廣電網(wǎng)絡(luò)“智慧廣電+”轉(zhuǎn)型發(fā)展實(shí)踐分析

摘要：在全新產(chǎn)業(yè)變革與科技革命的歷史性集成時(shí)期，信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型速率不斷提升，為廣播電視企業(yè)提供了前所未有的發(fā)展空間。本文從傳播、生產(chǎn)兩個(gè)層面詮釋了智慧廣電的構(gòu)建憧憬，并針對(duì)行政、民生、教育三方面提出“智慧廣電+”模式的具體實(shí)現(xiàn)路徑。

關(guān)鍵詞：廣電網(wǎng)絡(luò);智慧廣電;智慧廣電+

引言

“智慧廣電”一詞不僅具有哲學(xué)思想層面的抽象內(nèi)涵，而且具有實(shí)踐角度的實(shí)際指導(dǎo)作用;不僅為廣電行業(yè)發(fā)展指明方向，而且詮釋了整體廣電行業(yè)未來(lái)形式。從全世界技術(shù)大革新與傳媒行業(yè)加速轉(zhuǎn)型的態(tài)勢(shì)審視“智慧廣電”，其指的是依靠大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、AI人工智能等近年來(lái)新興技術(shù)，實(shí)現(xiàn)新興媒體形態(tài)與廣電行業(yè)的結(jié)合式發(fā)展，構(gòu)建現(xiàn)代化信息時(shí)代的廣電系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)域的大規(guī)?？沙掷m(xù)健康發(fā)展;以國(guó)家的角度審視“智慧廣電”的建設(shè)，是對(duì)廣電行業(yè)的物資、信息、智慧等的全面利用，提升廣電與人民生活、政府行政、交通運(yùn)輸?shù)壬鐣?huì)活動(dòng)的跨部門(mén)、跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的深層次融合，繼而深化促進(jìn)社會(huì)立體化范圍內(nèi)的“智慧型”可持續(xù)發(fā)展。

一、廣電網(wǎng)絡(luò)“智慧廣電+”轉(zhuǎn)型發(fā)展的未來(lái)方向

（一）“智慧廣電+傳播”，廣播電視的智慧型傳播

智慧廣電的核心與本質(zhì)，是廣播影視現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)與現(xiàn)代化新興信息技術(shù)的深層次緊密融合。與此同時(shí)，廣播影視優(yōu)勢(shì)性最高的領(lǐng)域和最基本的功能是傳播。廣播電視是全民信息傳播時(shí)代極具標(biāo)志性的媒體行業(yè)，憑借其廣泛的傳播范圍、多樣化的傳播途徑等特征，逐漸成為當(dāng)今受眾規(guī)模與影響力最大的媒體。自上世紀(jì)九十年代，在信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展的背景下，迎來(lái)媒介體系與傳播格局的轉(zhuǎn)型期，并以其社會(huì)性媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體成為媒介體系的關(guān)鍵組成內(nèi)容，以O(shè)TTTV、IPTV為標(biāo)志的和與傳統(tǒng)廣電業(yè)務(wù)相似的新型影視服務(wù)，極大的促進(jìn)了廣電的可替代特點(diǎn)，對(duì)廣播電視的傳播質(zhì)量、效率與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值帶來(lái)負(fù)面影響。智慧型傳播是在現(xiàn)代新媒體視域下，提升廣播影視傳播力度與重新構(gòu)建的重要需求。

首先，智慧型傳播指的是智慧 推薦。智慧推薦功能是現(xiàn)階段視頻服務(wù)的基本功能，是滿足客戶差異性需求的基礎(chǔ)方式，更是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化傳播的前提。智慧推薦通過(guò)對(duì)視頻和客戶的信息挖掘、數(shù)據(jù)分析，獲取視頻總體點(diǎn)擊率、客戶單個(gè)視頻點(diǎn)擊量、客戶喜愛(ài)視頻內(nèi)容方向等，實(shí)現(xiàn)推薦內(nèi)容的精準(zhǔn)判斷。其次，客戶的自主性選擇。當(dāng)今我國(guó)媒介領(lǐng)域正由傳統(tǒng)的賣(mài)家市場(chǎng)向買(mǎi)家市場(chǎng)不斷轉(zhuǎn)變，一致性的產(chǎn)品和統(tǒng)一性的消費(fèi)方式已無(wú)法滿足客戶實(shí)際需求，其需求變得越來(lái)越個(gè)性化和自主化。例如，差異客戶在不同環(huán)境下，對(duì)相同一部影視作品的情節(jié)需求、演員需求、演技需求等，甚至還可能是對(duì)視頻尺寸、清晰度等的要求。由此可見(jiàn)，當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境要求廣電行業(yè)可以為客戶供應(yīng)多元化的選擇范疇，相似于通信領(lǐng)域?yàn)榭蛻敉瞥龅亩喾N自由選擇式套餐。最后，社會(huì)性傳播特點(diǎn)。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)社交媒體的突然崛起，為廣電行業(yè)廣播形式帶來(lái)社交化轉(zhuǎn)型，客戶利用手機(jī)社交APP、PC端社交軟件等，賦予新媒體平臺(tái)傳播和廣電傳播的全新社交功能。例如，利用大數(shù)據(jù)分析客戶需求走向，具有針對(duì)性的開(kāi)展社交媒體活動(dòng)、策劃互動(dòng)話題等。

