反轉(zhuǎn)新聞原因探究及對(duì)策研究

郎晶華

【摘要】近幾年，反轉(zhuǎn)新聞越來(lái)越頻繁的出現(xiàn)，開(kāi)始進(jìn)入人們的視野中。尤其是很多反轉(zhuǎn)新聞事件全媒體參與報(bào)道，引起全民的廣泛關(guān)注，對(duì)全社會(huì)造成了很大的不良影響。究其原因，主要有以下幾個(gè)方面：社會(huì)發(fā)展技術(shù)進(jìn)步為反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)提供媒介支持、新聞媒體從業(yè)者不進(jìn)行新聞核實(shí)忽視新聞專業(yè)主義、受眾缺乏媒介素養(yǎng)依靠刻板印象進(jìn)行價(jià)值判斷。反轉(zhuǎn)新聞對(duì)社會(huì)發(fā)展有很多的危害，針對(duì)反轉(zhuǎn)新聞出現(xiàn)的原因可以從以下方面著手應(yīng)對(duì)：政府制定相關(guān)法律法規(guī)提高公共關(guān)系危機(jī)處理能力、媒體從業(yè)者加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管堅(jiān)守新聞專業(yè)主義、加強(qiáng)受眾媒介素養(yǎng)教育提高受眾的鑒別能力。

【關(guān)鍵字】反轉(zhuǎn)新聞;假新聞;輿情反轉(zhuǎn)

隨著媒介技術(shù)的發(fā)展，新聞生產(chǎn)傳播不再只是專業(yè)的新聞工作者的專屬，越來(lái)越多的用戶也可以在自己的社交平臺(tái)上傳播新聞消息、轉(zhuǎn)發(fā)新聞消息。因?yàn)橛脩羯a(chǎn)新聞的約束不夠、規(guī)范不清，再加上用戶也沒(méi)有進(jìn)行過(guò)專業(yè)的新聞知識(shí)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致很多反轉(zhuǎn)新聞的現(xiàn)象出現(xiàn)。2011年人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室首次統(tǒng)計(jì)新聞反轉(zhuǎn)的情況，此后越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注新聞反轉(zhuǎn)這一現(xiàn)象。又因?yàn)樾侣勈?shí)現(xiàn)象逐漸增多，引起了學(xué)者的專注，于是反轉(zhuǎn)新聞這一概念便被提出。隨后，學(xué)界在反轉(zhuǎn)新聞的研究中發(fā)現(xiàn)，反轉(zhuǎn)新聞并不是表面上的新聞出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，更多的是與這個(gè)新聞相關(guān)的輿情的反轉(zhuǎn)。反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象出現(xiàn)的原因并不是單一的，主要有以下原因。

一、社會(huì)發(fā)展技術(shù)進(jìn)步為反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)提供媒介支持

在只有廣播、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的時(shí)代，人們的信息來(lái)源大都是通過(guò)傳統(tǒng)媒體或者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)的新聞門(mén)戶網(wǎng)站，生產(chǎn)及傳播新聞的都是專業(yè)的新聞工作者，他們堅(jiān)守新聞專業(yè)主義，堅(jiān)持核實(shí)新聞來(lái)源，以確保新聞的真實(shí)性。但是社會(huì)發(fā)展技術(shù)進(jìn)步必然會(huì)出現(xiàn)很多的新鮮事物，比如智能手機(jī)的出現(xiàn)，帶來(lái)了很多的社交平臺(tái)以及各種APP，為受眾提供了更多的便利。用戶不僅可以在社交平臺(tái)上進(jìn)行社交，還可以在社交平臺(tái)上發(fā)布新聞、傳播新聞，用戶在傳播新聞的過(guò)程中，由于不具備專業(yè)的新聞知識(shí)，很容易就忽視了新聞的真實(shí)性，致使失實(shí)的新聞隨意在平臺(tái)上進(jìn)行傳播，引起輿論的廣泛關(guān)注，輿論會(huì)一邊倒的相信弱者一方，但是，當(dāng)失實(shí)新聞的傳播越來(lái)越廣泛時(shí)，新聞事件的另一方受到輿論的壓力也會(huì)站在自己的一方進(jìn)行發(fā)聲，并且發(fā)布證據(jù)。這時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)輿情的反轉(zhuǎn)，這也就形成了我們常說(shuō)的反轉(zhuǎn)新聞。

