò)800萬(wàn)人次，視聽(tīng)作品集數(shù)超過(guò)10萬(wàn)個(gè)。除了覆蓋我國(guó)粵語(yǔ)地區(qū)，還有3.4%的聽(tīng)眾來(lái)自境外，遍及美國(guó)、加拿大、新西蘭、澳大利亞等國(guó)家（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截至2019年2月28日）。

“暢駕”客戶(hù)端聚焦車(chē)上人群，立足于城市交通服務(wù)，提供查路況、互動(dòng)社區(qū)、汽車(chē)生活電商、處理車(chē)務(wù)等多元化信息服務(wù)，成為佛山車(chē)主服務(wù)第一平臺(tái)。此外，佛山臺(tái)還有覆蓋親子、旅游、美食、健康、交友等垂直細(xì)分領(lǐng)域的微信公眾平臺(tái)，其中“花生寶貝”微信公眾號(hào)聚集了超過(guò)60萬(wàn)人的親子家庭粉絲，日均閱讀量在3萬(wàn)人次以上。

“一臺(tái)兩端”戰(zhàn)略促進(jìn)了佛山臺(tái)融媒戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，打破不同媒介的屬性限制，重構(gòu)以移動(dòng)優(yōu)先為指向的話(huà)語(yǔ)影響力，融入以用戶(hù)需求為中心的公共服務(wù)體系，打造了新型融媒體傳播平臺(tái)。

二、豐富傳播內(nèi)容：打造視聽(tīng)新產(chǎn)品

媒體融合改變了媒體的生產(chǎn)流程、營(yíng)利方式、用戶(hù)管理模式，但“內(nèi)容為王”依舊是媒體發(fā)展的鐵律，渠道、服務(wù)、品牌、技術(shù)等環(huán)節(jié)都要建立在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，內(nèi)容是媒體的核心競(jìng)爭(zhēng)力。習(xí)近平總書(shū)記指出：“對(duì)新聞媒體來(lái)說(shuō)，內(nèi)容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、手段創(chuàng)新都重要，但內(nèi)容創(chuàng)新是根本的?！雹佟耙鞄悯r明堅(jiān)持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向、價(jià)值取向，通過(guò)理念、內(nèi)容、形式、方法、手段等創(chuàng)新，使正面宣傳質(zhì)量和水平有一個(gè)明顯提高。主流媒體要及時(shí)提供更多真實(shí)客觀、觀點(diǎn)鮮明的信息內(nèi)容，掌握輿論場(chǎng)主動(dòng)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)?！雹?/p>

堅(jiān)持“內(nèi)容為王”、講好中國(guó)故事，是新聞媒體的本職工作，也是時(shí)代賦予的重要使命。在媒體融合的語(yǔ)境下，“內(nèi)容為王”有了更廣泛的內(nèi)涵。首先，媒體要堅(jiān)守導(dǎo)向，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，在喧囂的輿論場(chǎng)上豎起“定海神針”，在多元的思想環(huán)境中為人們提供清晰的價(jià)值判斷。其次，媒體生產(chǎn)的內(nèi)容應(yīng)具有創(chuàng)新性，滿(mǎn)足受眾的個(gè)性化需求，為用戶(hù)提供豐富的消費(fèi)體驗(yàn)。在加強(qiáng)內(nèi)容生產(chǎn)和傳播能力方面，佛山臺(tái)探索出了自己的特色之路。

（一）創(chuàng)新內(nèi)容，傳承嶺南文化

佛山是嶺南文化的重要發(fā)祥地之一，也是嶺南文化的窗口，有著豐厚的歷史文化遺產(chǎn)，其中講古文化至今仍被粵語(yǔ)地區(qū)的聽(tīng)眾所喜愛(ài)。講古即說(shuō)書(shū)、講故事，講古藝人運(yùn)用本地的民間成語(yǔ)、諺語(yǔ)、俗語(yǔ)和大眾化的生活語(yǔ)言對(duì)書(shū)目進(jìn)行加工潤(rùn)飾，使之成為本地方言藝術(shù)的集大成者。③張悅楷是20世紀(jì)80年代廣東地區(qū)著名的講古大師，他的語(yǔ)言流暢清晰，聲音富有表現(xiàn)力，刻畫(huà)人物栩栩如生。張悅楷在佛山臺(tái)錄制了《倚天屠龍記》《鹿鼎記》等粵語(yǔ)長(zhǎng)篇連播小說(shuō)，為聽(tīng)眾留下了1.8萬(wàn)分鐘的寶貴聲音，成為粵語(yǔ)語(yǔ)言寶庫(kù)里的珍貴遺產(chǎn)。