（二）“智慧廣電+生產(chǎn)”，建設(shè)開(kāi)放性平臺(tái)計(jì)劃

智慧型生產(chǎn)指的是廣播電視行業(yè)在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的背景下，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)機(jī)制、流暢以及整體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的全方位、多角度、立體化提升。2015年4月，基于第一代蒸汽機(jī)時(shí)代、第二代電氣化時(shí)代、第三代信息化時(shí)代，德國(guó)首次提出工業(yè)4.0時(shí)代，其基本核心是利用現(xiàn)代信息技術(shù)與物理生產(chǎn)的機(jī)密融合，使生產(chǎn)領(lǐng)域向智慧化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)集中化控制向分散化操作的模式轉(zhuǎn)化，最終構(gòu)建一個(gè)具有高針對(duì)性、高靈活性以及高數(shù)字化的服務(wù)生產(chǎn)模式，其主要內(nèi)容大致可分為三步。首先，是廣電組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)系統(tǒng)的創(chuàng)建，對(duì)傳統(tǒng)管理格局進(jìn)行重新組合，實(shí)現(xiàn)扁平化管理結(jié)構(gòu)。其次，是切實(shí)貫徹產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略政策，完成產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略工程，形成內(nèi)容生產(chǎn)、播出到社會(huì)服務(wù)與組織管理相互匹配、聯(lián)通的IT服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)廣電行業(yè)全部流程的數(shù)字化目標(biāo)。最后，是利用互聯(lián)網(wǎng)連接和價(jià)值關(guān)聯(lián)完成廣播電視行業(yè)與其他領(lǐng)域企業(yè)之間的橫向匯合，打破空間限制、行業(yè)限制，實(shí)現(xiàn)差異屬性、領(lǐng)域、類型的組織協(xié)同生產(chǎn)。

在“智慧廣電+”轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵在于重構(gòu)產(chǎn)業(yè)關(guān)系，構(gòu)建開(kāi)放平臺(tái)思路下與互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值規(guī)律相匹配的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式。首先，開(kāi)放性平臺(tái)的利益共享功能，可以聚集不同領(lǐng)域的生產(chǎn)者，進(jìn)而使不相關(guān)的生產(chǎn)者產(chǎn)生價(jià)值關(guān)聯(lián)。其次，通過(guò)開(kāi)放性平臺(tái)對(duì)供需信息的分析、傳導(dǎo)，還可完成訂單化、針對(duì)性內(nèi)容生產(chǎn)，降低傳統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)方式的無(wú)序性與盲目性，大幅提升資源使用效率和質(zhì)量，增加平臺(tái)粘度。以百度、字節(jié)跳動(dòng)、騰訊為代表的全新網(wǎng)絡(luò)信息企業(yè)，分為開(kāi)展了百家號(hào)、企業(yè)號(hào)、頭條號(hào)等開(kāi)放性平臺(tái)，全方位推進(jìn)了基于內(nèi)容生產(chǎn)的平臺(tái)性轉(zhuǎn)型速率。

二、“智慧廣電+”實(shí)踐分析

（一）智慧廣電加行政

隨智慧中國(guó)戰(zhàn)略在我國(guó)各行各業(yè)的深化，“智慧廣電+行政”日漸成熟，廣播電視相關(guān)企業(yè)應(yīng)緊密跟隨社會(huì)服務(wù)需求和政府管理要求，精準(zhǔn)解析國(guó)家政策、相關(guān)會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話、社會(huì)熱點(diǎn)等實(shí)時(shí)性信息，以良政利民為根本目標(biāo)，助力于政府完成后智慧化轉(zhuǎn)變，以多元化產(chǎn)品形態(tài)，完成全面“智慧廣電+行政”服務(wù)，滿足客戶差異性的辦事情景，并從服務(wù)于個(gè)人向服務(wù)于政府、企業(yè)、人民發(fā)展，繼而為廣電行業(yè)開(kāi)拓更為廣闊的可持續(xù)發(fā)展空間。

