基于外貿(mào)流程的高職函電與單證課程融合式教學探索

孫愛民

摘 ? ?要： “商務(wù)英語函電”和“進出口單證實務(wù)”是高職院校商務(wù)英語專業(yè)的兩門核心課程，本文以外貿(mào)流程為主線進行兩門課程融合式教學探索，以綜合提高高職學生外貿(mào)函電撰寫和單證繕制必備的職場能力。

關(guān)鍵詞： ?外貿(mào)流程 ? ?函電與單證 ? ?融合式

近年來，在全球經(jīng)濟復蘇的形勢下，我國對外貿(mào)易持續(xù)增長。2018年11月12日，商務(wù)部綜合司和國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院聯(lián)合發(fā)布的《中國對外貿(mào)易形勢報告（2018年秋季）》提出，盡管2018年世界經(jīng)濟政治格局進行深度調(diào)整，一些國家保護主義和單邊主義抬頭，世界經(jīng)濟增長可能有所放緩，但是我國對外貿(mào)易卻保持穩(wěn)中向好態(tài)勢，增速總體平穩(wěn)。預計2019年中國外貿(mào)進出口順差有望反彈，這對于推高整體貨物和服務(wù)貿(mào)易順差無疑起到積極的促進作用。此外，“一帶一路”為中國外貿(mào)注入了新的活力和生機，外貿(mào)的強勢發(fā)展和頻繁的貿(mào)易往來必然對高素質(zhì)的商務(wù)英語人才需求呈增長態(tài)勢[1]。高職院校商務(wù)英語專業(yè)擔負著為社會、為企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型高素質(zhì)人才的使命，為了順應(yīng)社會對外貿(mào)人才的需求，實現(xiàn)高職畢業(yè)生與將來外貿(mào)崗位無縫對接，大幅提高商務(wù)英語專業(yè)課程的教學質(zhì)量是非常必要的?！吧虅?wù)英語函電”和“進出口單證實務(wù)”是商務(wù)英語專業(yè)的兩門核心課程，但是鑒于教學現(xiàn)狀，由于獨立開設(shè)，忽視外貿(mào)流程的完整性，缺乏知識的銜接性，難以培養(yǎng)高職學生的函電撰寫和單據(jù)繕制綜合技能。因此基于外貿(mào)流程進行高職函電與單證實務(wù)兩門課程融合式教學探索，有效打破目前兩門課程的教學體系，將函電撰寫和單證繕制技能培養(yǎng)整合到一起，從而強化雙技能訓練無疑是一次大膽的嘗試。

一、“商務(wù)英語函電”和“進出口單證實務(wù)”課程概述及教學現(xiàn)狀

1.“商務(wù)英語函電”教材知識點滯后。

隨著國際貿(mào)易的行業(yè)發(fā)展，外貿(mào)崗位對函電的撰寫有了新的要求，比如一些客套話、行話不再使用，而是采取更加簡潔的語言，電子郵件逐漸取代以往的信函。目前部分教材仍然從信函的格式入手，沿用已經(jīng)過時的禮貌用語和句式，講解信函的撰寫技巧內(nèi)容陳舊滯后，難以契合當今外貿(mào)崗位的實際需求[2]。

2.“商務(wù)英語函電”教學方法單一。

“商務(wù)英語函電”仍然以課堂講授函電撰寫技巧為主，利用實訓平臺撰寫函電進行情景模擬。另外，實訓教學課時雖然增加了，但是由于缺乏最新的函電樣例，實訓教學方法單一，導致學生難以掌握函電撰寫實踐技巧。

3.“商務(wù)英語函電”雙師型教師缺乏

高職院校“商務(wù)英語函電”任課教師大多數(shù)具備高學歷，英語語言功底好且教學經(jīng)驗豐富，但是他們往往缺乏外貿(mào)實際現(xiàn)崗經(jīng)驗和函電實踐教學經(jīng)驗。教學以教材為主，缺乏外貿(mào)第一手函電信函往來的資料。

