“智慧揚(yáng)州”互動電視業(yè)務(wù)平臺的設(shè)計與實踐

施茜

摘要：?隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的興起，智能電視業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。為了滿足“智慧揚(yáng)州”互動電視的發(fā)展需要，對其業(yè)務(wù)平臺進(jìn)行了設(shè)計，并通過實踐進(jìn)行了驗證，具有一定的參考意義。

關(guān)鍵詞：智慧揚(yáng)州;互動電視業(yè)務(wù);平臺設(shè)計與實踐? 中圖分類號? G2? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2019）23-0039-02

“智慧揚(yáng)州”互動電視業(yè)務(wù)平臺遵循廣電總局《關(guān)于促進(jìn)智慧廣電發(fā)展的指導(dǎo)意見》的總體要求，依托有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋千家萬戶的特點(diǎn)，利用揚(yáng)州廣電網(wǎng)絡(luò)云計算能力、大數(shù)據(jù)能力、流媒體能力、應(yīng)用集成能力、網(wǎng)絡(luò)傳輸能力、終端業(yè)務(wù)承載能力，通過基礎(chǔ)平臺的建設(shè)、應(yīng)用平臺的開發(fā)、數(shù)據(jù)互聯(lián)的開放與安全聯(lián)接，統(tǒng)籌各類資源，構(gòu)建一個面向城鄉(xiāng)居民集視聽服務(wù)、便民信息、文化娛樂、政務(wù)服務(wù)、安防監(jiān)控、健康醫(yī)療、災(zāi)害應(yīng)急、智能交通、物管物業(yè)的智慧應(yīng)用平臺。

1? 平臺設(shè)計及系統(tǒng)方案

1.1? 平臺設(shè)計原則

1）標(biāo)準(zhǔn)化原則。對于本次“智慧揚(yáng)州”互動電視業(yè)務(wù)平臺的設(shè)計，我們首要是遵循標(biāo)準(zhǔn)化原則，相關(guān)平臺系統(tǒng)與設(shè)備，包括應(yīng)用軟件等按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，如無國標(biāo)的，按國際標(biāo)準(zhǔn)來對標(biāo)，以此來降低后期無法平穩(wěn)接軌的風(fēng)險，避免其他一些不穩(wěn)定因素。

2）安全性原則。“智慧揚(yáng)州”互動電視業(yè)務(wù)平臺，在安全上要做好防護(hù)措施，要積極在數(shù)據(jù)、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)等方面保證平臺網(wǎng)絡(luò)上的充分安全。同時要采取分級的權(quán)限管理辦法，不同的客戶只能訪問相對應(yīng)的數(shù)據(jù)，做到區(qū)別對待。對于需要客戶驗證的數(shù)據(jù)，需要加密處理，對其訪問的數(shù)據(jù)庫采取最高等級的防護(hù)措施。而對數(shù)據(jù)庫的管理，要做到定期備份，服務(wù)器也需要采用集群技術(shù)高規(guī)格保證安全，確保萬無一失。

3）高效可靠原則。對于一個網(wǎng)絡(luò)平臺而言，高效可靠的系統(tǒng)是基礎(chǔ)，選用穩(wěn)定的電視智慧應(yīng)用系統(tǒng)，更能在用戶訪問量和網(wǎng)絡(luò)流量達(dá)到高峰的時候不出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰，表現(xiàn)出良好的系統(tǒng)穩(wěn)定性。同時要求應(yīng)用系統(tǒng)響應(yīng)快，處理高效，還具有自我修復(fù)的功能，保證在個體服務(wù)器或服務(wù)出現(xiàn)故障時，應(yīng)用和服務(wù)不受影響。

4）數(shù)據(jù)共享原則?！爸腔蹞P(yáng)州”互動電視業(yè)務(wù)平臺應(yīng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享原則，這樣可以使各應(yīng)用系統(tǒng)之間更充分地使用已有數(shù)據(jù)資源，減少資料收集、數(shù)據(jù)采集等重復(fù)造成數(shù)據(jù)冗余和浪費(fèi)，由于不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)往往來自不同的途徑，其數(shù)據(jù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)格式和數(shù)據(jù)質(zhì)量千差萬別，因而給數(shù)據(jù)共享帶來了很大困難。

