職工思想動態(tài)分析工作的實踐與思考

文紹勇 張允站 毛云峰

職工思想動態(tài)分析是企業(yè)職工思想政治工作的重要組成部分。作為影響企業(yè)發(fā)展的核心因素——人，其所思所想是企業(yè)的重要資源。及時掌握和分析職工的思想動態(tài)，可以統(tǒng)一職工的思想認識，更好地將企業(yè)的工作目標、發(fā)展思路融于職工的思想意識中；可以有的放矢為職工答疑解惑，解決其工作、生活中的難題，及時化解各類矛盾，提升職工的歸屬感；可以激發(fā)職工的工作熱情和聰明才智，增強職工的主人翁精神；可以為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)依據(jù)。格爾木煉油廠將職工思想動態(tài)分析作為提升企業(yè)管理水平的利器，長期使用，不斷積累，認真總結(jié)經(jīng)驗，在高原精品煉油廠的建設(shè)征程中發(fā)揮了積極成效，探索出了一條職工思想動態(tài)分析工作的創(chuàng)新發(fā)展之路。

一、掌握職工思想動態(tài)做到“快、實、全”

人因思想而偉大，人的思想是活躍而多變的，及時掌握廣大職工真實、全面的思想動態(tài)，是做好職工思想動態(tài)分析最為基礎(chǔ)性的工作，如果掌握的情況不及時、不真實、不全面，接下來的分析便會誤入歧途，而在使用中必定是毫無成效，甚至是適得其反。

格爾木煉油廠主要通過三種形式掌握職工思想動態(tài)，一是管理人員深入車間、班組了解情況。廠級、科室、車間管理人員在業(yè)務(wù)管理過程中，在現(xiàn)場和職工們面對面交流，掌握了解第一手情況。煉油廠制定了《一線工作管理辦法》，明確了廠領(lǐng)導(dǎo)深入車間了解情況的具體要求，安全聯(lián)系點工作制度中也明確了廠領(lǐng)導(dǎo)和科室負責人深入現(xiàn)場的相關(guān)要求。同時，煉油廠按照廠領(lǐng)導(dǎo)+科室+車間的模式組建黨支部和基層工會組織，廠領(lǐng)導(dǎo)、科室人員與車間黨員一起過組織生活，和一線職工一起開展黨群活動，零距離地傾聽職工心聲。廠工會通過“走基層、聽民聲、訪民情”活動，及時掌握了解職工們的想法、建議。這些工作方式、制度和組織形式確保各級管理人員能深入到職工中去，到崗位、到一線，接地氣、觀實情，掌握職工們最真實的思想動態(tài)，是煉油廠最及時、最真實掌握了解職工思想動態(tài)的方式。

二是職工思想動態(tài)調(diào)查問卷。煉油廠根據(jù)自己的實際情況制作了職工思想動態(tài)調(diào)查問卷，通過涉及工作、家庭、生活等方面70余條問題，來了解職工的思想動態(tài)，這種方式被廣大職工所認可，大家積極參與答卷。因為受眾較廣，涵蓋了全廠老中青各個層面，煉油廠得以較為全面地掌握職工的思想動態(tài)。

通過各種會議和職工來信來訪掌握情況，也是煉油廠掌握職工思想動態(tài)的重要方式之一。通過每年的職工代表大會以及職代會閉幕期間的職工聯(lián)席會，職工代表們提出各類意見建議；同時，通過各類調(diào)研會、座談會、討論會等了解職工的想法。在煉油廠網(wǎng)站設(shè)置《群眾來信》欄目，積極征求職工們的意見建議；煉油廠各級管理者和信訪、工會等部門認真接待職工來訪，從廠領(lǐng)導(dǎo)到各部門，隨時敞開大門歡迎職工來訪。

煉油廠通過以上方式及時、準確、全面地掌握了廣大職工實實在在的思想動態(tài)，為開展分析工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、職工思想動態(tài)分析做到“三個準確”

分析階段，是職工思想動態(tài)分析工作的核心，只有站位準確、定位準確、方法準確，才能將職工思想動態(tài)分析準確，才能抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面去解決問題，才能更好地利用職工思想動態(tài)分析工作提升企業(yè)的管理水平。

分析的站位要準確。煉油廠分析職工思想動態(tài)以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，從認真貫徹落實各級重要會議精神入手，從建立健全現(xiàn)代化企業(yè)管理機制入手，從“發(fā)展依靠職工，發(fā)展為了職工”的思想入手。煉油廠緊跟時代發(fā)展的脈搏，緊緊依靠國有企業(yè)黨組織獨特的政治優(yōu)勢，以建設(shè)青海油田千萬噸規(guī)模高原油氣田和高原精品煉油廠的站位，以“穩(wěn)人心、暖人心、聚人心”的站位開展職工思想動態(tài)分析，既注重企業(yè)的長遠發(fā)展，又考慮職工的實際困難，將企業(yè)的發(fā)展愿景與職工的現(xiàn)實訴求緊密結(jié)合在一起，確保了職工思想動態(tài)分析的站位準確。