佛山臺(tái)在繼承傳統(tǒng)講古藝術(shù)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新講古形式，在電臺(tái)與新媒體平臺(tái)上共同搭建了講古臺(tái)，講古也有了新的接班人。如，《聽(tīng)世界》系列用故事承載知識(shí)，從上古傳說(shuō)到辛亥革命，從成語(yǔ)典故到英雄人物，借古人啟示后人，以文化提升境界。其中，《聽(tīng)謝濤·三國(guó)》的主播謝濤結(jié)合20余年的編劇經(jīng)歷和主播經(jīng)驗(yàn)，一人分飾多角，根據(jù)不同人物的經(jīng)歷、性格，立足當(dāng)代中國(guó)現(xiàn)實(shí)，將一個(gè)個(gè)歷史故事通過(guò)聲音生動(dòng)地演繹出來(lái)，在新媒體的總體收聽(tīng)率超過(guò)了7億人次。

內(nèi)容創(chuàng)新是文化傳統(tǒng)得以保留和延續(xù)的重要因素?！惰F騎神鷹》將廣播劇與講古相結(jié)合，配以電影般激蕩的音效和音樂(lè)制作，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂鞒秩顺鲅?，以吸引年輕的聽(tīng)眾。作品選取佛山公安隊(duì)伍中素有“王牌之師”的刑警支隊(duì)第八大隊(duì)為創(chuàng)作原型。作品從2016年廣東省第一跨境大案“颶風(fēng)一號(hào)”切入，從跨越千里破獲大案的跌宕劇情，追溯到刑警八大隊(duì)的整個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程，為聽(tīng)眾呈現(xiàn)出兄弟情深、大愛(ài)無(wú)疆，以及生活中如細(xì)水長(zhǎng)流一般的脈脈溫情，感人至深。

（二）制作精品，講好佛山故事

中國(guó)需要更好地了解世界，世界需要更好地了解中國(guó)。習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“要不斷提升中華文化影響力，把握大勢(shì)、區(qū)分對(duì)象、精準(zhǔn)施策，主動(dòng)宣介新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，主動(dòng)講好中國(guó)共產(chǎn)黨治國(guó)理政的故事、中國(guó)人民奮斗圓夢(mèng)的故事、中國(guó)堅(jiān)持和平發(fā)展合作共贏的故事，讓世界更好了解中國(guó)?！雹苓@要求我們把中國(guó)故事講得更加生動(dòng)精彩，向世界展現(xiàn)真實(shí)、立體、全面的中國(guó)。講好佛山故事、傳播中華文化，佛山臺(tái)充分發(fā)揮傳播平臺(tái)的聚合優(yōu)勢(shì)，將“國(guó)際范兒”和“中國(guó)味兒”相結(jié)合，把具有當(dāng)代價(jià)值、世界意義的文化精髓提煉出來(lái)，精心打造有時(shí)代氣息的視聽(tīng)產(chǎn)品，做到既有文化感染力又有情感的穿透力，讓佛山的形象更加鮮明。

