新時(shí)代，企業(yè)如何鍛造“現(xiàn)代工匠”
—— 探訪濟(jì)南卷煙廠“工匠育成基地”建設(shè)之路

川北

“十三五”規(guī)劃綱要明確提出，要在全國(guó)建成一批技能大師工作室、1200個(gè)高技能人才培訓(xùn)基地，培養(yǎng)1000名高技能人才。高技能人才就是在某一方面具有讓別人難以超越的專(zhuān)業(yè)技能的工匠。近年來(lái)，從國(guó)家到企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)乃至個(gè)人，無(wú)不談“工匠精神”。

“工匠精神”作為一種職業(yè)精神，在當(dāng)今企業(yè)管理中有著重要的學(xué)習(xí)價(jià)值。近年來(lái)，濟(jì)南卷煙廠緊緊圍繞“市場(chǎng)導(dǎo)向、自主創(chuàng)新、重點(diǎn)突破、引領(lǐng)行業(yè)”的科技發(fā)展戰(zhàn)略，在努力突破制約企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵技術(shù)的同時(shí)，攜手學(xué)府咨詢(xún)集團(tuán)共同打造“工匠育成基地”。該基地自2017年9月啟動(dòng)以來(lái)，科學(xué)匯集各方資源，致力于為企業(yè)培養(yǎng)適用于各個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)秀工匠人才，標(biāo)志著一種全新的人才培養(yǎng)模式落地實(shí)驗(yàn)。

濟(jì)南卷煙廠對(duì)于工匠的定位是綜合性人才，集合了“勞?！薄凹紟煛薄翱茖W(xué)家”的部分特質(zhì)。要求工匠具備勞模恪守本分、敬業(yè)奉獻(xiàn)、兢兢業(yè)業(yè)、善做善成的職業(yè)態(tài)度，誠(chéng)信為本、篤守職責(zé)、不辱信譽(yù)、質(zhì)量第一的職業(yè)操守；具備技師扎實(shí)的技術(shù)功底，熱愛(ài)鉆研技術(shù)的精神；具備科學(xué)家天生的好奇心和挑戰(zhàn)精神，富有創(chuàng)新意識(shí)。

同時(shí)明確工匠的五大能力體系，即：以創(chuàng)新能力為核心，具備扎實(shí)的基本技能，嫻熟的專(zhuān)業(yè)能力，對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)充滿好奇和渴望，敬業(yè)愛(ài)崗，追求卓越。工匠精神是職業(yè)道德、職業(yè)能力、職業(yè)品質(zhì)的集中體現(xiàn)，創(chuàng)新能力是指應(yīng)具備高超創(chuàng)新創(chuàng)造創(chuàng)意能力，學(xué)習(xí)能力是指學(xué)習(xí)的方

1科學(xué)構(gòu)建工匠育成體系——確保大量工匠不斷涌現(xiàn)和永續(xù)成長(zhǎng)

濟(jì)南卷煙廠廠長(zhǎng)孟慶華（左一）觀摩卷包車(chē)間工匠王樹(shù)坡（前排）展示“盲裝PROTOS70機(jī)組SE噴膠裝置”絕技絕活

法和技巧，基本能力是指工作中必須掌握的基本能力，專(zhuān)業(yè)能力是指勝任工作崗位必須具備的專(zhuān)業(yè)技能力。

工匠育成基地的建設(shè)，旨在創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，建立長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，營(yíng)造全員工匠文化，培養(yǎng)員工專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注、創(chuàng)新卓越的品質(zhì)和用創(chuàng)新思維解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

工匠育成基地的推進(jìn)主要包括策劃啟動(dòng)、學(xué)員遴選、教材課程體系設(shè)計(jì)、教學(xué)推進(jìn)、課題實(shí)踐、考核評(píng)價(jià)、可持續(xù)發(fā)展等幾個(gè)階段。

學(xué)員遴選是工匠育成工作的重要內(nèi)容?；赝ㄟ^(guò)制定學(xué)員遴選制度，并按照自愿、優(yōu)選、公平公正公開(kāi)的原則，選擇自我發(fā)展需求強(qiáng)烈、愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精的技能人才加以培養(yǎng)。

