電子設備“六性”質量監(jiān)督研究*

（海軍駐武漢七一九所軍事代表室 武漢 430205）

1 引言

可靠性、維修性、測試性、保障性、安全性和環(huán)境適應性作為電子設備的重要質量屬性，是電子設備實現(xiàn)“可靠、頂用、易于維修、便于保障”的重要保證［1］。為了確保電子設備“六性”要求能夠在研制過程中得到真正落實，需要質量部門對“六性”設計進行嚴格控制，督促設備方采取有效改進措施，保證設備研制質量的穩(wěn)步提高。自八十年代以來，上述“六性”中“可靠性、維修性、測試性、保障性、安全性”的監(jiān)督模式不斷得到發(fā)展，對電子設備質量的提高起到了重要作用。但是，隨著電子設備六性指標要求的不斷提高，綜合保障實施難度逐漸增大，質量監(jiān)督管理工作中的一些不足之處也暴露出來［2］。

本文針對以往電子設備研制中“六性”監(jiān)督工作存在的不足，研究提出了對電子設備“六性”工作監(jiān)督的主要內容、監(jiān)督方法以及工作項目量化評價方法。

2 電子設備“六性”監(jiān)督工作主要內容

“六性”工作是貫徹于立項論證、研制、生產(chǎn)和使用，直至報廢的全壽命周期，在每個階段均需要開展大量的“六性”工作，電子設備的“六性”工作主要有“六性”的論證、設計分析、管理和驗證工作，以及與保障系統(tǒng)密切相關的保障資源工作等［3］。這些工作都是要重點監(jiān)督的工作內容，具體來說有：

1）“六性”論證工作。根據(jù)需求和技術實現(xiàn)的可行性，通過分析未來電子設備的主要使用和維修模式，對電子設備的使用保障和維修保障進行規(guī)劃，制定電子設備的保障方案，并在充分考慮研制方實際的情況下，提出電子設備的“六性”要求，作為電子設備“六性”工作的輸入和約束條件。

2）“六性”設計分析工作。根據(jù)對保障系統(tǒng)和“六性”的要求，研制方需要在研制過程中將這些要求落實到電子設備的設計中去，因此，“六性”設計分析工作主要是由研制方完成，研制方在電子設備的研制過程中需要建立相應的“六性”管理組織，以保證“六性”設計分析工作的順利開展。

3）“六性”驗證工作。在電子設備研制的后期，需要通過適當?shù)男问剑ㄈ纭傲浴痹囼?、綜合評定等）對電子設備的“六性”工作進行驗證，檢驗電子設備研制過程“六性”工作的有效性，“六性”驗證工作是電子設備定型的重要依據(jù)之一。

4）保障資源工作。在電子設備的研制過程中，承制方應根據(jù)需求方所提出的綜合保障要求，制訂并逐步完善電子設備保障方案，開展保障資源的研制工作，并最終形成作戰(zhàn)系統(tǒng)的保障方案規(guī)劃和保障資源的研制，以便能夠及時建立保障系統(tǒng)［5］。

在上述“六性”論證、設計分析和驗證工作中，“六性”論證工作以需求方為主體，研制方協(xié)助開展工作。而在“六性”設計分析、驗證和資源保障等方面，研制方是工作主體。為了保證研制方的“六性”工作質量，需求方需要通過適當?shù)氖侄危瑢ρ兄品降摹傲浴苯M織管理、設計分析、驗證等工作的實施情況進行監(jiān)督，評價研制過程中的“六性”工作情況，它是保證電子設備研制質量穩(wěn)步提高，落實需求方“六性”要求的重要工作之一。

3 電子設備“六性”工作監(jiān)督模式

為了保證電子設備研制過程中的質量穩(wěn)步增長，建議在現(xiàn)有電子設備質量監(jiān)督體系的基礎上，增設電子設備“六性”監(jiān)督專家咨詢組，為監(jiān)督提供技術支撐；加強電子設備的過程考核和轉階段評審監(jiān)督，使電子設備“六性”監(jiān)督工作規(guī)范化，以增強對研制工作的約束能力。

1）監(jiān)督組織

為了加強電子設備“六性”監(jiān)督工作中的技術力量，可以在原有“六性”監(jiān)督模式中吸收專家和相關技術人員參與協(xié)助，例如以增設電子設備“六性”監(jiān)督專家咨詢組的形式。專家組由具有專業(yè)特長的專家和具有豐富操作維修經(jīng)驗的技術人員組成，主要工作包括有計劃地深入研制方跟蹤了解電子設備的“六性”工程技術和管理技術方面存在的問題；收集有關電子設備在研制過程中的“六性”信息，對電子設備所暴露的故障模式及故障糾正措施效果，研制方的“六性”管理工作是否科學合理等問題進行評審，對電子設備在各研制節(jié)點中的“六性”進行定量評估。