5）可擴(kuò)展和易升級原則。一個良好的應(yīng)用系統(tǒng)，都是在發(fā)展中完善，因此要求該應(yīng)用系統(tǒng)具有可拓展性，可以升級的模塊化設(shè)計的硬件設(shè)備。系統(tǒng)對外留有接口，對外開放，便于系統(tǒng)的用戶業(yè)務(wù)設(shè)計，以及在此基礎(chǔ)上對其開發(fā)和應(yīng)用實現(xiàn)。同時要求系統(tǒng)容易升級，做到一鍵式升級，盡量保證系統(tǒng)的自我完善性，讓用戶擁有更好的體驗。

1.2? 平臺主要技術(shù)系統(tǒng)

系統(tǒng)按照云平臺的體系進(jìn)行分層構(gòu)架，除直播、點(diǎn)播、監(jiān)控等視頻類業(yè)務(wù)外，所有業(yè)務(wù)均構(gòu)建在云平臺的“基礎(chǔ)能力層”“平臺支撐層”“應(yīng)用層”和“業(yè)務(wù)展示層”?；A(chǔ)能力層提供服務(wù)器資源、數(shù)據(jù)庫、文件存儲、數(shù)據(jù)存貯等平臺所需的計算、存貯和交換能力;“平臺支撐層”提供如直播、廣播、點(diǎn)播、應(yīng)用集成、內(nèi)容展現(xiàn)、內(nèi)容分發(fā)、支付、網(wǎng)管、用戶管理、運(yùn)行監(jiān)測等平臺的支撐能力;“應(yīng)用層”提供已經(jīng)實現(xiàn)或可實現(xiàn)的業(yè)務(wù)能力，可疊加不同的智慧城市應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，各個應(yīng)用相對獨(dú)立，應(yīng)用的升級和部署不影響整個系統(tǒng)的運(yùn)行，系統(tǒng)升級和應(yīng)用部署快捷方便。各應(yīng)用通過“展示層”對機(jī)頂盒電視終端用戶展示，渠道主要為數(shù)字電視機(jī)頂盒終端，同時預(yù)留電腦、手機(jī)等終端展示的能力。系統(tǒng)通過Webservice等統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)與廣電BOSS系統(tǒng)、其他第三方系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。

2? 平臺業(yè)務(wù)應(yīng)用實踐

揚(yáng)州廣電網(wǎng)絡(luò)從2013年開始“智慧揚(yáng)州”平臺業(yè)務(wù)的逐步構(gòu)建，與各政府職能部門同步規(guī)劃推進(jìn)，與信息中心進(jìn)行數(shù)據(jù)及應(yīng)用對接，本著開發(fā)一個、成熟一個、上線一個的原則，至今已經(jīng)成功上線數(shù)十個涵蓋九大門類的智慧類電視應(yīng)用，形成了“智慧揚(yáng)州”互動電視業(yè)務(wù)集群。

1）智慧政務(wù)。該應(yīng)用通過高清互動電視平臺鏈接政務(wù)服務(wù)各類接口，讓廣大居民通過家里的電視遙控器簡單操作，即可查詢相關(guān)辦事指南、政策法規(guī)、在線審批、在線互動等。服務(wù)內(nèi)容涵蓋工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、公安等企業(yè)辦事指南、不見面審批等，面向個人可查詢和公積金、水電煤氣等個人生活查詢功能。

2）智慧鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）。該應(yīng)用針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）的工作要求和服務(wù)特點(diǎn)，解決基層信息傳遞“最后一公里”，用戶使用遙控器就能快速瀏覽鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）工作動態(tài)、鎮(zhèn)務(wù)村務(wù)公開、社會發(fā)展情況、便民服務(wù)信息、特色文化服務(wù)。用戶開機(jī)后即進(jìn)入自己所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)的首頁，滿足各接入鄉(xiāng)鎮(zhèn)的個性化需求，實現(xiàn)一鎮(zhèn)一屏。

3）智慧生活。為居民提供停水停電通知、就業(yè)信息、菜價查詢、房價查詢、二手信息等多項與民眾生活息息相關(guān)的信息服務(wù)，讓居民足不出戶，即可享受到周邊方便快捷的信息服務(wù)。應(yīng)用可自動獲取用戶所在的位置進(jìn)行智能呈現(xiàn)，通過與政府?dāng)?shù)據(jù)中心、中國銀行家居銀行系統(tǒng)的對接，為用戶提供便捷的生活繳費(fèi)服務(wù)，如：水、電、煤氣、電話、手機(jī)等費(fèi)用的查詢、繳費(fèi)和電子賬單管理。