佛山臺(tái)制作的廣播劇《佛山一家人》，主要角色是一個(gè)上有老、下有小的家庭，透過(guò)這個(gè)家庭以及身邊的人或事，把佛山本土特色的生活方式與生活事件呈現(xiàn)出來(lái)。《佛山一家人》自2002年推出至今已17年，制作播出超過(guò)4000集。該廣播劇以精良的制作、幽默風(fēng)趣的本土化語(yǔ)言、簡(jiǎn)練得當(dāng)?shù)墓适乱约盎铎`活現(xiàn)、層次豐富的聲音效果，給聽(tīng)眾以愉悅的聽(tīng)覺(jué)享受，曾獲多個(gè)國(guó)家級(jí)和省、市級(jí)文藝獎(jiǎng)項(xiàng)。從2005年起，佛山臺(tái)廣播劇《佛山一家人》輸出到美國(guó)洛杉磯的華語(yǔ)電臺(tái)，每天早上9點(diǎn)黃金時(shí)間播出，晚上及周末重播，成為美國(guó)洛杉磯華語(yǔ)電臺(tái)的品牌節(jié)目。2013年開(kāi)始《佛山一家人》節(jié)目落地澳大利亞墨爾本3CW中文廣播電臺(tái)，受到澳大利亞華人好評(píng)，吸引了大量華人聽(tīng)眾來(lái)佛山旅游。

佛山電臺(tái)還策劃推出了“微視頻+聲音”紀(jì)錄片《視聽(tīng)佛山》?！兑暵?tīng)佛山》系列第一季《視聽(tīng)佛山·文化匠心》遴選出佛山功夫、佛山粵劇、黎家獅、木版年畫(huà)等獨(dú)具佛山特色的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目，通過(guò)記錄這些具有代表性的傳承者故事，體現(xiàn)出佛山非遺匠人一絲不茍、鍥而不舍、精益求精、追求卓越、勇于創(chuàng)新的工匠精神?！兑暵?tīng)佛山》第一季以中央廣播電視總臺(tái)央廣網(wǎng)、佛山臺(tái)官方微博微信、“花生FM”手機(jī)客戶(hù)端等新媒體平臺(tái)作為主要傳播渠道，系列音視頻在央廣網(wǎng)開(kāi)設(shè)專(zhuān)題欄目，并同步更新到騰訊視頻、優(yōu)酷、愛(ài)奇藝、嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站以及“花生FM”“荔枝FM”“喜馬拉雅FM”等互聯(lián)網(wǎng)音頻客戶(hù)端，全網(wǎng)點(diǎn)播量目前已超過(guò)700萬(wàn)人次。

在《視聽(tīng)佛山》第一季獲得成功的基礎(chǔ)上，佛山臺(tái)再度深挖佛山的故事與歷史，籌劃制作《視聽(tīng)佛山》第二季《視聽(tīng)佛山·功夫佛山》。今年3月20日，紀(jì)錄片《功夫》亮相第23屆香港國(guó)際影視展。該片聚焦功夫“尋根”之旅，探尋佛山功夫的流變以及中國(guó)功夫?qū)υ?huà)世界的文化交流歷程，用武術(shù)講好中國(guó)故事。

三、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式：構(gòu)建垂直化的社群經(jīng)濟(jì)

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展聚集了一群有共同興趣、認(rèn)知、價(jià)值觀的用戶(hù)。媒體借助自身的專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性以及在多個(gè)領(lǐng)域延伸的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，通過(guò)信息資源的高度整合與豐富的產(chǎn)品服務(wù)，可以在增強(qiáng)受眾黏性的同時(shí)，對(duì)受眾產(chǎn)生影響、獲得共鳴。通過(guò)建立粉絲之間的社交關(guān)系，實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化，用戶(hù)變客戶(hù)，這是媒體在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代凸顯出的新優(yōu)勢(shì)和新機(jī)遇，其關(guān)鍵在于媒體如何開(kāi)發(fā)與專(zhuān)業(yè)內(nèi)容相關(guān)的配套產(chǎn)業(yè)、互動(dòng)活動(dòng)、服務(wù)等。

將本地受眾作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，突出服務(wù)性和交互性，是區(qū)域媒體的通常做法。佛山臺(tái)在兒童、汽車(chē)、旅游、政務(wù)服務(wù)等方面深度挖掘，構(gòu)建本地的垂直化社群，誕生了“花生寶貝”全媒體平臺(tái)、“946 商學(xué)院”產(chǎn)品、自助聲導(dǎo)游項(xiàng)目與專(zhuān)業(yè)媒體智庫(kù)等品牌，最終將內(nèi)容服務(wù)延伸，形成消費(fèi)服務(wù)的閉環(huán)，創(chuàng)造社群價(jià)值。

