校園公眾號侵權(quán)的分析及解決措施

曾昭旻 喻萌 寧祝融 馬瓊霞

【摘 要】本文主要就是從校園公眾號發(fā)布的某些信息對于在校學生的侵權(quán)問題入手，來探究公眾號侵權(quán)的相關問題及解決措施。

【關鍵詞】校園公眾號；學生；侵權(quán)

十九大提出我國要建設網(wǎng)絡強國，隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展，QQ、微信、微博等各種社交軟件在人們的生活中發(fā)揮了越來越重要的作用，這些社交軟件使我們與老師、同學和家人之間的聯(lián)系越來越便利，加快了新聞信息的傳播速度，方便了我人們的生活，足不出戶遍可知天下事，但同時也帶來了許多問題，本文主要就是從校園公眾號發(fā)布的某些信息對于在校學生的侵權(quán)問題入手，來探究公眾號侵權(quán)的相關問題及解決措施。

一、校園公眾號的常見侵權(quán)類型

（一）侵犯他人肖像權(quán)

我國《民法通則》第一百條規(guī)定，"公民享有肖像權(quán)，未經(jīng)本人同意，不得以營利為目的使用公民的肖像。"由此可見，構(gòu)成侵犯公民肖像權(quán)的行為，通常應具備兩個要件：一是未經(jīng)本人同意；二是以營利為目的。

2015年4月，江陰某商場在自己的微信公眾號上發(fā)布廣告文，該文章使用了一張陳喬恩的照片作為配圖，并配有該品牌女鞋照片兩張。2015年6月，該商場被陳喬恩告上了法庭。此案件已由江蘇省江陰法院審結(jié)，判決商場賠償陳喬恩經(jīng)濟損失3萬元以及維權(quán)費用3083元。

陳喬恩作為公眾人物，其形象影響力高于一般人，對肖像權(quán)的關注度也會高于普通人，但肖像權(quán)是人人都享有的，為法律所保護的基本權(quán)利，校園公眾號在運營過程中也可能基于盈利目的使用學生的照片，造成侵權(quán)。

（二）侵犯他人名譽權(quán)

《中華人民共和國民法通則》第101條規(guī)定：公民、法人享有名譽權(quán)，公民的人格尊嚴受法律保護，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽。

校園微信公眾號在發(fā)布一些與學生們生活相關的信息時，可能會逾越應有的界限，對當事人的名譽造成負面作用，影響其正常生活。

（三）侵犯他人著作權(quán)

公眾號作為一種媒介，能為大家?guī)砀鞣N新鮮資訊和美文美圖，但同時也會產(chǎn)生侵犯著作權(quán)的問題。如在轉(zhuǎn)載時未經(jīng)過原作者的同意、對于原作者明確表示不許轉(zhuǎn)載的原創(chuàng)文章依然進行轉(zhuǎn)載、標明作者但是未按規(guī)定支付稿費、對文章進行簡單修改拼湊后即標榜“原創(chuàng)”[華律網(wǎng)整理《公眾號侵權(quán)行為有哪些》]等等。

（四）侵犯他人隱私權(quán)

據(jù)《中華人民共和國民法通則》，隱私，是指個人生活安寧和生活秘密不受他人披露和干涉的狀態(tài)，具有私人性、非公開性的基本特點。隱私權(quán)，則是指個人對其私生活安寧、私生活秘密等等享有的權(quán)利，是自然人享有的對其個人的、與公共利益無關的個人信息、私人活動和私有領域進行支配的一種人格權(quán)。校園公眾號作為當今發(fā)展最為迅速的新興媒體平臺，在分享各種博人眼球的資訊時，若未受到當事人的同意便發(fā)布，其內(nèi)容就有可能有意無意中侵犯了他人隱私權(quán)，未經(jīng)他人允許就披露了他人的私人及私生活隱私，對當事人的個人生活造成了或多或少的負面影響。