分析的定位要準確。格爾木煉油廠科學(xué)把握新形勢下職工思想動態(tài)分析的定位，從紛繁復(fù)雜、千頭萬緒的情況中，重點分析影響企業(yè)中心工作的瓶頸問題，分析影響職工思想穩(wěn)定的關(guān)鍵問題。作為青藏高原唯一的煉油企業(yè)，煉油廠認真分析職工們針對影響安全環(huán)保、制約平穩(wěn)運行、阻礙降本增效、束縛黨建工作方面的意見建議；認真分析職工們的合理訴求，分析在管理制度、福利待遇、工作環(huán)境、職工自我價值實現(xiàn)等方面存在的問題。

分析方法要準確。煉油廠在職工思想動態(tài)分析中充分掌握普遍性和特殊性，在關(guān)注廣大職工主流思想的基礎(chǔ)上，積極掌握個別職工的思想波動，科學(xué)處理整體與個別的關(guān)系，在分析中分清主次、因果，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，避免以偏概全、一葉障目。

三、運用職工思想動態(tài)分析要見到實效

及時掌握全面、準確的職工思想動態(tài)，通過準確分析，形成一系列資料，將這些資料運用到日常管理中，不斷堵塞管理漏洞、填補管理死角、解決瓶頸問題，就完成了職工思想動態(tài)分析工作的閉環(huán)管理，使其發(fā)揮出積極成效。

煉油廠通過職工思想動態(tài)分析，反映出全廠職工思想主流是健康積極、樂觀向上的，廣大職工對煉油廠的發(fā)展充滿了信心。同時也掌握了職工反映較多和影響職工情緒的主要問題，認真開展工作，取得了積極成效。不少職工反映煉油廠的安全環(huán)保工作基礎(chǔ)還較為薄弱，還需要下大力氣持續(xù)強化。針對這個問題，煉油廠領(lǐng)導(dǎo)層清醒認識到了嚴峻形勢，近年來狠抓安全環(huán)保工作，確保了安全工作的穩(wěn)定受控，“三廢”實現(xiàn)達標排放和合規(guī)處置，順利通過了國務(wù)院安委會巡察和中央環(huán)保督察，為煉油廠的高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。一些職工反映有些工作環(huán)境需要改善，要為職工營造更好的工作條件。針對這個問題，廠工會組織積極行動起來，為職工們辦了標準化衛(wèi)生間建設(shè)、擴建停車場、部分車間操作室維修改造等一系列實事，贏得了職工們的支持與好評。

在運用分析資料時，煉油廠緊密結(jié)合工作實際，從生產(chǎn)經(jīng)營最緊迫、職工群眾最關(guān)心的問題入手，積極解決最棘手的問題，不斷開創(chuàng)工作新局面。煉油廠生產(chǎn)運行一車間是全廠煉油生產(chǎn)的中樞車間，該車間黨支部運用職工思想動態(tài)分析資料，以“人心順確保工作順”的思路，通過“形勢、目標、責任、任務(wù)”主題教育活動，凝聚全員共識；通過各類座談會、交心訪談等形式，解答職工們的疑惑；通過積極改善職工工作環(huán)境、開展“六必訪”等形式，為職工們排憂解難；車間職工人心齊、干勁足，車間催裂化裝置連續(xù)平穩(wěn)運行創(chuàng)歷史最好成績，確保了全廠平穩(wěn)運行實現(xiàn)新突破；車間航煤裝置順利投產(chǎn)成功，結(jié)束了青藏高原不能生產(chǎn)航煤的歷史。

四、持續(xù)提升職工思想動態(tài)分析工作水平的幾點思考

中國特色社會主義進入了新時代，在新時代里做好職工思想動態(tài)分析工作，需要重點注意以下幾個方面：一是“黨建+”體系建設(shè)形成合力。要持之以恒地開展職工思想動態(tài)分析工作，圍繞“黨建+”體系的建設(shè)，破除各自為政的藩籬，調(diào)動全員、各部門的力量，形成合力推動職工思想動態(tài)分析工作。二是圍繞解決實際問題提升動力。解決企業(yè)核心問題和職工關(guān)鍵問題，是職工思想動態(tài)分析工作生存的根本和源泉，必須不斷增強實實在在解決問題的能力。三是圍繞創(chuàng)新發(fā)展激發(fā)活力。緊密結(jié)合時代特色，利用網(wǎng)絡(luò)平臺等創(chuàng)新掌握職工思想動態(tài)的方式，利用大數(shù)據(jù)分析思路創(chuàng)新分析職工思想動態(tài)的形式，積極解放思想，從制度建設(shè)、薪酬分配、文化提升等方面創(chuàng)新解決問題的措施，從而更進一步激活職工思想動態(tài)分析工作的源頭活水。（作者單位：青海油田公司格爾木煉油廠）