（一）提供定制化服務(wù)

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，信息傳播呈去中心化趨勢(shì)，媒體不再是唯一的信息制作傳播中心，受眾在享受媒體服務(wù)的同時(shí)也參與內(nèi)容的生產(chǎn)，媒體反過(guò)來(lái)必須更加關(guān)注用戶(hù)的需求。因此，根據(jù)受眾的個(gè)性化需求提供專(zhuān)業(yè)、深入的垂直領(lǐng)域信息服務(wù)，成為媒體發(fā)展的必然選擇。媒體在內(nèi)容服務(wù)上，不僅要了解受眾的需求和喜好，同時(shí)要更加注重受眾的消費(fèi)體驗(yàn)，讓受眾在媒體的相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)中找到愉悅感、舒適感、歸屬感。例如，佛山臺(tái)推出的“946 商學(xué)院”產(chǎn)品，依托廣播財(cái)經(jīng)類(lèi)節(jié)目聚攏了一批佛山企業(yè)家，利用幾十年累積的人力資源和影響力在微信公眾號(hào)中打造了一個(gè)企業(yè)家社群，為企業(yè)家提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)咨詢(xún)、互動(dòng)交流等服務(wù)，使線(xiàn)上節(jié)目與線(xiàn)下活動(dòng)形成良好互動(dòng)，成為佛山企業(yè)界的一個(gè)品牌，也為電臺(tái)營(yíng)收開(kāi)拓了新的渠道。

佛山臺(tái)的“花生寶貝”全媒體平臺(tái)包括《花生寶貝》廣播節(jié)目、“花生寶貝”微信訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)、“寶貝晚安故事”微信小程序、線(xiàn)上商城以及粉絲微信社群，僅微信公眾號(hào)就聚集了超過(guò)60萬(wàn)的用戶(hù)群體。在此基礎(chǔ)上，“花生寶貝”增強(qiáng)與受眾的互動(dòng)，提供定制化的服務(wù)，如關(guān)注佛山本地升學(xué)的招生信息，實(shí)地走訪學(xué)校開(kāi)放日、面試日，制作升學(xué)咨詢(xún)專(zhuān)欄供家長(zhǎng)隨時(shí)查閱，搭建學(xué)校與學(xué)生之間的信息橋梁?！睹麕熢诰€(xiàn)》節(jié)目每周邀請(qǐng)一位教育領(lǐng)域的專(zhuān)家與主持人對(duì)話(huà)，為使訪談?dòng)械姆攀?、切中需求，?jié)目通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)告，并廣泛收集家長(zhǎng)關(guān)心的話(huà)題，讓每一個(gè)家長(zhǎng)的疑問(wèn)都有回應(yīng)。節(jié)目播出后整理成聲音、圖文兼?zhèn)涞奈⑿盼恼路窒?。有效解決了不同家庭在親子教育上的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

（二）增強(qiáng)社群的交互性

垂直化的社群改變了媒體的傳播、社交和互動(dòng)方式，交互連接一切，成為一種隨時(shí)隨地的生活狀態(tài)。社群用戶(hù)間的互動(dòng)是價(jià)值創(chuàng)造的核心過(guò)程。社群的良性運(yùn)轉(zhuǎn)需要激活社群個(gè)體，讓每一個(gè)受眾都能夠積極參與實(shí)時(shí)互動(dòng)，充分貢獻(xiàn)自有資源，進(jìn)而推動(dòng)內(nèi)容生產(chǎn)。佛山臺(tái)的“花生寶貝”為孩子們提供了展示才藝的平臺(tái)，吸引了當(dāng)?shù)氐挠捉虣C(jī)構(gòu)、學(xué)校共同參與錄制，發(fā)掘、培養(yǎng)了一批有講故事興趣、能力的兒童受眾，集聚了大量的忠實(shí)粉絲。媒體通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的活動(dòng)，提高受眾的互動(dòng)性與參與感，以精準(zhǔn)需求為營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)，積極創(chuàng)建變現(xiàn)商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。例如：“花生寶貝”為滿(mǎn)足父母親子教育的需求，在微信公眾號(hào)開(kāi)設(shè)“花寶商城”，聯(lián)動(dòng)業(yè)內(nèi)旅行機(jī)構(gòu)推出親子周末游、夏令營(yíng)、冬令營(yíng)等特色活動(dòng)。端午節(jié)期間策劃“龍文化親子一日游”活動(dòng)，在鄉(xiāng)村觀龍舟競(jìng)渡，吃龍船米飯，與佛山陶藝學(xué)校共同推出學(xué)陶夏令營(yíng)，體會(huì)傳統(tǒng)文化的魅力等。⑤