二、校園公眾號問題頻出的原因分析

（一）校園公眾號運營機制不完善

目前，各大校園公眾號以“教師+學生團隊”的運營，由教師定位公眾號的發(fā)展目標，對敏感信息內(nèi)容的審核；由學生具體運營，對內(nèi)容的圖文進行編輯、發(fā)布，這種“學生運營，服務學生”的工作模式，讓學生參與了公眾號運營的具體活動，同時師生聯(lián)合作戰(zhàn)有利于提升校園公眾號的戰(zhàn)斗力。然而，這種模式也存在許多不可忽視的隱患，其中最為突出的是運營團隊素質(zhì)層次不齊以及運營內(nèi)容的審核不夠嚴格。

高校微信公眾號存在的問題及解決對策：收集到的高校微信公眾號的運營者中，有66.67%的運營者已經(jīng)運營了1～2年，還有23.33%的運營者只運營了不足一年。關于參加校園公眾號的原因，50%的運營者選擇了興趣愛好，還有20%選擇了校內(nèi)工作。據(jù)以上調(diào)查，我們至少可以發(fā)現(xiàn)兩個問題，第一，在運營團隊的主力也就是學生中，大量處于流動狀態(tài)，不斷有新成員加入，也有熟練的成員因某些原因退出，所以造成了運營團隊的參差不齊的狀態(tài)。第二，校園公眾號的運營團隊缺乏專業(yè)性，他們大多數(shù)沒有接受專業(yè)學習，與專業(yè)的自媒體運營團隊有很大差距。因此，校園公眾號的團隊與專業(yè)自媒體運營團隊相比更加缺乏敏感度以及對法律風險的認識，他們往往意識不到自己是否已經(jīng)構(gòu)成侵權(quán)。

自媒體行業(yè)向來追求閱讀量，校園公眾號也不例外，但追求閱讀量就有可能導致內(nèi)容低俗化，沒有創(chuàng)新，內(nèi)容多是網(wǎng)絡段子和娛樂化內(nèi)容，與網(wǎng)上內(nèi)容重復率高，少有優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容，這就會涉及到著作權(quán)的問題。再加上大多數(shù)校園公眾號并沒有獎懲機制，推廣難，導致一旦有同學在校園公眾號的平臺上“賣室友”、對他人的隱私進行爆料等，平臺的運營者可能為了追求閱讀量而直接跳過審核，如此極易導致侵犯他人肖像權(quán)隱私權(quán)的情況出現(xiàn)。

（二）學生的法律維權(quán)意識有待提高

我們以問卷調(diào)查的形式調(diào)查了146位來自不同大學的大學生，如果自己被校園公眾號侵權(quán)了會如何做，結(jié)果顯示，有39%的同學認為校園公眾號的侵權(quán)行為不是很過分就可以接受，有22%的同學認為極力反對這種行為但從未主動維護過自己的權(quán)力，只有32%的同學表示會拿起法律武器保護自己的權(quán)利。由此可見，大學生的為維權(quán)意識還較為薄弱，在自己遭受校園公眾號的侵權(quán)時，或許是因為對于與自己生活息息相關的隱私權(quán)和名譽權(quán)不重視，又或許是因為覺得多一事不如少一事，他們只有少數(shù)人選擇了用法律武器保護自己的權(quán)力。

（三）新媒體發(fā)展大勢所趨

近年來互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展給人們的生活帶來了巨大的變化。以微信、微博為代表的自媒體已成為當今人們生活中傳播信息、發(fā)表言論和抒發(fā)心情的重要途徑。其中以自媒體為媒介，損害社會公共名譽和名譽權(quán)、隱私權(quán)、著作權(quán)等個人權(quán)利等行為最為突出，在這樣的大背景下，校園公眾號也并未能幸免遇難。

三、減少校園公眾號侵權(quán)亂象，營造自媒體良好運營環(huán)境

（一）加強公眾號運營管理

公眾號分多種類型，其運營主體也是層次不齊，其原因在上文已做詳細的闡述，那么我們現(xiàn)在主要就是需要針對公號運營主體層次不齊的這個現(xiàn)象，來具體的分析其解決措施，也就是如何避免這種情況的發(fā)生和這種情況發(fā)生之后如何處理。