4.“進出口單證實務(wù)”仍然沿用漢語教學。

目前，“進出口單證實務(wù)”這門課程授課教師主要由教授國貿(mào)實務(wù)課程的教師采取漢語教學。他們對于國際貿(mào)易知識非常熟悉，但是采用英語或者雙語教學難度不小，這是不符合課程本身特點的。外貿(mào)單證的繕制需要學生具備較高的商務(wù)英語水平，因為他們需要用英文正確讀懂并理解信用證每一個條款，熟悉各種單據(jù)的作用和特點，應(yīng)用英語嚴格按照信用證條款，繕制外貿(mào)流程中所有單據(jù)，因此沿用漢語教學不利于高職學生熟練應(yīng)用英語掌握外貿(mào)單證的繕制技巧。

5.“進出口單證實務(wù)”任課教師缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗。

“進出口單證實務(wù)”課程的特點是實踐性、操作性非常強，然而高職院?！斑M出口單證實務(wù)”的任課教師大多數(shù)缺乏企業(yè)現(xiàn)崗經(jīng)驗，盡管教學經(jīng)驗豐富，但是實訓指導能力欠缺，不能有效指導學生在仿真教學環(huán)境提高繕制單據(jù)及處理商務(wù)活動的技能，此外，他們由于沒有外貿(mào)從業(yè)經(jīng)歷，缺乏企業(yè)真實的單證案例。

6.缺乏與外貿(mào)企業(yè)充分合作，沒有開發(fā)配套的教學資源和實訓基地。

由于缺乏與外貿(mào)企業(yè)進行深度合作，高職院?！吧虅?wù)英語函電”和“進出口單證實務(wù)”兩門課程存在一個共性問題，即函電和單證實訓材料比較滯后，難以更新樣本，再加上外貿(mào)單據(jù)涉及外貿(mào)企業(yè)的商業(yè)機密，難以從外貿(mào)企業(yè)那里得到一手單據(jù)案例資源，因此往往缺乏時效性。

二、基于外貿(mào)流程的函電與單證課程融合式教學必要性

“商務(wù)英語函電”和“進出口單證實務(wù)”這兩門課程旨在培養(yǎng)高職學生外貿(mào)函電的撰寫能力與單證的繕制技能，都是外貿(mào)業(yè)務(wù)員在國際貿(mào)易交易過程中必備的能力。函電繕制與單證操作在外貿(mào)實際業(yè)務(wù)中是相互關(guān)聯(lián)、密不可分的。例如在合同履行環(huán)節(jié)中，進出口雙方需要通過函電信函往進行溝通，溝通信用證開證、改證、商檢、保險及備貨、發(fā)貨等具體細節(jié)的落實情況，同時出口方需要運用單證知識審核信用證并進行外貿(mào)單證的繕制。由此可見，函電撰寫和單證繕制能力的培養(yǎng)是密切相關(guān)的。

基于外貿(mào)流程進行兩門課程融合式教學探索就是將學生學習函電與單證技能的過程與實際的工作過程相融合，將函電和單證知識和技能點充分整合，通過運用模擬仿真的實訓軟件和實習平臺，通過與實訓基地深度合作，將函電撰寫和外貿(mào)單證繕制所需掌握的知識點和必備的技能技巧匯集成一條主線，打破課程的知識結(jié)構(gòu)，以外貿(mào)流程為主線，采取模塊式教學模式，序化開展教學，充分提高學生的崗位工作能力。將兩門課的理論與實訓技能教學通過外貿(mào)流程融合到一起，實現(xiàn)課堂教學與實訓、實習地點一體化，體現(xiàn)了實踐性、開放性和職業(yè)性的特點。因此，基于外貿(mào)流程，“商務(wù)英語函電”與“進出口單證實務(wù)”兩門課進行融合式教學探索是非常必要的。

