新時(shí)期如何加強(qiáng)圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)工作

張瑞芬

摘要：新時(shí)期，圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)工作必須開拓創(chuàng)新，才能更好地為大眾服務(wù)。本文對(duì)新時(shí)期如何加強(qiáng)圖書館基礎(chǔ)服務(wù)工作進(jìn)行了探索。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期;加強(qiáng);圖書館;基礎(chǔ);服務(wù)

電子信息技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)信息行業(yè)產(chǎn)生了較大的沖擊，尤其是圖書市場(chǎng)。當(dāng)前我國(guó)的圖書館正處于新舊交替階段，如何應(yīng)對(duì)新的信息成為圖書館管理事業(yè)面臨的首要問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，可以從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)工作。

1.內(nèi)部事務(wù)管理

隨著信息的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，圖書館行業(yè)也進(jìn)行了一系列的改革，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，新的理論與實(shí)踐沖擊著傳統(tǒng)的理論基礎(chǔ)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在這種改變中內(nèi)部事務(wù)管理工作被遺忘。具體有以下幾點(diǎn)：

1.1計(jì)算機(jī)技術(shù)

隨著計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)，其迅速覆蓋各行各業(yè)，圖書館行業(yè)亦不例外，計(jì)算機(jī)的使用使其實(shí)現(xiàn)了全面的改革，在未來(lái)的發(fā)展中計(jì)算機(jī)成為絕對(duì)的主力。

1.2日常管理與制度

新技術(shù)的使用對(duì)傳統(tǒng)的管理制度及管理方法提出了新的要求，傳統(tǒng)的方法必須要做出相應(yīng)的調(diào)整方能適應(yīng)期發(fā)展，但計(jì)算機(jī)畢竟不是萬(wàn)無(wú)一失的，也存在一定的漏洞，一旦任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都可能導(dǎo)致資源的丟失，館員對(duì)館內(nèi)的情況也是知之甚少。

1.3館員的素質(zhì)與責(zé)任心

人是管理的根本，人是存在差異的，沒有兩個(gè)性格完全相同的人。在管理過(guò)程中，人是實(shí)踐管理理論與管理方法的，但實(shí)踐的效果卻受到館員素質(zhì)及責(zé)任心的影響，會(huì)產(chǎn)生迥異的結(jié)果。唯有在管理過(guò)程中采取相應(yīng)的對(duì)策不斷提高管理人員的綜合素質(zhì)及文化素養(yǎng)，才能更好的為讀者服務(wù)。

2.服務(wù)是圖書館基礎(chǔ)工作的根本

2.1為讀者服務(wù)是圖書館工作的宗旨

服務(wù)是圖書館工作的基礎(chǔ)，作為圖書館員必須要做到按時(shí)開館，按時(shí)閉館，服務(wù)熱情，工作認(rèn)真。圖書館幽雅的讀書環(huán)境和恬靜的讀書場(chǎng)所，以及越來(lái)越優(yōu)良舒適的閱覽室，應(yīng)該使讀者能更好地讀書，使館內(nèi)人員可以為讀者提供更加優(yōu)良的服務(wù)。但隨著現(xiàn)代化技術(shù)的融入，圖書館的環(huán)境越來(lái)越舒適，這在一定程度上激發(fā)了人們懶惰的本性，影響了服務(wù)的效果。這就要求人們重新定位自身的職責(zé)，提高其綜合素質(zhì)，更好的為讀者服務(wù)。

2.2服務(wù)是圖書館員的首要工作

業(yè)務(wù)水平，知識(shí)能力都是為服務(wù)奠定基礎(chǔ)的，館員的精力更多的是為讀者提供更加便利的服務(wù)。目前由于圖書館的地位越來(lái)越受到各級(jí)部門的重視，新觀念、新技術(shù)、新設(shè)備的引入使工作人員急需要更新知識(shí)，尤其是計(jì)算機(jī)與英語(yǔ)水平，這就要求館員合理安排時(shí)間，以便更好的為讀者服務(wù)。

3.強(qiáng)化現(xiàn)有的基礎(chǔ)工作

圖書館的基礎(chǔ)工作相對(duì)較為瑣碎，是相對(duì)較為細(xì)致且艱苦的工作，不僅會(huì)影響到讀者的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也會(huì)影響到自身的發(fā)展與資源的利用。在這新舊交替的關(guān)鍵階段，必須要加強(qiáng)管理，做好與信息產(chǎn)業(yè)的銜接。