社群的精準(zhǔn)交互離不開(kāi)現(xiàn)代化的媒體技術(shù)，包括移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、LBS 定位技術(shù)等。佛山臺(tái)“自助聲導(dǎo)游”項(xiàng)目是在佛山市內(nèi)的著名旅游景點(diǎn)設(shè)置可掃描的二維碼，游客通過(guò)智能手機(jī)便可獲得伴隨式自助導(dǎo)游服務(wù)，包括相關(guān)景點(diǎn)的圖文、音視頻介紹和故事傳說(shuō)，自己在景區(qū)內(nèi)的位置以及景點(diǎn)的線(xiàn)路規(guī)劃等功能，游客還可以選擇普通話(huà)、粵語(yǔ)、英語(yǔ)等多種特色講解服務(wù)。為提高服務(wù)質(zhì)量，該項(xiàng)目采用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)云技術(shù)，結(jié)合阿里云分布式服務(wù)器架構(gòu)滿(mǎn)足海量用戶(hù)訪問(wèn)的需求;搭建“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”的系統(tǒng)后臺(tái)，有助于景區(qū)了解游客需求及提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù);采用基于位置的服務(wù)（LBS）+H5頁(yè)面技術(shù)為游客提供地理位置服務(wù)、圖文聲音解說(shuō)服務(wù)、趣味互動(dòng)服務(wù)等;自主開(kāi)發(fā)WEB系統(tǒng)架構(gòu)，程序入口可通過(guò)微信的公眾號(hào)、二維碼、搖一搖等方式進(jìn)入，用戶(hù)不需要下載客戶(hù)端，用完即走，更新迭代容易，靈活度高。⑥

（三）建設(shè)專(zhuān)業(yè)媒體智庫(kù)

2015年1月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)中國(guó)特色新型智庫(kù)建設(shè)的意見(jiàn)》，把中國(guó)特色新型智庫(kù)建設(shè)作為一項(xiàng)重大而緊迫的任務(wù)，并上升為國(guó)家戰(zhàn)略，開(kāi)啟了智庫(kù)發(fā)展的新時(shí)代，也為媒體轉(zhuǎn)型為專(zhuān)業(yè)智庫(kù)指明了方向。

媒體智庫(kù)是以媒體為主體創(chuàng)辦的智庫(kù)?！懊襟w與智庫(kù)，盡管從理論上講是兩個(gè)不同概念，但從本質(zhì)上看，媒體與智庫(kù)在提供知識(shí)產(chǎn)品、整合社會(huì)共識(shí)、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行以及運(yùn)用自身影響力引領(lǐng)社會(huì)走向等方面都有相當(dāng)大的共通性，在許多方面優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、易于融合?！雹呙襟w智庫(kù)依靠媒介宣傳效應(yīng)，可以增強(qiáng)輿論引導(dǎo)效果，實(shí)現(xiàn)節(jié)目精準(zhǔn)傳播，為地方政策制定提供參考，滿(mǎn)足行業(yè)和企業(yè)需求等，從而為媒體深耕內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)大智力支撐。