三、基于工作過程的函電與單證課程融合式教學探索的實施途徑

1.校企合作共同開發(fā)，建立函電與單證案例庫滿足實踐教學需要。

校企深入合作是進行此項融合式教學探索的必要前提。首先，高職院校的任課教師與企業(yè)專家共同研討，開發(fā)適用函電與單證融合式教學的適用教材，共同開發(fā)課程教學資源庫，由外貿(mào)企業(yè)提供最新外貿(mào)信函、信用證原始材料及外貿(mào)原始單據(jù)，建立函電與單證的案例庫，不斷豐富案例資源，補充最新外貿(mào)信函與單證樣本，為實訓教學提供第一手材料。此外，定期了解并掌握外貿(mào)企業(yè)函電溝通與單證繕制的最新發(fā)展動態(tài)，隨時調(diào)整教材教學內(nèi)容，以適應(yīng)崗位的需求。

2.實施雙語教學是函電與單證融合式教學探索的基本途徑。

目前，“商務(wù)英語函電”一般采取英文或者雙語進行教學，然而“進出口單證實務(wù)”一般采用中文教學，但是信用證和相關(guān)的所有單據(jù)例如商業(yè)發(fā)票、箱單等都需要用英文理解并且繕制。因此融合式教學需要進行雙語教學，使學生充分用英語理解信用證的含義和特點，并且應(yīng)用英語準確無誤地繕制單據(jù)，避免因為對于信用證沒能正確理解，導致單據(jù)造成銀行或者客戶的拒付。此外，將兩門課程融合教學，可以將外貿(mào)英語與國貿(mào)知識相結(jié)合，融綜合性、應(yīng)用型、實踐性和專業(yè)性于一體，旨在培養(yǎng)“一帶一路”新形勢所需的高素質(zhì)技能型商務(wù)人才。

3.雙師型教師隊伍是必要條件。

函電與單證融合式教學課程的專任教師應(yīng)該以曾為外貿(mào)公司從業(yè)人員的雙師型教師為主，因為他們對于進出口業(yè)務(wù)的操作流程及相關(guān)國際貿(mào)易慣例非常熟悉，并隨時跟蹤外經(jīng)貿(mào)企業(yè)一線最新動態(tài)、最新慣例及操作規(guī)范。此外，高職院校還應(yīng)該與外貿(mào)企業(yè)深度合作，定期派教師進行崗位實踐，掌握進出口貿(mào)易最新動態(tài)，夯實函電撰寫和外貿(mào)單據(jù)繕制技能，同時定期聘請銀行專家定期開辦跟單信用證統(tǒng)一慣例600號審單制單技巧的講座及案例分析，提升專業(yè)教師的專業(yè)知識水平。

與此同時，學院應(yīng)該聘請外貿(mào)企業(yè)一線專家和行家里手作為此課程的兼職教師，在實訓教學中指導學生實訓技能。兼職教師不僅能將外貿(mào)企業(yè)一線的實際操作流程和具體工作環(huán)節(jié)引入課堂，同時及時給學生提供最鮮活的典型案例和最新版本的函電及單據(jù)樣本，并傳授外貿(mào)業(yè)務(wù)中最新操作方法從而確保課堂教學與外貿(mào)一線無縫對接。專任教師與兼職教師合作共同開展課程教學與技能訓練，教學任務(wù)上既有分工又有合作。通過分工，各自發(fā)揮優(yōu)勢;通過合作，相互得以提高。

4.加強與前修、后續(xù)課程相關(guān)教師教研，共同商討教學計劃，綜合提高學生的職場能力。

學生在第一學期開設(shè)“國際貿(mào)易實務(wù)”時，對于此門課程的重要性認知不足，沒有對外貿(mào)流程的學習引起充分的重視，導致學習函電和單據(jù)課程時不能融會貫通。因此，以培養(yǎng)學生綜合運用能力為出發(fā)點，商務(wù)英語專業(yè)需要重視這幾門核心課程的共同備課和教研，以外貿(mào)流程為主線，共同研討教學計劃，構(gòu)建商務(wù)英語教學新體系，橫向縱向配合，提升學生的職場能力，以便適應(yīng)將來外貿(mào)崗位的實際工作需求。

5.完善、創(chuàng)建模擬實習、實訓軟件，自主學習互動教學平臺，實現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂教學模式。