二、新聞媒體從業(yè)者不進(jìn)行新聞核實(shí)忽視新聞專業(yè)主義

因?yàn)橛辛诵录夹g(shù)的支持，新的媒介得以廣泛發(fā)展，不僅是社交平臺(tái)的用戶容易出現(xiàn)反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象，很多傳統(tǒng)媒體以及官方的微博、微信平臺(tái)也經(jīng)常出現(xiàn)反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象。深究其原因，還是因?yàn)榧夹g(shù)的進(jìn)步，用戶更加的追求便捷及速度，導(dǎo)致新聞從業(yè)者越來(lái)越追求新聞時(shí)效性，所以當(dāng)有新鮮事件發(fā)生時(shí)，為了提高點(diǎn)擊率，很多專業(yè)的新聞從業(yè)者把新聞專業(yè)主義拋之腦后，一味的追求速度，忽視了新聞的真實(shí)性。比如，2018年轟動(dòng)全社會(huì)的重慶公交大巴墜江事件，這條新聞消息首先在重慶青年報(bào)微博平臺(tái)發(fā)布，消息稱：大巴墜江的原因是與之相撞的紅車女司機(jī)逆行所致。隨后新京報(bào)網(wǎng)也發(fā)布相關(guān)報(bào)道稱大巴墜江是由紅車女司機(jī)的責(zé)任，但是，隨后警方公布的紅車私家車行車記錄儀視頻顯示事故原因是大巴車撞上紅色私家車，隨后大巴車墜入江中，于是隨之出現(xiàn)了新聞及輿情的反轉(zhuǎn)。傳統(tǒng)媒體是人們信任度很高的媒體，傳統(tǒng)媒體發(fā)布的新聞消息一直是受眾比較相信的，但是在此次新聞事件中，這些傳統(tǒng)媒體在沒(méi)有核實(shí)新聞?wù)鎸?shí)的情況下，也跟風(fēng)報(bào)道。導(dǎo)致輿論一邊倒的認(rèn)為公交墜江是女司機(jī)的責(zé)任，甚至很多網(wǎng)友在網(wǎng)上人肉紅車女司機(jī)，對(duì)女司機(jī)及女司機(jī)的家人造成了嚴(yán)重的傷害。真相未明，報(bào)道先行，不僅僅違背新聞?wù)鎸?shí)性原則也消耗了受眾對(duì)傳統(tǒng)媒體的信任，消耗了傳統(tǒng)媒體的公信力。因此，不論是在傳統(tǒng)媒體還是在新媒體平臺(tái)，在報(bào)道消息時(shí)，最重要的就是核實(shí)新聞的真實(shí)性，既要及時(shí)，又要準(zhǔn)確。

三、受眾缺乏媒介素養(yǎng)依靠刻板印象進(jìn)行價(jià)值判斷

在這個(gè)信息爆炸的社會(huì)，受眾不再像傳統(tǒng)媒體時(shí)代那樣專注的讀新聞，受眾手機(jī)上的APP每天不斷地推送新聞消息對(duì)受眾進(jìn)行狂轟亂炸。由于強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，很多平臺(tái)在發(fā)布新聞時(shí)，不再認(rèn)真編輯，而是在標(biāo)題及事件的奇異性上下功夫，來(lái)奪取受眾的眼球。導(dǎo)致受眾長(zhǎng)期處在碎片式的閱讀習(xí)慣中，對(duì)平臺(tái)推送的消息不加思考的相信，過(guò)度沉溺于信息的表層以及娛樂(lè)化。長(zhǎng)此以往，受眾不會(huì)再主動(dòng)思考，單憑借自己的刻板印象對(duì)事件進(jìn)行價(jià)值判斷，并且在網(wǎng)上肆意發(fā)表言論，影響其他人的價(jià)值判斷，形成了缺乏真實(shí)性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

在這樣受到污染的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及輿論環(huán)境下，媒介、新聞從業(yè)者、受眾互相影響，導(dǎo)致反轉(zhuǎn)新聞不斷肆虐。反轉(zhuǎn)新聞?dòng)钟屑觿∈鼙妼?duì)媒體的信任危機(jī)、影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全、危害社會(huì)安定等。所以通過(guò)對(duì)反轉(zhuǎn)新聞的原因及危害分析得出要想改善反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象，必須要從政府、媒體及受眾三方面來(lái)探討反轉(zhuǎn)新聞的應(yīng)對(duì)策略。首先，政府要制定相關(guān)法律法規(guī)提高公共關(guān)系危機(jī)處理能力，反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)給政府帶來(lái)了很多的壓力，也給政府的公共形象帶來(lái)了很多的負(fù)面影響，所以政府要主動(dòng)出擊，提高公共關(guān)系處理能力，制定法律法規(guī)，來(lái)約束新聞工作者。媒體從業(yè)者也要加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管堅(jiān)守新聞專業(yè)主義，反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)使受眾對(duì)媒體不再信任，媒體公信力下降，所以媒體從業(yè)者可以通過(guò)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，制定懲罰措施等方式挽回媒體公信力。對(duì)于受眾，要加強(qiáng)受眾媒介素養(yǎng)教育提高受眾的鑒別能力，在學(xué)校的教育就要做到普及媒介素養(yǎng)知識(shí)，媒體也要做到對(duì)受眾宣傳媒介素養(yǎng)，不要一味的迎合受眾，顧此失彼，忽視了新聞的專業(yè)主義。

反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)不僅是一方面的原因，它是經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，媒介不斷更新的必然產(chǎn)物，雖然我們不能做到完全消滅反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象，但是我們這些未來(lái)的新聞從業(yè)者可以做到的是要守護(hù)好自己的新聞專業(yè)主義，不發(fā)布假新聞，在工作中以新聞的真實(shí)性為重中之重;我們可以憑借社會(huì)各界的共同努力，盡力減少反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象的出現(xiàn)，政府、媒體及受眾各方共同努力，營(yíng)造一個(gè)清爽、安全的網(wǎng)絡(luò)空間。

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