工匠要“選”，更要“樹(shù)”?；貜奈宕竽芰θ胧衷O(shè)計(jì)課程體系，在強(qiáng)化基本技能和專(zhuān)業(yè)能力基礎(chǔ)上，增加學(xué)員學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力培養(yǎng)和工匠精神的宣貫，通過(guò)“走出去”“引進(jìn)來(lái)”，豐富課程內(nèi)容，提升培育效果。

秉持“人人有課題、個(gè)個(gè)有絕活”的思路，基地通過(guò)開(kāi)展全流程管理，對(duì)工匠學(xué)員的絕活絕技訓(xùn)練和課題推進(jìn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，使得學(xué)員學(xué)以致用，融會(huì)貫通。

考核評(píng)價(jià)是對(duì)工匠學(xué)員學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)，也是對(duì)工匠育成工作運(yùn)行效果的評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)工匠育成工作階段性評(píng)價(jià)，總結(jié)提煉好的經(jīng)驗(yàn)做法并固化成標(biāo)準(zhǔn)，形成具有行業(yè)特色、濟(jì)煙特點(diǎn)的人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)工匠型人才培育工作的可持續(xù)發(fā)展。

2強(qiáng)化工匠育成機(jī)制建設(shè)——讓工匠精神成為企業(yè)文化的一部分

“我們要致力于建立完善技能人才的培養(yǎng)、使用、激勵(lì)、保護(hù)的機(jī)制，用一整套‘工匠育成制度’吸引更多的人樂(lè)于學(xué)技術(shù)、提技能、成大師、成工匠，讓工匠精神成為企業(yè)文化的一部分，成為廣大職工共同尊崇的職業(yè)習(xí)慣。”濟(jì)南卷煙廠紀(jì)委書(shū)記、工會(huì)主席李波表示。

工匠育成基地啟動(dòng)初期，濟(jì)南卷煙廠成立了由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的工匠育成工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室及學(xué)員遴選、課程教材、教學(xué)管理、創(chuàng)新課題、工匠評(píng)價(jià)等5個(gè)專(zhuān)業(yè)組，同時(shí)在制絲、卷包、動(dòng)力、雪茄等4個(gè)車(chē)間建立分基地，形成多維度的工作體系，為工匠育成工作提供組織保障。

通過(guò)建章立制，濟(jì)南卷煙廠構(gòu)建了企業(yè)工匠育成總體推進(jìn)體系，建立了工作例會(huì)、工匠培訓(xùn)、學(xué)員評(píng)價(jià)等各種制度機(jī)制，為項(xiàng)目推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

蔡延宇創(chuàng)新工作室工匠學(xué)員正在進(jìn)行技術(shù)探討

“對(duì)于工匠，我們強(qiáng)調(diào)最多的是‘選樹(shù)’這一概念。讓工匠精神成為企業(yè)文化的一部分，不僅尋找發(fā)現(xiàn)工匠，更重要的是堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)兩手抓，將更多的精力投入工匠和工匠精神的培育上?！睗?jì)南卷煙廠廠長(zhǎng)孟慶華指出，工匠育成基地旨在通過(guò)建立完善的工匠培育體系，確保大量工匠不斷涌現(xiàn)和永續(xù)成長(zhǎng)。

工匠育成基地啟動(dòng)后，分專(zhuān)業(yè)工種開(kāi)展學(xué)員遴選工作。首期共選出60名工匠學(xué)員，分設(shè)高級(jí)班和初級(jí)班。高級(jí)班側(cè)重于能力水平高，有突出貢獻(xiàn)的企業(yè)高技能人才；初級(jí)班側(cè)重于愛(ài)崗敬業(yè)，有擔(dān)當(dāng)和培養(yǎng)潛質(zhì)的青年員工。

濟(jì)南卷煙廠按照工匠5大能力模型，確定課程教材體系和課時(shí)分配，積極拓展課程內(nèi)容，將企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源納入到工匠育成體系工作中。不斷建立完善教師隊(duì)伍，將現(xiàn)有高級(jí)工程師、高級(jí)技師、技師、兼職教師、外聘專(zhuān)家等人員納入其中，參與學(xué)員培訓(xùn)、教材編寫(xiě)、課題攻關(guān)等。