2017年4月，在佛山市委宣傳部的指導(dǎo)下，佛山臺(tái)和廣東省省情調(diào)查研究中心合作成立佛山市社情民意研究中心，成為佛山的重點(diǎn)智庫(kù)。佛山市社情民意研究中心整合了佛山臺(tái)的數(shù)據(jù)中心、呼叫中心和政民互動(dòng)平臺(tái)，并引進(jìn)廣東省省情調(diào)查研究中心資源、百度大數(shù)據(jù)、高校智力資源等。目前，佛山市社情民意研究中心的主要業(yè)務(wù)包括政府政策出臺(tái)前集中收集市民對(duì)相關(guān)服務(wù)的需求情況，政策或項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中調(diào)查市民觀點(diǎn)和態(tài)度，圍繞市委市政府中心工作提供市民對(duì)各區(qū)政府服務(wù)和當(dāng)?shù)厣钯|(zhì)量的滿(mǎn)意度報(bào)告，圍繞佛山市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需求開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研等業(yè)務(wù)。

媒體智庫(kù)能否長(zhǎng)期發(fā)展，歸根結(jié)底要看它能否產(chǎn)出高質(zhì)量的研究成果，滿(mǎn)足政府或企業(yè)等主體的需求。地方媒體智庫(kù)要做到既全又專(zhuān)，做出特色，前提是完善有效的融合機(jī)制，加強(qiáng)與政府職能部門(mén)、科研院校、企業(yè)等的合作，增強(qiáng)研究成果的理論性與實(shí)踐指導(dǎo)意義。

地方區(qū)域媒體建立專(zhuān)業(yè)智庫(kù)有兩方面的優(yōu)勢(shì)：其一，對(duì)當(dāng)?shù)刈h題內(nèi)容比較熟悉，諳熟相關(guān)政策出臺(tái)的背景和過(guò)程，還掌握民眾評(píng)價(jià)等第一手的資料。如佛山臺(tái)呼叫中心以熱點(diǎn)為基礎(chǔ)，為市民提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、聽(tīng)眾互動(dòng)和民意調(diào)查等7×24小時(shí)話(huà)務(wù)服務(wù)，目前累計(jì)近80萬(wàn)樣本庫(kù)。其二，地方職能部門(mén)對(duì)于政策評(píng)估和民情輿論的需求不斷增加，媒體智庫(kù)為政府提供政策優(yōu)化建議和參考，提升了媒體自身的品牌影響力和服務(wù)能力。

四、展望：媒體融合發(fā)展

廣電媒體在移動(dòng)化和智能化的轉(zhuǎn)型風(fēng)口，要抓住新的機(jī)遇，打造移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的新型主流視聽(tīng)媒體。首先，視聽(tīng)內(nèi)容傳播渠道多樣化。移動(dòng)端成為主要傳播渠道，智能終端或成為下一個(gè)風(fēng)口?！?018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，收看網(wǎng)絡(luò)視頻時(shí)，使用臺(tái)式電腦的人群占42.1%，使用筆記本電腦的人群占36.3%，使用智能手機(jī)的人群占98%，使用平板電腦的人群占35.6%，使用智能電視的人群占55.2%，使用網(wǎng)絡(luò)盒子的人群占37.5%。⑧由此可見(jiàn)，手機(jī)等移動(dòng)終端成為觀看網(wǎng)絡(luò)視頻的第一終端。未來(lái)，隨著高速無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋、云計(jì)算技術(shù)的增強(qiáng)，智能交互式電視和音箱、可互動(dòng)的智能冰箱等家電、自動(dòng)化可連接的電燈等，讓人感受到未來(lái)的視聽(tīng)傳播將融合更多科技元素，成為智能化、輕薄化、便攜化并綜合多種功能的動(dòng)態(tài)傳播系統(tǒng)。廣電媒體要通過(guò)融媒項(xiàng)目孵化等方式盡早布局智能終端，搶占媒體智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)的風(fēng)口。