3.1根據(jù)讀者需求與學(xué)校學(xué)科建立專業(yè)的文獻(xiàn)庫(kù)

圖書館的圖書種類要隨著讀者需求、學(xué)校學(xué)科的改變而不斷調(diào)整的，這是一項(xiàng)瑣碎且辛苦的工作，隨著計(jì)算機(jī)的普及，圖書館內(nèi)書籍的種類也要隨之增加與其相關(guān)的內(nèi)容，但如今的書籍市場(chǎng)十分復(fù)雜，內(nèi)容繁多，增加了選擇的難度。除此之外，新技術(shù)與新科學(xué)的更新較快，為了滿足讀者對(duì)新知識(shí)的需求，圖書館有必要增加與其相關(guān)的內(nèi)容。尤其是在如今的圖書出版市場(chǎng)，對(duì)新書出版要求在降低，新書出刊的速度在增加，有精華，也有糟粕，這就要求采購(gòu)人員把好采購(gòu)關(guān)，發(fā)揮對(duì)讀者的引導(dǎo)作用，促進(jìn)讀者綜合素質(zhì)的提升。

3.2掌握好開架閱覽的兩面性

開架閱覽是服務(wù)體制對(duì)方便讀者的開發(fā)和利用文獻(xiàn)資源來(lái)講起到了積極的作用，它使館員與讀者間建立互相信任，但事物都存在雙面性。一旦開架閱覽，必然會(huì)出現(xiàn)堆放混亂與破損及丟失的情況。這就要求圖書館員在日常的工作中及時(shí)進(jìn)行書刊的整理，將書刊及時(shí)歸架，提高其利用率，更要及時(shí)統(tǒng)計(jì)書籍的缺失情況，分析其原因，并做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，減少丟失與破損的情況。這就要求圖書館員增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高工作效率，減少損失。

3.3強(qiáng)化一些容易被忽略的基礎(chǔ)工作

在現(xiàn)有的規(guī)定范圍內(nèi)的基礎(chǔ)工作必須要逐項(xiàng)進(jìn)行，認(rèn)真檢查是否每項(xiàng)工作都已經(jīng)完成，尤其是一些在日常工作中對(duì)讀者影響相對(duì)較小，明顯暴露不出問(wèn)題的工作，例如：書庫(kù)劃分，館藏清點(diǎn)、館藏體系與結(jié)構(gòu)、文獻(xiàn)排架、藏書剔除、參考咨詢、情報(bào)研究、捐贈(zèng)與征集等，盡管這些工作在論文的研究與總結(jié)中經(jīng)常出現(xiàn)，但再好的理論都需要以實(shí)踐為基礎(chǔ)，這些看似不重要的工作卻都需要人員去做，而且要堅(jiān)持做才能為讀者提供更好的服務(wù)，才能引起重視，才能得以改進(jìn)，才能更好的發(fā)揮作用，促進(jìn)整個(gè)基礎(chǔ)服務(wù)工作水平的提高。

3.4加強(qiáng)科學(xué)化的管理

不論是對(duì)圖書文獻(xiàn)的管理，還是對(duì)圖書館員的管理，都必須要具體工作情況為前提，尤其是在科技進(jìn)步的今天，任何工作都必須要加強(qiáng)科學(xué)化的管理，對(duì)于任何形式、任何層次的忽視都必然會(huì)產(chǎn)生勞動(dòng)生產(chǎn)力的浪費(fèi)與精神財(cái)富資源的破壞，任何理論診斷的準(zhǔn)確性斗士相對(duì)而言的，即使是新的概念亦如此，唯有將其放在合適的位置才能發(fā)揮其功能，減少不必要的浪費(fèi)，也才能更好的為讀者服務(wù)。

4、結(jié)束語(yǔ)

圖書館的基礎(chǔ)工作是一項(xiàng)服務(wù)讀者的根本性工作，也是一項(xiàng)相對(duì)較為細(xì)致且艱苦復(fù)雜的工作，不僅會(huì)影響到圖書館服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，同樣也會(huì)影響讀者的積極性。因此，必須高加強(qiáng)新時(shí)期圖書館管理工作，提高其服務(wù)水平，發(fā)揮圖書館在新時(shí)期的重要作用。

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