實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所建設(shè)是工匠育成基地建設(shè)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2018年，濟(jì)南卷煙廠對(duì)各車(chē)間的培訓(xùn)室、技師工作分站、勞模創(chuàng)新工作室進(jìn)行整合，配置新的學(xué)習(xí)書(shū)籍、教學(xué)器材，并新建工匠育成綜合實(shí)訓(xùn)室，出資100萬(wàn)元購(gòu)置了35臺(tái)套實(shí)訓(xùn)設(shè)備，以完善工匠實(shí)操技能提升平臺(tái)。

為使學(xué)員培養(yǎng)更具針對(duì)性，濟(jì)南卷煙廠采用自主編寫(xiě)教材的方法，邀請(qǐng)廠內(nèi)外行業(yè)專(zhuān)家圍繞制絲、卷接、動(dòng)力、雪茄等專(zhuān)業(yè)分頭撰寫(xiě)，為不同崗位的工匠量身打造“進(jìn)階秘笈”。為此，該廠卷包車(chē)間原技術(shù)主管、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者胡新民被返聘到工匠育成基地項(xiàng)目辦公室，參與教材編寫(xiě)和課題審定工作。

“我們?cè)诰帉?xiě)過(guò)程中，既注重把握內(nèi)容的深度也注重把握廣度?！焙旅窠榻B，這套培訓(xùn)教材分基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)兩部分，讓學(xué)員既掌握全廠設(shè)備概況、產(chǎn)品的生產(chǎn)加工流程，也能夠在自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有所突破提高。

工匠育成工作流程圖

3課程設(shè)計(jì)聚焦“五大能力”建設(shè)——為工匠學(xué)員打開(kāi)一扇創(chuàng)新思維的窗戶

濟(jì)南卷煙廠著力聚焦工匠精神塑造、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、基本技能、專(zhuān)業(yè)能力“五大能力”設(shè)計(jì)課程。以“創(chuàng)新能力”模塊為例，該廠邀請(qǐng)學(xué)府咨詢(xún)集團(tuán)相關(guān)專(zhuān)家定期向?qū)W員授課，TnPM體系創(chuàng)始人、國(guó)際知名設(shè)備管理專(zhuān)家李葆文教授講授的《工匠革新36技》等課程，為學(xué)員們打開(kāi)了一扇思維的窗戶。

《工匠革新36技》中講授的“大道至簡(jiǎn)”“伸縮自如”兩條技法，給了高級(jí)班學(xué)員姜冬子以靈感。為此，他設(shè)計(jì)了一種接裝機(jī)使用的光煙長(zhǎng)短調(diào)節(jié)裝置，增加了含油軸承和圓筒密封及圓弧型密封翼板，最終保證了光煙調(diào)節(jié)的準(zhǔn)確度，降低了操作維修人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。

“這個(gè)革新就是我上培訓(xùn)課時(shí)產(chǎn)生的想法，但沒(méi)參加培訓(xùn)前，我們很難將其歸納成一種方法論運(yùn)用于工作中?！币呀?jīng)是山東省首席技師的姜冬子說(shuō)，通過(guò)參與工匠育成基地的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己眼界大開(kāi)、受益頗豐。

“我們要求每個(gè)學(xué)員至少主持一項(xiàng)課題，并設(shè)立課題立項(xiàng)評(píng)審、過(guò)程督導(dǎo)和結(jié)題評(píng)審制度，形成全流程管理模式，確保申報(bào)課題質(zhì)量、提高學(xué)員業(yè)務(wù)技能、體現(xiàn)工匠培訓(xùn)效果?！睗?jì)南卷煙廠企業(yè)管理處處長(zhǎng)、工匠育成基地課題管理專(zhuān)業(yè)組組長(zhǎng)賈麗說(shuō)。

在制絲車(chē)間工匠育成實(shí)驗(yàn)室看到，學(xué)員孫延釗的《濟(jì)煙工匠育成基地項(xiàng)目課題計(jì)劃書(shū)》條目清晰、論述嚴(yán)密?！斑@基本相當(dāng)于我們讀研時(shí)的開(kāi)題報(bào)告，把自己想要解決的問(wèn)題從頭到尾羅列清楚、陳述明白，交給專(zhuān)家評(píng)審，只有有價(jià)值、有深度的課題才可以立項(xiàng)。”作為山東大學(xué)畢業(yè)的碩士研究生，制絲車(chē)間工匠學(xué)員孫延釗稱(chēng)，沒(méi)有平時(shí)對(duì)本職工作的思考和對(duì)業(yè)務(wù)的精鉆，想找到好課題談何容易。