在使用世格單證教學系統(tǒng)等基礎(chǔ)上，高職院校商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)該充分與外貿(mào)企業(yè)及實訓基地開展深度合作，共同開發(fā)并完善函電與單證模擬教學平臺，不斷補充函電與單證最新案例及教學資源庫，以便學生實現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂教學模式自主學習，分組模擬角色扮演進出口雙方，在外貿(mào)仿真環(huán)境下進行訓練。革新模擬平臺，增加自主訓練平臺，實現(xiàn)學生線下自主撰寫信函和繕制單據(jù)[3]。

6.考核評價方式改革是重要手段。

基于工作過程的函電與單證課程融合式教學模式的考核評價將采取形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合的方式進行。形成性考核主要是考察模塊項目中函電撰寫和單據(jù)繕制的完成情況，由任課教師、小組組長和組員根據(jù)學生在模塊項目完成過程中的出勤情況、完成態(tài)度及完成效果等進行測評。終結(jié)性考核也就是期末考核，將在指定的時間內(nèi)對于學生函電撰寫和單證繕制兩項能力綜合考察[4]。

四、基于外貿(mào)流程的函電與單證課程融合式教學設(shè)計思路

外貿(mào)業(yè)務(wù)流程（以出口為例）主要分為交易前的準備工作—交易磋商—合同簽訂—合同履行四大環(huán)節(jié)。因此基于外貿(mào)流程的函電與單證課程融合式教學設(shè)計思路就是打破傳統(tǒng)的外貿(mào)函電與單證理論知識的教學體系，通過與外貿(mào)企業(yè)專家研討，以外貿(mào)業(yè)務(wù)流程為主線，結(jié)合貿(mào)易術(shù)語創(chuàng)建五個學習情境，通過具體的模塊項目，模擬進出口公司實際業(yè)務(wù)操作，指導學生在真實的外貿(mào)背景下進行函電撰寫和單證繕制模擬訓練，交替操作與技能練習，學與做相結(jié)合。學生從中了解并掌握真實情景中的進出口業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)的函電撰寫和單據(jù)繕制要領(lǐng)和技巧，進行函電與外貿(mào)單據(jù)雙技能訓練，不僅培養(yǎng)學生的崗位技能，而且培養(yǎng)學生自主學習和團隊合作的精神。

五個學習情境如下：

以CIF價格條件下，采取CIF方式進行支付的服裝出口業(yè)務(wù)（男士襯衣）教學設(shè)計中第四部分合同履行為例：

隨著我國外貿(mào)的迅猛發(fā)展，市場急缺高素質(zhì)的外貿(mào)人才，如何提升商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的職場競爭能力是擺在高職院校面前的課題。在校企合作的基礎(chǔ)上進行基于外貿(mào)流程的函電與單證融合式教學探索有效提升高職學生函電撰寫與單證繕制的雙技能無疑是培養(yǎng)高職學生具備外貿(mào)崗位必備的核心職場能力的有效途徑。高職院校商務(wù)英語專業(yè)在今后教學中還應(yīng)該對這種融合式教學探索進一步完善，以培養(yǎng)出契合外貿(mào)企業(yè)崗位需求的高素質(zhì)技能型人才[5]。

參考文獻：

[1]商務(wù)部.中國對外貿(mào)易形勢報告（2018年秋季）[EB/OL].http：//file.mofcom.gov.cn/article/gkml/201811/20181102805514.

shtml，2018.11.12.

[2]朱婷.基于能力培養(yǎng)的高職《外貿(mào)函電》課程教學改革實證研究[J].南昌教育學院學報，2012（3）：106-107.

[3]周文苑.基于校企合作的外貿(mào)單證教學改革探索 [J].現(xiàn)代交際，2011（6）：167-168.

[4]楊金玲.基于“工作過程導向”的高職課程教學改革初探——以“進出口單證實務(wù)”課程為例[J].天津職業(yè)院校聯(lián)合學報，2013（10）：78-83.

[5]施國華.商務(wù)英語函電與單證雙技能實踐教學資源建設(shè)探討——基于校企合作的視角[J].廣西教育，2012（15）：62-64.