其次，受眾自制內(nèi)容與精品內(nèi)容并存，視聽(tīng)直播將進(jìn)入常態(tài)化。當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的大量視聽(tīng)內(nèi)容并不需要很高的專(zhuān)業(yè)門(mén)檻，如高清的攝像機(jī)、高超的編輯技巧等。而且隨著技術(shù)的進(jìn)步，便攜式的攝錄設(shè)備質(zhì)量越來(lái)越高，可以實(shí)現(xiàn)“人人皆傳播”的需求。普通受眾制作的視聽(tīng)節(jié)目簡(jiǎn)單化、即時(shí)化、碎片化、社交化等特點(diǎn)，帶來(lái)耳目一新的感官?zèng)_擊，反哺?jìng)鹘y(tǒng)的廣電內(nèi)容。同時(shí)，對(duì)于廣電媒體來(lái)說(shuō)，除了受眾內(nèi)容的補(bǔ)充之外，更重要的是增大內(nèi)容制作的投入，生產(chǎn)具有自己特色的音視頻產(chǎn)品，如果一味模仿，只能被甩在身后。精品內(nèi)容無(wú)論是在廣播電視上還是網(wǎng)絡(luò)上都會(huì)產(chǎn)生高收視率、高點(diǎn)擊量。

在此次調(diào)研中，佛山傳媒集團(tuán)管委會(huì)副主任、佛山臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)李先貴闡述了他的媒體融合理念。他說(shuō)：“在以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的媒介技術(shù)推動(dòng)下，人們的信息消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了改變?，F(xiàn)在隨處可見(jiàn)的手機(jī)、電腦、iPad、樓宇電視、3D全息影像等各種電子屏幕組成的媒介環(huán)境，通過(guò)信息互通、內(nèi)容共享、多屏交互滿(mǎn)足人們的信息需求。未來(lái)媒體發(fā)展將進(jìn)入一個(gè)以多屏為常態(tài)，移動(dòng)化、智能化、一體化為主要特征的視聽(tīng)媒體高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，傳統(tǒng)媒體不斷式微，新的媒體充滿(mǎn)想象?！?/p>

正是在融媒體的思維下，佛山臺(tái)集中人力物力財(cái)力，聚力融媒體平臺(tái)做好傳播、服務(wù)，以廣播媒體公信力、傳播力、凝聚力打造區(qū)域百姓生活中不可缺少的交互鏈條，以?xún)?nèi)容、資源和渠道優(yōu)勢(shì)贏得了自己生存發(fā)展的空間。

注釋

①《習(xí)近平談媒體融合發(fā)展：關(guān)鍵在融為一體、合而為一》，人民網(wǎng)，http：//media.people.com.cn/n1/2018/0822/c40606-30244361.html.

②《習(xí)近平：推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展 鞏固全黨全國(guó)人民共同思想基礎(chǔ)》，新華網(wǎng)，http：//www.xinhuanet.com/politics/leaders/2019-01/25/c_1124044208.htm.

③粵語(yǔ)講古，百度百科，https：//baike.baidu.com/item/%E7%B2%A4%E8%AF%AD%E8%AE%B2%E5%8F%A4/2027761.

④《習(xí)近平：舉旗幟聚民心育新人興文化展形象》，《人民日?qǐng)?bào)（海外版）》，2018年8月23日，第01版。

⑤梁敏：《少兒教育廣播節(jié)目融合發(fā)展路徑的探索與思考——以佛山電臺(tái)全媒體少兒項(xiàng)目<花生寶貝>為例》，《傳播力研究》，2018年第7期。

⑥謝斯瑋、謝海歐、麥康世：《科技+人性化服務(wù)，打造區(qū)域旅游廣播熱門(mén)產(chǎn)品——淺析廣東佛山電臺(tái)自助聲導(dǎo)游項(xiàng)目》，《中國(guó)廣播》，2017年第4期。

⑦崔士鑫：《發(fā)揮媒體智庫(kù)作用，提升新時(shí)代新聞?shì)浾摴ぷ魉健?，《新聞?zhàn)線(xiàn)》，2018年第2期。

⑧《<2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告>發(fā)布：網(wǎng)絡(luò)視頻用戶(hù)達(dá)6.09億，繼續(xù)向手機(jī)端集中》，封面新聞，http：//baijiahao.baidu.com/s？id=1618362217768280146&wfr=spider&for=pc.

（作者單位：中央廣播電視總臺(tái)央廣）

（本文編輯：劉浩三）