去年，孫延釗帶領(lǐng)一班人馬，3月啟動(dòng)課題，12月底結(jié)項(xiàng)，課題通過(guò)對(duì)料罐稱(chēng)重系統(tǒng)的再設(shè)計(jì)，解決了PROFIBUS子站點(diǎn)數(shù)量過(guò)多、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定和稱(chēng)重表頭故障率較高等問(wèn)題?！肮そ秤苫氐姆諊_實(shí)給了我們一定壓力，但這種壓力也正是催促我們成長(zhǎng)的動(dòng)力?！睂O延釗說(shuō)。

絕技絕活訓(xùn)練，是工匠育成基地實(shí)操能力提升的重要形式?；匾竺恳晃粚W(xué)員都要掌握一項(xiàng)與本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的絕活絕技?！拔覀兊慕^活征集分為操作類(lèi)、維修類(lèi)、感官類(lèi)三大類(lèi)，最后要通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審，看看你的絕活是否真的夠‘絕’?！焙旅癖硎?，絕技絕活是高于實(shí)際工作標(biāo)準(zhǔn)的一種認(rèn)定，目的主要是錘煉學(xué)員追求卓越的品質(zhì)和心理，鞭策其成為本領(lǐng)域的頂尖人才。

在2018年山東中煙“工匠故事、絕活絕招”微視頻征集活動(dòng)中，濟(jì)南卷煙廠卷包車(chē)間王樹(shù)坡的“盲裝PROTOS70機(jī)組SE噴膠裝置”演示視頻獲一等獎(jiǎng)，制絲車(chē)間高立濱的“蒙眼辨識(shí)料液和浮香”及雪茄車(chē)間張曉韌的“手工雪茄內(nèi)坯卷制一把準(zhǔn)”兩部演示視頻分獲二等獎(jiǎng)。3位獲獎(jiǎng)?wù)呔鶠楣そ秤苫氐膶W(xué)員。

通過(guò)與高校、企業(yè)、協(xié)會(huì)之間的合作，濟(jì)南卷煙廠人才培養(yǎng)形式日趨完善

根據(jù)工匠育成基地規(guī)劃，學(xué)員必須加強(qiáng)對(duì)外交流學(xué)習(xí)。鑒于此，基地辦公室制定了外出學(xué)習(xí)工作總體部署，分批次組織學(xué)員外出進(jìn)行考察學(xué)習(xí)。

2018年4月、9月，工匠育成基地選派11名工匠學(xué)員參加了中國(guó)設(shè)備管理協(xié)會(huì)、學(xué)府咨詢(xún)集團(tuán)等舉辦的設(shè)備智能維護(hù)會(huì)議及全國(guó)設(shè)備管理年會(huì)。同年6月至7月，選派30名工匠學(xué)員赴徐州卷煙廠、杭州卷煙廠、廣州卷煙廠和河南中煙黃金葉制造中心交流學(xué)習(xí)。

“走出去開(kāi)拓視野是非常有必要的，很多先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，你不走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，就無(wú)法深刻領(lǐng)會(huì)?！痹诤旅窨磥?lái)，不僅行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)要學(xué)，行業(yè)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)也要學(xué)。

工匠育成基地積極引導(dǎo)學(xué)員參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，充分利用本地資源，帶領(lǐng)學(xué)員到中國(guó)重汽、濟(jì)

4不斷豐富創(chuàng)新工匠成長(zhǎng)路徑——“工匠黃埔”開(kāi)門(mén)育才催生碩果累累

南二機(jī)床等著名企業(yè)參觀學(xué)習(xí)?！皡⒓右淮未髸?huì)，信息量是巨大的，很多僵化的思路被打通，很多解不開(kāi)的問(wèn)題迎刃而解。”作為多次活動(dòng)的參與者，馬洪晶感觸頗深。