2）監(jiān)督方式

質量部門對研制過程的質量監(jiān)督的主要方法是通過評審、日常檢查等方式對電子設備型號研制過程中的質量（包括“六性”）進行監(jiān)督。因此，電子設備的“六性”監(jiān)督工作可采用過程監(jiān)督、階段評審等監(jiān)督方式。

（1）過程監(jiān)督是指在電子設備的每個研制階段設置適當?shù)目己吮O(jiān)督節(jié)點。在每個考核節(jié)點，監(jiān)督人員依據(jù)需求方的“六性”要求和承制方的“六性”工作計劃，對承制方的“六性”工作的符合性和正確性進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)承制方“六性”工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，督促承制方采取有效改進措施，促進承制方的“六性”工作質量穩(wěn)步提高。

（2）階段評審監(jiān)督，一般在電子設備研制轉階段時進行。通過組織“六性”監(jiān)督專家咨詢組，開展電子設備轉階段的“六性”評審制度，以會議形式對電子設備的研制節(jié)點進行“六性”定量或定性評價，提出后續(xù)研制過程中的“六性”要求，評審結論將作為電子設備研制轉階段的重要依據(jù)。

3）監(jiān)督實施

（1）制定電子設備“六性”監(jiān)督計劃，監(jiān)督計劃應包括電子設備各個研制階段的監(jiān)督內容、監(jiān)督要點和監(jiān)督方法等；

（2）在各個研制階段的前期，質量部門應根據(jù)需求方要求和承制方的研制計劃，合理確定集中檢查節(jié)點；明確每個集中檢查節(jié)點所進行的集中檢查的要求、要點和方法，確定該階段可靠性、維修性和保障性信息收集的內容和要求；

（3）在各個檢查節(jié)點，質量部門處理所收集到的可靠性、維修性和保障性信息，并對承制方的可靠性、維修性和保障性等技術文件進行集中檢查，給出檢查結論；

（4）在電子設備的各個研制階段結束時，質量部門根據(jù)該階段的可靠性、維修性和保障性過程信息進行綜合處理，給出相關指標的定量評價結果，作為對承制方轉階段評審的依據(jù)之一；

（5）在定型階段，綜合運用研制過程所積累的可靠性、維修性和保障性信息，結合定型試驗結果，獨立地對可靠性、維修性和保障性指標進行綜合評價，給出相關指標的評價結果。

4 電子設備“六性”工作項目量化評價方法

在電子設備的各個研制過程中，承制方需要根據(jù)需求方提出的要求開展“六性”工作項目［6］。為了保證承制方“六性”工作質量，需求方將組織專家對承制方的“六性”工作文件進行評審工作。評審專家通過審查承制方的“六性”文件，對“六性”文件的完整性、可操作性等進行評價，給出專家評價結論。專家評審結論包括：承制方的“六性”文件的質量水平評價、“六性”文件中存在的問題及改進建議等。

1）評價指標體系

在評價承制方的“六性”工作文件時，應根據(jù)“六性”文件的特點，確定“六性”文件的評價指標體系。通常“六性”工作文件評價指標體系可分內容指標和屬性指標兩層，如圖1。

圖1 “六性”工作文件質量評價指標體系結構圖

（1）“六性”工作文件的內容指標。根據(jù)相關“六性”工作項目的規(guī)定，確定“六性”文件應包含的工作內容。如在評審電子設備可靠性工作計劃時，其內容指標主要包含可靠性定性定量要求、工作項目要求、可靠性組織、評審計劃、FRACAS系統(tǒng)和對轉承制方和供應方的控制等六個。

（2）“六性”工作內容的屬性指標。根據(jù)“六性”文件的每項工作內容，確定每項工作內容的評審要點，以及反映這些評審要點好壞的標準要求，以反映這些工作內容的完成質量。如在評價電子設備可靠性工作計劃時，對可靠性工作項目要求這一內容的評價應從工作項目實施細則的可操作性、工作項目內容的全面性和正確性、工作項目任務狀態(tài)（技術狀態(tài)）是否明確、工作項目檢查方法是否正確、工作項目的工作進度與工程研制的協(xié)調性、工作項目增減的合理性六個方面進行評審［7］。

2）評價指標權重的確定

（1）構造正互反矩陣

根據(jù)專家經(jīng)驗，對“六性”工作文件每個內容指標的重要性進行比較，為客觀反映專家經(jīng)驗，采用兩兩比較方法，其重要性度量用1～9標度法（具體意義見表1）。