加強公眾號運營管理一方面要提高運營者素質(zhì)，例如可以建立對公眾號的運營者文化素質(zhì)進行審核機制，在公眾號的運營者進行經(jīng)營申請的時候，就對其身份及文化素質(zhì)進行合理性審查，從源頭上提高公眾號的運營者素質(zhì)。另一方面可以加強管理規(guī)制，對發(fā)布的信息真實性及合理性進行嚴格審核，只有公眾號內(nèi)容發(fā)布者主動去尊重和維護其他主體的合法權(quán)利，才能從源頭出發(fā)，減少侵權(quán)現(xiàn)象的發(fā)生。最后，建立健全公眾號監(jiān)督體制，嚴格杜絕非法、低俗的內(nèi)容，積極倡導正面的、符合現(xiàn)代社會主義核心價值觀的內(nèi)容。

（二）提高維權(quán)意識

作為侵權(quán)人，客觀上的譴責性大，但是不一定每一個侵權(quán)人都帶有主觀上的惡意，由于法律意識的欠缺，往往會不知情地造成一些侵權(quán)行為，在此情況下，被侵權(quán)人應該主動維護自己的權(quán)利，使侵權(quán)人意識到自己行為的不當之處，推動維權(quán)大勢的發(fā)展。被侵權(quán)人維權(quán)意識的提高可以反作用于公眾號運營者的行為，預防侵權(quán)現(xiàn)象的發(fā)生。例如，當我們發(fā)現(xiàn)在自己的照片被公眾號不合理利用的時候，我們首先要樹立一個維權(quán)意識，然后有一個清晰的維權(quán)思路，具體是聯(lián)系侵權(quán)人，要求其刪除文章；或者是聯(lián)系侵權(quán)人，要求其給予一定的經(jīng)濟賠償。自己都要有明確的訴求，這樣聯(lián)系侵權(quán)人以到達雙方都能接受的結(jié)果。所以說，在這個方面，提高我們自己的維權(quán)意識是尤其重要的。

（三）明確維權(quán)渠道

對于校園公眾號而言，其影響力有限，運營主體往往也比較容易聯(lián)系到，因此，大學生在遇到校園公眾號侵權(quán)的問題時，往往我們需要的就是利用我們的請求權(quán)，對侵權(quán)人提出請求，直接聯(lián)系侵權(quán)人，要求侵權(quán)人刪除侵權(quán)內(nèi)容，如果侵權(quán)案件產(chǎn)生了一些負面的影響，要求侵權(quán)消除侵權(quán)行為對被侵權(quán)人產(chǎn)生的負面影響。例如在校園公眾號的運營者是在校學生或者老師的時候，我們作為被侵權(quán)人一方可以直接于公眾號運營者取得聯(lián)系，要求其刪除侵權(quán)內(nèi)容并做出相應的解決措施。在校園公眾號聯(lián)系較困難或者不愿意配合解決問題的情況下，可以聯(lián)系學校老師及相關部門幫忙解決，同時還可以給予校園公眾號輿論壓力，例如在公眾場合明確的指出侵權(quán)人侵權(quán)行為的不當之處還，以給予他們一定的輿論壓力。若問題仍然得不到解決且侵權(quán)行為較為嚴重，可以拿起法律的最后一道防線保護自己的權(quán)利。首先可以與其進行調(diào)解，調(diào)節(jié)沒有好轉(zhuǎn)的情況下可以直接提起上訴，但是上訴的成本比較高，所以一般不是到極端的情況下，不建議使用上訴；而是更建議被侵權(quán)人提起民事仲裁，維護自己的切身利益。

在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的大環(huán)境下，網(wǎng)絡侵權(quán)問題日益突出。本文就校園公眾號侵權(quán)的原因和解決措施進行了分析，作為依法治國，全民守法時代，“法”無處不在，“守法”也是我們進行日常生活的行為基礎，作為學生，學習法律，嚴以律己，明確自身行為的正確性和合法性，作為校園公眾號運營者，應該主動維護其他主體的權(quán)利，才能夠促進自身的良性發(fā)展，不僅僅是校園公眾號，其他公眾號也應該提高權(quán)利意識，多方主體共同努力才能營造更好的自媒體運營環(huán)境，促進網(wǎng)絡信息時代的良性發(fā)展。