現(xiàn)階段，我國(guó)部分地區(qū)政府部門(mén)在基層工作中存在的難點(diǎn)和問(wèn)題，尤其在真空管理和管理重疊等方面，導(dǎo)致難點(diǎn)問(wèn)題久治不愈、久拖不治現(xiàn)象。由于縱向系統(tǒng)的管理模式，使得橫向之間溝通交流頻率極低，信息數(shù)據(jù)難以共享。針對(duì)上述現(xiàn)象，既定地區(qū)廣播電視企業(yè)針對(duì)市場(chǎng)監(jiān)督管理、綜合執(zhí)法等所有便民服務(wù)，構(gòu)建指揮平臺(tái)，促使各個(gè)工作內(nèi)容形成關(guān)聯(lián)。調(diào)查專員在巡查的過(guò)程中打破空間限制，隨時(shí)隨地進(jìn)行社會(huì)治理數(shù)據(jù)的搜集和上傳，平臺(tái)再對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，完成派單流轉(zhuǎn)。

（二）智慧廣電加民生

在智慧廣電加民生這一方面，應(yīng)充分利用有限電視全民普及的良好優(yōu)勢(shì)，以信息化平臺(tái)為根本，以醫(yī)療、養(yǎng)老為工作重心，建立虛擬化養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、組織養(yǎng)老等養(yǎng)老服務(wù)基本形式的整合，實(shí)現(xiàn)立體化、多角度的養(yǎng)老服務(wù)體系。通過(guò)現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的影響，形成具有實(shí)質(zhì)性的新型智慧養(yǎng)老，塑造一個(gè)安全、智能、高質(zhì)量、高效率的綜合性管理平臺(tái)。在上述內(nèi)容的驅(qū)使下，我國(guó)部分廣播電視企業(yè)融合視頻業(yè)務(wù)，創(chuàng)建書(shū)畫(huà)、健康、音樂(lè)等領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)視頻資源，極大的解決了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)活動(dòng)內(nèi)容與老年代學(xué)難以滿足大量老年人娛樂(lè)、學(xué)習(xí)等方面相互矛盾的現(xiàn)狀。利用網(wǎng)絡(luò)視頻通話，實(shí)現(xiàn)老年人足不出戶便可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電視實(shí)現(xiàn)醫(yī)生的在線問(wèn)答與在線簽約。同時(shí)，通過(guò)與第三方現(xiàn)代健康儀器的鏈接，使老年人隨時(shí)隨地掌握自身健康狀況，為電視視頻就醫(yī)提供有利參考依據(jù)。

（三）智慧廣電加教育

隨我國(guó)新課程改革的不斷深化，教育部提出在線教育發(fā)展現(xiàn)實(shí)要求，大力推動(dòng)了各種類優(yōu)秀教學(xué)教育資源的共享，使其為更多的需求人員服務(wù)。優(yōu)化創(chuàng)建信息化、個(gè)性化與中深化的教育系統(tǒng)，構(gòu)建面向社會(huì)所有成員的學(xué)習(xí)型社會(huì)，是以科技推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的時(shí)代必然趨勢(shì)。然而，由于我國(guó)教育信息化起步晚、基礎(chǔ)弱等因素，現(xiàn)階段仍缺乏系統(tǒng)性、規(guī)模性的信息化教學(xué)教育體系。面對(duì)上述問(wèn)題，我國(guó)部分廣播電視企業(yè)，通過(guò)教學(xué)視頻制作、采集，為學(xué)校提供信息化教學(xué)條件;整合優(yōu)秀教學(xué)資源，以電視為傳播載體，將教學(xué)內(nèi)容輸送到千家萬(wàn)戶。與此同時(shí)，校園廣播電視臺(tái)利用一體化管理平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)?；竟芾硭桨l(fā)展，結(jié)合學(xué)校建設(shè)化程度，為其提供具有針對(duì)性的實(shí)質(zhì)性服務(wù)內(nèi)容，為學(xué)校解決信息化教學(xué)資源利用率不足等問(wèn)題，極大地完成了資源、平臺(tái)以及系統(tǒng)的相互融合與貫通。例如，我國(guó)浙江省某廣播電視臺(tái)利用電視用戶的規(guī)模性優(yōu)勢(shì)，預(yù)計(jì)在2020年為全省近千個(gè)學(xué)校構(gòu)建校園廣播電視臺(tái)，覆蓋面達(dá)幾十萬(wàn)個(gè)家庭，為日后教育行業(yè)的精細(xì)化運(yùn)行創(chuàng)下夯實(shí)基礎(chǔ)。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)廣播電視行業(yè)整體實(shí)現(xiàn)“智慧廣電+”形態(tài)是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，是一個(gè)循序漸進(jìn)的轉(zhuǎn)化過(guò)程，應(yīng)依托于智慧廣電發(fā)展戰(zhàn)略，切實(shí)創(chuàng)新關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)廣電行業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)間的資源相對(duì)運(yùn)動(dòng)和組織行為演化，促使廣電行業(yè)為其他行業(yè)的綜合發(fā)展提供支撐。

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作者簡(jiǎn)介：張浩（1982--），男，河北承德人，學(xué)士，工程師，從事互聯(lián)網(wǎng)及廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理及集團(tuán)客戶方面理論研究與實(shí)踐。