對于“六性”工作文件，設其內容指標有k個，采用兩兩比較的方法，將內容指標i與內容指標j進行兩兩比較，比較可能有：

指標i與指標j相比，兩者同等重要，取aij=1；

指標i與指標j相比，指標i稍重要，取aij=3；

指標i與指標j相比，指標i明顯重要，取aij=7。

取aji=1/aij。

表1 重要性標度度量

在k個內容指標之中，進行兩兩比較，則可得到判別矩陣：

稱上述判別矩陣為正互反矩陣，且滿足

（2）權重系數(shù)的計算

利用如下方法計算各內容指標的重要性權重系數(shù)。如內容指標i的權重系數(shù)為

利用上述步驟可以得到一個專家對k個內容指標重要性的權重系數(shù)，由于每個專家對這些準則重要性的認識具有一定的主觀性。因此，為了消除對指標重要性的主觀性影響，可以請多個專家對這些指標的重要性進行比較，得到多個正互反矩陣，并用上述方法進行處理。由此可見，每個內容指標都可得到多個權重系數(shù)，例如對于內容指標i，可得到的權重系數(shù)為，其中l(wèi)為所請的專家數(shù)。這樣指標i的最終的權重系數(shù)為

在單個內容指標下，可利用相同方法確定其屬性指標的重要度。例如：設第i個內容指標下有mi個屬性指標，則第j個屬性指標的重要度為（i=1，2，…，k，j=1，2，…，mk）。

3）工作項目的量化評價過程

對于一份“六性”工作文件，需方將組織專家對該文件進行評審，并給出該“六性”工作文件質量的評價結果［8～9］。基本過程為

（1）設參與評審的專家數(shù)為n，每個專家將按照該文件各屬性指標的完成情況進行評價打分，打分等級為優(yōu)、良、中、差四個等級，每個等級的分數(shù)分別為10、8、5、1分。

（2）根據(jù)n個評審專家的打分，對評審專家的打分進行平均，獲得該屬性指標的得分。為了保證評價的客觀性，在對評審專家打分進行平均時，將去掉最高分和最低分。對于第i個內容指標下的第j個屬性指標，設第l(l=1，2，…，n)個專家所打的 分 數(shù) 為gijl(i=1，2，…，k，j=1，2，…，mk，l=1，2，…，n)，將每位專家對其所打的分數(shù)從小到大進行排序，得到：

在去掉最高分和最低分的情況下，得到第i個內容指標下的第j個屬性指標的得分為

（3）設第i個內容指標下第j個屬性指標的得分為gij（i=1，2，…，k，j=1，2，…，mk），則第i個內容指標的打分為

（4）“六性”工作文件質量評價

（5）“六性”工作文件存在的問題。評審專家對所審查文件提出存在的問題和建議。

（6）“六性”工作文件的評價結論。包括質量評價結果、文件存在的問題及其建議等內容。

4）工作項目的跟蹤控制

在電子設備的研制過程中，需方根據(jù)設定的時間節(jié)點，對“六性”技術文件進行定期檢查評審［10～11］。每次檢查評審后，訂購方會針對承制方“六性”工作中存在的問題，提出整改意見和要求，而研制方則需要進行及時改進，使得“六性”工作開展的質量不斷提高，最終趨于完善，滿足“六性”要求［12］。

5 某型電子設備研制的工作實踐

在某型電子設備的研制過程中，采用新的監(jiān)督模式和評價方法對該型號的“六性”工作進行監(jiān)督，分別開展了如下工作：

1）成立了該型號的“六性”專家咨詢組，專家咨詢組由需求單位作為牽頭單位，組織專家咨詢組的專家全程跟蹤該型號的研制工作。并根據(jù)型號研制計劃和軍方的“六性”要求，制定了“六性”監(jiān)督計劃，明確了需求方開展“六性”監(jiān)督的時間節(jié)點、方式和檢查內容等。

2）需求單位根據(jù)“六性”監(jiān)督計劃，定期對研制方的“六性”工作進行巡回檢查，重點檢查研制方的“六性”工作進度、“六性”技術狀態(tài)，以及研制方對“六性”問題所采取的改進措施的執(zhí)行情況等，同時還對研制過程中所產(chǎn)生的“六性”信息進行及時收集。當巡回檢查過程中遇到的重大技術問題，及時邀請專家進行會商，提出解決辦法等。

3）需求單位根據(jù)“六性”監(jiān)督計劃，組織專家對研制方的“六性”工作進行集中檢查，對研制方的“六性”工作現(xiàn)狀利用量化評價方法進行客觀評價，并形成書面評價意見，書面評價意見主要包括研制方“六性”工作現(xiàn)狀評價，存在問題以及解決存在問題的建議。

4）根據(jù)“六性”監(jiān)督計劃，組織相關專家對本階段的“六性”工作進行評審，形成評審意見，評審意見將作為型號轉階段的重要依據(jù)之一。

6 結語

通過三年來的實施，該型設備的“六性”工作質量得到了較大提高，其中在方案設計階段，對其分系統(tǒng)的九份“六性”文件進行的集中檢查中，有60%的技術文件與需方要求相差較遠而被重新修改后再進行檢查，對研制方的“六性”起得了很大的促進作用。在現(xiàn)有監(jiān)督管理體系下，通過成立“六性”專家咨詢組，加強過程監(jiān)督和階段評審等方式，利用量化評價方法對工作中的“六性”文件進行客觀評價，提高了設備的“六性”質量。