4）智慧文游。揚(yáng)州是文化旅游名城，圖書館、城市書房有著豐富的文化資源，也是揚(yáng)州的名片，利用揚(yáng)州市圖書館現(xiàn)有的電子圖書文件或圖書資料，通過技術(shù)手段轉(zhuǎn)換成可在電視機(jī)終端上顯示的格式，實現(xiàn)圖書、資料、文獻(xiàn)、影像的在線查詢、在線閱讀、語音伴讀、查詢檢索、影像點(diǎn)播等，把圖書館的功能和服務(wù)通過數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)延伸到家庭。

5）智慧安防。在城市街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)、旅游景點(diǎn)、重要公建、交通路口架設(shè)前端攝像頭，通過前端的云轉(zhuǎn)碼平臺進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換，在“智慧揚(yáng)州”互動平臺傳送到用戶端，用戶可以在電視、PC手機(jī)等終端上進(jìn)行監(jiān)控，可進(jìn)行權(quán)限管理。

6）智慧醫(yī)療。通過系統(tǒng)對接，居民通過平臺即可享受智慧醫(yī)療系統(tǒng)提供的服務(wù)。內(nèi)容主要是醫(yī)院HIS系統(tǒng)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)智能平臺，內(nèi)容包括：健康管理、智能導(dǎo)診、預(yù)約掛號、預(yù)約檢查、用藥咨詢、醫(yī)療常識等?？赏ㄟ^電視平臺查詢專家門診信息、出診安排，進(jìn)行在線預(yù)約掛號，在家完成預(yù)約掛號流程的所有操作。

7）智慧應(yīng)急。智慧應(yīng)急是基于數(shù)字電視機(jī)頂盒的應(yīng)急廣播信息播發(fā)系統(tǒng)，與市應(yīng)急平臺對接完成應(yīng)急廣播信息的安全接收、編碼、播出，與DVB信號進(jìn)行復(fù)用、調(diào)制并通過DVB網(wǎng)絡(luò)下發(fā)至用戶機(jī)頂盒終端。顯示方式主要為：滾動字幕、遮屏圖片、掛角圖片等。系統(tǒng)支持揚(yáng)州及邗江地區(qū)所有在網(wǎng)可用機(jī)頂盒（含雙向和單向機(jī)頂盒），在需要時應(yīng)急廣播信息通過機(jī)頂盒以約定的方式進(jìn)行強(qiáng)制性展現(xiàn)。

8）智慧教育。智慧教育集成江蘇有線“名師空中課堂”和揚(yáng)州市教育局“智慧學(xué)堂”資源，提供小學(xué)一年級到初中三年級全科所有課件的在線點(diǎn)播，并提供在線答疑、名師在線特色服務(wù)，讓學(xué)生在家享受名師服務(wù)。

9）智慧特色應(yīng)用：新時代文明實踐志愿點(diǎn)單服務(wù)。通過系統(tǒng)將志愿服務(wù)延伸至所有數(shù)字電視用戶，為弱勢群體提供文明關(guān)愛服務(wù)，打通文明志愿服務(wù)的最后一公里。用戶通過數(shù)字電視機(jī)頂盒選擇所需的服務(wù)，通過志愿者派單接單系統(tǒng)，就可以得到志愿者的上門服務(wù)。

3? 結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，移動社交、網(wǎng)絡(luò)購物、在線游戲、手機(jī)短視頻等豐富的移動互聯(lián)應(yīng)用占具了用戶大量的時間，用戶漸漸遠(yuǎn)離了客戶中心的電視終端，為廣電有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶來了前所未有的壓力與困境，即將到來的5G時代，使廣電網(wǎng)絡(luò)面臨著技術(shù)升級和產(chǎn)品創(chuàng)新的緊迫感，通過參與政府“智慧城市”的建設(shè)，豐富電視大屏的應(yīng)用和產(chǎn)品，提供更多的業(yè)務(wù)場景讓用戶回歸客廳，回歸大屏，持續(xù)提升廣電網(wǎng)絡(luò)的核心競爭力，使電視終端更加智能，讓電視業(yè)務(wù)更加智慧，讓廣大數(shù)字電視用戶通過“智慧揚(yáng)州”互動電視業(yè)務(wù)平臺有更多的獲得感、幸福感。

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