通過(guò)與高校、企業(yè)、協(xié)會(huì)之間的合作，濟(jì)南卷煙廠不斷豐富人才培養(yǎng)形式，拓寬人才技能水平和綜合素質(zhì)提升的渠道。先后與濟(jì)南職業(yè)學(xué)院、山東省設(shè)備協(xié)會(huì)等單位簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，建立合作共贏的伙伴關(guān)系。特別是與濟(jì)南職業(yè)學(xué)院的合作，推動(dòng)了雙方在高技能人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、教科研等方面開(kāi)展層次更深、范圍更廣、互聯(lián)更快的合作。

依托濟(jì)南職業(yè)學(xué)院完善的實(shí)訓(xùn)設(shè)施，濟(jì)南卷煙廠建立了工匠育成基地的“第二實(shí)訓(xùn)基地”，共同開(kāi)展鉗工、機(jī)械加工、電氣與自動(dòng)化等專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程。作為合作的一部分，濟(jì)南卷煙廠選派優(yōu)秀工匠學(xué)員赴濟(jì)南職業(yè)學(xué)院開(kāi)展教學(xué)工作，承擔(dān)多門(mén)課程整學(xué)期的備課、授課、考核等教學(xué)任務(wù)。工匠學(xué)員通過(guò)參與教學(xué)活動(dòng)，自身的知識(shí)水平得到鞏固提升，授課能力得到鍛煉。這一合作既是濟(jì)南卷煙廠作為國(guó)有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)，也是豐富和創(chuàng)新員工成長(zhǎng)渠道的重要方式。

濟(jì)南卷煙廠還與山東省設(shè)備協(xié)會(huì)達(dá)成戰(zhàn)略合作，由企業(yè)與省設(shè)協(xié)共同選拔優(yōu)秀工匠學(xué)員，設(shè)協(xié)為學(xué)員提供設(shè)備管理、企業(yè)管理等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，并提供指導(dǎo)和咨詢(xún)等服務(wù)。這種合作形式提升了學(xué)員知識(shí)系統(tǒng)性和專(zhuān)業(yè)性，擴(kuò)展了視野。與此同時(shí)，他們還積極與國(guó)家電網(wǎng)、濟(jì)南二機(jī)床廠等技能人才培養(yǎng)水平較高的企業(yè)開(kāi)展交流學(xué)習(xí)，為工匠育成基地建設(shè)提供新思路、新方法。

基地注重對(duì)工匠學(xué)員學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，通過(guò)授課、指導(dǎo)、考察交流相結(jié)合的模式，讓學(xué)員主動(dòng)了解中國(guó)工業(yè)制造的發(fā)展形勢(shì)、高新技術(shù)，行業(yè)設(shè)備發(fā)展趨勢(shì)、前沿技術(shù)以及相關(guān)設(shè)備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，鍛煉學(xué)員獨(dú)立備課、演講、開(kāi)展技術(shù)調(diào)研與實(shí)踐，跨出行業(yè)看煙草，使每個(gè)學(xué)員做到“干”有思路、“寫(xiě)”有能力、“講”有基礎(chǔ)。

濟(jì)南卷煙廠工匠育成基地學(xué)員代表合影

截至目前，工匠育成基地有2名學(xué)員獲評(píng)山東省突出貢獻(xiàn)技師，1名學(xué)員獲山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?名學(xué)員獲山東省輕紡行業(yè)“齊魯工匠”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，1名學(xué)員獲山東省技術(shù)能手稱(chēng)號(hào)，3名學(xué)員獲濟(jì)南市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?名學(xué)員獲評(píng)濟(jì)南市突出貢獻(xiàn)技師。在創(chuàng)新項(xiàng)目方面，由工匠學(xué)員主持的多個(gè)QC項(xiàng)目獲得國(guó)家、行業(yè)及省市獎(jiǎng)項(xiàng)。其中，省級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)3名，市級(jí)一等獎(jiǎng)3名、二等獎(jiǎng)1名，中質(zhì)協(xié)六西格瑪國(guó)優(yōu)項(xiàng)目3項(xiàng)。

“工匠育成基地作為一種探索剛剛起步，未來(lái)我們有信心把它打造成企業(yè)培養(yǎng)工匠人才獨(dú)具特色的‘黃埔軍?！?。”濟(jì)南卷煙廠廠長(zhǎng)孟慶華充滿信心地說(shuō)。

濟(jì)南卷煙廠廠區(qū)“工匠育成基地概況”宣傳欄